Новый клиентский сервис в «Юничел»
Российская обувная компания «Юничел» ввела в употребление новый клиентский сервис – специальную компьютерную программу для налаживания более оперативной связи с клиентами.
«Юничел» стала первой среди российских обувных компаний, решившей воспользоваться американской системой UserVoice, чтобы иметь возможность максимально быстро обрабатывать все поступающие от клиентов сообщения, вопросы, жалобы и предложения.
Сервис уже доступен на сайте «Юничел». По словам руководства компании, от потребителей регулярно приходит большое количество сообщений. Чтобы все их отслеживать, структурировать и обрабатывать, понадобился специальный сервис. Дополнительное отличие программы – пользователи обязательно должны вводить свои контактные данные, чтобы менеджер мог связаться с ними и уточнить необходимую информацию. В течение дня менеджер дает ответ клиенту, а в течение недели — передает информацию руководству.
Российская обувная компания «Юничел» ввела в употребление новый клиентский сервис – специальную компьютерную программу для налаживания более оперативной связи с…
Missoni выпустил первые кроссовки из переработанных материалов
Missoni объединился с миланским стартапом ACBC (Anything Can Be Changed), который специализируется на выпуске обуви из экологичных материалов для запуска собственной коллекции кроссовок, созданной в духе устойчивого производства,… 18.06.2021 49
Balmain создал онлайн-платформу, посвященную кроссовкам
Французский люксовый бренд Balmain представил на собственном сайте раздел посвященный кроссовкам и музыке. На площадке представлены все футуристические модели кроссовок из коллекции Balmain. В том числе и широко известная модель кроссовок… 18.06.2021 48
Gucci выпустил три модели кроссовок из инновационного материала Demetra
Для презентации инновационного материала собственной разработки, созданного без использования продуктов животного происхождения, люксовый бренд Gucci выпустил три новых модели… 18.06.2021 60
Супер-модель Ирина Шейк и бренд обуви Tamara Mellon выпустили вторую модель коллаборации
Вышла вторая модель совместной капсульной коллекции Ирины Шейк и бренда обуви Tamara Melon – сандалии на высоком каблуке, предназначенные для прогулок. Босоножки Sun Valley поставлены на подошву, которая гарантирует отличное сцепление с… 17.06.2021 138
17 июня пройдет вэбинар «Перемаркировка некорректно наклеенных марок на маркированных товарах»
Компания «Клеверенс», российский разработчик мобильных систем учета по штрихкодам и радиочастотным меткам для решения бизнес-задач в производственных организациях, розничной и оптовой торговле и других секторах, проводит вэбинар по перемаркировке… 17.06.2021 155
Онлайн-встречи с бразильскими производителями обуви
C 21 июня по 2 июля 2021 года в России и странах СНГ пройдут онлайн В2В встречи с крупнейшими обувными фабриками БразилииВстречи нацелены на установление деловых контактов между бразильскими производителями обуви и партнерами из России и стран ближнего зарубежья, проведение двусторонних переговоров и развитие сотрудничества.
Онлайн-мероприятие организовано Бразильской ассоциацией производителей обуви (Abicalçados) при поддержке российского представительства Агентства по развитию экспорта Бразилии и привлечению инвестиций (Apex-Brasil) в рамках государственной программы развития бразильской обувной индустрии Brazilian Footwear.
Правила проектирования магазина обуви и аксессуаров
Когда вы посещаете обувные магазины, как клиент, обращаете ли вы внимание на то, как устроен торговый зал: где располагается касса, где - зона примерки и хватает ли этой зоны внутри магазина или есть очередь из тех, кто хочет примерить обувь, но не может; какое торговое оборудование и как оно располагается; комфортны ли проходы между торговым оборудованием? Эти и многие другие вопросы очень важны при проектировании магазина обуви и аксессуаров. Безусловно, все это закладывается еще на стадии разработки дизайна магазина и его адаптации на площади конкретного помещения. Об основных правилах проектирования обувного магазина мы попросили рассказать Марину Полковникову, постоянного эксперта SR по визуальному мерчандайзингу, дизайну витрин и торговых пространств, спикеру деловой программы выставки Euro Shoes Premiere Collection.
Трансформация визуального мерчандайзинга для магазина обуви и аксессуаров под влиянием пандемии
Пандемия и ограничения, связанные с карантином, привели к глобальным переменам во всех сферах, в том числе и в фешн-ритейле. Новые условия требуют адаптации. Платежеспособность и поведение клиента существенно изменились в период пандемии, формат работы большинства офисов сменился на удаленный. Эксперт SR Эмина Понятова рассказывает о том, как изменились, трансформировались стандарты визуального мерчандайзинга (ВМ) для магазинов обуви и аксессуаров с учетом изменившейся под влиянием пандемии жизни.
На рынок вышел новый российский бренд женской обуви Razumno
Качественная простота – одна из главных ценностей нового бренда Razumno и его основательницы Алены Лозовской, дочери обувщика (Михаила Лозовского) и сестры портного, как она позиционирует себя в Instagram. Презентация коллекции бренда прошла 16 мая в тихом центре Москвы, в скульптурной мастерской Oldich Art&Sculpture, расположенной в районе Замоскворечья.
Мужской ассортимент обуви для сезона осень-зима 2021/22
В этой статье постоянный автор и эксперт SR по модным трендам и формированию модного ассортимента, спикер деловой программы выставки Euro Shoes Premiere Collection Галина Кравченко/@ galina_kravchenko79 рассказывает о ключевых моделях обуви в мужском ассортименте на сезон FW 2021/22. Среди основных конструкций: слипоны, полуботинки, кеды и кроссовки, ботинки, вездеходные ботинки.
Crocs выпускает коллаборацию с музыкантами Little Big
В коллаборации Crocs и популярной российской группы Little Big родились яркие сабо в черном и розовом цветах с шипами, серебристыми цепями и заклепками. Дизайн модели дополняют эксклюзивные шармы Jibbitz, представленные в виде сердитого и весёлого мишки, созданные по мотивам рисунка тату на спине солиста Litle Big Ильи Прусикина.
SOHO Fashion представила журналистам и блогерам летнюю коллекцию своих брендов
В минувший четверг, 3 июня, в московском шоу-руме компании SOHO Fashion Group, одного из ведущих российских fashion-ритейлеров и постоянного участника выставки EURO SHOES PREMIERE COLLECTION, состоялся пресс-ланч для модных журналистов и блогеров. Одновременно прошла презентация коллекций SS21 магазинов компании – SOHO и Clarks, были представлены коллекции женской, мужской и детской обуви, сумок, рюкзаков и аксессуаров для летнего сезона.
Новая коллаборация Balenciaga и Crocs снова взрывает Интернет
В воскресенье Balenciaga представил коллекцию сезона весна’22 в которой была продемонстрирована смелая обувь, созданная люксовым брендом в партнерстве с Crocs. В коллекцию с названием “Balenciaga Crocs 2:0” вошли кроксы, преобразованные в резиновые сапоги, шлепанцы на платформе и эпатажные мюли на каблуке, которые буквально взорвали Интернет, - пишет Footwearnews.com
«ОБУВЬ РОССИИ» уже на EUROSHOES.MARKET
Фабрика «ОБУВЬ РОССИИ», которая входит в OR GROUP, и выставочная компания EUROSHOES подписали договор о сотрудничестве. В рамках партнерства предприятие разместило на сайте оптового маркетплейса EUROSHOES.MARKET основной ассортимент обуви под собственными брендами: летние модели обуви all.go, демисезонную коллекцию обуви S-TEP, а также демисезонные и зимние сапоги бренда Pioneer of Arctic Travel. Сотрудничество с онлайн-платформой позволит фабрике привлечь новых партнеров, расширить географию сбыта и повысить продажи.
Бразильские обувщики приглашают байеров из России и стран СНГ на бизнес-встречи в онлайн-формате
С 21 июня по 2 июля в России и странах ближнего зарубежья пройдут в онлайн-формате b2b-встречи крупнейших бразильских производителей и российских байеров. Мероприятия проводятся по инициативе Brazilian Footwear, государственной программы, направленной на увеличение экспорта бразильских брендов обуви. SR попросил Руису Корндорфер Шеффель (Ruísa Korndorfer Scheffel, аналитика Отдела содействия торговле Бразильской ассоциации производителей обуви Abicalçados, рассказать о мероприятии и о том, какие цели стоят перед организаторами и участниками.
Единственная в России выставка европейских обувных брендов Euro Shoes Premiere Collection пройдет в Москве с 24 по 27 августа 2021 года
Свои коллекции сезона весна-лето 2022 представят крупные международные обувные марки из Италии, Германии, Испании, Турции, Польши, Португалии.
Эксклюзив: Интервью гендиректора ECCO Russia Дениса Томашевского главному редактору Shoes Report Наталье Тимашевой
Год назад датская компания ECCO приобрела весь розничный бизнес своего российского дистрибьютора, заявив таким образом о серьезности своих намерений и долгосрочности планов на российском рынке. Обувь датского бренда давно известна и любима в России. Весь 2020-й год в компании происходили изменения, связанные с процессом интеграции в глобальную ECCO, и в 2021-м году эти трансформации продолжатся. О том, что уже сделано, а также о ближайших планах компании главному редактору SR Наталье Тимашовой в эксклюзивном интервью рассказал генеральный директор ECCO Russia Денис Томашевский. Это первое интервью главы российского офиса ECCO для СМИ.
Сабо Hermes из коллекции весна’21 испытывают ажиотажный спрос
Новую модель сабо французского люксового дома Hermes уже сравнивают с самой желанной сумкой того же производителя – Birkin, приобрести которую можно лишь дождавшись своей очереди в листе ожидания. На данный момент сабо актуальной весенней коллекции бренда, которые впервые были продемонстрированы на подиуме Недели моды в Париже в октябре 2020 года, уже оказались распроданы, - пишет Footwearnews.com
Старший сын Натальи Водяновой создал свой бренд кроссовок
19-летний Лукас Портман, старший сын российской супер-модели Натальи Водяновой, выпустил первую партию кроссовок собственного бренда Fashion Baby Xyz. Одной из первых обладательниц кроссовок стала 15-летняя сестра Лукаса, Нева Портман, которая получила пару кроссовок на свой день рождения, и тем самым презентовала новый бренд широкой аудитории.
ECCO презентовал актуальные коллекции 2021 в Москве
Датский бренд ECCO презентовал свои новые коллекции весна-лето и осень-зима 2021 во флагманском магазине на улице Петровка в Москве. В год пандемии бренд собрал все силы на то чтобы взять реванш и напомнить о себе в мире моды.
Модные темы для женского ассортимента обуви: PERSIST и RECOMPOSE.
Международное тренд-бюро FashionSnoops.com представило четыре главные модные темы для сезона осень-зима 2021/22. В предыдущем номере эксперт SR по модным трендам и формированию модного ассортимента Галина Кравченко/@ galina_kravchenko79, директор департамента ассортимента FCG /@FCGMEDIA и руководитель направления тренд-аналитики FCG/FashionSnoops подробно рассказала о двух модных темах – DWELL и ASYLUIM. В этом номере мы рассказываем о двух других модных темах для сезона FW 2021/22 – PERSIST и RECOMPOSE. Эти темы, как и две первые, можно рассматривать как длинные и функциональные тренды.
Euro Shoes запустил оптовый маркетплейс EUROSHOES.MARKET
С марта 2021 года начал работу оптовый маркетплейс обуви, аксессуаров, колодок и кожи - Euroshoes.market. Это максимально удобная и оперативная площадка для взаимодействия брендов с розницей. Вы прямо сейчас можете заказать продукцию оптом с сайта Euroshoes.market из любой точки мира!
Как сформировать ассортимент обуви, чтобы соотношение базовых и фешн-моделей было оптимальным
В предыдущем номере в данной рубрике мы писали о том, что влияет на формирование оптимального ассортимента обувного магазина, и о том, как составить идеально сбалансированную ассортиментную матрицу. В этом номере эксперт SR по ассортиментному планированию Эмина Понятова рассматривает понятия базового и модного ассортимента обуви и факторы влияния на него.
Tamaris создал информационную страницу для b2b партнеров в России
Немецкий бренд обуви Tamaris продолжает активную экспансию в России и в марте этого года запустил специальную информационную страницу для потенциальных b2b партнеров, где подробно раскрывается схема взаимодействия с брендом при открытии фирменной розницы Tamaris по системе франчайзинга.
Фабрика Valentino в Тоскане сгорела дотла
В первых числах апреля произошел пожар на фабрике люксового бренда Valentino в Италии, в Тоскане VSL - Valentino Shoes Lab. Огонь захватил 90% территории предприятия. Жертв удалось избежать, так как пожар пришелся на выходные.
Цветовая палитра 2021 года. Четыре из десяти трендовых цветов: синий, грибной, серый, зеленый
Тренд-бюро FashionSnoops сделало прогноз трендовых макро-цветов на 2021 год, в нем – 10 цветовых решений, которые будут актуальны в сезонах следующего года. Эксперт SR Галина Кравченко рассказывает о четырех цветах из трендовой десятки – очень интересный оттенок синего Déjà vu, актуальный последние несколько лет в интерьерном дизайне оттенок коричнево-бежевого – грибной Mushroom, необычный светлый оттенок серого Hemp и зеленый Circuit.
Классификация обуви. Правила построения товарного классификатора
Самый главный вопрос, волнующий сегодня владельцев розничных магазинов обуви, - как увеличить продажи? Если еще пять лет назад один покупатель приобретал, в среднем, четыре пары обуви в год, то сегодня потребление, в соответствии со статистическими данными, составляет всего 1,8 пары. Правда, по прогнозам DISCOVERY Research Group, к 2023 году потребление вырастет до 2,9 пары в год. Мода тоже изменилась, каблуки почти ушли в прошлое, спросом пользуется обувь спортивного типа, комфортная и ноская. Но ведь нельзя же продавать только кроссовки и угги, тем более что именно эти модели представлены во всех магазинах страны! Как быть и как понять, что закупать, чтобы отстроиться от конкурентов и привлечь покупателей?
Цветовая палитра 2021 года (часть 2). Шесть из десяти трендовых цветов
Тренд-бюро FashionSnoops сделало прогноз трендовых макроцветов на 2021 год, в нем – 10 цветовых решений, актуальных для сезонов следующего года. В предыдущем номере эксперт SR Галина Кравченко рассказала о четырех цветах из трендовой палитры – синем, коричнево-бежевом, светло-сером и зеленом. В этом номере рассказываем еще о шести цветах, это: насыщенный, агрессивный фиолетовый Villainous, приглушенный розово-лососевый Flush, яркий оранжевый Jolt, винно-малиновый Joy, коричневый цвет чернозема Core и нежный соломенный Gentle.
EURO SHOES PREMIERE COLLECTION на новой площадке MAIN Stage
Регистрируйтесь на EURO SHOES PREMIERE COLLECTION на новой площадке MAIN Stage!Бронируйте отель «Holiday Inn Таганская» по специальным ценам!
10 популярных моделей обуви сезона весна-лето’20
Этим летом бренды обуви, презентуя свои коллекции потребителям, делают акцент на спорт и кэжуал, возможно потому, что вынужденное сидение дома и дачный отдых, рождают спрос именно на комфортную обувь. В обзоре Shoes Report 10 моделей женской обуви, которые можно найти на полках магазинов в России прямо сейчас. Среди моделей в рейтинге популярности лидируют кроссовки и треккинговые сандалии. Главный цвет этого лета - белый.
Разбор кейсов из практики розничных продаж обуви и аксессуаров
Во многих бизнесах управление продажами - головная боль руководителя компании. Человеческий фактор крайне непросто взять под свой контроль, но именно это должно произойти, если ставятся амбициозные цели в условиях стагнации на рынке обуви и аксессуаров. Поэтому практический опыт и конкретные положительные результаты, которых добились те или иные компании, очень интересны. В данной статье постоянный автор и эксперт SR Евгений Данчев делится кейсами из своей практики консультирования розничных магазинов.
EURO SHOES единственная выставка Европейских брендов в РОССИИ!
Уважаемые байеры и посетители выставки!
Когда закрывать магазин? Или менять локацию с сокращением торговой площади?
На фоне закрытия магазинов в период пандемии и еще большего роста онлайн-каналов продаж, вопрос об эффективности торговых площадей уже нельзя игнорировать. Причем, никому – ни малому бизнесу, ни гигантам отрасли. Эксперт SR и наш постоянный автор Елена Виноградова дает собственный чек-лист анализа эффективности работы магазина, который поможет принять верное решение: закрывать торговую точку или реструктуризировать ее, сократив площадь или поменяв локацию.
Скандинавский ветер и милитари-эстетика. Модные темы и ключевые модели мужской обуви сезона осень-зима 2020/21
Для сезона FW 2020/21 тренд-бюро FASHIONSNOOPS.com предлагает 3 модные темы для сегмента мужской обуви: TEMPEST, JETTISON, OUTRÉ. Стилистика тем радикально отличается друг от друга: в первой присутствует тренд многофункциональности обуви, созданной для того, чтобы защищать от любого ненастья, сохраняя ноги владельца в комфорте и сухости; во второй - ярко выраженная военная эстетика, подчеркивающая прочность, качество и при этом минимализм; третья тема – это классика, переосмысленная и обновленная благодаря броским и даже вычурным элементам и декору. В первой части статьи эксперт SR Галина Кравченко, директор департамента ассортимента и руководитель направления тренд-аналитики FCG/FashionSnoops, подробно рассказывает об особенностях и нюансах двух тем - TEMPEST (Буря) и JETTISON (Сброс).
CAPRICE в новом сезоне весна-лето 2021: свежо, шикарно и динамично
Во времена больших перемен для CAPRICE было особенно важно по-настоящему c творческим размахом подойти к предстоящему сезону. Внимание к деталям делает обувь CAPRICE уникальной. Современный дизайн, идеальные колодки, модные цвета и изысканные кожи создают характер коллекции, предлагая идеальное сочетание моды и функциональности для стильного и модного лета 2021 года. Позвольте себе насладиться увлекательным и модным миром Caprice и посмотрите наш новый фильм.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Законы интернет-торговли, которые должен знать каждый продавец
Продажа товаров через интернет становится все более популярной и востребованной, однако, вместе с тем, возникают сложности, касающиеся вопросов правового регулирования торговли через интернет, работы с доставкой и возвратами, ведением кассы. О том, как избежать возможных ошибок и как законно вести торговлю через интернет, рассказал Иван Кургузов, исполнительный директор Оборот.ру.
Ключевые модели ассортимента женской обуви сезона осень-зима 2016/17
Представляем четыре ключевых тренда женской обуви будущего осенне-зимнего сезона (осень-зима 2016/17), о которых рассказывает Галина Кравченко, ведущий эксперт по ассортименту и прогнозированию трендов Fashion Consulting Group, руководитель представительства FCG – FASHIONSNOOPS.COM
