Мировой ретейл: тенденции, которые определяют будущее
Какие тренды развиваются в современном ретейле? Во время форума Retail Business Russia Анжела Рамси, аналитик международного агентства WGSN, рассказала как минимум о трех направлениях развития торговли, которые нельзя игнорировать, если вы желаете долгой жизни своему бизнесу.
Анжела Рамси - глава отдела коммерческой деятельности и маркетинга в компании WGSN, аналитик, опытный деловой журналист.
www.wgsn.com/ruВласть поколения Y
В ближайшие несколько лет мировой ретейл в полной мере почувствует на себе влияние как минимум трех трендов. Первый из них, условно названный экспертами WGSN «культурным шоком», заключается во все возрастающей покупательской силе «миллениалов». Миллениалами (millenials) или «поколением Y» можно назвать людей, рожденных в период с 1980 до 2000 и воспринимающих интенсивное развитие технологий и окружающей среды как должное. Представители этого поколения имеют свои особые ценности: они стремятся сделать мир лучшим местом для жизни и наслаждаются своей возможностью вносить вклад в его улучшение. Миллениалы чутко прислушиваются к мнению окружающих, им нравится быть частью общества и иметь широкий круг знакомых. Эти люди выросли в период активного рыночного развития, поэтому их не удивляет широкий выбор товаров, они не придают особого значения стране-производителю и бренду. Все, что для них важно в процессе покупки — это эмоции, возможность повлиять на ход продажи или на сам товар, а также максимальная близость бренда к человеческим ценностям.
По подсчетам агентства DeLloyd через 10-15 лет около 75% рабочей силы мира будет составлено именно людьми поколения Y. Они станут основными покупателями, задающими тон всему ретейлу, поэтому недооценивать их, или — что еще хуже — игнорировать их потребности стратегически опасно для любого бизнеса. Бренды, которые понимают это, уже сегодня добавляют в свою концепцию элементы, рассчитанные на миллениалов. Например, онлайн-магазин очков Warby Parker отправляет покупателю не 1 и даже не 2, а минимум 5 пар очков на выбор. Заботу о покупателях марка сделала своим принципом, а поскольку она основана двумя молодыми людьми из того самого поколения Y, Warby Parker также стремится делать мир лучше: после покупки каждой пары очков вторая пара отправляется на благотворительность. Тот же прием, кстати, использует обувной бренд Tom’s, который занимается производством тапочек в перуанском стиле и отправляет каждую вторую пару в подарок детям с болезнями ног.
Американский интернет-магазин одежды Nasty Gal строит бизнес вокруг дорогих сердцу каждого миллениала вещей: магазин ведет несколько блогов во всех социальных сетях, включая Tumblr и Pinterest, общается с покупателями как с членами одной большой семьи и даже держит в офисе смешную собаку, с которой каждый посетитель может сфотографироваться для Instagram. Одним словом, бренд строит коммуникацию таким образом, чтобы покупатели не ощущали себя «по ту сторону баррикад» и знали, что в любой момент они могут стать в том или ином виде частью Nasty Gal.
Другой один отличный пример того, как магазин одежды находит контакт с поколением Y, — интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров в ретро-стиле ModCloth. Его основная особенность заключается в том, что вся одежда перед закупкой проходит одобрение покупателей. В магазине есть раздел «Будь байером», где посетители могут оценить каждую вещь, на которую положили глаз закупщики ModCloth. В итоге вещи, которые не набирают голосов, не закупаются вовсе, а те, что прошли одобрение и были закуплены, помечаются в продаже отметкой «Выбор покупателей». Помимо этого ModCloth позволяет писать под каждым артикулом комментарии, создавать списки желанных вещей и уведомляет покупателей о том, когда придет особо полюбившаяся им вещь. Все это позволяет посетителям ModCloth почувствовать себя услышанными, ценными и нужными, и это взаимно: всего за пару лет магазин превратился из небольшого сайта для любителей ретро-одежды в ведущего американского онлайн-ретейлера.
Не только ретейлеры нашли подход к поколению Y. В мире появились вспомогательные сервисы, успешно опирающиеся на ценности миллениумов. Речь, в частности, идет об интернет-портале Needle, построившего свою концепцию вокруг добровольной помощи покупателей друг другу при выборе товара. Создатели Needle заметили, что у каждого бренда есть «фанаты», знающие все особенности товаров и готовые давать консультации другим покупателям по поводу тех или иных моделей. Needle привлек к проекту несколько одежных брендов и производителей техники, нашел «фанатов» этих компаний и обучил их особенностям работы с порталом. «Фанаты» консультируют приходящих на портал покупателей, помогая им сделать оптимальный выбор с учетом потребностей каждого клиента. Проект довольно быстро стал популярным среди потенциальных и фактических покупателей, поскольку многие представители поколения Y так или иначе стремятся помогать друг другу, но в проекте Needle они еще и получают за свой энтузиазм определенные блага.
Стремление поколения Y быть постоянно на связи используют и платежные системы. Сервис Chirpify позволяет пользователям Twitter и Facebook реагировать на уникальное предложение бренда, просто написав в своем посте метку #Buy: Chirpify улавливает этот тег и автоматически проводит пользователя на страницу покупки. А под маркой Square появились первые считыватели банковских карт, которые присоединяются к телефону, планшету или ноутбуку по USB-разъему и избавляют онлайн-покупателя от утомительного ввода всех данных по карте вручную.
Итак, можно сказать, что основные ценности нового поколения — желание быть услышанными и изменить мир к лучшему — могут использовать все компании, так или иначе связанные с ретейлом. Причем они должны понимать, что поколение Y представлено во всех странах мира, и Россия здесь не исключение. Своевременная смена формата с учетом интересов миллениалов позволит компании не оказаться за бортом через 5-10 лет, когда технологичность будет нормой даже для небольших городов.
Реальная виртуальность
Второй тренд, который все больше набирает популярность в современном ретейле — смешение виртуального и реального пространства. Стремление физических магазинов в интернет давно стало нормой. Однако желание онлайн-ретейлеров быть представленными в реальности хоть в какой-то форме — пока еще непривычное явление. Например, некий китайский супермаркет разработал приложение для планшета или смартфона, которое задействует камеру устройства и «выстраивает» на экране магазин в окружении реального ландшафта. Этот нарождающийся тренд получил название «третьего пространства» (third space) но пока представлен лишь в виде подобных исключений.
Куда более распространенное явление — элементы виртуальной среды в физических магазинах. Магазин Macy’s в Нью-Йорке оснастил торговое пространство бренда Coach настенными дисплеями, на которых отображаются все модели сумок бренда. В магазинах Benetton на тех же панелях изображаются картинки по цветовым темам, которые бренд собирает в социальной сети Pinterest. Эту сеть, в которой пользователи могут хранить и обмениваться найденными на просторах интернета изображениями, использует также бренд одежды Nordstrom. В его фирменных магазинах особо отмечаются модели, которые чаще всего становятся объектом обмена и сохранения в Pinterest.
Пожалуй, наиболее интересным примером внедрения виртуальной реальности в физическом ретейле является продавец одежды из денима Hointer, магазин которого расположен в Сиэтле, США. В нем покупателям предлагается скачать на смартфон специально разработанное приложение Hointer, сканирующее этикетки товаров в магазине. Покупатель выбирает одну или несколько моделей джинсов на вешалках, сканирует штрих-код с помощью приложения и делает «заказ» нужного размера модели. После этого приложение сообщает, в какой примерочной клиент найдет свой заказ, и, когда покупатель заходит в кабинку, из окошка в стене на подставку выпадают выбранные пары джинс. Очевидно, что главное преимущество системы заключается отсутствии сотрудников, контролирующих примерку, и сокращении пространства для презентации товара в зале.
Эксклюзивность во всем
Третий тренд, в котором аналитики WGSN видят будущее ретейла — максимальная индивидуализация товаров. Речь идет не о пресловутой и уже давно не рабочей концепции «наш товар удовлетворит любой вкус», а о действительном создании и продвижении товаров с учетом потребностей каждого покупателя.
Самый известный пример — австралийская обувная компания Shoes of Prey, которая предлагает покупателям создать в интернет-конструкторе обувь своей мечты и заказать ее изготовление. Проект существует около двух лет, и за это время он заработал около 2 млн долларов дохода. Его успех породил если не последователей, то возрождение популярности мастерских, предлагающих просто и быстро изготовить на заказ обувь, одежду или аксессуары.
Однако эксклюзивность может касаться не только самого товара, но также других элементов. В частности, магазин мужской одежды и обуви Bonobos в Нью-Йорке предоставил своим продавцам доступ к истории покупок каждого клиента, данные о его предпочтениях и размерах. Это позволило сделать обслуживание еще более личным и качественным. Бренд Quicksilver опробовал в одном из своих магазинов в ЮАР систему «персональной цены»: покупатели, установившие на свой смартфон приложение бренда, могут получать специальную цену на понравившиеся товары. Все, что им нужно сделать, — просканировать с помощью приложения ценник. Кроме того цена еще больше снизится, если покупатель создаст в социальной сети пост о понравившейся вещи. Для клиента это не сложно, ведь достаточно лишь выбрать нужную опцию в приложении, а для бренда это пусть и не бесплатное, но очень дешевое продвижение.
Компании не забывают и о поощрении постоянных покупателей. Проект Facedeals представил видеокамеру, которая сравнивает лица входящих людей с базой данных Facebook и запоминает самых частых посетителей. Приходя в очередной раз в ресторан или магазин, человек просто получает на телефон сообщение о том, что Facedeals узнала его и приветствует в магазине. Сообщение следует показать продавцу или бармену, и тогда покупатель получит бонус от заведения — скидку, бесплатный напиток или другое поощрение.
Не связанный с одеждой или обувью, но все же забавный пример индивидуализации — токийская шоколадная лавка Fab Cafe. В ней установлен 3D сканер, который снимает лица посетителей, желающих получить шоколадку в виде уменьшенной копии своей головы. Шарик с точным лицом покупателя умещается в ладошку, но стоит 60 долларов, что, впрочем, не отпугивает покупателей.
Итоги круглого стола обувщиков с Минпромторгом РФ, ЦРПТ, НОБС и Wildberries
World Footwear Yearbook: Мировое производство обуви достигло 23,9 млрд пар и вернулось к уровню «до пандемии»
Как увеличить продажи магазина обуви вдвое?
Новое направление выставок в Алма-Ате: Euro Shoes @ Elite Line & CAF
Круглый стол с представителями обувных фабрик Дагестана при поддержке Минпромторга и НОБС
Louis Vuitton открывает новую фабрику в Италии
Louis Vuitton запустил вторую фабрику по производству туфель в Италии. После открытия первой – в Fiesso d'Artico в Венето флагманский бренд LVMH только что открыл новую производственную площадку, посвященную этой категории обуви, в промышленной зоне Чивитано в в регионе Марке. Также в Тоскане есть еще одно производство бренда, где выпускаются сумки и аксессуары из кожи, - пишет fr.fashionnetwork.com.
Американские покупатели не смогли купить сумки Birkin и подали в суд на Hermès
Французскому модному дому Hermès предъявлен судебный иск в Калифорнии от двух покупателей, которые не смогли приобрести эксклюзивные сумки Birkin. Модный дом обвиняют в недобросовестной коммерческой деятельности.
В Алматы с успехом прошла выставка Euro Shoes @ CAF
В Алматы с успехом прошла выставка Euro Shoes @ CAF. С 11 по 13 марта в Алматы с большим успехом прошла международная выставка одежды, обуви и аксессуаров Euro Shoes @ CAF. 
Мы готовы к активному развитию на российском рынке
Фридрих Науманн, генеральный директор бренда Tamaris, рассказал Shoes Report об амбициозных планах компании, развитии бизнеса в России и расширении розничной сети, а также поделился деталями о новых коллекциях и запусках.
«Скидка за ремонт» одежды и обуви во Франции поддержала мастерские
Французы подсчитали выгоду от программы, стимулирующей потребителей обращаться к ремонту одежды и обуви путем предоставления скидки на данные услуги в сертифицированных мастерских. Программа «скидка за ремонт» начала действовать во Франции в ноябре прошлого года. За полгода работы данной программы, число обращение в ремонтные мастерские во Франции выросло 10 раз и составило 250 000 ремонтов. Французы сэкономили 2,3 миллиона евро, - пишет leparisien.fr.
Омниканальность по полочкам. Что представляет собой, каким компаниям подходит и нужно ли следовать этому тренду?
Технологии, которые мы используем в жизни и бизнесе, стремительно развиваются: только за последние 10 лет появилось множество новых каналов продаж и коммуникации с аудиторией. Этот прогресс влияет на поведение покупателей, и его невозможно остановить.
Почему так важно работать с отзывами покупателей, анализировать их и использовать в вашей работе?
Отзывы покупателей имеют огромное, неоценимое значение при продаже товара. Однако многие компании не всегда понимают это: не собирают отзывы, реагируют только на положительные и не работают с негативными. Это большая ошибка и упущение бренда. В данной статье вместе с экспертом SR по цифровому маркетингу Татьяной Васильевой разбираемся в тонкостях и нюансах работы с покупательскими отзывами и объясняем, почему стоит уделять внимание отзывам ваших клиентов, и как это может повысить ваши продажи.
Coach обратился к анализу Big Data и завоевал интерес молодой аудитории
Американский бренд сумок Coach спланировал успех своей модели Tabby среди более молодой аудитории, поколения Z, обратившись к анализу больших данных, отказавшись от традиционных и аналоговых инструментов, как то человеческая интуиция или способность какого-либо руководителя чувствовать, «куда подует ветер», - пишет BOF.
В Алматы пройдет выставка Euro Shoes@CAF
С 11 по 13 марта в Алматы в выставочном комплексе Атакент пройдет выставка Euro Shoes@CAF (Central Asia Fashion). Выставка, которая является, крупнейшим международным событием индустрии моды в Центральной Азии, представит коллекции одежды, обуви и аксессуаров.
Новые «дутики» от Рика Оуенса представлены на показе в Париже
Странная объемная обувь – еще один тренд нашего тревожного времени, и от этого невозможно отмахнуться. Американский дизайнер Рик Оуэенс на показе в Париже представил объемные дутые латексные ботинки, которые по его словам созданы в коллаборации с молодым лондонским дизайнером Страйтукаем, любителем экспериментировать с архитектурными объемами.
VAGA SHOES – новый участник Euro Shoes premiere collection
Российская фабрика женской обуви VAGA SHOES впервые примет участие в международной выставке обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection в Москве.
Euro Shoes начнет работу 19 февраля в Москве!
Зимняя сессия международной выставки обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection пройдет в Москве в Экспоцентре с 19 по 22 февраля. Организаторы обещают присутствие на выставке всех основных участников, а также новые имена из стран Европы, Азии и из России.
Джон Гальяно и Кристиан Лубутен создали коллекцию Tabi для Maison Margiela
Креативный директор Maison Margiela Джон Гальяно и французский дизайнер обуви Кристиан Лубутен выпустили коллаборацию обуви, которая вошла в кутюрную коллекцию Maison Margiela Artisanal весна-2024. Дуэт дизайнеров создал шесть вариантов обуви Tabi. Все модели обуви коллекции имеют раздвоенный носок - характерный штрих фирменной модели обуви Tabi бренда Maison Margiela. А Christian Louboutin подарил обуви свою фирменную красную подошву.
Euro Shoes стартует уже через месяц в Москве!
До главной выставки обуви и аксессуаров в России - Euro Shoes Premiere Collection осталось меньше месяца. Мероприятие пройдет с 19 по 22 февраля в Москве в Экспоцентре, и как всегда в партнерстве с крупнейшей в России Международной выставкой одежды CPM Premiere Moscow.
Christian Louboutin представил коллекцию в ковбойском стиле
На выставке Loubi Show в Париже французский люксовый бренд Christian Louboutin представил коллекцию осень 2024, следуя тренду - в стилистике Дикого Запада. В нее вошли ковбойские сапоги и лоферы со стразами.
В Москве проходит Неделя моды
Неделя моды проходит в российской столице. Мероприятия включают показы мод, маркеты, на которых можно приобрести одежду, сумки и аксессуары, B2B Шоурум – для профессионалов индустрии моды.
Camper выпустил инновационные кроссовки – конструкторы
Новая модель кроссовок Roku испанского бренда Camper состоит из шести взаимозаменяемых компонентов, позволяющих создавать до 64 различных вариантов внешнего вида и цветовых комбинаций. Roku - по-японски означает «шесть».
Зачем Rendez-Vous и Яндекс Лавка выпустили «хлебную сумку»
Обувная розница Rendez-Vous объявила о запуске весенней коллаборации с Яндекс Лавка и выпустила калач, который напоминает по форме женскую сумочку. Такая «Хлебная сумочка» представлена в приложении Яндекс.Лавка по цене 249 рублей. На упаковке продукта присутствует промо-код на 1000 рублей, которые можно потратить в сети Rendez-Vous.
Модные тренды Осень-Зима 2023/24 для коммерческих закупок обуви
Постоянный автор Shoes Report. Эксперт по продажам и закупкам в fashion-бизнесе Елена Виноградова подготовила специально для нас обзор по трендам сезона осень-зима 2023/24.
MSCHF и Crocs выпускают в продажу «Большие желтые сапоги»
Создатель «Больших красных сапог» бруклинский бренд MSCHF объединился с американским брендом пластиковых сабо и сандалий Crocs для выпуска очередной негабаритной модели обуви. Новая модель «Больших желтых сапог» выйдет в продажу 9 августа.
Берцы: на что следует обращать внимание при выборе модели
Берцы и тактические ботинки становятся все более актуальной обувью, и не только по причине начала охотничьего сезона. В России несколько десятков предприятий производителей данного вида обуви. Заместитель главного технолога ZENDEN Олег Терешин рассказал Shoes Report об отличиях и особенностях берцев и о том, на что стоит обращать внимание при их покупке в специализированной рознице и онлайн.
Пять правил профессионального света для магазина обуви – то, что актуально в любом сезоне
При разработке концепции освещения для обувных ритейлеров важно учитывать не только историю бренда, архитектурную наполненность помещений, целевую аудиторию магазинов, но и сезонность товара. С наступлением холодного времени года меняются клиентские предпочтения: на смену яркой невесомой обуви приходят более массивные модели в сдержанных темных тонах. Несмотря на существенные отличия в летних и зимних коллекциях, общая философия бренда, его узнаваемость должны оставаться неизменными в любое время года. Эксперт SR по освещению в fashion-ритейле Татьяна Рыжова определила для читателей журнала пять основных правил грамотной концепции по свету для обувного магазина, которые помогут выигрышно представить покупателям зимний ассортимент.
EURO SHOES представляет обновленный раздел выставки GLOBAL SHOES с коллекциями брендов обуви и сумок из стран Азии
EURO SHOES premiere collection расширяется. Наряду с традиционным пулом ведущих европейских марок обуви из Германии, Испании, Италии и Турции, несколько десятков брендов обуви и сумок из Поднебесной будут представлены в разделе GLOBAL SHOES в столичном Экспоцентре с 29 августа по 1 сентября.
Сомневаюсь и возражаю: как найти подход к трудным клиентам?
Как хороша и безмятежна была бы работа продавца, если бы клиенты были спокойными, жизнерадостными, всегда твердо знали, чего хотят, и покупали, покупали, покупали! Жаль, что такое возможно только в мечтах. Поэтому мечтать не будем, а будем действовать. Вместе с постоянным автором SR Мария Герасименко разбираемся в сомнениях и возражениях покупателей и выстраиваем стратегию работы с ними. Наш эксперт обращает особое внимание на два главных возражения покупателей, на которых теряется 82% продаж.
Летняя Euro Shoes в синергии с CPM пройдет c 29.08 по 01.09.2023
Глобальный альянс выставок Euro Shoes и CPM представит новые коллекции известных мировых брендов летнего сезона 2024 года в едином выставочном пространстве в одинаковые даты. Кооперация двух крупнейших, ведущих российских fashion-выставок позволяет привлечь к событию огромное количество оптовых покупателей одежды, обуви, сумок и аксессуаров. Самое масштабное деловое событие для всей индустрии моды России пройдет с 29 августа по 1 сентября 2023 года в Москве, ЦВК «Экспоцентр», Павильон 1. 
Ушли из жизни два выдающихся российских модельера Вячеслав Зайцев и Валентин Юдашкин
Один за другим с разницей в два дня этот мир покинули Вячеслав Зайцев и Валентин Юдашкин – выдающиеся дизайнеры моды, творчество которых для всего мира было своего рода визитной карточкой модной России.
World Footwear Yearbook: Мировое производство обуви достигло 23,9 млрд пар и вернулось к уровню «до пандемии»
Португальская ассоциация производителей обуви APICCAPS опубликовала 13 издание международного статистического вестника World Footwear Yearbook за 2023 г., согласно которому в 2022 году производство и экспорт обуви во всем мире выросли на 7,6% и 9% соответственно, а мировое производство обуви достигло 23,9 млрд пар и вернулось к уровню «до пандемии».
Ростовский бренд обуви Novak представил коллекцию кед и кроссовок
В сезоне весна-лето 2023 бренд обуви из Ростова-на-Дону Novak представил симпатичную коллекцию кед и кроссовок на каждый день. Верх обуви выполнен из натуральной кожи, замши, нубука, подошва – из легкого EVA.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
