Новый клиентский сервис в «Юничел»
10.04.2013 6811

Новый клиентский сервис в «Юничел»

Российская обувная компания «Юничел» ввела в употребление новый клиентский сервис – специальную компьютерную программу для налаживания более оперативной связи с клиентами.

«Юничел» стала первой среди российских обувных компаний, решившей воспользоваться американской системой UserVoice, чтобы иметь возможность максимально быстро обрабатывать все поступающие от клиентов сообщения, вопросы, жалобы и предложения.

Сервис уже доступен на сайте «Юничел». По словам руководства компании, от потребителей регулярно приходит большое количество сообщений. Чтобы все их отслеживать, структурировать и обрабатывать, понадобился специальный сервис. Дополнительное отличие программы – пользователи обязательно должны вводить свои контактные данные, чтобы менеджер мог связаться с ними и уточнить необходимую информацию. В течение дня менеджер дает ответ клиенту, а в течение недели — передает информацию руководству.

Российская обувная компания «Юничел» ввела в употребление новый клиентский сервис – специальную компьютерную  программу для налаживания более оперативной связи с…
5
1
Рейтинг

Актуальные новости

Кроссовки W6YZ снова на Euro Shoes!

Яркий позитивный дизайн кроссовок W6YZ (WIZZ) от итальянской компании FALC  и бельгийского дизайнера Вальтера Ван Берейдонка имел большой успех на прошлой выставке Euro Shoes. Новая коллекция бренда осень-зима 2025/26 будет…
12.02.2025 103

Lamoda выпустила коллаборацию с художником Яковом Хомичем

В преддверии Дня Влюбленных онлайн-ретейлер Lamoda выпустил коллаборацию с художником Яковом Хомичем – создав серию шопперов с забавными принтами с изображениями зайцев. Коллаборация как бы напоминает, что скоро весна и можно позволить себе быть…
12.02.2025 137

Wonders запустил рекламную кампанию своей коллекции весна-лето’25

Испанский бренд женской обуви Wonders запустил рекламную кампанию своей летней коллекции. Она вдохновлена морской стихией, и представлена в цветовой гамме характерной для фантастического подводного…
12.02.2025 136

Цветение и весенний дождь! EKONIKA представила коллекцию весна-лето’25

EKONIKA поддержала выпуск своей коллекции Весна-Лето’25  с названием ART OF SPRING романтичным видео и эффектными имиджевыми фото.
11.02.2025 197

ECCO открыл первый магазин в Индии

ECCO начинает развитие розничной сети в Индии в партнерстве с Jaipuria Brandz. Первый магазин датского бренда обуви и аксессуаров открылся в Мумбаи в Phoenix…
10.02.2025 247
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу