Французский бренд, для которого до сих пор основным продуктом являлись рубашки поло, разработал новый розничный концепт, который предполагает большее предложение обуви. Об этом можно судить и по новому оформлению магазинов Lacoste, которые недавно заработали в новом формате в Париже и Лондоне, - пишет Footwearnews.
В последнее время модные бренды очень внимательны к запросам потребителей. Ретейлеры меняют розничные концепты, представляя свои магазины как своеобразную витрину бренда, тогда как на своих площадках в Интернете они стремятся предложить более широкую продуктовую линейку.
Глава Lacoste Тьери Гибер (Thierry Guibert), поручивший своей команде разработать новую концепцию розницы Lacoste 18 месяцев назад, выдвинул ключевую идею – потребитель должен понимать, что он находится в магазине Lacoste еще до того как он приступит к осмотру товара.
По его мнению, ранее магазины Lacoste не отвечали этому требованию.
В новой концепции магазины уже появились в Париже, Лондоне. Открытие третьей точки в новом формате намечено на ноябрь в Лос-Анджелесе.
В дизайне новых магазинов Lacoste упор сделан на фирменный товарный знак в виде крокодила, который можно видеть в витрине розницы и на продажу рубашек поло, для стенда которых в магазине выделена отдельная секция с широкой стойкой предназначенной для осмотра и складывания одежды. Это говорит о том, что бренд не хочет отрываться от своих корней.
Ряд белых металлических полок с аккуратно сложенными рубашками поло выполняет, в том числе и декоративную роль. На этой аккуратной стене размещен экран, на котором транслируется видео с моделями одетыми в поло Lacoste.
В центре магазина - скамейка и журнальный столик с подборкой книг о бренде и детской книжкой комиксов о крокодиле.
Темно-зеленые элементы в оформлении, как например, подушки на скамейках с белыми швами напоминают о зеленом основании и белой линовке теннисного корта. Большой теннис – любимый вид спорта основателя марки Рене Лакоста.
Новый концепт розницы Lacoste включает появление в пространстве магазина большого стенда с обувью, так как эту категорию компания планирует развивать более активно.
«Мы хотим интегрировать обувь и аксессуары из кожи вместе с текстилем во все магазины бренда», - говорит Гибер. Еще недавно компания предлагала сравнительно небольшой выбор обуви, а теперь обувь становится важной составляющей ассортимента Lacoste. В последние два года продажи обуви выросли, сейчас они занимают примерно четверть от оборота компании, ранее доля продаж обуви занимала не более 10%.
В перспективе глава Lacoste рассчитывает, что продажи обуви составят около трети оборота бизнеса, так как эта категория интересна молодым потребителям.
Чемоданы и сумки для путешествий для Lacoste также являются важной категорией для развития. «Около 20 млн азиатов, которые ежедневно отправляются в путешествия – это один из ключевых элементов на которых строится наша стратегия», - заявил Гибер.
Другие элементы парижского магазина Lacoste – экран за стойкой прилавка, на котором демонстрируется видео с модных показов бренда и исторические фотографии - изображения основателя марки Рене Лакоста, играющего в теннис.
Примерочные в магазинах оформлены как люксовая спортивная раздевалка – белое дерево здесь удачно сочетается с белым металлом.
Редизайн розницы был разработан с учетом возможности осуществления онлайн-продаж с планшетов прямо внутри магазина. Наличие планшетов в магазине помогает компании дополнить товарную линейку, представленную в рознице. К примеру, в линейке есть 40 вариантов цветовой расцветки рубашек поло, но все цвета могут не оказаться в наличии на 24-часовом складе, в этом случае можно сделать заказ поло нужного цвета онлайн.
«Для таких брендов как наш, с небольшими магазинами, это очень полезный инструмент», - комментирует Гибер. В последний год компания работала над установкой планшетов во французских и американских магазинах сети, на долю которых сегодня приходится около 10% оборота продаж Lacoste.
В течение последних трех лет Гибер основательно поработал над совершенствованием дистрибуции компании, он закрыл сотни точек продаж в США и приобрел дистрибуторскую фирму в Испании.
В краткосрочной перспективе стратегия на сокращение числа розничных точек привела к снижению объема продаж, однако уже через полтора года она начала приносить свои плоды - удалось сократить объем скидок который предлагал ретейлер в США. Сейчас бренд продает по полной цене 7 из 10 предметов, что является лучшим показателям, чем у многих других брендов, работающих на американском рынке.
В ближайших планах Lacoste - провести редизайн 100 своих магазинов на ключевых для себя рынках – во Франции, США, в странах Азии и других странах Европы, включая Великобританию и Германию.
Сегодня сеть Lacoste насчитывает около 1200 магазинов по всему миру. В ближайшие полтора года компания произведет редизайн примерно трети своих розничных точек.
Lacoste принадлежит частной швейцарской группе Maus Frères SA и не раскрывает финансовых показателей.
Пожалуйста оцените статью |