Правда и мифы о TikTok. Пять самых распространенных заблуждений об этой уникальной соцсети
TikTok стал ярким явлением как среди B2C-пользователей, так и среди представителей бизнеса, которые стремятся этой самой аудитории продать свой продукт. И, конечно же, моментально оброс мифами и домыслами! Задача этой статьи – отделить правду от мифов, выяснить следует ли с обувным бизнесом идти в TikTok, и все ли так очевидно, как кажется на первый взгляд. Мы попросили поделиться своими знаниями и опытом постоянно эксперта SR, спикера деловой программы выставки Euro Shoes Premiere Collection Марию Герасименко.
Мария Герасименко - генеральный директор компании Fashion Advisers и первой онлайн-школы для fashion-бизнеса Fashion Advisers School, эксперт в области управления и развития бизнеса, бизнес-тренер. Опыт управления fashion-бизнесом - более 12 лет. Успешно защитила 2 диссертации MBA (МВШБ «Мирби», Россия, Москва, 2013 г.) и London Metropolitan University (Великобритания, Лондон, 2017 г.)
Основные направления деятельности: стратегическое и антикризисное управление обувным бизнесом, управление ассортиментной матрицей, разработка программ мотивации, проведение тренингов в области управления, сервиса и продаж. Среди клиентов: «Юничел», Tamaris, s’Oliver, «Котофей», Rieker, Sinta Gamma, Helly Hansen, Rusocks и другие.
Факты о TikTok в России:
- Ежемесячное число активных пользователей: 22,7 млн человек;
- Среднемесячное количество просмотров видео: 20 млрд
- Средняя продолжительность использования TikTok в сутки: 45 минут
- Среднее количество открытий приложения в день: 7 раз
- Гендерное распределение пользователей: 54% женщины, 46% - мужчины
МИФ №1: В TikTok сидят только дети и подростки
ПРАВДА:
Обратимся к статистике соцсети за 2020 год.
67,4% составляют люди старше 25 лет, возраст аудитории стремительно увеличивается.
Доходы 64% респондентов классифицируются как «средний» и «выше среднего».
Доля подростков составляет всего 17% от общего количества пользователей соцсети. Кстати, не забывайте: годы идут, подростки взрослеют – уже сейчас можно снимать сливки с платежеспособной аудитории и взращивать лояльную аудиторию на будущее.
МИФ №2: Бизнес-аккаунт практически невозможно раскрутить в TikTok
ПРАВДА:
Конечно, дыма без огня не бывает – в TikTok на самом деле есть масса примеров «невзлетевших» аккаунтов брендов обуви, одежды или нижнего белья. Как правило, это происходит с компаниями, которые не могут говорить на одном языке со своей аудиторией. Здесь нет места накрахмаленности, раздутому статусу и напыщенности. Показывайте товар с юмором, снимайте backstage, рассказывайте о лайфхаках, давайте советы по стилю.
TikTok-рубрики, которые набирают наибольшее количество просмотров: обзоры, отзывы, лайфхаки, экспертность, интересные новости, челленджи и сотрудники, которые могут развеселить.
МИФ №3. Для съемки видео-контента нужно дорогостоящее оборудование
ПРАВДА:
Все, что вам пригодится – это смартфон с хорошей камерой, селфи-лампа со штативом и гарнитура (если планируете записывать видео со звуком). У вашего видео должна быть качественная картинка, хорошее освещение и чистый звук без помех.
В большинстве случаев вам даже не пригодится специальное приложение для редактирования видео. Все необходимые инструменты для редактирования видео, добавления эффектов, наложения аудио и даже элементы дополненной реальности – уже в самом приложении TikTok!
Кстати, видео для TikTok можно как добавлять из медиатеки телефона, так и снимать сразу в приложении. Второе – намного удобнее!
МИФ 4: Все ролики попадают в рекомендации («реки») и получают сотни тысяч просмотров
ПРАВДА:
Алгоритмы отбора роликов в «реки» (это определение - сокращение от «рекомендаций», не имеющее отношения к рекам-водоемам) неизвестны и постоянно изменяются. Однако есть некоторые рецепты, которые повысят ваши шансы на успех в TikTok:
- Понимание своей целевой аудитории, ее вкусов и предпочтений.
- Разработка контент-плана в зависимости от реакции целевой аудитории на рубрики, темы и способы подачи материала.
- Регулярность публикаций. Минимальная частота публикаций – 1 раз в 2 дня, идеальная – каждый день. Для новых аккаунтов – идеальный вариант публиковать по 5-10 роликов в день.
- ВАЖНО! Количество роликов не должно снижать их качество.
- Экспериментируйте с рубриками, темами и способами подачи информации.
МИФ 5: Продвижение в TikTok стоит дорого
ПРАВДА:
В TikTok есть как платные, так и бесплатные методы продвижения.
Бесплатные методы продвижения:
Рекомендации («реки»). Применяйте рекомендации из предыдущего пункта, и у вашего контента появится больше шансов попасть в рекомендации, а значит, получить бесплатное продвижение.
Хештеги. Хештеги - это краткие теги, по которым можно найти ваше видео. Используйте среднечастотные хештеги, логически подходящие к описанию вашего видео, чтобы вашей целевой аудитории было проще вас найти.
Аудио-тренды. Для эффективного продвижения в TikTok, рекомендуется использовать музыкальное сопровождение из списка трендов. Даже если в вашем видео выбранный трек неуместен – ставьте его громкость на 0% и добавляйте к ролику. Все дело в том, что при применении трека – также как в случае с хештегами, ваш ролик оказывается в списке публикаций с этим аудио. А это еще один способ для вашей аудитории найти вас.
Хештег-челленджи. В TikTok регулярно проводятся челленджи (что-то вроде соревнований, кто круче снимет видео на заданную тему). Для каждого челленджа создается хештег, чтобы было легче найти творчество пользователей на эту тему. Так вот, участвуя в подобных челленджах, вы повышаете интерес к своему аккаунту и получаете еще одну возможность зацепить свою аудиторию.
Взаимный фолловинг. Не рекомендую использовать этот метод, и все же из песни слов не выкинешь – многие продвигаются при помощи взаимного фолловинга и масс-фолловинга. Конечно, есть специальные платформы, группы в соцсетях и даже хештег, где пользователи сообщают о том, что заинтересованы во взаимных подписках. Однако таким образом вы получаете низкое качество подписчиков – среди них будут люди, которые также заинтересованы в раздувании количества подписчиков, а не вашем продукте.
Платные методы продвижения:
Реклама у блогеров. TikTok устроен таким образом, чтобы минимизировать перетекание аудитории из одного аккаунта в другой. Поэтому, реклама у блогера, безусловно, увеличит ваш охват, однако маловероятно, что при этом также вырастут и взаимодействия с контентом вашего аккаунта. Для TikTok это - один из наименее эффективных методов продвижения.
Таргетированная реклама. Отличный инструмент, который позволит вашим постам чаще появляться в ленте рекомендаций по более дружелюбным ценам, чем в Instagram.
Теперь давайте разберемся, в каких случаях вашему обувному бизнесу необходим TikTok:
• У вас есть аккаунты в других соцсетях. Если у вашей компании есть аккаунты в других соцсетях, то TikTok должен дополнить этот «букет». В профиле TikTok есть кнопка перехода в Instagram, где для вас продажа будет проще и привычнее. Кроме того, контент, который вы готовите для TikTok, вы можете репостить в других соцсетях. Например, короткие ролики TikTok хорошо увеличивают охват сториз в Instagram.
• Ваша целевая аудитория схожа с характеристиками аудитории в TikTok. Здесь даже объяснять нет смысла. Вы обязаны быть там, где присутствует ваша целевая аудитория.
• Есть долгосрочные бизнес-цели. Помните, когда стартовал Instagram и многие не отнеслись к нему всерьез? Сейчас эти бренды кусают локти и пытаются собирать подписчиков по крупицам. На этапе старта соцсети подписчики набираются проще и быстрее.
Узнали себя хотя бы в одном из пунктов – жмите на газ и запускайте свой аккаунт в TikTok!
Какие выводы из этого можно сделать:
- TikTok - совсем не то, чем кажется по слухам, домыслам и негативным комментариям.
- В TikTok есть зрелая аудитория, которой̆ интересны познавательные публикации.
- TikTok очень непредсказуем и никогда не предугадаешь, какой пост взлетит в «рек» (это тиктоковский фразеологизм, означающий «попадет в рекомендованное»).
- Заходить в TikTok сейчас - самое время! Продаж сразу не будет, однако, у вас есть шанс охватить свою аудиторию, пока конкуренция за внимание не сравнялась с Instagram.
Что делать прямо сейчас?
- Скачать приложение Tik Tok;
- Наблюдать за тем, как ведут себя другие аккаунты схожей с вами тематики;
- Публиковать свои видео совсем не обязательно, для начала – познакомьтесь с соцсетью и посмотрите, как ведут себя другие бренды;
- И уже следующим шагом - запускайте свой бизнес-аккаунт!
Онлайн и оффлайн - вечный бой или кооперация?
Coach обратился к анализу Big Data и завоевал интерес молодой аудитории
Работа с активной аудиторией в Telegram и «ВКонтакте». Ошибки, которые совершают бренды при переходе в новые локальные соцсети
Зачем нужны отзывы покупателей?
Как работать в «ВКонтакте» и Telegram
Пять модных моделей мужской обуви: прогноз на сезон осень-зима 2024/25
Тренд-аналитики, специалисты по прогнозам модных тенденций уже сформулировали свои концепции того, что будет носиться в следующем холодном сезоне, проанализировав сотни образов с десятков показов на неделях моды в Милане, Лондоне, Нью-Йорке и Париже. Эксперт по трендам Fashion Consulting Group Мария Щенникова подготовила специально для SR чек-лист из модной обуви. В предыдущее номере мы давали подборку из пяти трендовых моделей женской обуви для сезона осень-зима 2024/25. А в этом номере рассказываем о пятерке трендовых моделей мужской обуви, это обновленные оксфорды, лоферы с декором, туфли с ремешками (очень напоминающие женскую модель туфель «Мэри Джейн»), минималистичные сапоги, ботинки-wallabee. Статья сделана по материалам глобального онлайн-тренд-бюро FashionSnoops.com.
Онлайн и оффлайн - вечный бой или кооперация?
Бурный рост категории «Одежда и обувь» на маркетплейсах заставляет задуматься о снижении интереса потребителей к приобретению товаров в традиционной модной рознице. Однако по мнению экспертов Fashion Consulting Group не стоит воспринимать существования альтернативных розничному каналов, как противостояние, а наоборот, видеть в этом возможность сочетания и кооперации, и в итоге роста продаж.
Как поднять продажи обуви в розничном магазине на 25% за счет эффективного управления
Практически в каждой розничной компании есть эффективные и неэффективные продавцы, то есть те, кто всегда выполняет и перевыполняет план продаж и те, кто из месяца в месяц не дотягивает до ста процентов. А в итоге, проседает план продаж всего магазина. Как мотивировать и научить эффективно работать отстающих продавцов? Почему «плохой» продавец означает, что в магазине – плохой руководитель, не готовый брат на себя ответственность? И почему, чтобы быть прибыльным магазином, на первое место надо ставить результат, на второе – соблюдение регламентов и стандартов продаж, а людей – только на третье? На вопросы отвечает и разбирает ошибки в управлении коллективом продавцов эксперт SR, бизнес-тренер Евгений Данчев.
Ждем вас на выставке Euro Shoes 26-29 августа
Уже в следующий понедельник в Москве стартует международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. В столичном Экспоцентре с 26 по 29 августа Euro Shoes пройдет в альянсе с ведущей международной выставкой одежды CPM Moscow. В одном месте в одни даты обе выставки соберут большое число посетителей, байеров и профессионалов индустрии моды из России и стран СНГ.
Мировое производство обуви сократилось на 1,5 млрд пар в 2023 году
По статистике World Footwear Yearbook 2024, ежегодного аналитического вестника Португальской ассоциации производителей обуви, в прошлом году мировое производство обуви сократилось на 6%, до 22,4 млрд пар. А мировой экспорт обуви сократился на 9,1% год к году, до 14 млрд пар, - пишет Worldfootwear.com.
Деловая программа выставки EURO SHOES состоится 28 августа
После перерыва на выставку EURO SHOES premiere collection вновь возвращается деловая программа. Она состоится 28 августа в павильоне 8.4 «Экспоцентра», с 12:00 до 17:00.
Как определить эффективность обувного бизнеса
Сегодня большинство предпринимателей считают и анализируют показатели эффективности своего бизнеса. Однако порядка 30% этого или не делают, или ничего не понимают в этом (но хотели бы разобраться в этом вопросе и начать работать с показателями эффективности). Эксперт в области управления и развития fashion-бизнеса и постоянный автор SR Мария Герасименко подготовила специально для читателей журнала материал о том, на какие показатели эффективности бизнеса опираться, в чем они помогают, как их рассчитывать и контролировать, чтобы показатель рентабельности вашего дела не опускался ниже 10%. Ведь, как известно, правило банковского депозита гласит: «Если ваш бизнес приносит меньшую рентабельность, чем депозит в банке, то он не имеет смысла».
EXTR4 - новый обувной бренд из Италии на выставке EURO SHOES
Представьте себе мир, в котором исчезают барьеры между городским стилем и спортивными достижениями, где обувь становится не просто аксессуаром, а неотъемлемой частью вашей индивидуальности и образа жизни. Это мир EXTR4, нового обувного бренда из Италии, созданного для мужчин и женщин, живущих активной, полной жизнью.
PETER KAISER ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Старейший обувной бренд Европы вновь будет представлен в России, об этом в эксклюзивном интервью SR рассказал генеральный директор «Каприс Восток» Виктор Кунц
«Peter Kaiser возвращается!» – с таким лозунгом немецкий бренд Caprice открывает сезон весна-лето 2025. В конце декабря 2023 года стало известно, что Caprice приобрел Peter Kaiser, один из старейших, богатых традициями и наиболее уважаемых обувных брендов Европы. Caprice продолжит уникальную историю бренда Peter Kaiser и сохранит его сущность. Новый собственник обещает сохранить максимальный комфорт и качество материалов обуви, будет привлечена более молодая аудитория, а цены станут весьма привлекательными. «В среднем ценовом сегменте мы с Caprice предлагаем отличное соотношение цены и качества. Благодаря торговой марке Peter Kaiser, зарегистрированной в более чем 70 странах мира, мы сможем позиционироваться и в более высоком ценовом сегменте. В нижнем и люксовом сегментах преобладают вертикально интегрированные поставщики. Сегмент с наибольшим потенциалом для наших невертикальных партнеров находится между ними. Именно там будут позиционироваться Caprice и Peter Kaiser», – говорит управляющий директор CAPRICE Schuhproduktion GmbH & Co. KG Юрген Кельш.
Euro Shoes с невероятным успехом прошла в Москве
Международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection прошла в Москве с 26 по 29 августа в Экспоцентре. Организаторы и участники профессиональной выставки отмечают высокий уровень посещаемости и деловой активности. Euro Shoes – вновь стала центром притяжения профессиональных байеров из разных городов и регионов России и из стран СНГ.
Ставим правильный диагноз.10 способов быстро определить «боли» ваших покупателей
Задумывались ли вы о том, как ваше предложение на сайте интернет-магазина, на маркетплейсах воспринимается глазами покупателя? Насколько глубоко и хорошо вы знаете потребности вашей целевой аудитории и страхи своих клиентов? Эксперт SR по цифровому маркетингу и созданию уникального торгового предложения бренда Татьяна Васильева отвечает на эти вопросы, а также дает рекомендации, как избежать типичных ошибок в карточке товара, как не нужно делать описание, фото и видео, и как избежать напрасных трат в оформлении вашего товара.
Курс на Москву – развитие сети MASCOTTE в новом концепте
Бренд обуви, одежды и аксессуаров Mascotte продолжает активно развивать сеть в новом концепте. Обновленные пространства появились в Москве в ТРК «VEGAS КАШИРСКОЕ» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²) и ТРЦ «Весна» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²). До конца 2024 года планируются открытия в МФК «Botanica Молл» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²) и в ТРЦ «ОДИПАРК» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²). В 2025 году бренд планирует продолжить наращивать сеть фирменных салонов в новом концепте за счет последовательных и методичных открытий в новых торговых центрах и ребрендинга текущих салонов с реколацией на большие площади.
Louis Vuitton открывает новую фабрику в Италии
Louis Vuitton запустил вторую фабрику по производству туфель в Италии. После открытия первой – в Fiesso d'Artico в Венето флагманский бренд LVMH только что открыл новую производственную площадку, посвященную этой категории обуви, в промышленной зоне Чивитано в в регионе Марке. Также в Тоскане есть еще одно производство бренда, где выпускаются сумки и аксессуары из кожи, - пишет fr.fashionnetwork.com.
Международная выставка обуви Euro Shoes premiere collection с успехом прошла в Москве
Крупнейшая в России выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes прошла в Москве с 19 по 22 февраля и вновь стала главной площадкой для встречи модных брендов и байеров.
CAPRICE приобрел PETER KAISER, один из самых богатых традициями обувных брендов Европы
Производитель обуви CAPRICE из города Пирмазенс приобрел бренд PETER KAISER — один из старейших и наиболее уважаемых брендов женской обуви в Европе. Caprice продолжит уникальную историю бренда PETER KAISER и сохранит сущность бренда. При этом сохранятся максимальный комфорт и качество материалов, будет привлечена более молодая аудитория, а цены станут более привлекательны.
Новый взгляд на Giotto. Интервью с главой компании Владимиром Тимофеевым
Корнер российского бренда женской обуви Giotto в модном столичном универмаге Trend Island стал первой заявкой известной московской фабрики обуви на развитие и продвижение собственной марки. До сих пор компания, фокусировалась на пошиве обуви для сторонних заказчиков, крупного ретейла. О ее новой стратегии и о перспективах внутреннего производства Shoes Report поговорил с главой Giotto Владимиром Тимофеевым.
Продажи через маркетплейсы. Точки роста и подводные камни
Последние несколько лет маркетплейсы активно растут, отбирая долю у офлайн-ритейла. И обувные бренды очень хотят продавать свой товар через эти онлайн-площадки, надеясь заработать намного больше и масштабировать бизнес. Маркетплейсы действительно многое берут на себя (вопросы логистики, доставки, возвратов, продвижение в поисковиках), но все так идеально и радужно, как кажется начинающим. За недорогой трафик и регулярные продажи приходится платить рисками и штрафами. Эксперт SR по управлению продажами и стратегическому развитию fashion-брендов, бизнес консультант Дания Ткачева рассказывает о точках роста и подводных камнях работы с маркетплейсами.
В Алматы пройдет выставка Euro Shoes@CAF
С 11 по 13 марта в Алматы в выставочном комплексе Атакент пройдет выставка Euro Shoes@CAF (Central Asia Fashion). Выставка, которая является, крупнейшим международным событием индустрии моды в Центральной Азии, представит коллекции одежды, обуви и аксессуаров.
Турецкий бренд Vaneda на Euro Shoes
Street style, sport, outdoor, military – основные стилевые направления обуви компании из Турции
Мы готовы к активному развитию на российском рынке
Фридрих Науманн, генеральный директор бренда Tamaris, рассказал Shoes Report об амбициозных планах компании, развитии бизнеса в России и расширении розничной сети, а также поделился деталями о новых коллекциях и запусках.
Почему так важно работать с отзывами покупателей, анализировать их и использовать в вашей работе?
Отзывы покупателей имеют огромное, неоценимое значение при продаже товара. Однако многие компании не всегда понимают это: не собирают отзывы, реагируют только на положительные и не работают с негативными. Это большая ошибка и упущение бренда. В данной статье вместе с экспертом SR по цифровому маркетингу Татьяной Васильевой разбираемся в тонкостях и нюансах работы с покупательскими отзывами и объясняем, почему стоит уделять внимание отзывам ваших клиентов, и как это может повысить ваши продажи.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
