Ecco – самый клиентоориентированный бренд
Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК), целью которой является содействие развитию рынка программ лояльности и управления клиентским опытом, а также разработка этических норм и профессиональных стандартов обслуживания клиентов в России. В нем принимало участие более 150 крупнейших сетевых компаний России.
По результатам опроса интернет-аудитории и последующей экспертной оценки участников Ессо было выбрано 10 лидеров в каждой из отраслей. Клиенты, проголосовавшие за ECCO в категории «Одежда/Обувь», отметили высокий уровень сервиса, вежливость и компетентность продавцов, и, конечно, качество обуви, за которой хочется возвращаться снова и снова, говорится в сообщении датского бренда. «Ессо на протяжении многих лет признается клиентами одним из любимых брендов россиян, - отметила Тая Ушакова, начальник отдела программ лояльности Ессо в России. - Такой уровень признания марки мотивирует нас постоянно повышать качество и ассортимент продукции и уделять особое внимание развитию и поддержке высоких стандартов по предоставлению всесторонних сервисов нашим покупателям. Наш сервис сегодня - это слаженная работа различных подразделений компании: каждого сотрудника в розничных магазинах, информационного центра для клиентов компании, современного центра обучения персонала, а также всех специалистов, которые трудятся в области интернет-технологий по коммуникациям с клиентами. Мы гордимся победой в номинации «Лидер отрасли одежда/обувь» на I-м Съезде профессионалов клиентоориентированного бизнеса и благодарим всех, кто проголосовал за нашу компанию!»
Напомним, что в 2013 году Россия вышла на первое место в мире по объему продаж продукции Ессо и насчитывает более 350 точек продаж. В 2012 году в России Ессо в третий раз получил титул »Любимый бренд россиян», по версии журнала »Эксперт-онлайн» и OMI (Online Market Intelligence).
Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности…
Bottega Veneta укрепляет свое обувное направление
Входящий в Kering group итальянский люксовый бренд Bottega Veneta нанял турецкого дизайнера и художника Сафа Шахина в качестве консультанта по дизайну обуви, - пишет… 25.05.2022 76
Занять освободившиеся места в торговых центрах России приглашают турецкие бренды
Президент российского совета торговых центров (РСТЦ) Дмитрий Москаленко рассказал о переговорах, которые ведутся между Россией и Турцией по замене уходящих из России брендов на модные марки одежды и обуви из Турции, - пишет РБК со… 24.05.2022 83
Wildberries открыл пункт приемки товаров от предпринимателей Ивановской области
Компания расширяет сотрудничество с представителями регионального бизнеса и открывает новые логистические объекты в населенных пунктах страны. В мае 2022 г. новый сортировочный центр Wildberries заработал в Иваново, его площадь объекта составляет… 24.05.2022 88
Manolo Blahnic и Birkenstock выпускают вторую коллаборацию
Продолжение коллаборации Manolo Blahnic и Birkenstock – коллекция сандалий и сабо из прозрачного ПВХ и с мотивом «в горошек». В отличие от первой части коллаборации двух брендов, которая вышла в марте этого года и отличалась нарядным,… 24.05.2022 169
Испанский бренд обуви Camper приостановил работу в России
На стартовой странице онлайн-магазина испанского бренда обуви Camper висит объявление о временной приостановке работы компании Camper… 24.05.2022 175
Устойчивое развитие в обувном сегменте. Где мы сейчас, какие основные тренды?
ЕС переходит к климатически нейтральной и циркулярной экономике, что означает, что любой продукт сегодня должен быть более энергоэффективным, долговечным, пригодным для повторного использования, ремонта и переработки. Индустрия моды и производства текстиля, как известно, оказывающие большое влияние на окружающую среду, находятся в авангарде изменений и перехода на устойчивое развитие. Инновационные материалы, созданные из переработанных и перерабатываемых в дальнейшем материалов, новые технологии на традиционных кожевенных производствах, коллаборации с экспертами в области экологии, и главное - полная прозрачность всей цепочки – таковы основные векторы развития обувной отрасли сегодня. Посмотрим на лучшие практики лидеров рынка, чтобы понять, какие шаги возможны для того, чтобы стартовать в этом направлении. Разбираемся в sustainability-трендах с экспертом Ольгой Штейнберг.
Ждем вас в наших новых соцсетях
Дорогие читатели! Подписывайтесь на наши соцсети и вы не пропустите всю самую актуальную и интересную информацию из мира моды.
EURO SHOES и CPM 21-24 февраля в Экспоцентре на Красной Пресне
Международная оптовая выставка обуви, сумок и аксессуаров Euro Shoes premiere collection существует уже 14 лет, и в этом году впервые 27-я сессия профессиональной выставки обуви пройдет в павильонах крупнейшего столичного выставочного комплекса – ЦВК Экспоцентр. Зимняя выставка EURO SHOES проводится в партнерстве с международной выставкой модной одежды и аксессуаров CPM.
Burgerschuhe представит новые модели обуви на Euro Shoes в Москве
Бренд комфортной повседневной обуви Burgerschuhe презентует новые модели сезона осень-зима 2022/23 на ближайшей выставке Euro Shoes в Москве, которая пройдет 21-24 февраля в Экспоцентре.
Планирование ассортимента в условиях нестабильного спроса
Какие возможности и ограничения скрывает в себе переход с традиционной жесткой системы планирования на новую гибкую систему планирования и управления fashion-ассортиментом? В этой статье постоянный эксперт по модным трендам и вопросам управления ассортиментом Галина Кравченко рассказывает об актуальных технологиях управления ассортиментом.
Деловая программа EURO SHOES PREMIERE COLLECTION
В рамках международной выставки EURO SHOES 22-23 февраля пройдет насыщенная деловая программа. В течение двух дней для посетителей и участников будут выступать ведущие эксперты fashion-рынка, бизнес-тренеры и консультанты в области ритейла, управления и развития розницы, визуального мерчандайзинга, маркетинга и консалтинга проведут тренинги и открытые семинары.
Mephisto представит коллекцию осень-зима’ 22/23 на выставке Euro Shoes в Москве
Французский бренд обуви Mephisto готовится презентовать новую коллекцию обуви для мужчин и женщин сезона осень-зима’22/23 на международной выставке обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection, которая пройдет в Москве с 21 по 24 февраля в «Экспоцентре». Вниманию байеров будут представлены культовые мужские ботинки Rainbow, модели ортопедической обуви Mobils, элегантные женские ботильоны на небольшом каблуке, трендовые челси и мокасины, а также легкие и стильные кроссовки из новой линейки Allrounder by Mephisto.
5 дней до старта выставки Euro Shoes premiere collection в Москве
Международная выставка обуви и аксессуаров европейских брендов Euro Shoes premiere collection начнет работу в Москве уже на следующей неделе. Одно из самых значимых для российского обувного рынка выставочных мероприятий в этом году пройдет на главной выставочной площадке России в столичном «Экспоцентре» с 21 по 24 февраля.
Как работать с маркетплейсами, чтобы избежать конкуренции онлайн-ассортимента с офлайн-магазином
С маркетплейсами сегодня работают многие обувные ритейлеры и производители. Однако у этого сотрудничества есть как свои плюсы, так и минусы. Один из них - конкуренция ассортимента в онлайне и офлайне, отток реальных покупателей на маркетплейсы, которые приходят в офлайн-магазины лишь для того, чтобы присмотреться к коллекции, что-то примерить, потрогать, выбрать модель, которую потом купят в онлайне. В результате, магазины оказываются в неравном положении с маркетплейсами и терпят поражение. Наш постоянный автор - эксперт по продажам детской обуви, управляющий компанией «Мила» Александр Бородин – делится своими мыслями о том, как решить проблему конкуренции моделей и коллекций одной торговой марки, представленных и на маркетплейсах, и в магазинах бренда*.
PETER KAISER – в будущее с новыми силами!
В марте 2021 года известный немецкий бренд Peter Kaiser перешел во владение двух новых акционеров.
Crocs выпускает коллаборацию с музыкантами Little Big
В коллаборации Crocs и популярной российской группы Little Big родились яркие сабо в черном и розовом цветах с шипами, серебристыми цепями и заклепками. Дизайн модели дополняют эксклюзивные шармы Jibbitz, представленные в виде сердитого и весёлого мишки, созданные по мотивам рисунка тату на спине солиста Litle Big Ильи Прусикина.
С 24 по 27 августа в столичном event-холле MAIN STAGE пройдет крупнейшая международная выставка обуви, сумок и аксессуаров EURO SHOES premiere collection
Производители из Германии, Италии, Испании, Турции и других стран Европы представят российским байерам свои коллекции сезона весна-лето 2022 для оптовых заказов. Экспозиция немецких компаний займет отдельный павильон в едином стиле.
Сабо Hermes из коллекции весна’21 испытывают ажиотажный спрос
Новую модель сабо французского люксового дома Hermes уже сравнивают с самой желанной сумкой того же производителя – Birkin, приобрести которую можно лишь дождавшись своей очереди в листе ожидания. На данный момент сабо актуальной весенней коллекции бренда, которые впервые были продемонстрированы на подиуме Недели моды в Париже в октябре 2020 года, уже оказались распроданы, - пишет Footwearnews.com
Правила проектирования магазина обуви и аксессуаров
Когда вы посещаете обувные магазины, как клиент, обращаете ли вы внимание на то, как устроен торговый зал: где располагается касса, где - зона примерки и хватает ли этой зоны внутри магазина или есть очередь из тех, кто хочет примерить обувь, но не может; какое торговое оборудование и как оно располагается; комфортны ли проходы между торговым оборудованием? Эти и многие другие вопросы очень важны при проектировании магазина обуви и аксессуаров. Безусловно, все это закладывается еще на стадии разработки дизайна магазина и его адаптации на площади конкретного помещения. Об основных правилах проектирования обувного магазина мы попросили рассказать Марину Полковникову, постоянного эксперта SR по визуальному мерчандайзингу, дизайну витрин и торговых пространств, спикеру деловой программы выставки Euro Shoes Premiere Collection.
Эксклюзив: Интервью гендиректора ECCO Russia Дениса Томашевского главному редактору Shoes Report Наталье Тимашевой
Год назад датская компания ECCO приобрела весь розничный бизнес своего российского дистрибьютора, заявив таким образом о серьезности своих намерений и долгосрочности планов на российском рынке. Обувь датского бренда давно известна и любима в России. Весь 2020-й год в компании происходили изменения, связанные с процессом интеграции в глобальную ECCO, и в 2021-м году эти трансформации продолжатся. О том, что уже сделано, а также о ближайших планах компании главному редактору SR Наталье Тимашовой в эксклюзивном интервью рассказал генеральный директор ECCO Russia Денис Томашевский. Это первое интервью главы российского офиса ECCO для СМИ.
Мужской ассортимент обуви для сезона осень-зима 2021/22
В этой статье постоянный автор и эксперт SR по модным трендам и формированию модного ассортимента, спикер деловой программы выставки Euro Shoes Premiere Collection Галина Кравченко/@ galina_kravchenko79 рассказывает о ключевых моделях обуви в мужском ассортименте на сезон FW 2021/22. Среди основных конструкций: слипоны, полуботинки, кеды и кроссовки, ботинки, вездеходные ботинки.
Управление обувным бизнесом в 2021 году: на что обратить внимание
Прошлый год стал для большинства потрясением, новой точкой отсчета, началом конца или полной трансформации розничного бизнеса. Один из главных итогов - 2020-й год буквально вытолкнул розницу в онлайн, интенсивная цифровизация каналов сбыта, коммуникаций с клиентами, внедрения сервисов продолжится в ближайшие годы. Почему надо забыть все, что вы считали до 2020-го года правильным и эффективным для развития вашего обувного бизнеса, и как управлять им по-новому в 2021 году, рассказывает эксперт SR в области управления и развития fashion-бизнеса Мария Герасименко.
ECCO презентовал актуальные коллекции 2021 в Москве
Датский бренд ECCO презентовал свои новые коллекции весна-лето и осень-зима 2021 во флагманском магазине на улице Петровка в Москве. В год пандемии бренд собрал все силы на то чтобы взять реванш и напомнить о себе в мире моды.
Онлайн-встречи с бразильскими производителями обуви
C 21 июня по 2 июля 2021 года в России и странах СНГ пройдут онлайн В2В встречи с крупнейшими обувными фабриками БразилииВстречи нацелены на установление деловых контактов между бразильскими производителями обуви и партнерами из России и стран ближнего зарубежья, проведение двусторонних переговоров и развитие сотрудничества.
Онлайн-мероприятие организовано Бразильской ассоциацией производителей обуви (Abicalçados) при поддержке российского представительства Агентства по развитию экспорта Бразилии и привлечению инвестиций (Apex-Brasil) в рамках государственной программы развития бразильской обувной индустрии Brazilian Footwear.
Японский бренд массажной обуви Kenkoh выходит на российский рынок
Бренд массажной обуви из Японии Kenkoh объявил о планах по запуску франчайзингового проекта в России. С развитием проекта, российские потребители смогут получить доступ к широкому ассортименту терапевтических сандалий Kenkoh, – на сегодняшний день самой модной терапевтической обуви. Обувь Kenkoh пользуется огромной популярностью в Америке, Европе и на Ближнем Востоке, недавно компания вышла и на индийский рынок. В планах Kenkoh по завоеванию российского рынка - охватить все крупные города страны.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
Законы интернет-торговли, которые должен знать каждый продавец
Продажа товаров через интернет становится все более популярной и востребованной, однако, вместе с тем, возникают сложности, касающиеся вопросов правового регулирования торговли через интернет, работы с доставкой и возвратами, ведением кассы. О том, как избежать возможных ошибок и как законно вести торговлю через интернет, рассказал Иван Кургузов, исполнительный директор Оборот.ру.
