По оценкам экспертов, некоторые категории сопутствующих товаров, а именно стельки, переживают настоящий бум: несмотря на общее падение покупательского спроса на рынке fashion-ретейла, их продажи неуклонно растут. Многие производители, предугадав подобный интерес, сегодня рекламируют не столько новую коллекцию, сколько инновационные технологии, в том числе и в производстве стелек. Чем объясняется подобный интерес и как выбрать сопутствующий товар, который действительно увеличит продажи – в нашем материале.
Юлия Белкина - эксперт по сопутствующим товарам, представитель брендов Solitaire, NATCH!, Nico, Bergal в России.Невероятно, но факт! По мнению многих производителей, современного потребителя комфортом в обувном сегменте уже не удивить. Удобные колодки, устойчивые каблуки и большую полноту сегодня можно найти в коллекциях любого масс-маркета, даже родом из Поднебесной. «Удобной обувью люди «наелись», - категорично заявляют многие производители, работающие именно в категории «комфорт».
В тоже самое время Запад шокирует данными о тотальном вовлечении женщин в мир высокой моды, что приводит к росту популярности пластических хирургии по изменению форм стопы ради… дизайнерских туфель. В начале года авторитетное издание The New York Times опубликовало статью, подтверждающую тот факт, что женщины готовы укоротить мизинцы, лишь бы носить вожделенные Manolo Blahnik.
Доктор Али Садрие из Беверли-Хиллз считает, что туфли нужны женщинам для уверенности в себе, они — часть их внешности. Но звучит неубедительно и принимается разве что в качестве оправдания. Ведь, в списке услуг клиники доктора Садрие, значатся такие операции, как «Идеальная десятка» (эстетическое уменьшение пальцев на ногах), «Модель Т» (удлинение пальцев) и «Подворачивание стопы» (наращивание жировой ткани, которое должно помочь носить каблуки). Опросив нью-йоркских врачей, корреспонденты газеты составили список самых распространенных операций на стопах. Так, американки, чаще всего просят: сократить или удлинить пальцы ног, увеличить скопление жировой ткани на подушечках пальцев, сделать стопы более узкими, ампутировать мизинцы.
В обувном мире мода довлеет над комфортом. Это подтверждает и неутешительная статистика: более 50% россиян имеют проблемы со здоровьем стоп. Возможно, именно возросший интерес к модной, но никак не удобной обуви объясняет и рост популярности стелек: они во всех смыслах слова являются своего рода прослойкой, связующим звеном между комфортом и модой.
Анатомия стельки
Какой-то общепризнанной классификации стелек нет, однако условно их можно разделить на 3 группы в зависимости от тех функций, которые они выполняют:
- оздоровительные (анатомические и ортопедические для лечения различных заболеваний стопы)
- стельки для каждодневного использования (сезонные, силиконовые, с углем для поглощения влаги)
– специализированные (для лыжных и сноубордических ботинок, с сенсорными датчиками для сбора и передачи информации).
В каждой из таких групп есть «фавориты», пользующиеся наибольшим спросом. Например, среди всесезонных стелек – это кожаные стельки и полустельки с активированным углем. Среди зимних стелек – это шерстяные стельки и стельки из натуральной овчины. Для высоких каблуков – гелевые полустельки.
Стельки помогают лучше подогнать обувь по размеру, нейтрализовать неприятный запах в обуви, амортизировать и смягчить ходьбу, согревают в холод или освежают в жару. Список можно продолжить…
Профилактический эффект
«Ортопедические» или анатомические, профилактические стельки переживают сейчас настоящий «бум». Во-первых, половина населения страны России имеют проблемы со стопой. Во-вторых, мы очень любим заниматься самолечением и не любим ходить к врачам. В-третьих, погоня за удешевлением обуви зачастую ведет к тому, что производитель экономит на хорошем супинаторе или подпяточнике. Профилактические стельки действительно помогают избежать плоскостопия или предотвратить усугубление деформации стопы», - комментирует Юлия Белкина. Речь идет именно о профилактике. Эти стельки часто называют ортопедическими, но это не совсем правильно. Благодаря супинаторам стельки поддерживают свод стопы в среднем отделе, а особой формы подпяточник способствует оптимальному откатному движению стопы в обуви. Выбор в этой категории стелек огромный – полноразмерные для закрытой обуви и полустельки (подпяточники для лучшей амортизации и стельки под плюсну с пелотом, поддерживающим свод стопы), стельки для узкой модельной обуви и миниатюрные пилоты, призванные разгрузить свод стопы при хождении на высоких каблуках. Они действительно, помогут предотвратить развитие плоскостопия, но не исправить уже имеющиеся. При деформации стопы визит к врачу неизбежен и обычной профилактической стелькой такие проблемы не решишь. В этом случае индивидуальная стелька готовятся медицинским техником после обследования у ортопеда.
Кроме того, необходимо различать индивидуальные стельки, сделанные по слепку стопы, или заготовки, которые подгоняются различными методами под стопу. У всех этих стелек разные возможности, но это уже вопрос к медицинскому специалисту. «Индивидуальные стельки, на мой взгляд, конкуренцию фабричным моделям не создают. Если у человека легкое плоскостопие, ему не обязательно изготавливать индивидуальную стельку. Тем более, что они достаточно дорогие», - говорит Юлия Белкина.
Доступность профилактических стелек заставляет потребителей зачастую совершать необдуманные покупки. Особенно это касается детского ассортимента: помешательство на здоровом образе жизни толкает многих современных мамочек на покупки анатомических стелек для чада, без непосредственных показаний к их применению. «В плане детских ортопедических стелек надо быть очень осторожным. Если у ребенка нет ярко выраженных проблем, то жесткие каркасные стельки в этом случае лучше ребенку не покупать. Стопа у ребенка растет очень быстро. Соответственно, и стелька должна постоянно меняться. Здесь можно больше навредить, чем помочь. Для профилактических целей рекомендуется достаточно мягкая стелька с глубокой пяткой и поддержкой сводов стопы. При проблемах со стопой ребенка нужно обязательно обращаться к врачу, а не экспериментировать самому», - советует Юлия Белкина.
Ежедневный контроль
На фоне возросшего интереса к анатомическим продуктам повседневные стельки все же не теряют своего значения. Точной статистики нет, но по оценкам экспертов оба сегмента делят рынок пополам. Конечно, соотношение обычных и профилактических стелек в обувном магазине будет отличаться от ортопедического салона. В последнем обычные стельки представлены, как правило, очень скромно.
В этой категории вас ждет невероятный ассортимент – выбор материалов и технологий огромен. Самые популярные всесезонные – это классические кожаные стельки со слоем активированного угля, призванного поглощать влагу и предотвращать появление неприятного запаха. Впрочем, проблему влаги запаха решают не только углесодержащие модели. Например, в летнем ассортименте присутствуют бамбуковые стельки и модели из кокосового волокна. Натуральные природные материалы поглощают почти в два раза больше влаги, чем хлопок. Антибактериальным эффектом обладают стельки с серебряными нитями, а нейтрализуют неприятный запах – специальные ароматизированные стельки с нотами фруктов и трав.
Зимние стельки призваны сохранять тепло, если с этой задачей не справляется слишком тонкая подошва ботинок или сапог. В основном различают два типа стелек: из натуральных материалов (овчины, шерсти, войлока), и синтетических материалов (функциональных волокон). По термоизолирующим свойствам они схожи, так что выбор продиктован скорее индивидуальными предпочтениями покупателя. К стелькам из натуральных материалов, у российского потребителя по-прежнему больше доверия, поэтому они пользуются постоянным спросом.
«Гелевые вкладыши самого разного предназначения – под плюсну для высоких каблуков, для задника обуви, чтобы ноги не растирались, подпяточники против пяточной шпоры, стельки с эффектом хождения по гальке и т.д. – стали повседневным спутником и продаются абсолютно везде. Однако можно сказать, что года три назад гелевая продукция переживала настоящий взлет», - говорит Юлия Белкина. – Многие производители стали предлагать все новые и новые модели. Сегодня ажиотаж спал и ассортимент сузился до базовых моделей и развитие идет только по пути всевозможных вкладышей против растирания стопы в основном для женщин».
Новинкой являются также стельки, выполненные в технологии 3D. Это, в основном, стельки для спорта или ортопедические. И они находятся еще в самом начале своего развития. В настоящее время ведутся очень интересные разработки. Постоянно идет поиск высокотехнологичных материалов, обладающих новыми свойствами.
Команда особого назначения
Среди специальных стелек можно выделить профилактические для диабетической стопы. Они обеспечивают нормализацию рессорной, опорной, толчковой и балансировочной функций стопы за счет равномерного распределения статических и динамических нагрузок на стопу и удержания стопы в физиологическом положении.
Специальные спортивные стельки, которые предназначены для определенных видов спорта, безусловно, находят понимание и спрос среди профессиональных спортсменов или людей, которые серьезно занимаются спортом или туризмом. Однако такие стельки можно встретить только в очень хороших специализированных магазинах. Там же зачастую предлагается сервис – подгонка стельки под стопу, например, в лыжных ботинках. Эти стельки недешевые и покупаются теми, кто хорошо осведомлен об их действии. В таких магазинах можно приобрести и стельки с эффектом подогрева.
Появляются на рынке специальных стелек и особенные экземпляры. Так, например, компания Moticon выпускает стельки, оснащенные сенсорами для сбора информации о физической активности пользователя и состоянии его организма. Внутрь каждой стельки интегрированы 13 датчиков давления, трехосный акселерометр и температурный сенсор. Это позволяет регистрировать любые движения и с высокой точностью собирать показатели во время разных спортивных занятий: ходьбы, бега, прыжков и пр.
Стельки работают в паре с программным обеспечением, которое анализирует полученную от сенсоров информацию и выдает наглядную картину эффективности тренировок.
Материальная база
В производстве стелек используются натуральные и синтетические материалы. И те, и другие имеют свои преимущества. «Для одних целей лучше выбирать натуральные материалы, для других – высокотехнологичные. Мы ведь тоже раньше спали только на перьевых подушках, пока не выяснилось, что для аллергиков они не рекомендуются. Классический пример с зимними стельками: меховые или шерстяные стельки не рекомендуется использовать в обуви с ТЕХ-мембранами. Натуральные материалы, такие как шерсть, овчина, кожа, в той или иной степени поглощают влагу и не дают ей выйти в виде пара через мембрану наружу, - говорит Юлия. – При этом важна даже не столько способность натуральных материалов впитывать влагу, сколько их способность не становиться при этом мокрыми. Это связано с тем, что шерсть и мех могут удерживать в ворсе большое количество молекул воды. И чем дольше они их могут удерживать, тем хуже функционирует мембрана, обувь теряет свою способность дышать, ноги потеют и в конце концов мерзнут. Что касается ультрасовременных материалов: это зачастую не обязательно синтетический материал. Уже давно существуют стельки на основе кокосового волокна, из целлюлозы бамбука, из лесного мха и т.д.».
Производственный процесс
Многие производители обуви разрабатывают самостоятельно или заказывают у известных поставщиков для своих моделей особые анатомические стельки. Так, компания Marco Tozzi представила в прошлом сезоне стельку Feel me, изготовленную из memory-латекса. Стельки с эффектом памяти во время носки принимают форму стопы, снимают нагрузки с зон повышенного давления. У компании Wolky в любой паре обуви – особая сотовая стелька. Сетчатый каркас обеспечивает правильную поддержку стопы и отлично амортизирует при ходьбе. Производство собственных стелек остается актуальным. И наличие хорошей стельки-супинатора – это своего рода «визитка» хорошей обуви. По этому пути идут такие компании как Caprice, Finn Comfort, Birkenstock и многие другие.
Потребительский спрос
Несмотря на то, что многие обувщики стали уделять особое внимание оснащению обуви качественными стельками, все же стоит рассматривать стельки как отдельный товар, так как они имеют другую цикличность продаж, отличную от обувного сезона. Эта группа товара способна хорошо продаваться и в межсезонье, помогая увеличивать оборот.
Тем более, что целевая аудитория этого товара – все население. Причем, в любое время года и при любой погоде.
Выбирая сопутствующий товар для своего обувного магазина, не гонитесь на низкой стоимостью, совершенно не факт, что она сможет обеспечить высокую товарооборачиваемость. Если мы определяем качество как аккуратность выполнения и использование высококачественных материалов, то здесь по-прежнему лидируют стельки, произведенные в Европе или в России по европейским лицензиям, например, немецкие марки Bergal, Pedag, а также французская марка Saphir. Есть и достаточно большое количество марок среднего сегмента неплохого качества.
При работе со стельками важно научить продавца правильно предлагать этот товар. Недоверие у покупателя может возникнуть лишь тогда, когда продавец нечестен и навязывает покупателю то, что ему не нужно. Задача ответственного продавца - увидеть проблему покупателя и предложить ему то, что действительно поможет. Безусловно, любой магазин специализированной обувной торговли хорошего уровня просто обязан иметь широкий ассортимент стелек. Какой именно подбор нужно осуществить, зависит от ассортимента магазина. Например, если в магазине много высококаблучной обуви, надо делать упор на соответствующие стельки и полустельки. Если присутствует подростковая обувь типа «кеды», плоская, без супинатора – необходимо предлагать мягкую (не каркасную) стельку-супинатор.
Важно мерить обувь вместе со стелькой, т.к. стелька, как бы мала она не была, занимает определенное место и может получиться так, что обувь, купленная по размеру «впритык», не позволит вставить ортопедическую стельку.
Хорошая кожаная стелька должны быть выполнена из телячей или козлиной кожи. Стелька из свиной кожи дешевле, но не износостойка – она быстро деформируется и теряет эластичность.
Эта статья была опубликована в номере 120 печатной версии журнала.
| Пожалуйста оцените статью |
Как работает закон Парето в розничном магазине обуви
Анализ результатов работы компании – важное качество руководителя. Анализу подлежат многие показатели в розничном бизнесе, в первую очередь - планирование продаж и товарных остатков, выполнение KPI сотрудниками, эффективность маркетинговых акций, количество продавцов, их рабочие графики и многие другие факторы, оказывающие влияние на итоговый результат работы магазина. В этом материале эксперт SR по увеличению продаж в обувной рознице Евгений Данчев с помощью закона Парето разбирается в причинах того, почему выручка и объемы проданного товара распределяются очень неравномерно между будними и выходными днями. Автор уверен, что принцип Парето незаменим при системном анализе эффективности управления продажами и результатов продаж. Но важно правильно его применять и интерпретировать его смысл.
Как fashion бренду попасть в рекомендации ChatGPT
Эксперты утверждают, что ChatGPT может стать инструментом для поиска нужной модели обуви, и его можно будет даже использовать как консультанта по формированию стиля. Так согласно отчету голландской платежной компании Adyen о розничной торговле, более трети покупателей в мире уже используют ИИ.
PETER KAISER - лучший бренд 2025 года!
«Компания CAPRICE Schuhproduktion GmbH получила сертификат о присвоении PETER KAISER звания «Top Brand 2025».
Euro Shoes@CAF пройдет в Алматы с 10 по 12 марта
Алматы готовится к открытию главного события индустрии моды в Центральной Азии - 35-й международной выставки моды CAF (Central Asia Fashion), которая уже четвертый сезон проходит в сотрудничестве с крупнейшей российской международной выставкой обуви Euro Shoes.
Новый бренд в портфеле SOHO FASHION – BEVERLY HILLS POLO CLUB
Компания SOHO Fashion продолжает расти и развиваться на российском рынке обуви, и в портфеле брендов ведущего дистрибьютора в 2025 году появился новый – легендарный Beverly
Обувь Сальваторе Феррагамо вдохновляет кондитеров
Итальянские кондитеры создали торты – точные копии шести легендарных пар обуви из архивов итальянского «Обувщика звезд» маэстро Сальваторе Феррагамо. Их представили в ресторане 10_11 миланского отеля Portrait Milano, который входит в компанию по управлению отелями, принадлежащую семье Феррагамо.
Euro Shoes – на новой премиальной площадке!
Ведущая международная выставка обуви Euro Shoes premiere collection с 27 по 30 августа 2025 года пройдет на новой премиальной площадке в Москве - в Конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Clarks: 200 лет качества, стиля и инноваций
В 2025 году легендарный британский бренд Clarks отмечает 200-летний юбилей – впечатляющий рубеж, свидетельствующий о не проходящей актуальности, безупречном качестве и мировом
Цикличность моды и ее влияние на финансовые результаты модного бизнеса
О том, что мода развивается циклично, стилисты и эксперты не устают говорить и профессионалам, и рядовым потребителям товаров и услуг модной индустрии. Цикличность моды оказывает значительное влияние на финансовые результаты fashion-бизнеса, поскольку она диктует периоды спроса и спада и определяет, какие товары будут востребованы в определенный момент. Эксперт SR по планированию и управлению ассортиментом Эмина Понятова рассказывает о том, какие аспекты цикличности моды надо учитывать обувному ритейлу в своей работе, и как они влияют на финансовые показатели бизнеса.
Главные трендовые темы для коллекций обуви и сумок сезона осень-зима 2025/26
Какой бы из эстетик ни придерживалась ваша коллекция - ремесленное наследие, элегантный минимализм, вдохновленный традициями или, наоборот, футуристичными формами, - если ваш покупатель стремится быть модным, и вам необходимо регулярно обновлять свой ассортимент актуальными трендовыми новинками, обратите внимание на описанные в этой статье направления дизайна, модели и детали женской обуви и сумок в сезоне осень-зима 2025/26. Для ее подготовки автор использовала материалы международного тренд-бюро Fashion Snoops, которое является источником коммерческих прогнозов на сезоны вперед, и актуальная тренд-аналитика ключевых мероприятий индустрии моды по всему миру: отраслевых выставок, показов, шоу.
Как сохранить розничный бизнес на fashion-рынке в эпоху гегемонии маркетплейсов?
Fashion-сегмент за последние несколько лет стал лидером электронной торговли на российском рынке. И, конечно же, эта тенденция отразилась на финансовых результатах розничных офлайн-магазинов, которые понесли ощутимые потери по выручке и прибыли. Ценовые войны с маркетплейсами выдержит далеко не каждый розничный бизнес, и с каждым новым сезоном продаж борьба за покупателей будет только усиливаться. Эксперт SR по увеличению продаж на fashion-рынке Евгений Данчев рассказывает о том, что можно предпринять в такой жесткой ситуации, и какие эффективные стратегии использовать для сохранения розничного бизнеса.
Обувные фабрики в России закрываются одна за другой
В России обувная отрасль находится в острой кризисной ситуации. Целый ряд российских производителей обуви в текущем году заявили о прекращении своей деятельности.
Курс на Москву – развитие сети MASCOTTE в новом концепте
Бренд обуви, одежды и аксессуаров Mascotte продолжает активно развивать сеть в новом концепте. Обновленные пространства появились в Москве в ТРК «VEGAS КАШИРСКОЕ» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²) и ТРЦ «Весна» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²). До конца 2024 года планируются открытия в МФК «Botanica Молл» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²) и в ТРЦ «ОДИПАРК» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²). В 2025 году бренд планирует продолжить наращивать сеть фирменных салонов в новом концепте за счет последовательных и методичных открытий в новых торговых центрах и ребрендинга текущих салонов с реколацией на большие площади.
Как отстроиться от конкурентов и зарабатывать больше?
Онлайн-продажи обуви составляют с каждым годом все более серьезную конкуренцию офлайн-магазинам, однако все еще не могут рассчитывать даже на 20-30% доли продаж на российском рынке. За редким исключением стоимость обуви на маркетплейсах ниже, чем в розничных магазинах, почему-то большинство покупателей предпочитает приобретать новую пару, пусть и дороже, но лично выбирая из ассортимента, представленного на витринах и полках магазинов. Такое нелогичное поведение покупателей можно объяснить только тем, что для каждого из них характерны индивидуальные особенности при выборе покупок. Эксперт SR по увеличению продаж в fashion Евгений Данчев подробно рассказывает о трех вариантах маркетинговой стратегии позиционирования розницы на рынке, их преимуществах и бенефитах.
Какие предметы декора можно использовать в качестве торгового оборудования для эффектного представления обуви и сумок
Все чаще, заходя в модный магазин одежды или обуви, мы видим, что для презентации товара используются необычные для торгового пространства предметы – книги, картины, вазы, зеркала… В предыдущих номерах с постоянным экспертом SR в области визуального мерчандайзинга, магазиностроения и оформления коммерческих витрин Мариной Полковниковой мы разбирали актуальные тренды в дизайне магазинов, и в обувном ритейле в частности, на ближайшие несколько лет. Эксперт рассказала, как с помощью торгового оборудования создать в магазине трендовую коммерческую презентацию товара и, одновременно, атмосферу, комфортную для клиентов и побуждающую совершать покупки. Продолжая начатую в двух предыдущих номерах тему, теперь рассмотрим, какие же еще есть способы обновить свой магазин, не меняя его глобально.
Мировое производство обуви сократилось на 1,5 млрд пар в 2023 году
По статистике World Footwear Yearbook 2024, ежегодного аналитического вестника Португальской ассоциации производителей обуви, в прошлом году мировое производство обуви сократилось на 6%, до 22,4 млрд пар. А мировой экспорт обуви сократился на 9,1% год к году, до 14 млрд пар, - пишет Worldfootwear.com.
MUNZ Group: Пять популярных ошибок при поиске линейного персонала
Ошибки при подборе персонала дорого обходятся компаниям. Затраты времени на поиск, вложение финансов в организацию рекрутмента и недостаток продавцов в магазине повышают ценность каждого правильно подобранного сотрудника и увеличивают стоимость ошибки. О самых распространенных ошибках рассказывает директор по персоналу Munz Group Екатерина Ананенкова.
Ждем вас на выставке Euro Shoes 26-29 августа
Уже в следующий понедельник в Москве стартует международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. В столичном Экспоцентре с 26 по 29 августа Euro Shoes пройдет в альянсе с ведущей международной выставкой одежды CPM Moscow. В одном месте в одни даты обе выставки соберут большое число посетителей, байеров и профессионалов индустрии моды из России и стран СНГ.
Ставим правильный диагноз.10 способов быстро определить «боли» ваших покупателей
Задумывались ли вы о том, как ваше предложение на сайте интернет-магазина, на маркетплейсах воспринимается глазами покупателя? Насколько глубоко и хорошо вы знаете потребности вашей целевой аудитории и страхи своих клиентов? Эксперт SR по цифровому маркетингу и созданию уникального торгового предложения бренда Татьяна Васильева отвечает на эти вопросы, а также дает рекомендации, как избежать типичных ошибок в карточке товара, как не нужно делать описание, фото и видео, и как избежать напрасных трат в оформлении вашего товара.
EXTR4 - новый обувной бренд из Италии на выставке EURO SHOES
Представьте себе мир, в котором исчезают барьеры между городским стилем и спортивными достижениями, где обувь становится не просто аксессуаром, а неотъемлемой частью вашей индивидуальности и образа жизни. Это мир EXTR4, нового обувного бренда из Италии, созданного для мужчин и женщин, живущих активной, полной жизнью.
Пять модных моделей мужской обуви: прогноз на сезон осень-зима 2024/25
Тренд-аналитики, специалисты по прогнозам модных тенденций уже сформулировали свои концепции того, что будет носиться в следующем холодном сезоне, проанализировав сотни образов с десятков показов на неделях моды в Милане, Лондоне, Нью-Йорке и Париже. Эксперт по трендам Fashion Consulting Group Мария Щенникова подготовила специально для SR чек-лист из модной обуви. В предыдущее номере мы давали подборку из пяти трендовых моделей женской обуви для сезона осень-зима 2024/25. А в этом номере рассказываем о пятерке трендовых моделей мужской обуви, это обновленные оксфорды, лоферы с декором, туфли с ремешками (очень напоминающие женскую модель туфель «Мэри Джейн»), минималистичные сапоги, ботинки-wallabee. Статья сделана по материалам глобального онлайн-тренд-бюро FashionSnoops.com.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?