AliExpress ввел услугу возврата товаров без объяснения причин
Крупный китайский маркет-плейс AliExpress ввел услугу возврата товаров без объяснения причин с целью увеличить продажи в категориях одежда, обувь и аксессуары, а также нарастить средний чек покупки, который сегодня составляет $9-10, - пишет «РБК».
С 23 августа российские пользователи AliExpress могут прибегнуть к услуге безусловного возврата товаров в течение двух недель после получения. Для этого покупатель должен открыть «спор» (специальная форма для коммуникации между клиентом и продавцом на сайте) через службу поддержки AliExpress, получить индивидуальный код и предъявить его вместе с товаром в отделении «Почта России». После того как товар будет доставлен обратно, на счет клиента вернутся потраченные на него деньги. Услуга возврата – бесплатна для потребителя.
Ранее, вернуть товар на AliExpress можно было только в случае его явного несоответсвия заявленным характеристикам, а пересылка товара обратно оплачивалась клиентом.
Услуга распространяется на более чем 10 млн товаров. Возврат не предусмотрен в случае приобретения смартфонов, электронных гаджетов и их компонентов, нижнего белья и сшитых на заказ свадебных платьев.
Услуга возврата вводится онлайн-ретейлером с целью оживить продажи в категориях одежда, обувь и аксессуары, так как традиционно процент возврата в этих категориях при покупке товаров онлайн достаточно высок, и, по оценке экспертов, доходит до 60%. Отсутствие возможности вернуть товар, тормозило продажи этих товарных категорий на AliExpress. Новая схема возврата поможет решить эту проблему, а также будет способствовать росту среднего чека на маркетплейсе в России, в связи с тем, что российские клиенты будут смелее заказывать на площадке более дорогостоящие товары.
Крупный китайский маркет-плейс AliExpress ввел услугу возврата товаров без объяснения причин с целью увеличить продажи в категориях одежда, обувь и аксессуары, а также нарастить средний чек покупки,…
Golden Goose переходит Permira
Компания, поддерживаемая Permira Funds, согласилась приобрести контрольный пакет акций Carlyle в Golden Goose, - пишет Worldfoootwear.com 20.02.2020 22
Santoni выпустил серию фотографий и короткометражку в проекте On Beauty
Итальянский люксовый бренд обуви и аксессуаров Santoni продолжает исследовать идею истинной красоты. В третьей части проекта On Beauty бренд выпустил серию фотографий и короткометражный фильм, в которых дизайнеры, архитекторы, топ-менеджеры… 19.02.2020 53
Нью-Йоркский бренд DKNY отметил 30-летие сотрудничеством с певицей Холзи
Популярная американская певица Холзи стала лицом рекламной кампании DKNY весна-лето’20. DKNY офис, которого находится в Нью-Йорке празднует 30-летие и посвящает рекламную кампанию новой коллекции родному городу, восхищаясь его… 19.02.2020 263
Clergerie и ECCO привлекли Michelin к производству подошв
Люксовый бренд обуви Clergerie привлек к сотрудничеству крупного шинного производителя Michelin. Результатом коллаборации двух французских брендов стала уникальная подошва с технологией антишок. 18.02.2020 411
ECCO сделал акцент на технологиях и ярких красках в коллекции весна-лето’20
ECCO представил коллекцию весна-лето’20 в Москве. В текущем сезоне бренд продолжает радовать новыми моделями спортивного стиля, инновационными технологиями и яркой цветовой гаммой. 17.02.2020 689
Сроки обязательной маркировки обуви снова могут подвинуть
Готовится новое постановление Правительства РФ, регламентирующее перенос сроков введения обязательной маркировки обувной продукции на территории России. Соответствующий законопроект опубликован на Едином портале о размещении проектов НПА.
Shoesmarket примет участие в выставке Euro Shoes Premiere Collection 25-28 февраля
С 1998 года компания Shoesmarket успешно зарекомендовала себя на рынке оптовых обувных компаний, и является одним из самых больших производителей европейской обуви в России. Следовать стилю городской жизни, создать его лицо, разукрасить цветом и поделиться настроением – это философия компании. Shoesmarket имеет развитую филиальную сеть с офисами в Екатеринбурге, Челябинске и Новосибирске, а также в Стамбуле. На данный момент, в арсенале компании две торговые марки: SANDM и MADELLA. Марки удачно дополняют друг друга, существенно расширяя ассортимент.
5 моделей мужских зимних ботинок выставки Euro Shoes Premiere Collection
Теплая зима, которая отмечается в центральной части России в текущем году, не смущает производителей обуви, рассчитанной на эксплуатацию в суровых климатических условиях и выдерживающую зимний холод и слякоть. Сразу 5 новых брендов московской выставки обуви Euro Shoes Premiere Collection, которая пройдет с 25 по 28 февраля в КВЦ «Сокольники», готовы побороться за место на российском рынке и презентовать свои модели обуви, обладающие водоотталкивающими свойствами и выдерживающими температурный режим до -25 С. Представляем 5 уникальных моделей ботинок сезона осень-зима 20/21 от брендов из Норвегии, Канады, Польши, Италии и России.
Церемония закрытия. Как традиционная розница теряет позиции из-за бурного развития онлайн-продаж
Знаменитый на весь мир концепт-стор Opening Ceremony в нью-йоркском Сохо будет закрыт, и в определенном смысле это знаменует собой конец эры концептуальных магазинов, - пишет BoF.
Малый бизнес просит снизить налоговую нагрузку
В Минэкономразвития РФ отобрали для рассмотрения и включения в нацпроект «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» более 200 предложений от бизнеса.
В Великобритании закрываются 12 магазинов Timberland
Франчайзинговый партнер американского бренда обуви и одежды outdoor Timberland в Великобритании 73 Retail закрывает половину магазинов бренда, которые находились под его управлением.
SIOUX выпустил коллаборацию с известным немецким режиссером Тилем Швайгером
Самый известный актер и режиссер Германии Тиль Швайгер (Til Schweiger) создал вместе с дизайнерами команды немецкого бренда SIOUX коллекцию обуви, которая полностью отвечает его вкусу и представлениям о том, какой должна быть настоящая качественная обувь. На первом этапе эта коллекция состояла из трех повседневных моделей: сникеры, высокие байкерские ботинки и культовая модель немецкого обувного бренда Grashopper.
«Эконика» выпустила коллаборацию с Юлией Высоцкой
Российский бренд обуви и аксессуаров «Эконика» выпустил новую коллаборацию с актрисой театра и кино Юлией Высоцкой. Презентация коллекции прошла вчера вечером в Москве в особняке Art Maison на Большой Никитской.
На февральской выставке Euro Shoes Premiere Collection впервые будет представлена экспозиция обувных брендов из Польши
Обувной рынок активно развивается и выставка Euro Shoes Premiere Collection вместе с ним. На организаторах мероприятия лежит большая ответственность, ведь для большинства байеров эта выставка – основная рабочая площадка для написания крупных оптовых заказов. До ближайшей выставки остался один месяц, SR беседует с директором выставки Анастасией Корнильевой о том, что ждет посетителей и экспонентов выставки в 2020 году.
Бывший генеральный директор Crocs и его сын запускают новую марку литьевой обуви
Бывший генеральный директор американского бренда обуви Crocs вместе со своим сыном запускают в США новую марку литьевой обуви под названием Joybees, - пишет Worldfootwear.com.
Модные темы и ключевые модели коллекций женской обуви сезона осень-зима 2020/21
Уже определены главные модные темы для обуви осени и зимы следующего сезона. В этом номере – первая часть обзора трендов сезона FW 2020/21. Наш эксперт Галина Кравченко подробно рассказывает о двух из них – Pastoe и Terraform: в чем их особенности, и какие модели обуви будут актуальны, какие силуэты, цвета, материалы, детали и декор будут модными в следующем зимнем сезоне.
Перья, стразы, атлас и жаккард. Ключевые модели женской обуви сезона осень-зима 2020/21
Мы продолжаем серию статей, посвященных четырем главным модным темам для обуви осени и зимы следующего сезона. В предыдущем номере наш эксперт Галина Кравченко подробно рассказала о двух трендах – Pastoe и Terraform, и о том, какие модели обуви будут актуальны, какие силуэты, цвета, материалы и детали будут модными в сезоне FW 2020/21. В этом номере – подробный разбор третьей модной темы CURIO PARLOR – Антикварный салон.
Футуризм в блестках и металле. Ключевые модели женской обуви сезона осень-зима 2020/21
В этом номере мы завершаем серию публикаций, посвященную четырем главным модным темам для женской обуви осени и зимы-2020. В двух предыдущих номерах эксперт SR Галина Кравченко подробно рассказала об особенностях и нюансах трех трендов – Pastor, Terraform и Curio Parlor, и о моделях обуви, актуальных в сезоне FW 2020/21. В декабрьском номере журнала – подробный разбор четвертой модной темы Gattaca – Обновленный футуризм.
Сегодня набирают популярность форматы так называемого «стихийного» ретейла. Рассказываем о магазине pop up store
В ретейле сегодня появляются новые форматы торговли, новые сервисы для клиентов, новые возможности для сбыта и коммуникации с целевой аудиторией. Одни из новинок на российском рынке – магазины pop up-сторы, которые в последние годы довольно популярны в США и европейских странах. Есть основания предполагать, что формат приживется и в России, люксовые и премиальные бренды уже пробуют новый вид небольшого мобильного магазина, и есть успешные примеры. О том, что такое магазин pop up, как их используют американские ретейлеры, в чем плюсы этого формата и кому он подходит, рассказывает эксперт SR Кристина Морозова.
Особенности предпраздничных продаж
Каждый год наступает он. Тот самый предновогодний сезон. Время диких распродаж и диких покупателей, снующих между магазинами в поисках подарков и новых нарядов к празднику. Как поймать волну дикого спроса на все, справиться с возросшим покупательским потоком, удержать удар распродаж от конкурентов и снять все сливки сезона? Скорее берите мандаринку, наливайте горячий глинтвейн в красивую чашку и усаживайтесь поудобнее – наш постоянный эксперт и автор Мария Герасименко расскажет вам, читатели, новогоднюю сказку для предпринимателей.
Кроссовки Nike x Dior Air Jordan 1 выпустят в апреле
Nike и Dior подтвердили первую коллаборацию на этой неделе, результатом которой стала люксовая версия кроссовок Air Jordan 1.
Rendez-Vous занялась оптовыми продажами
Мультибрендовая розничная сеть обуви и аксессуаров Rendez-Vous, в которой представлено большое количество европейских брендов категории «премиум» объявила о запуске нового направления – оптовых продаж. В связи с этим уже в феврале 2020 Rendez-Vous появится в числе экспонентов крупной московской выставки обуви Euro Shoes Premiere Collection.
Как достичь максимальной выгоды, угадывая желания покупателя?
Чего хочет покупатель? Что такое длительная лояльность покупателя и в чем ее выгода? Какие главные принципы увеличения продаж? Что нужно изменить в своем магазине для роста продаж прямо сейчас? На все эти вопросы отвечает эксперт SR в области управления и развития fashion-ретейла Мария Герасименко.
«Эконика» запустит новую коллаборацию в сезоне весна-лето 2020
После успешного запуска двух капсульных коллекций с дизайнерским дуэтом Рубан в прошлом году, российский бренд обуви «Эконика» готовит к запуску новую коллаборацию.
Дженнифер Лопес вновь стала лицом новой коллекции Guess
Американская певица и актриса Дженифер Лопес во второй раз участвует в рекламной кампании итальянского модного бренда Guess Jeans & Marciano Guess. Вдохновением для кампании Guess Jeans & Marciano Guess весна-лето’20 стали культовые женские образы 60-х и 80-х годов: Софи Лорен и Мадонны.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Жизнь после маркировки. Минфин готовится к отмене льготных налоговых режимов
Российский обувной рынок штормит, он еще не успел свыкнуться с мыслью о необходимости обязательной маркировки обуви, как готовится новое изменение в законе. Минфин предложил лишить продавцов товаров, которые подлежат маркировке, возможности использовать специальные налоговые режимы — Единый налог на вмененный доход (ЕНВД) и патенты.
Зима 2019/2020: главные тенденции в оформлении праздничных витрин
Уже не за горами самый яркий период сезона – Новый год и Рождество. Официальная дата сказочного перевоплощения витрин и интерьера магазинов – 15 ноября, по традиции ретейлеры красиво оформляют свои витрины и торговое пространство к самому долгожданному и самому волшебному празднику. Ожидание Нового года – это особая атмосфера, которую хочется создать для своего клиента, чтобы вернуть его в беззаботное детство, погрузить в сказку или, наоборот, показать ему обозримое светлое будущее. Эксперт SR по мерчандайзингу и витринистике Марина Полковникова рассказывает о ключевых стилевых направлениях в оформлении коммерческих витрин с помощью различных инсталляций и декора, которые будут актуальны и эффективны предстоящей зимой.
Старт обязательной маркировки обуви может быть отложен на 7 месяцев
Первоначальный срок внедрения обязательной маркировки, который накладывает ответственность на участников российского обувного рынка за оборот немаркированной продукции, и был определен Правительством РФ на 1 июля 2019 г., может быть перенесен на 1 февраля 2020 г. Соответствующие рекомендации по пересмотру сроков внедрения поэтапной маркировки были подготовлены Центром развития перспективных технологий, ассоциацией АКОРТ и Национальным обувным союзом.
Вся правда о скидках. Когда скидки опасны и почему обувному ретейлу не стоит ими увлекаться?
Главной целью любого бизнеса всегда является прибыль, и обувной бизнес - не исключение. В погоне за покупателем многие компании, особенно представители малого и микробизнеса, совершают одну и ту же ошибку – делают ставку исключительно на скидку. Эксперты обувного рынка разделились на два лагеря: одни ратуют за то, чтобы изо всех сил сохранять маржу, другие рекомендуют начинать делать скидки чуть ли не с начала сезона. Истина, как это обычно, где-то посередине. С нашим экспертом Марией Герасименко разбираемся, когда скидка действительно необходима, а когда она может оказаться губительной.
Главные обувные тренды сезона весна-лето 2020. Итальянцы диктуют моду на панк, футуризм и эмоции
Дизайнеры представили основные модные тенденции в обуви и аксессуарах для сезона весна-лето 2020 на 88-й сессии международной профессиональной выставки MICAM, которая проходила в Милане с 15 по 18 сентябре 2019 года. Эти тенденции основаны на трех разных темах: Designing Emotion, Code Create, Empower Up.
От новичка к душе компании. Секреты адаптации новых сотрудников
Первые дни на рабочем месте могут стать определяющими для всей карьеры на предприятии или в компании. Как провести период адаптации не просто безболезненно, а наиболее эффективно? Когда новому сотруднику важно доказать свои способности, быть принятым в коллектив, уяснить нормы и правила фирмы, а также показать свои первые результаты? Секретами грамотной адаптации нового сотрудника с читателями SR делится специалист в области кризисной коммуникации и работы с персоналом, бизнес-тренер Аня Пабст.
Готов ли рынок к маркировке? Мнения лидеров обувной индустрии
Про обязательную маркировку обуви, которая вводится в России с 1 марта 2020 года, уже многое написано, но мы решили еще раз спросить сам бизнес про готовность к работе по новой системе. Представители компаний подробно рассказывают о своей текущей ситуации.
Госдума одобрила законопроект запрещающий использование ЕНВД и ПСН при торговле маркируемыми товарами
Госдума приняла в первом чтении законопроект с поправками к налоговому законодательству. В числе поправок принят запрет на использования налоговых спецрежимов (патента и ЕНВД) магазинами, торгующими товарами, которые подлежат обязательной маркировке, - пишет «Коммерсантъ».
«Тихая революция» на рынке обуви
«До сих пор огромное число ИП, работающих на рынке обуви, особенно в регионах, не в курсе того, что в их бизнесе произошла революция», - отмечает коммерческий директор логистической компании AKFA Алексей Чернышев. В то же время компания AKFA, будучи одним из ведущих импортеров обувной продукции, встречает ключевой для обувного рынка 2020 год во всеоружии. Shoes Report поговорил с Алексеем Чернышевым о новом программном продукте AKFA для маркировки обуви на производстве, о взаимодействии с оператором системы маркировки ЦРПТ и готовности рынка к новым правилам.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Законы интернет-торговли, которые должен знать каждый продавец
Продажа товаров через интернет становится все более популярной и востребованной, однако, вместе с тем, возникают сложности, касающиеся вопросов правового регулирования торговли через интернет, работы с доставкой и возвратами, ведением кассы. О том, как избежать возможных ошибок и как законно вести торговлю через интернет, рассказал Иван Кургузов, исполнительный директор Оборот.ру.
Ключевые модели ассортимента женской обуви сезона осень-зима 2016/17
Представляем четыре ключевых тренда женской обуви будущего осенне-зимнего сезона (осень-зима 2016/17), о которых рассказывает Галина Кравченко, ведущий эксперт по ассортименту и прогнозированию трендов Fashion Consulting Group, руководитель представительства FCG – FASHIONSNOOPS.COM
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
