Ваша фирма Relaxshoe SRL – это семейное предприятие. С каких моделей и объемов вы начинали и что имеете сейчас ?
Начинал я с обычной торговой фирмы. Основана она была в 1976 году и называлась тогда Modenese Creatione Luca Shoe. Своего производства у меня не было, мы заказывали и продавали обувь под маркой Creatione Luca Shoe. С самого начала это была исключительно комфортная обувь. Марка достаточно быстро получила мировую известность, мы продавали миллионы пар. Однако со временем появилось желание создавать обувь самому, не зависеть от поставщиков, от их сроков поставки, самому определять дизайн и качество товара. Идея создания своего производства претворилась в жизнь в 1994 году. В этом году мы впервые предложили своим клиентам обувь собственного производства под брендом Relaxshoe. Это было удачное время для старта – и в экономическом плане, и в плане спроса на комфортную обувь. Это было правильное решение – выйти на рынок именно с удобной, не каблучной обувью, спрос на такую обувь был действительно большой. Сейчас мы производим в год от 1 до 1,2 миллионов пар кожаной женской обуви.
Все три ваших сына работают с вами в обувном бизнесе. Чем конкретно занимаются сыновья – какие направления бизнеса курирует каждый из них?
Да, все три сына работают на фирме. Старший Джанлука и средний Джузеппе заняты производством, а младший Паоло – один из дизайнеров и участвует в разработке коллекции.
Вы лично и сегодня вникаете во все производственные процессы, вам, что называется, до всего есть дело? Доверяете ли вы молодому поколению?
Наши отношения полностью построены на доверии, и это касается не только членов моей семьи. Я глубоко убежден, что людям надо доверять решение задач, давать им возможность проявить себя. Только в этом случае достигается хороший результат. Если кому-то нужны мое мнение или помощь – я всегда на месте и готов помочь советом или делом. Моя фирма – это моя жизнь, что совершенно не означает, что я контролирую каждый шаг моих сыновей или сотрудников. Всегда старался создать слаженную команду, играющую вместе.
Вы сами – потомственный обувщик?
Нет. Обувщиков до меня в нашей семье не было, я стал первым, кто начал заниматься обувью.
Для многих (во всяком случае в России) итальянская обувь ассоциируется с обувью на высоком каблуке. Почему в свое время была сделана ставка на сегменты comfort, casual? Ведь только последние годы модницы всего мира массово увлеклись обувью на плоском ходу, а раньше строгие правила требовали от женщин для многих случаев только каблуков.
Понимаете, я всегда считал, что женщина может носить высокие каблуки только в течение нескольких часов. Потом у нее начинаются проблемы с ногами и – что еще хуже – с позвоночником. В детстве я часто слышал, как моя мать жаловалась: «Вот, я в молодости носила «шпильки», и теперь так болит спина!» Убежден, что женщина выглядит не менее красиво, если она носит обувь на низком каблуке или спортивную обувь. Здоровый человек всегда выглядит лучше, чем человек с больной спиной или больными ногами!
Является ли экспорт важной составляющей вашего бизнеса? Насколько важен для вас российский рынок?
Да, мы много экспортируем, практически по всему миру. И – да, мы считаем российский рынок очень интересным и перспективным. Я уверен, что, несмотря на все трудности, ваш рынок имеет очень хорошее будущее. Он живой, способен воспринимать новое, поэтому я могу сказать: это, однозначно, и наше будущее.
Какие модели важны для российского рынка? Рядом с какими марками вы хотели бы видеть вашу обувь на полках магазина?
Мы хотим поставлять в Россию удобную, современную, модную обувь. Мне нравятся такие известные марки, как Clarks и Gabor. Я был бы рад видеть обувь Relaxshoe рядом с этими марками. Конечно, мы далеко не так известны, но наша обувь достойного качества, и я считаю, что она вполне может стоять рядом на полках магазина. Конечно, большие фирмы тратят очень много денег на рекламу и поддержание своего имиджа. Мы гораздо меньше и не можем себе этого позволить, но зато мы гибкие, производим большие интересные коллекции с обувью на любой вкус.
У каждого своя политика… Конечно, мы тоже вынуждены зачастую экономить, чтобы предложить покупателю нормальную цену. Поэтому мы отказываемся от крупномасштабной рекламы. Но мы не экономим на хороших материалах и используем хорошие подошвы. Мы не покупаем самые дорогие материалы, но то, что мы используем - это очень хорошие материалы! Мы стараемся добиться золотой середины: доступная цена и хорошее качество. Но при этом мы хотим, чтобы наша обувь была действительно красивой!
Как вы себе представляете вашу российскую покупательницу?
Если мы говорим про возраст - от 30 до 70 лет без проблем. Любая женщина найдет у нас подходящую для нее обувь. Но есть модели и для 20-25-летних, например, актуальная коллекция сникеров абсолютно подходит и для девушек. В любом случае, наша покупательница – это женщина, уверенная в себе, которая имеет свой стиль и знает, что ей лучше подходит. Она хорошо разбирается в моде. Русские женщины много работают, кроме того, на них и дом, и хозяйство, они активны во всех сферах общества. При этом они ценят моду и придают большое значение своему внешнему виду. Мы знаем это и стараемся создать соответствующую обувь.
Для многих итальянских производителей дело чести – производить обувь исключительно на собственных фабриках. Где производится обувь Relaxshoe?
В этом плане мы не отличаемся от других: вся обувь Relaxshoe производится на нашей собственной фабрике. Если бы мы производили в Италии, то обувь была бы очень дорогой, поэтому много лет назад мы купили фабрику в Боснии, модернизировали ее, и сейчас она соответствует самым высоким стандартам. Всего в производственном процессе занято около 1 000 человек: 50 сотрудников находятся в головном офисе в Италии, около 450 сотрудников работают непосредственно на фабрике, еще около 400 – в сфере обслуживания производства.
Конечно, иногда бывает, что заказов очень много, и производство полностью загружено. Тогда бывает, что какая-то одна модель отдается в производство дружественной фабрике. Но это очень редкие исключения, мы стараемся избегать таких ситуаций. Как я уже говорил, мы не такие большие, и это дает нам преимущество быть гибкими. Мы не ставим себе задачу увеличивать объемы любой ценой.
Кто занимается разработкой коллекции?
У нас есть дизайнерское ателье, где постоянно работают 6 сотрудников. Как я уже рассказывал, мой младший сын Паоло тоже там работает. Он не начальник, он еще молодой и должен учиться у других. Но он очень любит свою работу и, я думаю, что он со временем будет хорошим модельером.
Обувной бизнес переживает во всем мире трудные времена. Многие производители пытаются по возможности удешевить обувь и экономят на всем, часто экономят на материале верха, заменяя натуральную кожу на синтетику. Вы же производите только кожаную обувь. Были ли у вас мысли перейти на синтетику и занять, таким образом, более низкую ценовую нишу?
Нет, никогда! Конечно, обувь должна быть конкурентоспособной, все познается в сравнении. Мы берем не самую дорогую кожу, но исключительно хорошую кожу. Мы не разрабатываем свою колодку или подошву, но покупаем их у надежных, известных производителей. Мы не экономим таким образом. Наоборот: сейчас мы практически не используем для подкладки свиную кожу, а заменяем ее на телячью. Синтетика – это совсем другой мир. Мы ведь кроме кожаной обуви, еще производим и резиновые сапоги, поэтому я знаю, о чем говорю. Но это совсем другая история, не имеющая ничего общего с «нормальной» обувью.
Где вы закупаете кожи и как контролируется качество сырья?
Мы делаем закупки кожи только в Италии, в компании есть сотрудники, которые занимаются исключительно закупками сырья. Мы сотрудничаем только с теми поставщиками, которые обеспечивают качественное и правильное дубление кожи, с теми, кому мы полностью доверяем. Мы давно в этом бизнесе и знаем на рынке всех. Большую роль по-прежнему играют хорошие личные отношения. Тем не менее, каждый раз к поставщику едут наши контролеры и проверяют каждую партию кожи. Мы хотим сохранить наше лицо – как на итальянском рынке, так и за границей.
Почему вы производите только женскую обувь? Есть ли планы начать производство мужской или детской обуви?
У нас очень большая и разнообразная коллекция женской обуви, ее создание - огромная работа, требующая времени, сил, творчества. Есть фирмы, задача которых – постоянный рост. Мы не ставим перед собой такой задачи. Мы хотим делать нашу работу хорошо. В большой компании теряется обзор, работа поставлена на конвейер, там больше нет места для гибкости или индивидуальности, это массовый товар. Мы не хотим этого. Мы специализируемся на женской обуви и не хотим распыляться. Может быть, когда-нибудь мы будем готовы сделать следующий шаг, но это - дело будущего.
Что вы понимаете под успехом? Как вы видите будущее Вашей фирмы?
Мне хотелось бы, чтобы марка Relaxshoe была известна как своего рода жемчужина обувного рынка, эталон качества и моды, надежности и удобства. Не хочу, чтобы фирма Relaxshoe стала очень большой. Нет, я этого действительно не хочу. Но мне было бы приятно осознавать, что женщины всего мира знают обувь Relaxshoe и носят ее с удовольствием.
| Пожалуйста оцените статью |
До 20-30% к обороту могут дать магазину продажи дополнительных товаров и услуг
Многие магазины сегодня уперлись в «потолок» продаж: ассортимент есть, команда работает, маркетинг запущен, но выручка не растет. Где искать возможности для роста? В действительности ресурсы для роста скрыты прямо в чеке покупателя. И речь не о повышении цен, а об умение предложить клиенту больше ценности в момент покупки. С экспертом SR в области управления и развития fashion-бизнеса Марией Герасименко разбираемся, как с помощью дополнительных товаров увеличить продажи, и почему аксессуары и сопутствующие товары становятся стратегическим источником прибыли, и какую роль играет команда магазина.
Как научиться эффективно управлять покупательским трафиком магазина?
Покупательский трафик в торговых центрах и стрит-ритейле падает, люди стали реже ходить за покупками в офлайн по ряду объективных причин, одна из которых – удобство онлайн-шопинга со всеми его плюсами. И все же офлайн продолжает жить и развиваться. Как взять под контроль трафик в магазинах, научиться правильно рассчитывать и влиять на то количество людей, которое приходит в торговые точки, чтобы они были прибыльными?
C 27 по 29 июля в городе Алматы, Казахстан пройдет выставка Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026
Elite Line – международная специализированная выставка обуви, меха, кожи и аксессуаров. На выставке будут представлены коллекции зарубежных и отечественных производителей из таких стран, как Россия, Турция, Германия, Италия, Казахстан и др.
«Когда клиентов мало: как владельцам fashion-магазинов «выжать» максимум из каждого зашедшего»
В последние годы офлайн-розница в одежде, обуви и аксессуарах работает в условиях устойчивого снижения входящего трафика. По итогам 2025 года спад трафика офлайн-магазинов в России составил 8-15 %, причем показатель покупок в офлайн-сегменте снижался более резко, чем в целом по рынку, по данным Retail.ru. По статистике отдельных ТЦ падение по итогам прошлого года составило от 15 до 25%. Как эффективно работать продавцам с покупателями в таких непростых условиях? Подробно разбираем стратегии сервиса при низком трафике с экспертом SR по закупкам и продажам в fashion-бизнесе Еленой Виноградовой. Эксперт дает проверенные методы с практическими примерами речевых модулей. Елена уверена, что в условиях падающего трафика качественный сервис становится главным конкурентным преимуществом для обувной
Главные цвета женской обуви сезона осень-зима 2026/27
Мода продолжает обращаться к языку чувств. Следующий сезон осень-зима 2026/27 обещает быть эмоциональным и чуть задумчивым. На смену яркости приходит глубина, на место показной роскоши - обволакивающее тепло. Пять главных оттенков женской обуви отражают именно эти состояния: доверие к естественности, внимание к фактуре и желание находить красоту в нюансах. Обратимся к профессиональному прогнозу сезонных остромодных цветов от международного тренд-бюро Future Snoops. Представленная в статье часть палитры сезона осень-зима 2026/27 от Future Snoops - эмоциональная карта будущего сезона, которая говорит о доверии и хрупкой честности, о равновесии, внутренней силе и тепле, которое не требует повода. Эти пять оттенков превращают сезонные модели обуви в своеобразный цветовой язык, который может помочь бренду и его покупательницам рассказать о себе и своих эмоциях.
Офлайн vs маркетплейсы: как выжить и победить в 2026?
В России доля e commerce выросла с 5% в 2019 году до почти 23% в 2024 году и продолжает расти, по прогнозам аналитиков рынка электронной коммерции, к 2029 году составит более 30%. Офлайн-ритейл же может не просто выжить, а расти на 20-30% в год, если перестанет предлагать одежду на вешалках и обувь на полках, и начнет продавать уникальный опыт. Обсуждаем эту тему с постоянным автором Shoes Report Еленой Виноградовой, экспертом по закупкам и продажам в fashion-бизнесе, автором блога для ритейла и байеров Fashion Business Blog.
Техники выявления потребностей, которые реально работают в обувных магазинах
«Чем могу помочь?» — самый частый, но наименее эффективный вопрос в обувной рознице. Покупатели редко формулируют свои потребности четко. Кто-то стесняется, кто-то сам не до конца понимает, что ищет. А значит, задача продавца не просто предлагать модели, а уметь выявлять настоящие желания клиента. В этой статье разбираем с экспертом SR Марией Герасименко 5 приемов, которые помогут вашим сотрудникам лучше слышать, видеть и понимать покупателей, а значит, продавать больше и качественнее.
37-я выставка Euro Shoes premiere collection с успехом завершилась в Москве
С 4 по 7 марта в Конгресс-центре ЦМТ в Москве прошла международная выставка Euro Shoes premiere collection - специализированное b2b-мероприятие для профессионалов обувной индустрии и модного ритейла, главное отраслевое событие нового сезона закупок и формирования ассортимента модной розницы. В выставке приняли участие порядка 100 компаний и брендов, представивших профессиональным посетителям коллекции обуви, сумок и аксессуаров сезона осень-зима 2026/27.
Пересматриваем классические стандарты освещения торгового зала через призму современных технологий
Еще вчера при освещении розничного магазина работал принцип: чем ярче свет, чем светлее пространство магазина, тем больше покупателей и продаж. Сегодня этот принцип утратил свою актуальность. На смену ему пришел тренд на хорошо продуманную концепцию, грамотно используемое освещение, правильно подобранные осветительные приборы. Эксперт SR по освещению торговых пространств, светодизайнер компании «Точка опоры» Анастасия Ефремова рассказывает об актуальных принципах освещения в модном и обувном ритейле, о том, как свет помогает работать с товаром, пространством и эмоциями покупателей. Она поможет посмотреть на базовые принципы в освещении через призму новых требований к торговому пространству.
Как модному бренду выпустить успешный лицензионный продукт с известной персоной
Почему модным брендам стоит рассматривать лицензирование как стратегический инструмент — об этом главный редактор журнала Shoes Report Наталья Тимашова побеседовала с Марией Козеевой, СЕО медиахолдинга Юлии Высоцкой (входит в состав Продюсерского центра Андрея Сергеевича Кончаловского) и бренд-директором бизнесов «Едим Дома» и Julia Vysotskaya.
Как усилить и сделать более устойчивым свой бренд
2025 год стал годом выживания для многих модных брендов в очень непростых и быстро меняющихся условиях перегретого рынка: падение трафика, закрытие целых сетей и компаний, консолидация селлеров на маркетплейсах, переток покупательского трафика из офлайна в онлайн – все эти и другие факторы влияли на всех и особенно на слабых, на тех, кто переживал те или иные проблемы. Рынок перешел к сберегательному потреблению. Кто-то считает, что это кризис, а наш эксперт - бизнес-консультант по управлению продажами и стратегическому развитию для fashion-брендов Дания Ткачева – называет это взрослением рынка. И предлагает проблемным компаниям свой авторский инструмент диагностики бизнеса и возможностей его оздоровления и выхода из кризиса. Этот инструмент эксперт назвала пирамидой зрелости бренда.
Всего месяц до выставки Euro Shoes в Москве!
Считаем дни для главной международной выставки обуви и аксессуаров Euro Shoes Premiere Collection в Москве! Выставка пройдет с 27 по 30 августа на новой премиальной площадке – в столичном конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Борьба за рынок спортивной обуви
Эксперты модного рынка и аналитики-экономисты прогнозируют падение продаж Nike и Adidas. Лидерские позиции непотопляемых спортивных гигантов могут серьезно пошатнуться в ближайшие годы, так как их теснят молодые, смелые и активные конкуренты – бренды - челленджеры.
Micam и Livetrend представили подборку трендов обуви сезона весна-лето 2026
Итальянская международная выставка обуви Micam представляет «Гид по трендам сезона весна-лето 2026», разработанный совместно с Livetrend. Гид разработан на основе анализа социальных сетей, онлайн-маркетплейсов и модных показов, а также с помощью новых технологий, таких как искусственный интеллект и Big Data.
Доля маркетплейсов будет расти
Категория обуви на Ozon Fashion демонстрирует устойчивый рост
Поворот к Азии. Особенности производства обуви на фабрике в Китае
Поиск партнерской фабрики для производства обуви – процесс непростой. Сегодня многие российские бренды отшивают свои коллекции на фабриках в Китае. В концепцию основанного в 2019 году бренда женской обуви N.early N.aked легла идея выпуска туфель, походящих для танцев, с идеальной посадкой по ноге. Первоначально обувь отшивалась в Европе, но уже в 2022 году производство обуви перенесли в Китай.
Как конкурировать с маркетплейсами в 2025 году
Бизнес обуви является сложным процессом из-за множества смежных микростратегий, используемых для извлечения прибыли. Надо определить, сколько закупить товара, какую установить торговую наценку, утвердить норму остатков в конце сезона. Помимо этого, требуется составить план продаж и определиться с маркетинговыми акциями, учитывающими сезонный спрос и конкурентное окружение, настроить систему мотивации персонала и правильно расставить точки контроля.
Rieker и Remonte представят свои новые коллекции на Euro Shoes!
Бренды Rieker и Remonte, входящие в число ведущих обувных компаний Германии, представят свои коллекции сезона Весна-Лето’26 в Москве на международной выставке обуви и аксессуаров Euro Shoes! Выставка пройдет c 27 по 30 августа 2025 г. на новой премиальной площадке в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Новая коллекция Tamaris Весна-Лето 26: комфорт и элегантность в каждой модели
Немецкий бренд обуви и аксессуаров Tamaris представит новую коллекцию сезона Весна–Лето’ 26 на выставке Euro Shoes в Москве, с 27 по 30 августа.
KV+ кроссовки для города и для спорта впервые на Euro Shoes
Швейцарский бренд KV+ не так хорошо известен широкой российской аудитории, но его хорошо знают в мире лыжного спорта, ведь именно там KV+ делал первые шаги и активно развивался. Швейцарский бренд заслужил доверие профессиональной спортивной аудитории на протяжении последних 35 лет. При этом российский спортивный рынок лыжной экипировки всегда был приоритетным для швейцарцев.
Создание эмоционального контакта через витрину
Эмоциональный отклик покупателей — ключ к успеху розничных продаж. Витрины способны не только привлекать внимание, но и вызывать эмоции: от радости и ностальгии до чувства принадлежности и желания обладать. Использование психологических триггеров в дизайне витрин помогает превратить прохожего в покупателя. Эксперт SR по визуальному мерчандайзингу и ритейл-дизайну Виктор Малыгин рассказывает о подходах в концепции оформления витрин и актуальных темах и сюжетах для презентации товара в витринах.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?