Особенности потребления в период «пост-турбулентности»
Ануш Гаспарян - – соучредитель и коммерческий директор Fashion Consulting Group, директор образовательного центра «Менеджмент и коммуникации в индустрии моды» НИУ «Высшая школа экономики», кандидат социологических наук, профессор НИУ ВШЭ. Образование: социологический факультет и аспирантура МГУ им. М.В. Ломоносова.
Имеет обширный опыт аналитической и практической работы в индустрии моды, ведет различные консалтинговые проекты для российских компаний индустрии моды, руководит проведением прикладных исследований в индустрии моды. Проводит практические семинары для ведущих российских компаний по производству и продаже модной одежды, обуви, аксессуаров. Постоянный ключевой спикер конференций и саммитов, посвященных развитию производства и ретейла в индустрии моды: Russian Fashion Retail Forum, Adam Smith Fashion Forum, Fashion Retail Russia, Retail Business Russia, Russia for Kids, Русские сезоны, Moscow Fashion Week и др.
Макроэкономический контекст
Динамика курса рубля, как и динамика курса ВВП, зависит от динамики цен на нефть. Если 2012-2013 гг. были стабильным периодом, то 2014-2015 гг. – стали негативным периодом для экономики в целом и фешн-ретейла в частности. Но в 2016 году наметились позитивные изменения, несмотря на продолжение экономических санкций, отчасти благодаря политике импортозамещения.
Доходы населения
В целом, доходы населения сократились, при этом официальный прожиточный минимум вырос на 2,2% (с 9673 рублей в 2015 году до 9889 рублей в 2016 году). По данным Росстата и Минэкономразвития РФ, среднемесячная зарплата россиян в ноябре 2016 года составила 36 195 рублей, сократившись с января на 1,6%.
Бедных стало больше за прошлый год: если в 2015-м за чертой бедности жил каждый седьмой россиянин, то в 2016-м – каждый шестой. Всего за чертой бедности живет 13,9% россиян, это 20,3 млн человек.
Доля бедного населения – 30%, около 85% населения не имеют достаточных доходов (покупка бытовой техники для них затруднительна), около 40% населения испытывают затруднение при покупке одежды, даже самой дешевой.
Положение практически не меняется с 2015 года.
Политика работодателей в 2016 году, увы, не способствовала улучшению ситуации на рынке труда. 24% российских компаний проводили сокращение штата (данные Ромир), 18% - сокращение зарплат, 10% - сокращение соцпакета (урезали или полностью отменили).
Изменения предпочтений и моделей поведения потребителей
В 2014-2016 гг. модель поведения потребителей и их приоритеты сильно поменялись под влиянием экономических факторов. 45% населения либо уже увидели, либо ожидают в ближайшие шесть месяцев уменьшения зарплаты. Оценка изменений своего благосостояния в 2016 году является стабильно низкой с начала кризиса.
Большинство респондентов настроены пессимистично и считают, что существенных изменений в течение ближайшего года не произойдет: ни условий существующего кредитования (59%), ни трудностей с его получением (57%), ни перехода на официальную заработную плату (56%), ни сокращения/увольнения (54%).
Среди категорий товаров, которые стали покупать реже/в меньшем объеме/более дешевые марки/в более дешевом месте - одежда и обувь, автомобильные шины. Эти две категории наиболее чувствительны к ухудшению экономического благосостояния населения.
Иностранные сети развиваются активнее, чем российские
Объем фешн-рынка в 2016 году составил 2295 млрд рублей (34,3 млрд долларов США). Динамика рынка в 2016 году: 1% к 2015 году в рублях (10,2% в долларах).
В 2014-2015 гг. глобальные бренды сохраняли позиции с выгодным денежным предложением, в то время как российские компании повышали цену на свою продукцию. В 2016 году произошло выравнивание темпов роста цен.
Очевидный тренд – увеличилось количество магазинов глобальных сетей и сократилось количество магазинов российских. Представленные на российском рынке Marks&Spenser, Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius, Pull&Bear, ZARA, Bershka, H&M Group, Mango увеличили количество своих магазинов в 2016 году. Отрицательную динамику показала только Motivi. Из российских сетей приросли новым розничными магазинами только Baon, Gloria Jeans, «Спортмастер» и O’stin.
Темпы прироста иностранных лидеров существенно выше, чем темпы прироста даже двух лидеров российского рынка
Наш ждет «расцвет» мультибрендов
Основные изменения в поведении потребителей, которые способствуют «расцвету» мультибрендов, следующие:
1. Экономность
Выбор товара по более низким ценам:
- отток к более дешевым брендам;
- ожидание распродаж.
2. Скептицизм
Покупатели стремятся к проверке информации:
- приобретают товары после тщательного изучения информации. Изучают альтернативы цен;
- отказываются от импульсивных покупок;
- отказываются от «навязчивых» покупок и от покупок «впрок».
3. Скорость и удобство
- тяготеют к шоппингу в шаговой доступности; - интернет-шоппинг;
- заинтересованность в новейших гаджетах.
По данным опросов Euromonitor International и РБК, большинство людей теперь ищут скидки и ждут распродаж. Так, 38% респондентов сообщили, что старались покупать одежду и обувь со скидками или по акциям. 31% обращали внимание на специальные предложения, но делали покупку только в том случае, если вещь нравилась. 18% специально ждали скидок и акций для покупки одежды/обуви, и лишь 10% сказали, что не обращали внимания на скидки и акции.
Число россиян, для которых главным критерием при выборе было качество уменьшилось (с 61% в 2013-м до 50% в 2016-м), сегодня гораздо важнее цена: число людей, для которых главным критерием при выборе является цена, выросло (с 13% в 2013-м до 16% в 2016-м).
Сберегательная модель потребления
1. Потребители будут стараться получить максимальную выгоду от продавца (рациональное потребление, покупка по цене со скидкой). Покупатели начали более внимательно изучать ценники, стараются покупать по скидкам и активнее реагируют на акции и бонусы.
2. Теперь потребитель научился предварительному планированию покупок и стал очень чувствителен к промоакциям: люди узнают о них заранее и, соответственно, планируют свои покупки. За год доля выручки торговых сетей от промоакций выросла с 30% до 35%, а в гипермаркетах – до 45%.
3. Люди ищут альтернативные варианты (либо переходят на более дешевые бренды, либо свой бренд ищут среди других каналов дистрибуции). 76% респондентов заявили, что будут искать альтернативные варианты привычным торговым центрам, чтобы сэкономить на покупке одежды/обуви.
65% россиян выразили готовность покупать больше при более широком ассортименте продукции. Одним из способов предоставления потребителю выбора и возможности сравнения цен является мультибрендовый магазин, в котором представлен широкий ассортимент товаров.
Мультибрендовые магазины на втором месте по популярности у российских женщин (24%). Мультибренды немного опережают сетевую розницу (23%). Отчасти это связано с наследованием советской модели потребления, когда универмаг был главным местом совершения покупок.
Причины популярности мультибрендового формата
Мультибрендовый формат позволяет:
- обеспечить предложение одежды/обуви ценовых сегментов «средний плюс» и «премиум» в регионах.
Ограниченный объем спроса в регионах на женскую одежду и обувь в верхнем ценовом сегменте делает мультибренды фактически единственным каналом сбыта «дорогих» марок.
- снизить риски ретейлеров, возникающие при работе с одним брендом;
- сформировать в одном магазине предложение для разных ЦА, удовлетворяющее различным функциональным и стилевым запросам аудитории.
Города, где потребители отдают наибольшее предпочтение мультибрендам:
Санкт-Петербург, Калининград, Казань, Пермь, Екатеринбург, Иркутск и Краснодар.
Источник: INFOline, FCG
В 2017 году, по оценкам FCG, ожидаются серьезные открытия офлайн-мультибрендовых магазинов. Так, в Москве весной 2017 года распахнет свои двери мультибрендовый универмаг PODIUM Market, расположится он сразу на двух этажах ТРЦ «Золотой Вавилон» на проспекте Мира.
В Санкт-Петербурге Gold Union откроет мультибрендовый бутик на Старо-Невском проспекте.
В Воронеже «ЦУМ Воронеж» предоставит возможность потребителям получать предложения из последних коллекций ведущих мировых брендов – Brunello Cucinelli, Kiton, Roberto Cavalli, Sonia Rykiel, Emanuel Ungaro, Blumarine, Canali, Malo и других – в родном городе. Проектом предусмотрены и более демократичные марки – Mango, S’Oliver, Superdry, Cortefiel и другие, ориентированные на молодую, образованную и модную ЦА.
В Перми магазин нового формата Radа займется продажей одежды и обуви российских и зарубежных производителей.
В Нижний Новгород планирует прийти вторая по размеру европейская сеть универмагов обуви, сумок и кожгалантереи – польская компания ССС. Эта сеть заходит впервые и сразу открывает магазины в двух торговых центрах города – «Столица Нижний» и «ЖарПтица».
Между тем, по оценкам экспертов рынка, самый успешный канал для мультибрендового формата – онлайн-канал. Онлайн-продажи соответствуют трендам в поведении потребителей. Экономический спад стал катализатором развития сегмента интернет-торговли. 44% покупателей считают покупки в инете хорошим способом найти интересную вещь; 39% - способом сэкономить деньги; 34% - способом сэкономить время; 22% опрошенных россиян не покупают одежду/обувь в интернете вообще.
Увеличилось время, проводимое пользователями в сети. Сегодня каждый день в сеть выходят 57% россиян (+9,3% по сравнению с 2015 годом).
Онлайн-мультибренды
Популярность «Сделано в России» - второе важнейшее следствие кризиса на fashion-рынке. Этому способствовали:
- активная кампания по популяризации бренда «Сделано в России»;
- в ситуации усугубляющегося экономического кризиса среди локальных потребителей увеличивается спрос на товары, которые произведены в нашей стране.
Полулярные российские бренды: «Юничел», IVANOVA, A La Russe, «1001 платье», Mir stores, «Oh, my», «ТВОЕ», «Котофей», MARI AXEL, Two-Ta, GLZN by Galina Zhondorova, OZOZO.
На волне Made in Russia российские модные дизайнеры (Ульяна Сергиенко, Алена Ахмадуллина, Александр Терехов и другие) активно развивают «русскую» тему в своих коллекциях. «Русская» тема активно используется в детских коллекциях одежды и обуви. Одна из важных тенденций – крупные мультибрендовые ретейлеры (ЦУМ, KupiVip, PODIUM Market) и нишевые/дизайнерские проекты (Dressone.ru) все шире представляют локальные бренды одежды и обуви, а также модели российских дизайнеров. В портфеле PODIUM Market – более 15 российских дизайнеров, первый в Нижнем Новгороде полноценный магазин отечественных брендов уличной одежды и аксессуаров «Родина» также более 15 российских брендов, Aizel.ru представляет более 60 российских марок.
Эта статья была опубликована в номере 146 печатной версии журнала.
Euro Shoes пройдет с 18 по 21 февраля в Москве!
Euro Shoes@CAF вновь пройдет в Алматы
Ждем вас на выставке Euro Shoes 26-29 августа
Euro Shoes с невероятным успехом прошла в Москве
Деловая программа выставки EURO SHOES состоится 28 августа
Обувные фабрики в России закрываются одна за другой
В России обувная отрасль находится в острой кризисной ситуации. Целый ряд российских производителей обуви в текущем году заявили о прекращении своей деятельности.
Проблемы обувщиков нарастают
В Москве прошло общее годовое собрание Национального обувного союза (НОБС).
Как подобрать зимнюю обувь: советы эксперта
С приходом холодов вопрос выбора хорошей зимней обуви становится максимально актуальным. Комфорт, тепло и защита от влаги — вот основные требования, которые предъявляются к обуви в холодный сезон. Эксперт немецкого бренда обуви и аксессуаров Tamaris, Наталия Кузнецова, поделилась полезными советами по выбору идеальной пары как для зимних прогулок, так и для деловых встреч.
Как провести эффективную стратегическую сессию для обувного бизнеса?
Каждый собственник бизнеса представляет безоблачное будущее своей компании примерно так: высокая прибыль, идеальные сотрудники, лояльные клиенты, кусающие локти конкуренты и благоприятные именно для его компании условия рынка. Хотите приблизиться к своим мечтам? Превращайте их в цели, уверена эксперт в области управления и развития fashion-бизнеса, постоянный автор SR Мария Герасименко. А достижение любых целей требует выработки стратегии. Сегодня важно понимать, что стратегия жизненно необходима любому бизнесу - от микропредприятий до крупных холдингов.
Пять модных моделей мужской обуви: прогноз на сезон осень-зима 2024/25
Тренд-аналитики, специалисты по прогнозам модных тенденций уже сформулировали свои концепции того, что будет носиться в следующем холодном сезоне, проанализировав сотни образов с десятков показов на неделях моды в Милане, Лондоне, Нью-Йорке и Париже. Эксперт по трендам Fashion Consulting Group Мария Щенникова подготовила специально для SR чек-лист из модной обуви. В предыдущее номере мы давали подборку из пяти трендовых моделей женской обуви для сезона осень-зима 2024/25. А в этом номере рассказываем о пятерке трендовых моделей мужской обуви, это обновленные оксфорды, лоферы с декором, туфли с ремешками (очень напоминающие женскую модель туфель «Мэри Джейн»), минималистичные сапоги, ботинки-wallabee. Статья сделана по материалам глобального онлайн-тренд-бюро FashionSnoops.com.
Онлайн и оффлайн - вечный бой или кооперация?
Бурный рост категории «Одежда и обувь» на маркетплейсах заставляет задуматься о снижении интереса потребителей к приобретению товаров в традиционной модной рознице. Однако по мнению экспертов Fashion Consulting Group не стоит воспринимать существования альтернативных розничному каналов, как противостояние, а наоборот, видеть в этом возможность сочетания и кооперации, и в итоге роста продаж.
Как поднять продажи обуви в розничном магазине на 25% за счет эффективного управления
Практически в каждой розничной компании есть эффективные и неэффективные продавцы, то есть те, кто всегда выполняет и перевыполняет план продаж и те, кто из месяца в месяц не дотягивает до ста процентов. А в итоге, проседает план продаж всего магазина. Как мотивировать и научить эффективно работать отстающих продавцов? Почему «плохой» продавец означает, что в магазине – плохой руководитель, не готовый брат на себя ответственность? И почему, чтобы быть прибыльным магазином, на первое место надо ставить результат, на второе – соблюдение регламентов и стандартов продаж, а людей – только на третье? На вопросы отвечает и разбирает ошибки в управлении коллективом продавцов эксперт SR, бизнес-тренер Евгений Данчев.
«Фишки» сервиса и маркетинга в fashion-рознице
Продажа в современном понимании – это не просто решение проблемы покупателя, это создание положительного эмоционального клиентского опыта. И за позитивный опыт 86% клиентов готовы платить больше. 
Euro Shoes пройдет с 18 по 21 февраля в Москве!
Международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes Premiere Collection пройдет в столичном Экспоцентре с 18 по 21 февраля!
Уроки и выводы Московской Недели моды и BRICS+ Fashion Summit
Проведение третьей Московской Недели моды и BRICS+ Fashion Summit подсветило проблему практически полного отсутствия на мероприятиях Недели брендов обуви. Есть ли шанс у нашей обувной отрасли дорасти до уровня fashion, а Неделе моды в Москве встать в один ряд с мировыми Неделями мод, - размышляет директор института моды Be In Open Алексей Баженов.
Euro Shoes@CAF вновь пройдет в Алматы
С 10 по 12 марта 2025 г. в Алматы пройдет международная выставка одежды, обуви и аксессуаров Euro Shoes@CAF.
Три главных тренда визуального мерчандайзинга, в основе которых - событийность
Сегодня модные магазины пытаются адаптироваться под давлением маркетплейсов. Так происходит не только в России, так происходит во всем мире, потому что маркетплейсы захватывают все большую долю рынка в разных странах. Идет битва за покупателя, поэтому в офлайне ритейлеры используют дополнительные инструменты. Эксперт по визуальному мерчандайзингу (ВМ) и ритейл-дизайну Fashion Consulting Group Виктор Малыгин считает, что главное, что может и должен сделать ритейлер для привлечения покупателей в свой магазин – создать событие. Идея событийности должна сегодня проходить красной нитью через всю работу офлайн-магазина. Эксперт рассказывает о трех главных тенденциях ВМ, в основе которых – событийность.
Курс на Москву – развитие сети MASCOTTE в новом концепте
Бренд обуви, одежды и аксессуаров Mascotte продолжает активно развивать сеть в новом концепте. Обновленные пространства появились в Москве в ТРК «VEGAS КАШИРСКОЕ» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²) и ТРЦ «Весна» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²). До конца 2024 года планируются открытия в МФК «Botanica Молл» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²) и в ТРЦ «ОДИПАРК» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²). В 2025 году бренд планирует продолжить наращивать сеть фирменных салонов в новом концепте за счет последовательных и методичных открытий в новых торговых центрах и ребрендинга текущих салонов с реколацией на большие площади.
Louis Vuitton открывает новую фабрику в Италии
Louis Vuitton запустил вторую фабрику по производству туфель в Италии. После открытия первой – в Fiesso d'Artico в Венето флагманский бренд LVMH только что открыл новую производственную площадку, посвященную этой категории обуви, в промышленной зоне Чивитано в в регионе Марке. Также в Тоскане есть еще одно производство бренда, где выпускаются сумки и аксессуары из кожи, - пишет fr.fashionnetwork.com.
Международная выставка обуви Euro Shoes premiere collection с успехом прошла в Москве
Крупнейшая в России выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes прошла в Москве с 19 по 22 февраля и вновь стала главной площадкой для встречи модных брендов и байеров.
Продажи через маркетплейсы. Точки роста и подводные камни
Последние несколько лет маркетплейсы активно растут, отбирая долю у офлайн-ритейла. И обувные бренды очень хотят продавать свой товар через эти онлайн-площадки, надеясь заработать намного больше и масштабировать бизнес. Маркетплейсы действительно многое берут на себя (вопросы логистики, доставки, возвратов, продвижение в поисковиках), но все так идеально и радужно, как кажется начинающим. За недорогой трафик и регулярные продажи приходится платить рисками и штрафами. Эксперт SR по управлению продажами и стратегическому развитию fashion-брендов, бизнес консультант Дания Ткачева рассказывает о точках роста и подводных камнях работы с маркетплейсами.
Турецкий бренд Vaneda на Euro Shoes
Street style, sport, outdoor, military – основные стилевые направления обуви компании из Турции
В Алматы пройдет выставка Euro Shoes@CAF
С 11 по 13 марта в Алматы в выставочном комплексе Атакент пройдет выставка Euro Shoes@CAF (Central Asia Fashion). Выставка, которая является, крупнейшим международным событием индустрии моды в Центральной Азии, представит коллекции одежды, обуви и аксессуаров.
Почему так важно работать с отзывами покупателей, анализировать их и использовать в вашей работе?
Отзывы покупателей имеют огромное, неоценимое значение при продаже товара. Однако многие компании не всегда понимают это: не собирают отзывы, реагируют только на положительные и не работают с негативными. Это большая ошибка и упущение бренда. В данной статье вместе с экспертом SR по цифровому маркетингу Татьяной Васильевой разбираемся в тонкостях и нюансах работы с покупательскими отзывами и объясняем, почему стоит уделять внимание отзывам ваших клиентов, и как это может повысить ваши продажи.
Мы готовы к активному развитию на российском рынке
Фридрих Науманн, генеральный директор бренда Tamaris, рассказал Shoes Report об амбициозных планах компании, развитии бизнеса в России и расширении розничной сети, а также поделился деталями о новых коллекциях и запусках.
Актуальные приемы в освещении магазина обуви
Сегодня, гуляя по галереям торговых центров, мы видим многообразие форматов ofline-магазинов. Новые концепции торговых залов привлекают индивидуальным, запоминающимся дизайном. В определенном смысле, они являются элементом шоу, инструментом, через который покупатель получает новый интересный опыт. Вместе с экспертом SR в области светотехники в ритейле Татьяной Рыжовой рассмотрим актуальные приемы светового дизайна современных обувных магазинов, которые в ближайшее время мы будем встречать в новых торговых точках все чаще.
Торговое оборудование в современном магазине обуви и аксессуаров
Торговое оборудование очень долго было сугубо утилитарным предметом интерьера магазина. Но те времена давно прошли, и сегодня торговое оборудование – это не просто полки, стеллажи, столы, а один из эффективных инструментов визуального мерчандайзинга, неотъемлемая часть и отражение концепции ритейл-дизайна. В предыдущем номере (Shoes Report, #199) постоянный эксперт SR в области магазиностроения и оформления коммерческих витрин Марина Полковникова разбирала главные тренды в ритейл-дизайне, на которые, по ее мнению, стоит обратить внимание обувным магазинам. Это минимализм, монохромность, натуральные и экологичные материалы в оформлении витрин и торгового пространства, инклюзивность ибезопасность. Данные тренды будут актуальные в ближайшие несколько лет. Продолжая начатую тему, в этой статье Марина Полковникова дает рекомендации о том, как с помощью торгового оборудования создать в магазине трендовую коммерческую презентацию товара и, одновременно, комфортную для клиентов атмосферу, побуждающую совершать покупки.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
