Coach обратился к анализу Big Data и завоевал интерес молодой аудитории
12.04.2024 2458

Coach обратился к анализу Big Data и завоевал интерес молодой аудитории

Американский бренд сумок Coach спланировал успех своей модели Tabby среди более молодой аудитории, поколения Z, обратившись к анализу больших данных, отказавшись от традиционных и аналоговых инструментов, как то человеческая интуиция или способность какого-либо руководителя чувствовать, «куда подует ветер», - пишет BOF.

В 2021 году руководство Coach прибегло к органичному и структурированному анализу больших данных, чтобы понять направление вкусов аудитории потребителей. Исследование рынка выявило положительные и отрицательные стороны восприятия бренда, контролируемого Tapestry. Среди отрицательных было то, что Coach  воспринимался молодой аудиторией, как «бренд для родителей». Нужно было найти путь, который привлек бы к бренду интерес молодого поколения.

Работа началась с целевых интервью с группами клиентов, отобранными по географическому признаку, в результате которых удалось выявить, что модель сумки Tabby, выпуска 2019 года пользовалась наибольшей популярностью среди молодежи и, следовательно, была самой перспективной.

Затем модный дом проектировал модель на основе сигналов, полученных с рынка. Он дифференцировал размер, разнообразие линейки и цену (сохраняя позиционирование начального уровня) в зависимости от каналов и стран.

Coach, Tabby, $395 Coach, Tabby, $395

С 2022 года Coach запустил специальные маркетинговые кампании, в которых затрагивалась тема самооценки, которая оказалась важной для выбранной целевой аудитории. Обратная связь пришла быстро. Trendalytics, платформа розничной аналитики, показала, что в 2022 году количество поисковых запросов о Tabby выросло на 368% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Точно так же, как росло взаимодействие с брендом в социальных сетях.

В 2023 году Coach усилил маркетинговую составляющую, задействовав в рекламной кампании актрису Дженнифер Лопес, которая появилась с серебряной сумочкой Tabby в первом ряду на показе Coach NYFW и стала лицом новой коллекции Coach “Shine” 2023 года.

А в феврале 2024 года во время анализа аналитики с разных рынков, материнская компания признала, что продажи и производство сумок Tabby удвоились в годовом исчислении благодаря ее привлекательности у молодых потребителей. А в рейтинге популярных брендов категории изделий из кожи у американских подростков Coach с занимаемого в 2021 году четвертого места в 2022 и 2023 гг. поднялся на первое.

Американский бренд сумок Coach спланировал успех своей модели Tabby среди более молодой аудитории, поколения Z, обратившись к анализу больших данных, отказавшись от традиционных и аналоговых…
5
1
Пожалуйста оцените статью

Материалы по теме

Работа с активной аудиторией в Telegram и «ВКонтакте». Ошибки, которые совершают бренды при переходе в новые локальные соцсети

О том, как работать в российской социальной сети «ВКонтакте» и мессенджере Telegram, об особенностях этих платформ мы уже писали в 195-м номере журнала, экспертом выступила digital-эксперт Fashion Consulting Group Катерина Дивеева. В этом номере мы…
10.10.2023 5490

Зачем нужны отзывы покупателей?

Социальные доказательства – это психологический феномен, при котором люди перенимают действия других, стараясь вести себя правильно, в той или иной ситуации. В онлайн- продажах к «социальным доказательствам» относятся исключительно те отзывы,…
25.04.2023 4785

Как работать в «ВКонтакте» и Telegram

Если ваш контент был интересен вашей целевой аудитории в запрещенных в России соцсетях то он будет ей интересен и в других социальных сетях. Соцсеть – это всего лишь инструмент, который связывает вас и целевую аудиторию. Fashion-бренды продавались…
18.10.2022 8038

WhatsApp и Telegram: возможности для бизнеса

Мессенджеры — один из ключевых каналов коммуникации бизнеса с клиентами и неотъемлемая часть маркетинг-микса, который эффективно работает на всех этапах маркетинговой воронки. Также мессенджеры позволяют комплексно решать различные задачи брендов —…
14.12.2021 13287

Правда и мифы о TikTok. Пять самых распространенных заблуждений об этой уникальной соцсети

TikTok стал ярким явлением как среди B2C-пользователей, так и среди представителей бизнеса, которые стремятся этой самой аудитории продать свой продукт. И, конечно же, моментально оброс мифами и домыслами! Задача этой статьи – отделить правду от…
06.07.2021 11114
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу