Чем вошел 2010 год в историю российского обувного рынка? Стабильностью и минимумом изменений. Компания «РосБизнесКонсалтинг» в 2010 году провела второе масштабное исследование российского обувного рынка (первое было сделано в 2008 году), проанализировав ключевые тенденции, перспективы развития российского розничного рынка обуви, основные каналы продаж и форматы торговли обувью. Так как исследование кабинетное, то в общем обзоре рынка практически ничего нового не сказано: рынок непрозрачный, неструктрированный и меняться не спешит. Самое интересное и ценное — в подробном анализе всех округов и почти всех регионов России. В этой статье мы публикуем только самые сливки.
Состояние розничного рынка обуви
Российский розничный рынок обуви находится на этапе развития. Его характеризуют:
— низкий, но растущий уровень консолидации и концентрации розничного рынка обуви;
— средний уровень конкуренции;
— непрозрачность и закрытость розничного рынка обуви;
— отсутствие сделок по крупному кредитованию операторов обувного ретейла и прецедентов выхода их на IPO;
— отсутствие в России лидеров мирового розничного рынка обуви (компания Bata потерпела на российском рынке неудачу), в начале этого года Brown Shoe зашла в Россию с одним из своих брендов Naturalizer. Только в конце этого года открылись первые магазины Payless американской корпорации Collective Brands. Соответственно, какие-то итоги мировым игрокам подводить пока рано.
Низкий уровень консолидации российского розничного рынка обуви характеризует большое количество мелких игроков (более 250 только обувных сетей) и их сравнительно низкие обороты. Даже крупные игроки контролируют не больше 2–3% рынка.
ООО «Торговый дом «Спартак-Казань» и ООО «Обувь России» остаются первыми и единственными компаниями, которые публикуют финансовую отчетность и представлены на открытом финансовом рынке.
Сделки по слиянию и поглощению на рынке обуви на протяжении 2001–2008 годов были единичными, а в 2009 году, ставшем кризисным для российской обувной отрасли в целом, отсутствовали вовсе. В 2009 — начале 2010 года этот процесс существенно замедлился. В этой области открытые источники отмечают два существенных события: приобретение сетью «Монро» магазинов сети «Шагомер» и выход на российский рынок сети Payless ShoeSource.
В целом на рынке тенденция 2008 года — появление новых сетей — сменяется процессом закрытия и перераспределения. Розничный обувной рынок в настоящее время все еще недостаточно насыщен. Сокращение доли нецивилизованных каналов продаж обуви (около 42% в 2009 г.) нельзя назвать значительным, однако этот процесс неуклонно продолжается (в 2007 г. через вещевые рынки продавалось 49%).
Среди долгосрочных факторов, влияющих на развитие рынка обуви, можно выделить три ключевых: рост доходов населения, качественное изменение культуры потребления обуви и развитие рынка качественной торговой недвижимости. Соответственно, растут требования покупателей к качеству обуви и сервису в магазинах. А сама обувь превращается в инструмент самовыражения, знак принадлежности к определенной социальной группе. Вслед за ними растут требования владельцев магазинов к девелоперам, открывающим торговые центры.
Каналы продажи
На российском розничном рынке обуви можно выделить следующие каналы продаж: специализированный магазин/обувная сеть, продуктовый супермаркет/гипермаркет, открытый вещевой рынок, универмаг (Department Store), дистанционная торговля по каталогам или через интернет.
Вещевые рынки продолжают существовать, но их доля сокращается — к началу 2010 года она составила 42%.
В продуктовых супермаркетах («Ашан», «Пятерочка», «Метро», «Рамстор», «Мосмарт», «Маркткауф») чаще всего продается обувь низкого ценового сегмента. Как правило, ассортимент ограничен домашней и пляжной обувью. Доля данного канала в общем объеме продажи минимальна. По мнению экспертов, обувь в продуктовом магазине — это спонтанная покупка, и для покупателя важна в первую очередь функциональность товара.
В форматах этого типа можно встретить марки Gavary, Adelfia, Rox, De Fonseca, Rider, Grendha, Biti’s. При этом эксклюзивные продавцы этих марок не имеют собственных розничных сетей.
Универмаги в России получили свое динамичное развитие только в последние годы. Обувь в них остается второстепенным товаром. Несмотря на рост количества универмагов, их вклад в реализацию обуви вряд ли существенно возрастет в силу ряда факторов, среди которых разнообразие форматов торговли обувью в мегаполисах и отмечаемый экспертами потенциал специализированных обувных супермаркетов.
Электронные продажи обуви росли в течение двух последних лет, и эта тенденция продолжится. Такая категория товаров, как обувь, одежда и аксессуары, по данным компании AC Nielsen, в 2009 году оказалась на втором месте по объемам покупок интернет-пользователей и составила 24%. В 2010 году ситуация аналогичная.
Бумажные каталоги остаются востребованными в небольших городах и сельской местности чаще всего у пожилых людей. Это обусловлено сравнительно слабой развитостью стационарной непродовольственной розничной торговли. Среди пользователей дистанционной торговли 61% проживают в населенных пунктах с населением менее 50 000 человек, тогда как всего таких жителей в России — 55%; 40% покупателей — сельские жители.
Форматы розничной торговли
В текущий момент на российском розничном рынке обуви можно условно выделить следующие форматы торговли обувью: гипермаркет обуви, салон обуви, супермаркет обуви, каскет, бутик и стоковый магазин. Следует отметить, что большинство обувных сетей — мультимарочные. Самыми распространенными форматами обувных магазинов являются «супермаркет обуви» и «салон обуви».
Сетевые тенденции
Широкое распространение среди обувных сетей получила тенденция выпуска обуви под собственными марками (private label). Это увеличивает прибыльность. По данным экспертов, ретейлер в этом случае может заработать на 10–15% больше, чем при продаже товаров под сторонними марками.
Private label позволяет самостоятельно позиционировать продукцию, управлять лояльностью потребителей, снижать зависимость от производителей/дистрибьюторов, иметь эксклюзивный товар.
Развитие франчайзинга на обувном рынке намного отстает от рынка одежды. Обувные сети развивают «товарный франчайзинг», основная цель которого заключается в сбыте продукции.
Сегментация ретейлеров обуви
Условно на российском обувном рынке можно выделить пять основных типов обувных сетей: глобальная (российские «дочки» международных сетей), федеральная, региональная (работает в одном регионе), локальная (работает в одном федеральном округе, реже — в нескольких) и столичная. Основным критерием для определения типа сети было географическое распределение ее торговых точек. Стоит отметить, что структура рынка обувного ретейла за последние 2 года практически не изменилась. По данным «РосБизнесКонсалтинг», доля федеральных обувных сетей, представленных на рынке, составляет на конец первого полугодия 2010 года около 54,7% (почти на 1 процентный пункт меньше, чем в 2008 году). На втором месте по численности находятся локальные сети по продаже обуви. Меньше всего представлены столичные и региональные сети.
Крупнейшие игроки обувного ретейла
Лидерами по количеству торговых точек на российском розничном рынке обуви являются сети «ЦентрОбувь» (331 магазин), Ecco (218) и «Юничел» (170). Учитывались только фирменная розница и франчайзинговые магазины (корнеры и shop-in-shop в обзор не включались). В 2008 году на третьем месте была сеть «Терволина», количество магазинов которой в 2010 году сократилось на 24 единицы. По закрытиям «Терволина» оказалась на
первом месте. Также закрыли за анализируемый период свои магазины сети Footterra (18 магазинов), «Ионесси», Zенден, Monarch (по 17 точек). Быстрее прочих за период со второго полугодия 2008 по конец первого полугодия 2010 года выросли сети Ralf Ringer (открыто 62 магазина), Respect Yourself (60) и Heelys (54).
Большинство розничных игроков российского обувного рынка не имеет сегодня четкого позиционирования и дифференцирования. Как показали результаты исследования «РосБизнесКонсалтинг», практические все обувные сети предлагают схожую продукцию для широкого круга потребителей в мультимарочных магазинах.
В настоящее время на рынке массового спроса почти нельзя выделить бренды обувных сетей. К таковым на федеральном уровне эксперты причисляют только Ecco и Ralf Ringer. От региона к региону уровень знания и лояльности к разным маркам сетей варьируется. Наличие бренда, а, следовательно, и четкого позиционирования, является необходимым условием конкурентоспособности обувной сети.
Прогноз на 2011-й: заканчивается этап наращивания количества торговых точек, приоритетным направлением для игроков рынка станет работа с покупателем.
В региональном разрезе
В целом цивилизованный розничный рынок обуви в России находится в стадии своего развития, и ни один из рынков субъектов России не достиг своего насыщения. Можно отметить различный уровень конкуренции на том или ином региональном рынке, который характеризуется, в том числе, количеством игроков.
Лидером регионального развития сегодня является обувная сеть Ecco — ее магазины открыты в 57 субъектах РФ. На втором месте фигурирует сеть «ЦентрОбувь» (51 субъект), на третьем — Chester (45 субъектов РФ). В целом сетевых магазинов в 2010 году в регионах стало чуть больше: если в 2008 году было 45 сетей, работающих в 5 и более регионах, то в 2010 году их стало 49.
По количеству обувных сетей и сетевых магазинов лидирует Центральный федеральный округ: 118 сетей (против 95 в 2008 году) и 1765 сетевых магазинов (их количество с 2008 года выросло на 222). В целом рейтинг федеральных округов в 2010 году не изменился.
Мини
Среди городов с населением 100 тыс. человек и выше лучше всего обеспечены обувью города Подмосковья: Электросталь (14,4 магазина на 100 тыс. человек) и Орехово-Зуево (14). На третьем месте Санкт-Петербург (12,7). Лидер 2008 года Владивосток сместился на 9-е место. Для понимания — все города обсчитывались едино, поэтому Электросталь оказалась рядом с Санкт-Петербургом.
Медиум
Среди городов с населением от 100 до 500 тыс. человек по количеству сетевых магазинов обуви на 100 тыс. жителей лидируют Электросталь (14,4 магазина на 100 тыс. человек населения) и Орехово-Зуево (14,0). Наименьшая обеспеченность населения сетевыми магазинами в данной группе населенных пунктов — менее 1 магазина на 100 тыс. человек — в городах Прокопьевск, Магадан, Северск, Кызыл, Новокуйбышевск, Муром, Братск, Белово, Махачкала, Владикавказ. По сравнению с 2008 годом список малообеспеченных сетевыми магазинами городов увеличился (в 2008 году таковым был лишь Владикавказ).
Макси
Среди городов с населением от 1000 тыс. человек по количеству сетевых магазинов обуви на 100 тыс. жителей, как и в 2008 году, лидируют Санкт-Петербург (12,7 магазинов, 11,8 в 2008 г.), Екатеринбург (10,7 против 9,7 в 2008 г.). На третьем месте Москва (10,0), сместившая Казань (9,6 магазинов на 100 тыс. человек в 2010 г., 9,4 — в 2008 г.) на четвертое место. Наименьшую обеспеченность населения сетевыми магазинами в данной группе населенных пунктов — менее 8 магазинов на 100 тыс. человек — имеют Омск, Челябинск, Уфа и Волгоград.
Что касается субъектов РФ, то среди них лидерами по количеству обувных сетей являются Москва (110 сетей, 95 — в 2008 г.) и Санкт-Петербург (98 сетей, 104 — в 2008 г.). В 2008 году в России было 14 регионов, в которых работало по 5 или меньше обувных сетей. В 2010-м таких регионов осталось 10. Это Республика Бурятия (4 сети), Ямало-Ненецкий автономный округ (3 сети), Амурская область (3), Тыва (2), Алтай (1), Магаданская область (1), Чукотский автономный округ (1). Сетевые обувные ретейлеры отсутствуют в следующих регионах РФ: Чувашская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Коми-Пермяцкий автономный округ, Ненецкий автономный округ, Ингушетия, Чеченская Республика, Еврейская автономная область.
Больше всего сетевых магазинов обуви в Санкт-Петербурге — 12,7 магазинов на 100 тыс. жителей (11,8 — в 2008 г.) и Москве — 10,1 магазин на 100 тыс. жителей (9 — в 2008 г.). Далее следуют Новосибирская область — 5,1 сетевых магазинов на 100 тыс. жителей (с 2008 г. показатель не изменился) и Татарстан — 4,6 магазина (в 2008 году было 4,5).
Наименее обеспечены сетевыми магазинами обуви — менее одного магазина на 100 тыс. жителей — Тверская область, Якутия, Коми, Забайкальский край, Бурятия, Курганская область, Магаданская область, Ульяновская область, Ямало-Ненецкий автономный округ, Еврейская автономная область, Мордовия, Тыва, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Северная Осетия — Алания, Дагестан, Чувашия, Коми-Пермяцкий и Ненецкий автономные округа, Калмыкия, Ингушетия, Чечня и Алтай. Средний показатель обеспеченности россиян сетевыми магазинами обуви составляет 3,3 магазина на 100 тыс. жителей.
Это радует — потому что обувным компаниям есть куда расти.
| Пожалуйста оцените статью |
Офлайн vs маркетплейсы: как выжить и победить в 2026?
В России доля e commerce выросла с 5% в 2019 году до почти 23% в 2024 году и продолжает расти, по прогнозам аналитиков рынка электронной коммерции, к 2029 году составит более 30%. Офлайн-ритейл же может не просто выжить, а расти на 20-30% в год, если перестанет предлагать одежду на вешалках и обувь на полках, и начнет продавать уникальный опыт. Обсуждаем эту тему с постоянным автором Shoes Report Еленой Виноградовой, экспертом по закупкам и продажам в fashion-бизнесе, автором блога для ритейла и байеров Fashion Business Blog.
Главные цвета женской обуви сезона осень-зима 2026/27
Мода продолжает обращаться к языку чувств. Следующий сезон осень-зима 2026/27 обещает быть эмоциональным и чуть задумчивым. На смену яркости приходит глубина, на место показной роскоши - обволакивающее тепло. Пять главных оттенков женской обуви отражают именно эти состояния: доверие к естественности, внимание к фактуре и желание находить красоту в нюансах. Обратимся к профессиональному прогнозу сезонных остромодных цветов от международного тренд-бюро Future Snoops. Представленная в статье часть палитры сезона осень-зима 2026/27 от Future Snoops - эмоциональная карта будущего сезона, которая говорит о доверии и хрупкой честности, о равновесии, внутренней силе и тепле, которое не требует повода. Эти пять оттенков превращают сезонные модели обуви в своеобразный цветовой язык, который может помочь бренду и его покупательницам рассказать о себе и своих эмоциях.
Пересматриваем классические стандарты освещения торгового зала через призму современных технологий
Еще вчера при освещении розничного магазина работал принцип: чем ярче свет, чем светлее пространство магазина, тем больше покупателей и продаж. Сегодня этот принцип утратил свою актуальность. На смену ему пришел тренд на хорошо продуманную концепцию, грамотно используемое освещение, правильно подобранные осветительные приборы. Эксперт SR по освещению торговых пространств, светодизайнер компании «Точка опоры» Анастасия Ефремова рассказывает об актуальных принципах освещения в модном и обувном ритейле, о том, как свет помогает работать с товаром, пространством и эмоциями покупателей. Она поможет посмотреть на базовые принципы в освещении через призму новых требований к торговому пространству.
Как модному бренду выпустить успешный лицензионный продукт с известной персоной
Почему модным брендам стоит рассматривать лицензирование как стратегический инструмент — об этом главный редактор журнала Shoes Report Наталья Тимашова побеседовала с Марией Козеевой, СЕО медиахолдинга Юлии Высоцкой (входит в состав Продюсерского центра Андрея Сергеевича Кончаловского) и бренд-директором бизнесов «Едим Дома» и Julia Vysotskaya.
Как усилить и сделать более устойчивым свой бренд
2025 год стал годом выживания для многих модных брендов в очень непростых и быстро меняющихся условиях перегретого рынка: падение трафика, закрытие целых сетей и компаний, консолидация селлеров на маркетплейсах, переток покупательского трафика из офлайна в онлайн – все эти и другие факторы влияли на всех и особенно на слабых, на тех, кто переживал те или иные проблемы. Рынок перешел к сберегательному потреблению. Кто-то считает, что это кризис, а наш эксперт - бизнес-консультант по управлению продажами и стратегическому развитию для fashion-брендов Дания Ткачева – называет это взрослением рынка. И предлагает проблемным компаниям свой авторский инструмент диагностики бизнеса и возможностей его оздоровления и выхода из кризиса. Этот инструмент эксперт назвала пирамидой зрелости бренда.
До 20-30% к обороту могут дать магазину продажи дополнительных товаров и услуг
Многие магазины сегодня уперлись в «потолок» продаж: ассортимент есть, команда работает, маркетинг запущен, но выручка не растет. Где искать возможности для роста? В действительности ресурсы для роста скрыты прямо в чеке покупателя. И речь не о повышении цен, а об умение предложить клиенту больше ценности в момент покупки. С экспертом SR в области управления и развития fashion-бизнеса Марией Герасименко разбираемся, как с помощью дополнительных товаров увеличить продажи, и почему аксессуары и сопутствующие товары становятся стратегическим источником прибыли, и какую роль играет команда магазина.
Как научиться эффективно управлять покупательским трафиком магазина?
Покупательский трафик в торговых центрах и стрит-ритейле падает, люди стали реже ходить за покупками в офлайн по ряду объективных причин, одна из которых – удобство онлайн-шопинга со всеми его плюсами. И все же офлайн продолжает жить и развиваться. Как взять под контроль трафик в магазинах, научиться правильно рассчитывать и влиять на то количество людей, которое приходит в торговые точки, чтобы они были прибыльными?
C 27 по 29 июля в городе Алматы, Казахстан пройдет выставка Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026
Elite Line – международная специализированная выставка обуви, меха, кожи и аксессуаров. На выставке будут представлены коллекции зарубежных и отечественных производителей из таких стран, как Россия, Турция, Германия, Италия, Казахстан и др.
Всего месяц до выставки Euro Shoes в Москве!
Считаем дни для главной международной выставки обуви и аксессуаров Euro Shoes Premiere Collection в Москве! Выставка пройдет с 27 по 30 августа на новой премиальной площадке – в столичном конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Борьба за рынок спортивной обуви
Эксперты модного рынка и аналитики-экономисты прогнозируют падение продаж Nike и Adidas. Лидерские позиции непотопляемых спортивных гигантов могут серьезно пошатнуться в ближайшие годы, так как их теснят молодые, смелые и активные конкуренты – бренды - челленджеры.
Micam и Livetrend представили подборку трендов обуви сезона весна-лето 2026
Итальянская международная выставка обуви Micam представляет «Гид по трендам сезона весна-лето 2026», разработанный совместно с Livetrend. Гид разработан на основе анализа социальных сетей, онлайн-маркетплейсов и модных показов, а также с помощью новых технологий, таких как искусственный интеллект и Big Data.
Доля маркетплейсов будет расти
Категория обуви на Ozon Fashion демонстрирует устойчивый рост
Поворот к Азии. Особенности производства обуви на фабрике в Китае
Поиск партнерской фабрики для производства обуви – процесс непростой. Сегодня многие российские бренды отшивают свои коллекции на фабриках в Китае. В концепцию основанного в 2019 году бренда женской обуви N.early N.aked легла идея выпуска туфель, походящих для танцев, с идеальной посадкой по ноге. Первоначально обувь отшивалась в Европе, но уже в 2022 году производство обуви перенесли в Китай.
Как конкурировать с маркетплейсами в 2025 году
Бизнес обуви является сложным процессом из-за множества смежных микростратегий, используемых для извлечения прибыли. Надо определить, сколько закупить товара, какую установить торговую наценку, утвердить норму остатков в конце сезона. Помимо этого, требуется составить план продаж и определиться с маркетинговыми акциями, учитывающими сезонный спрос и конкурентное окружение, настроить систему мотивации персонала и правильно расставить точки контроля.
Rieker и Remonte представят свои новые коллекции на Euro Shoes!
Бренды Rieker и Remonte, входящие в число ведущих обувных компаний Германии, представят свои коллекции сезона Весна-Лето’26 в Москве на международной выставке обуви и аксессуаров Euro Shoes! Выставка пройдет c 27 по 30 августа 2025 г. на новой премиальной площадке в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Новая коллекция Tamaris Весна-Лето 26: комфорт и элегантность в каждой модели
Немецкий бренд обуви и аксессуаров Tamaris представит новую коллекцию сезона Весна–Лето’ 26 на выставке Euro Shoes в Москве, с 27 по 30 августа.
KV+ кроссовки для города и для спорта впервые на Euro Shoes
Швейцарский бренд KV+ не так хорошо известен широкой российской аудитории, но его хорошо знают в мире лыжного спорта, ведь именно там KV+ делал первые шаги и активно развивался. Швейцарский бренд заслужил доверие профессиональной спортивной аудитории на протяжении последних 35 лет. При этом российский спортивный рынок лыжной экипировки всегда был приоритетным для швейцарцев.
Создание эмоционального контакта через витрину
Эмоциональный отклик покупателей — ключ к успеху розничных продаж. Витрины способны не только привлекать внимание, но и вызывать эмоции: от радости и ностальгии до чувства принадлежности и желания обладать. Использование психологических триггеров в дизайне витрин помогает превратить прохожего в покупателя. Эксперт SR по визуальному мерчандайзингу и ритейл-дизайну Виктор Малыгин рассказывает о подходах в концепции оформления витрин и актуальных темах и сюжетах для презентации товара в витринах.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?