Уровень юзабилити интернет-магазина влияет на конвертацию посетителя в покупателя
Россияне все больше обращают внимание на простоту и удобство использования сайта интернет-магазина во время покупок. Несмотря на то, что количество онлайн-ритейлеров в России превышает 40 тыс. единиц, не все из них могут похвастаться высоким уровнем юзабилити.
Среди основных параметров, определяющих уровень юзабилити интернет-магазина выделяются качественная визуализация продукта, быстрая загрузка страницы, подробное описание продуктовых характеристик, навигация по рассматриваемым и комплиментарным товарам, проработанный call-to-action («призыв посетителя к действию») и предоставление информации по наличию товара. Также немаловажным показателем юзабилити интернет-магазина является удобство процесса оформления и оплаты заказа.
Руководитель направления B2C компании DPD в России Евгений Данилик рассказал, что «удобство покупки и полнота информации о товаре, условиях оплаты и доставки – значительно влияют на конвертацию посетителя сайта в покупателя. “Наша компания регулярно сталкивается с тем, что из-за неполной, либо искаженной информации об условиях доставки происходит отказ от заказа, либо в момент доставки возникает неловкий момент, когда ожидания покупателя не совпадают с поручением интернет-магазина. Поэтому наши менеджеры мониторят страницы «Корзина», «Доставка» и дают обратную связь нашим клиентам о полноте, корректности предоставленной информации, это положительно сказывается на конечном результате. Яркими примерами являются услуги «примерки товара», выбор «интервала доставки». Покупатель, попробовав услугу примерки, ожидает ее от других интернет-магазинов. Так же бывают случаи, когда покупатель заведомо зная об отсутствии услуги примерки, пытается с курьером на месте «договориться». Ситуация с интервалами доставки так же весьма интересна. В обратной связи от покупателей в топ-3 рекомендаций к улучшению входит «ожидаемость доставки». Клиент уже не готов ожидать курьера целый день, хочет доставку в более короткий интервал времени. Проанализировав 1.366.675 заказов, мы получили следующие цифры, что только по 2,4% заказов интернет-магазины указали интервал доставки отличный от «в течение дня», - сказал Евгений Данилик.
Россияне все больше обращают внимание на простоту и удобство использования сайта интернет-магазина во время…
Джиджи Хадид появилась в рекламной кампании Boss
Американская супер модель Джиджи Хадид представила новую коллекцию немецкого модного бренда Boss. На фото кампании Хадид одета в черный брючный костюм свободного кроя, на ногах модели черные сандалии из новой женской коллекции бренда весна… 27.01.2023 197
Группа Ermenegildo Zegna сообщает о росте выручки в 2022 году на 15,5%
Итальянская группа Ermenegildo Zegna завершила 2022 год с увеличением выручки на 15,5%, хотя на результаты бизнеса оказали свое влияние антиковидные ограничения в Большом… 26.01.2023 335
В новой рекламной кампании Coccinelle – Италия, женственность и аромат ночи
Новая рекламная кампания итальянского бренда сумок и аксессуаров Coccinelle, #ALLABOUTUS - третий совместный проект фотографа Джампаоло Сгура и одной из самых влиятельных персон в мире моды «свободного» редактора и креативного директора… 26.01.2023 393
«Котофей» собирается открыть около 40 новых магазинов в 2023 году
Бренд детской обуви и одежды «Котофей» продолжает активное развитие своей розничной сети и выходит на зарубежные рынки. В 2022 году под брендом «Котофей» заработали 24 новых магазина, в том числе появились первые точки в Беларуси. В 2023 году… 25.01.2023 342
В 2022 году на петербургском рынке появилось 13 новых брендов
Активность ретейлеров в части запуска новых магазинов в Санкт-Петербурге в прошедшем году осталась на уровне 2021 года. По подсчетам консалтинговой компании Nikoliers, в торговых центрах города начали работу около 150 магазинов, причем почти… 24.01.2023 487
Prada представил на Неделе моды в Милане новые чанки-модели
Из всех вещей Prada сезона осень-зима 2023, которые продемонстрировал итальянский люксовый бренд на Неделе мужской моды в Милане, чанки-обувь марки породила наибольшее число поклонников, что объяснимо.
Меньше трех месяцев осталось для перемаркировки обуви
Перемаркировать обувь с упрощенным кодом участникам оборота обувной продукции следует до 1 апреля 2023, после продать нераспроданные остатки будет невозможно. Такая обувь будет приравнена к немаркированной. В срок до 1 марта 2023 следует определить количество таких товарных остатков, описать их по полному атрибутивному составу и заново провести маркировку.
AIDINI создал новую линейку обуви. Презентация на Euro Shoes
В индустрии моды компания AIDINI успешно развивается уже более 30 лет, создавая модели элегантной обуви и стильных аксессуаров, которые отвечают последним модным трендам.
GERCHEK – новый бренд на Euro Shoes из Туркменистана
Бизнес по производству обуви под маркой GERCHEK начал свое развитие в 2015 году в Туркменистане и, всего за несколько лет, предприятию удалось нарастить свои производственные мощности с 2 до 22 миллионов пар обуви в год
Скоро Новый год и Euro Shoes@CPM!
Вместе с новым, 2023-м годом приближается главное событие российского модного рынка – 31-я международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection.
RICONTE представит новую «космическую» коллекцию на выставке Euro Shoes в Москве
Перспективный российский бренд RICONTE вот уже 4-й сезон предлагает своим клиентам высокорентабельную, качественную, комфортную и модельную обувь из натуральной кожи и нубука. Новая коллекция Осень-Зима 23/24 года «Млечный путь» вдохновлена достижениями в области освоения космических технологий. С развитием научно-технического прогресса всё масштабнее становится полёт фантазии модельеров RICONTE. Дизайнеры бренда используют металлический блеск, футуристические формы фасонов, интересные текстуры и оттенки. Космические мотивы прослеживаются в геометрических 3D принтах.
Бренд CAPRICE представит новую коллекцию осень/зима 2023/2024 на Euro Shoes
В ритме большого городаПрисущие философии бренда CAPRICE благородство и элегантность предлагают нам в новой коллекции особую яркую привлекательность - с сильным характером, вдохновленным самой природой.
Европейский бренд BLACKSTONE приглашает на презентацию коллекции с 30 января по 03 февраля 2023
В прошлом году, ряд мировых модных брендов, как например, Nike, adidas, Vans и The North Face приостановили работу в России, в то же время европейский бренд обуви BLACKSTONE остался на российском рынке и стабильно удерживает свои позиции, зарекомендовав себя высоким качеством, аутентичным дизайном и отличной посадкой.
Новаторский комфорт и непревзойдённое качество: бренд Scholl в SOHO Fashion на Euro Shoes
Чрезмерно активный образ жизни порой заставляет нас искать компромиссы между практичностью, удобством и стилем. Премиальный бренд Scholl, имея многолетний опыт производства обуви, не только смог достичь немалых вершин, но и задал планку для всего профессионального сообщества, сохраняя высочайший уровень качества и постоянное стремление к инновациям, отвечая запросам современного общества. Уникальность бренда - это беспроигрышная комбинация, в которой сочетаются комфорт и забота о здоровье ног с красотой и точным попаданием в актуальные тренды сезона.
Фабрика S-Tep «Обуви России» может избежать банкротства
Обувная фабрика S-Tep, входящая в OR Group (ранее «Обувь России»), ведет переговоры о заключении мирного соглашения со своим ключевым кредитором «ЧОП Брест Плюс», и таким образом может избежать банкротства, - сообщает ТАСС.
Nike открывает онлайн-магазин виртуальных кроссовок
Nike откроет онлайн-магазин и платформу Swoosh для представления виртуальных кроссовок, пользователи смогут коллекционировать виртуальные модели бренда, и интегрировать цифровые вещи в видео-игры.
7 пар сапожек дутиков для города и загородных прогулок
Полусапожки - дутики – шанс не изменить динамичному городскому спортивному стилю в условиях русской зимы, когда даже утепленные кроссовки не могут спасти от снежной каши, сугробов и наледи. При этом можно не отказываться от по-прежнему популярного over size в одежде, выбирая яркие позитивные цвета, хорошо контрастирующие с главными цветами пейзажа - белым, серым и черным. Модель коротких мягких сапожек присутствует в зимних коллекциях огромного количества марок, представленных в России. В обзоре Shoes-Report – 7 привлекательных моделей дутиков, главными преимуществами которых является неформальный стиль и удобство.
Раф Симонс закрывает свой собственный бренд
Бельгийский дизайнер Раф Симонс, который в частности подарил миру моды, разработанные совместно с adidas культовые кроссовки Ozweego, закрывает свой собственный бренд спустя 27 лет его развития. Весенняя коллекция Raf Simons станет последней линией бренда.
MM6 Maison Margiela и Salomon выпустили свой вариант треккинговой обуви
Основанный в Бельгии модный бренд MM6 Maison Margiela и французский бренд спортивной обуви Salomon выпустили совместную коллекцию кроссовок в сезоне осень-зима 2023.
«Обувь России» банкротят
Кредиторы бывшей ГК «Обуви России» - ООО «ОР» требуют признать компанию банкротом. Компания задолжала кредиторам и контрагентам около 5 млрд рублей, - пишет NGS.ru.
На острове Хайнань открылся крупнейший комплекс беспошлинной торговли
В Китае на острове Хайнань в городе Хайкоу открылся крупнейший в мире магазин беспошлинной торговли. Комплекс построен China Duty Free Group (CDFG) и расположен на западном побережье Хайкоу, рядом с портом Синьхай, крупным транспортным узлом, и имеет общую площадь застройки 280 000 квадратных метров, - пишет Worldfootwear.com
ФНС хочет взыскать с Ralf Ringer почти 1,5 млрд рублей налоговых вычетов и штрафов
С российской обувной компании Ralf Ringer инспекции налоговой службы №15 и №18 хотят взыскать порядка 1,5 млрд рублей налоговых сборов, штрафов и пеней. Ретейлер пытается оспорить действия налоговиков через московский арбитражный суд, - сообщают « Ведомости».
Farfetch сообщает об убытке в третьем квартале 2022 года
Люксовый онлайн - ретейлер сообщил о небольшом увеличении выручки на 1,9% и о снижении показателя GMV (валовой стоимости товара) на 4.9% в третьем квартале 2022 года по сравнению с результатом за аналогичный период прошлого года, что отражает снижение активности на торговой платформе и понижает прогноз ее финансовых показателей по результатам года, - пишет Worldfootwear.com
Geox выбрал нежные цвета и натуральные материалы для коллекции весна-лето 2023
Итальянский бренд Geox раскрыл подробности коллекции женской обуви сезона весна-лето 2023. Главными цветами – стали нежные оттенки оливкового, пудрового и кремово–серого. А главными моделями стали «пухлые» босоножки на платформе, лоферы, эспадрильи и кроссовки на утолщенной подошве Spherica в стилистике беговых ретро кроссовок.
Новые русские обувные бренды: AFOUR
Питерскому бренду кроссовок индивидуального пошива AFOUR не очень подходит определение «новый», в следующем году марке исполняется 15 лет, а мы не раз писали о ярких коллаборациях бренда у себя в новостях. И все-таки, AFOUR стоит в начале своего пути, потому что производственная и сервисная концепция, которую разработал основатель бренда Владимир Григорьев, является по-своему новой, оригинальной и имеет хорошие перспективы. Интервью с Владимиром Григорьевым Shoes Report взял во время Недели моды в Москве, где кроссовки AFOUR были представлены на маркете и пользовались успехом.
Итальянская обувная промышленность обращается за помощью к правительству
Антироссийские санкции больно ударили по производителям обуви в Италии. Итальянские производители борются с высокими уровнями товарных запасов. Assocalzaturifici возобновляет обращение к правительству Италии за помощью.
Как покупатель принимает решение о покупке и психологические приемы повлиять на это
В одной из своих предыдущих статей постоянный эксперт и автор нашего журнала Евгений Данчев рассказывал о психологическом профиле продавца-консультанта. Речь в ней шла об эффективном отборе соискателей вакансии продавца-консультанта. Далеко не каждый сотрудник может овладеть навыком активных продаж, поскольку для его развития требуются правильные внутренние психологические установки. В этой статье Евгений Данчев разбирает психологические портреты как покупателя, так и продавца, поскольку руководителю розничного магазина нужно четко понимать, какая существует связь между психологией продаж и финансовыми результатами работы магазина. Общий глобальный тренд розничных продаж сейчас направлен в сторону большей персонализации. На фоне падающего трафика покупателей от продавца требуется находить индивидуальные ключи доступа к каждому из клиентов.
Новые русские обувные бренды: Mark Levillen
Прошедшая этим летом в столице Московская неделя моды дала шанс познакомиться с новыми брендами обуви, рожденными и развивающимися в России. На маркетах Недели была представлена невероятно женственная, можно сказать, артизанская обувь ручной работы питерской марки Mark Levillen. Бренд создан супружеской парой Леной и Димой Ложкиными. Их мюли, верх которых украшен нежными цветами из кожи уже имеют целую армию поклонниц в разных городах страны и даже за ее пределами. Впрочем, ряд попыток повторить успех, которые предпринимались, в том числе, китайскими производителями с Ali Express, провалились, потому что ручной труд настоящего художника – повторить невозможно. Shoes Report поговорил с основательницей бренда Mark Levillen Леной Ложкиной.
Устойчивое развитие в обувном сегменте. Где мы сейчас, какие основные тренды?
ЕС переходит к климатически нейтральной и циркулярной экономике, что означает, что любой продукт сегодня должен быть более энергоэффективным, долговечным, пригодным для повторного использования, ремонта и переработки. Индустрия моды и производства текстиля, как известно, оказывающие большое влияние на окружающую среду, находятся в авангарде изменений и перехода на устойчивое развитие. Инновационные материалы, созданные из переработанных и перерабатываемых в дальнейшем материалов, новые технологии на традиционных кожевенных производствах, коллаборации с экспертами в области экологии, и главное - полная прозрачность всей цепочки – таковы основные векторы развития обувной отрасли сегодня. Посмотрим на лучшие практики лидеров рынка, чтобы понять, какие шаги возможны для того, чтобы стартовать в этом направлении. Разбираемся в sustainability-трендах с экспертом Ольгой Штейнберг.
EURO SHOES и CPM 21-24 февраля в Экспоцентре на Красной Пресне
Международная оптовая выставка обуви, сумок и аксессуаров Euro Shoes premiere collection существует уже 14 лет, и в этом году впервые 27-я сессия профессиональной выставки обуви пройдет в павильонах крупнейшего столичного выставочного комплекса – ЦВК Экспоцентр. Зимняя выставка EURO SHOES проводится в партнерстве с международной выставкой модной одежды и аксессуаров CPM.
Vans выпустил коллекцию кед с героями японского мультсериала Sailor Moon
Американский бренд обуви и одежды для скейдбординга Vans выпустил коллаборацию с Sailor Moon. Фото моделей Sailor Moon x Vans Authentic и Sk8-Hi уже появились в сети, сама обувь появится в продаже с 10 июня.
Mephisto представит коллекцию осень-зима’ 22/23 на выставке Euro Shoes в Москве
Французский бренд обуви Mephisto готовится презентовать новую коллекцию обуви для мужчин и женщин сезона осень-зима’22/23 на международной выставке обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection, которая пройдет в Москве с 21 по 24 февраля в «Экспоцентре». Вниманию байеров будут представлены культовые мужские ботинки Rainbow, модели ортопедической обуви Mobils, элегантные женские ботильоны на небольшом каблуке, трендовые челси и мокасины, а также легкие и стильные кроссовки из новой линейки Allrounder by Mephisto.
5 трендовых сумок итальянских брендов на эту весну
Модный рынок в России замер, осознавая новую экономическую реальность, но несмотря на то, что с некоторыми брендами приходится прощаться, предложение обуви и аксессуаров в нашей рознице по-прежнему разнообразно, а наш потребитель все также ценит итальянский дизайн и итальянское качество . Shoes Report представил в обзоре пять трендовых сумок итальянских брендов сезона весна-лето 2022, которые сегодня можно приобрести в российской рознице и онлайн-магазинах.
World Footwear Yearbook: Статистика обувного рынка России за 2020 г.
Аналитический вестник APICCAPS, Португальской ассоциации производителей обуви комплектующих и изделий из кожи, World Footwear Yearbook опубликовал отчет по рынку обуви России на момент 2020 года. Несмотря на то, что в настоящее время в экономике нашей страны происходит много серьезных изменений, аналитика остается актуальной, Shoes Report приводит основную часть представленного на сайте Worldfootwear.com материала.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
Законы интернет-торговли, которые должен знать каждый продавец
Продажа товаров через интернет становится все более популярной и востребованной, однако, вместе с тем, возникают сложности, касающиеся вопросов правового регулирования торговли через интернет, работы с доставкой и возвратами, ведением кассы. О том, как избежать возможных ошибок и как законно вести торговлю через интернет, рассказал Иван Кургузов, исполнительный директор Оборот.ру.
