OR_24_06.JPGВ середине июня в группе компаний «Обувь России» заработал сall-центр для обслуживания проекта «Рассрочка»." /> В группе компаний «Обувь России» создан сall-центр для обслуживания проекта «Обувь в рассрочку»
Rieker

Новости

В группе компаний «Обувь России» создан сall-центр для обслуживания проекта «Обувь в рассрочку»
27.06.2011 1034

В группе компаний «Обувь России» создан сall-центр для обслуживания проекта «Обувь в рассрочку»

В середине июня в группе компаний «Обувь России» заработал сall-центр для обслуживания проекта «Рассрочка». Call-центр создан, чтобы наладить постоянную обратную связь с покупателями, приобретающими обувь в рассрочку в магазинах «Обуви России».
 
«Теперь покупатели из любого региона России, в котором представлены собственные магазины компании, могут бесплатно звонить по телефону call-центра и оперативно получать информацию об условиях рассрочки, размеру задолженности. Кроме того, они имеют возможность напрямую пообщаться с собственным менеджером»,   —  поясняет Ярослав Дмитриев, руководитель группы розничного кредитования отдела привлечения ресурсов ГК «Обувь России». Если звонок поступает в выходные дни или во внерабочее время, покупатель может оставить сообщение и задать интересующий его вопрос.

Как отмечает Дмитрий Карпенко, IT-директор ГК «Обувь России», call-центр работает на базе программного комплекса «Октелл» по интернет-каналу. Это позволит в дальнейшем значительно расширять возможности call-центра по числу обслуживаемых телефонных линий. центра был приобретен специальный многоканальный федеральный номер в формате 8-800.

В планах компании развивать данный проект и создать единый call-центр «Обуви России» для обработки разнообразных запросов, поступающих в компанию, и получения обратной связи от покупателей. Это и информация о компании, ассортименте магазинов, проводимых акциях и распродажах, актуальных вакансиях и т.п.

В середине июня в группе компаний «Обувь России» заработал сall-центр для обслуживания проекта «Рассрочка».
5
1
Рейтинг
Выставка обуви Еврошуз

Актуальные новости

«Обувь России» запустила в Новосибирске онлайн-оплату договоров рассрочки и микрозаймов

23.05.2017 35
В начале мая группа компаний «Обувь России запустила пилотный проект по реализации оплаты договоров рассрочки платежа и микрозаймов через сервисы ПАО «Сбербанк» в городе Новосибирске, включая оплату через интернет-сервис «Сбербанк Онлайн».

Happy Summer - мини-коллекции Casadei сезона весна-лето’17.

22.05.2017 48
Итальянский люксовый бренд обуви и аксессуаров Casadei создал колоритную коллекцию, в которой присутствуют и яркие цвета и оригинальные стилистические находки.

Импорт обуви в апреле по сравнению с мартом снизился в 1,7 раз

22.05.2017 73
По предварительным данным таможенной статистики в апреле 2017 года по сравнению с мартом 2017 года импорт текстильных изделий и обуви в Россию из стран дальнего зарубежья сократился на 31,2 % до $678,1 млн. при этом закупки обуви снизились в 1,7…

Эксперты рекомендуют ретейлерам отказаться от «промозависимости»

22.05.2017 119
Консалтинговая компаний Oliver Wyman, оказывающая услуги, в том числе, и крупным российским ретейлерам, рекомендует розничным операторам сократить число промоакций, чтобы избавиться от рисков, связанных с промозависимостью, - пишут «Ведомости».

Бренд Furla презентовал юбилейную коллекцию сумок в России

19.05.2017 127
Вчера во флагманском бутике бренда Furla в Москве в «ГУМе» прошла презентация новой юбилейной коллекции сумок и аксессуаров My Play Furla, выпущенной по случаю 90-летия итальянского бренда.

Реклама

Популярное

Реклама

При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.
www.gore-tex.com

Наши партнеры

К началу