В условиях глобальных изменений на рынке fashion-ритейла многие дистрибьюторы столкнулись с серьезными вызовами. SOHO Fashion - одна из немногих компаний, которая не только сохранила бизнес, но и нашла новые точки роста. В преддверии 20-летия компании ее основатель Якоб Тресков рассказал Shoes Report о пройденном пути, уроках кризисов и планах на будущее.
Якоб Тресков - Генеральный директор SOHO Fashion Shoes Report: Последние события в мире и в нашей стране ударили по бизнесу дистрибуторов международных брендов. Расскажите, пожалуйста, как вы справились и как сейчас себя чувствует Soho Fashion?
Якоб Тресков: В ноябре этого года компании SOHO Fashion исполнится 20 лет. Для российского бизнеса это солидный срок, особенно учитывая, что мы не переживали радикальных трансформаций. Наш путь начался с оптового направления, но уже в 2010 году, набравшись опыта и укрепив экспертизу, мы вышли за его рамки, добавив новые каналы продаж. Мы всегда смотрим в будущее: перенимаем лучшие мировые практики и действуем на опережение. Тогда это выразилось в открытии собственных розничных магазинов, запуске СТМ и партнерстве с ведущими мировыми брендами. Сегодня наш гибридный формат остается конкурентным преимуществом - омниканальность, которую мы внедрили 15 лет назад, лишь сейчас становится стандартом для многих компаний.
В 2005 году я занимался дистрибуцией обуви и аксессуаров Tommy Hilfiger в СНГ, работая на лицензиата бренда. В 2007-м выкупил бизнес у дистрибутора, которого курировал, и начал расширять портфель брендов. К 2010 году мы стали ключевым игроком в нише «обувь и аксессуары одежных марок» - Tommy Hilfiger, Gant, Marc O’Polo, Napapijri, Strellson, Pepe Jeans. Тогда lifestyle-бренды только набирали популярность, и мы одними из первых заняли эту нишу в России.
Накопленный опыт и глубокая экспертиза позволили нам увидеть новые возможности для роста. Мы провели пересмотр бизнес-стратегии и сделали важный шаг: в начале 2020 года я передал операционное управление профессиональному CEO, чтобы сосредоточиться на развитии перспективных направлений:
- Дистрибуция продуктов сексуального здоровья (2020 по н.в.) Мы вывели продукцию из узкой ниши специализированной розницы в mainstream-ритейл («Золотое Яблоко», «М.Видео», «Л’Этуаль»). Одновременно эти продукты мы запустили в продажу на маркетплейсах.
- Дистрибуция Camel Active (2020 - настоящее время). В 2020 году мы расширили портфель, став официальным дистрибьютором международного бренда одежды Camel Active в России. К проекту присоединилась существующая франчайзинговая сеть, что позволило быстро усилить позиции Camel Active на российском рынке, используя уже отлаженные каналы сбыта.
- Стратегическое партнерство с брендом UFC (2021–2022). Мы стали официальным лицензиатом UFC в России и странах СНГ, получив права на производство продукции бренда и запуск онлайн-магазина UFC Russia. Несмотря на прекращение проекта в связи с уходом компании с российского рынка в 2022 году, этот опыт позволил нам укрепить компетенции в лицензионном бизнесе и отработать механизмы продвижения глобального зарубежного бренда. Это был ценный вклад в портфель нашей экспертизы. Эти компетенции в дальнейшем сыграли ключевую роль в новом достижении - получении лицензии бренда EMU Australia, подтвердив нашу репутацию сильного партнёра для мировых брендов.
Я хочу сказать, что мы осознанно начали перестраивать бизнес-процессы задолго до внешних вызовов. Провели глубокую модернизацию оптового направления и активно развивали e-commerce, плюс у нас было еще 4 розничных проекта – SOHO, Clarks, ARA, Picard (из них один мультибрендовый и три монобрендовых).
Именно благодаря проведенной заранее реструктуризации процессов компания подошла к пандемийному периоду с устойчивой операционной моделью. Это позволило нам провести вынужденную оптимизацию розничной сети максимально эффективно - мы закрыли только действительно нерентабельные точки, минимизировав общие потери компании. Поток людей в торговые центры резко сократился, что поставило под вопрос их дальнейшую быструю реабилитацию. Хороший пример - ТЦ МЕГА, который был центром досуга, куда в выходные многие отправлялись всей семьей, а в один момент он стал огромным пустующим зданием.
И одновременно с этим произошла трансформация маркетплейсов. До 2020 года большинство ecom-площадок находились в стадии развития, а с началом пандемии они серьезно увеличили обороты, большую часть брендового товара они выкупали и мы стали одним из их крупнейших поставщиков.
Однако и тут не обошлось без некоторых трудностей. Ситуация пандемии спровоцировала приток всех брендовых товаров на маркетплейсы, поскольку магазины, которые закрывались, буквально вываливали остатки товара на Wildberries, Ozon, Lamoda на реализацию, и потом уже было невозможно вернуться к прежним условиям работы с маркетплейсами.
Но главной проблемой для нас стал вопрос параллельного импорта, которому был дан зеленый свет в нашей стране в связи с уходом с российского рынка многих международных брендов в 2022 году. Ушедшие из России марки перестали контролировать ценообразование. На маркетплейсах появились и подделки, и стоки, в оптовых каналах обувь предлагалась по цене сильно ниже рыночной, конкурентные условия стали неравными. Нет смысла продавать что-то, если прямой конкурент предлагает такой же товар дешевле на 40%.
Плюс ко всему в 2022 году некоторые бренды повели себя с нашей точки зрения некрасиво, нарушив долгосрочные контракты. Мы понимаем, что это произошло под внешним давлением, но, тем не менее, это не очень приятно, и с кем-то до сих пор не все юридические вопросы решены.
В итоге мы приняли решение расти не в ширину, а вглубь, сместив вектор внимания с тех брендов, которые выбрали «уйти», на те, которые захотели остаться и развиваться в России. И, несмотря на сокращение количества марок в нашем портфеле, а возможно и благодаря этому, с 2020 по 2025 год наш оборот вырос в 1,5 раза.
Shoes Report: То есть вы стали больше продавать товаров тех брендов, которые у вас остались?
Якоб Тресков: Мы провели стратегическую оптимизацию бренд-портфеля, обновив ассортимент за счет перспективных новых марок и завершив сотрудничество с нестабильными партнерами. В качестве ключевых партнеров были выбраны бренды Clarks, Camel Active и EMU Australia (работаем с ним уже 10 лет).
Также мы начали самостоятельно торговать на маркетплейсах, что дало большую емкость, мы лучше управляем товаром. Продукция «18+» и направление «одежда» дали нам дополнительный оборот, то есть мы значительно расширили бизнес.
Сейчас много запросов на монобрендовую розницу EMU Australia, но их летние коллекции не соответствуют запросам российского рынка. Ещё в 2022 году мы инициировали переговоры о лицензии на разработку демисезонных и летних коллекций EMU, специально адаптированных под наш рынок. Для бренда это был первый опыт передачи прав на производство - переговоры заняли время, но мы доказали свою экспертизу. И вот, наконец, в 2025 году - долгожданное соглашение!
Летом 2026 года мы представим покупателю первую разработанную нами летнюю коллекцию EMU. После чего запустим проект монобрендовой розницы EMU Australia, который собираемся развивать по франшизе.
Сейчас большой спрос на магазины западных брендов, а нашим плюсом является то, что мы как крупный дистрибутор, напрямую получающий товар с производств, можем удерживать цены плюс-минус на уровне Европы.
У нас также есть бренд Scholl.
Shoes Report: Это же американский бренд?
Якоб Тресков: Да, но владеет им немецкий инвестиционный фонд. Scholl входит в транснациональный холдинг Reckitt Benckiser. Обувь у них выведена в отдельное направление, дизайн бюро находится в Милане, а производство осуществляется в Китае, Италии, Испании и Португалии.
Shoes Report: Как я вижу, Scholl сейчас хорошо развивается, у них мощные рекламные кампании…
Якоб Тресков: Да, это так. Birkenstock после ухода в LVMH, закрыл весь свой опт, стал слишком дорогим, эксклюзивным. Scholl может забрать часть его прежней аудитории.
Мы по-прежнему хорошо продаем сумки и галантерею Braun Buffel, это один из старейших европейских брендов с почти 140-летней историей управления одной семьей. У нас с ним было совместное предприятие, но на фоне недавних событий, оно было закрыто. Но мы продолжаем с ними сотрудничество, как и еще с 7-8 брендами. Раньше их было около 30.
Shoes Report: Будете ли вы подключать стороннее дизайн-бюро для разработки летней коллекции EMU Australia?
Якоб Тресков: У нас есть партнеры, которые занимаются дизайном. Используем архивы EMU, но добавим актуальные элементы — например, от Scholl. Главное - сохранить ДНК бренда.
Shoes Report: Наверно, уже сейчас будете за это браться?
Якоб Тресков: Широкую дистрибуцию для коллекции SS-2026 мы не планируем, у нас будет тестовый запуск c фокусом на качество. Для начала важно разработать достойный продукт, правильно спозиционировать, привезти и хорошо продать. Хочется, чтобы первый опыт не был комом.
Мы заранее договорились о продажах тестовой коллекции на Lamoda , как с эксклюзивным онлайн-партнером, и с No One, как с эксклюзивным розничным. Также будем смотреть отдельные бутики. Только после этого, во второй половине 2026 года планируем открыть первый монобрендовый магазин.
В свое время также после запросов на создание отдельной розницы со стороны оптовых партнеров, мы взялись за развитие мультибрендовых магазинов SOHO. Первые магазины SOHO были открыты по франшизе. Такие же запросы уже сейчас поступают от многих наших партнеров на создание розницы EMU Australia.
Shoes Report: У вас были очень симпатичные магазины SOHO в Москве. А сейчас они существуют?
Якоб Тресков: Они есть, но их не много. Мы давно не проводили редизайн, поэтому они узнаваемо симпатичные. Сконцентрировались на развитии онлайн-продаж на маркетплейсах. Нам казалось, что это то направление, где мы можем быть очень конкурентоспособными, и это оказалось так.
В рознице мы, конечно, присутствуем и будем оставаться. Но проблема мультибрендов в том, что для них важен стабильный ассортимент, а сейчас это непросто. К тому же на фоне пандемии и СВО, многие ТЦ потеряли свою привлекательность. По некоторым площадкам мы просто не стали продлевать договор аренды и закрыли магазины.
Shoes Report: Сколько закрыли, сколько осталось?
Якоб Тресков: У нас сейчас 7 своих магазинов, на пике было около 40. Бутики SOHO открыты в МО, Архангельске, Екатеринбурге.
В Москве работают магазины Clarks в торговых центрах «Метрополис», «Европолис» , также есть магазин в ТЦ «Гринвич» в Екатеринбурге.
Shoes Report: И коллекции в них поставляет Clarks
Якоб Тресков: Да. Clarks - это крутой бренд, но у них тоже были большие проблемы и есть некоторые нюансы в наших взаимодействиях. Мы начали с ним работать в 2013 году, и за последние 11 лет они сменили 7 гендиректоров. Бренд купил гонконгский фонд. Clarks сильно мотало - то они уходили в премиум, то в низкий ценовой сегмент, то снова в премиум… Нам это естественно не помогло, потому что стабильность - признак мастерства, но все равно это крутой бренд. Я считаю за честь, что мы так долго с ними работаем, вместе растем и учимся.
Clarks в этом году 200 лет, и мы сейчас делаем большую рекламную кампанию на российском рынке.
Shoes Report: Получается, вы все-таки видите смысл в развитии традиционной розницы, несмотря на то, что народ перестал активно посещать торговые центры?
Якоб Тресков: В Москве мы находимся на отличных площадках «Европолис», «Метрополис», есть еще достойные и неохваченные нами - «Авиапарк», «Атриум». В регионах есть сильные торговые центры: «Горизонт» в Ростове-на-Дону, «Моремолл» в Сочи. У нас сильные партнеры есть во Владивостоке, в Иркутске, Якутске, Красноярске, Новосибирске.
В январе 2024 я вернулся на позицию гендиректора компании SOHO Fashion, у нас прошла реорганизация, какие-то вещи меняли, тестировали, как следствие вновь происходит перезагрузка стратегии.
Мы прошли через пандемию, геополитику и кризисы - но не просто выжили, а нашли новые точки роста. 20 лет - это история адаптации, где даже кризисы стали возможностью переосмыслить бизнес. Сегодня SOHO Fashion — не просто дистрибьютор, а гибкая компания, умеющая находить новые пути в меняющихся условиях.
Shoes Report: Вы уже знаете, что будете представлять на выставке Euro Shoes в августе?
Якоб Тресков: Несмотря на сокращение оптового направления и более компактный стенд, прошлая выставка превзошла наши ожидания - поток клиентов заметно вырос.
Изменение поведения оптового покупателя оказалось нам на руку - многие партнеры теперь предпочитают работать через дистрибьюторов из-за сложностей с международными платежами. Даже меньшая площадь стенда позволила создать более камерную и персонализированную атмосферу для переговоров с Партнерами.
На будущей выставке мы рассматриваем возможность презентовать весенне-летние коллекции: новинки культового бренда Beverly Hills Polo Club, стиль и комфорт в современных трендах бренда GAS, всегда актуальный Scholl и, конечно, тизеры летней коллекции EMU Australia – первый показ разработанных специально для российского рынка моделей.
Парадоксально, но текущая ситуация открыла для нас новые возможности – мы стали ближе к своим Партнерам и можем предложить им дополнительные плюсы от сотрудничества с нами.
Интервью провела Марина Шумилина
| Пожалуйста оцените статью |
Как работает закон Парето в розничном магазине обуви
Анализ результатов работы компании – важное качество руководителя. Анализу подлежат многие показатели в розничном бизнесе, в первую очередь - планирование продаж и товарных остатков, выполнение KPI сотрудниками, эффективность маркетинговых акций, количество продавцов, их рабочие графики и многие другие факторы, оказывающие влияние на итоговый результат работы магазина. В этом материале эксперт SR по увеличению продаж в обувной рознице Евгений Данчев с помощью закона Парето разбирается в причинах того, почему выручка и объемы проданного товара распределяются очень неравномерно между будними и выходными днями. Автор уверен, что принцип Парето незаменим при системном анализе эффективности управления продажами и результатов продаж. Но важно правильно его применять и интерпретировать его смысл.
Как fashion бренду попасть в рекомендации ChatGPT
Эксперты утверждают, что ChatGPT может стать инструментом для поиска нужной модели обуви, и его можно будет даже использовать как консультанта по формированию стиля. Так согласно отчету голландской платежной компании Adyen о розничной торговле, более трети покупателей в мире уже используют ИИ.
PETER KAISER - лучший бренд 2025 года!
«Компания CAPRICE Schuhproduktion GmbH получила сертификат о присвоении PETER KAISER звания «Top Brand 2025».
Euro Shoes@CAF пройдет в Алматы с 10 по 12 марта
Алматы готовится к открытию главного события индустрии моды в Центральной Азии - 35-й международной выставки моды CAF (Central Asia Fashion), которая уже четвертый сезон проходит в сотрудничестве с крупнейшей российской международной выставкой обуви Euro Shoes.
Новый бренд в портфеле SOHO FASHION – BEVERLY HILLS POLO CLUB
Компания SOHO Fashion продолжает расти и развиваться на российском рынке обуви, и в портфеле брендов ведущего дистрибьютора в 2025 году появился новый – легендарный Beverly
Обувь Сальваторе Феррагамо вдохновляет кондитеров
Итальянские кондитеры создали торты – точные копии шести легендарных пар обуви из архивов итальянского «Обувщика звезд» маэстро Сальваторе Феррагамо. Их представили в ресторане 10_11 миланского отеля Portrait Milano, который входит в компанию по управлению отелями, принадлежащую семье Феррагамо.
Euro Shoes – на новой премиальной площадке!
Ведущая международная выставка обуви Euro Shoes premiere collection с 27 по 30 августа 2025 года пройдет на новой премиальной площадке в Москве - в Конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Clarks: 200 лет качества, стиля и инноваций
В 2025 году легендарный британский бренд Clarks отмечает 200-летний юбилей – впечатляющий рубеж, свидетельствующий о не проходящей актуальности, безупречном качестве и мировом
Цикличность моды и ее влияние на финансовые результаты модного бизнеса
О том, что мода развивается циклично, стилисты и эксперты не устают говорить и профессионалам, и рядовым потребителям товаров и услуг модной индустрии. Цикличность моды оказывает значительное влияние на финансовые результаты fashion-бизнеса, поскольку она диктует периоды спроса и спада и определяет, какие товары будут востребованы в определенный момент. Эксперт SR по планированию и управлению ассортиментом Эмина Понятова рассказывает о том, какие аспекты цикличности моды надо учитывать обувному ритейлу в своей работе, и как они влияют на финансовые показатели бизнеса.
Главные трендовые темы для коллекций обуви и сумок сезона осень-зима 2025/26
Какой бы из эстетик ни придерживалась ваша коллекция - ремесленное наследие, элегантный минимализм, вдохновленный традициями или, наоборот, футуристичными формами, - если ваш покупатель стремится быть модным, и вам необходимо регулярно обновлять свой ассортимент актуальными трендовыми новинками, обратите внимание на описанные в этой статье направления дизайна, модели и детали женской обуви и сумок в сезоне осень-зима 2025/26. Для ее подготовки автор использовала материалы международного тренд-бюро Fashion Snoops, которое является источником коммерческих прогнозов на сезоны вперед, и актуальная тренд-аналитика ключевых мероприятий индустрии моды по всему миру: отраслевых выставок, показов, шоу.
Как сохранить розничный бизнес на fashion-рынке в эпоху гегемонии маркетплейсов?
Fashion-сегмент за последние несколько лет стал лидером электронной торговли на российском рынке. И, конечно же, эта тенденция отразилась на финансовых результатах розничных офлайн-магазинов, которые понесли ощутимые потери по выручке и прибыли. Ценовые войны с маркетплейсами выдержит далеко не каждый розничный бизнес, и с каждым новым сезоном продаж борьба за покупателей будет только усиливаться. Эксперт SR по увеличению продаж на fashion-рынке Евгений Данчев рассказывает о том, что можно предпринять в такой жесткой ситуации, и какие эффективные стратегии использовать для сохранения розничного бизнеса.
Обувные фабрики в России закрываются одна за другой
В России обувная отрасль находится в острой кризисной ситуации. Целый ряд российских производителей обуви в текущем году заявили о прекращении своей деятельности.
Курс на Москву – развитие сети MASCOTTE в новом концепте
Бренд обуви, одежды и аксессуаров Mascotte продолжает активно развивать сеть в новом концепте. Обновленные пространства появились в Москве в ТРК «VEGAS КАШИРСКОЕ» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²) и ТРЦ «Весна» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²). До конца 2024 года планируются открытия в МФК «Botanica Молл» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²) и в ТРЦ «ОДИПАРК» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²). В 2025 году бренд планирует продолжить наращивать сеть фирменных салонов в новом концепте за счет последовательных и методичных открытий в новых торговых центрах и ребрендинга текущих салонов с реколацией на большие площади.
Как отстроиться от конкурентов и зарабатывать больше?
Онлайн-продажи обуви составляют с каждым годом все более серьезную конкуренцию офлайн-магазинам, однако все еще не могут рассчитывать даже на 20-30% доли продаж на российском рынке. За редким исключением стоимость обуви на маркетплейсах ниже, чем в розничных магазинах, почему-то большинство покупателей предпочитает приобретать новую пару, пусть и дороже, но лично выбирая из ассортимента, представленного на витринах и полках магазинов. Такое нелогичное поведение покупателей можно объяснить только тем, что для каждого из них характерны индивидуальные особенности при выборе покупок. Эксперт SR по увеличению продаж в fashion Евгений Данчев подробно рассказывает о трех вариантах маркетинговой стратегии позиционирования розницы на рынке, их преимуществах и бенефитах.
Какие предметы декора можно использовать в качестве торгового оборудования для эффектного представления обуви и сумок
Все чаще, заходя в модный магазин одежды или обуви, мы видим, что для презентации товара используются необычные для торгового пространства предметы – книги, картины, вазы, зеркала… В предыдущих номерах с постоянным экспертом SR в области визуального мерчандайзинга, магазиностроения и оформления коммерческих витрин Мариной Полковниковой мы разбирали актуальные тренды в дизайне магазинов, и в обувном ритейле в частности, на ближайшие несколько лет. Эксперт рассказала, как с помощью торгового оборудования создать в магазине трендовую коммерческую презентацию товара и, одновременно, атмосферу, комфортную для клиентов и побуждающую совершать покупки. Продолжая начатую в двух предыдущих номерах тему, теперь рассмотрим, какие же еще есть способы обновить свой магазин, не меняя его глобально.
Мировое производство обуви сократилось на 1,5 млрд пар в 2023 году
По статистике World Footwear Yearbook 2024, ежегодного аналитического вестника Португальской ассоциации производителей обуви, в прошлом году мировое производство обуви сократилось на 6%, до 22,4 млрд пар. А мировой экспорт обуви сократился на 9,1% год к году, до 14 млрд пар, - пишет Worldfootwear.com.
MUNZ Group: Пять популярных ошибок при поиске линейного персонала
Ошибки при подборе персонала дорого обходятся компаниям. Затраты времени на поиск, вложение финансов в организацию рекрутмента и недостаток продавцов в магазине повышают ценность каждого правильно подобранного сотрудника и увеличивают стоимость ошибки. О самых распространенных ошибках рассказывает директор по персоналу Munz Group Екатерина Ананенкова.
Ждем вас на выставке Euro Shoes 26-29 августа
Уже в следующий понедельник в Москве стартует международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. В столичном Экспоцентре с 26 по 29 августа Euro Shoes пройдет в альянсе с ведущей международной выставкой одежды CPM Moscow. В одном месте в одни даты обе выставки соберут большое число посетителей, байеров и профессионалов индустрии моды из России и стран СНГ.
Ставим правильный диагноз.10 способов быстро определить «боли» ваших покупателей
Задумывались ли вы о том, как ваше предложение на сайте интернет-магазина, на маркетплейсах воспринимается глазами покупателя? Насколько глубоко и хорошо вы знаете потребности вашей целевой аудитории и страхи своих клиентов? Эксперт SR по цифровому маркетингу и созданию уникального торгового предложения бренда Татьяна Васильева отвечает на эти вопросы, а также дает рекомендации, как избежать типичных ошибок в карточке товара, как не нужно делать описание, фото и видео, и как избежать напрасных трат в оформлении вашего товара.
EXTR4 - новый обувной бренд из Италии на выставке EURO SHOES
Представьте себе мир, в котором исчезают барьеры между городским стилем и спортивными достижениями, где обувь становится не просто аксессуаром, а неотъемлемой частью вашей индивидуальности и образа жизни. Это мир EXTR4, нового обувного бренда из Италии, созданного для мужчин и женщин, живущих активной, полной жизнью.
Пять модных моделей мужской обуви: прогноз на сезон осень-зима 2024/25
Тренд-аналитики, специалисты по прогнозам модных тенденций уже сформулировали свои концепции того, что будет носиться в следующем холодном сезоне, проанализировав сотни образов с десятков показов на неделях моды в Милане, Лондоне, Нью-Йорке и Париже. Эксперт по трендам Fashion Consulting Group Мария Щенникова подготовила специально для SR чек-лист из модной обуви. В предыдущее номере мы давали подборку из пяти трендовых моделей женской обуви для сезона осень-зима 2024/25. А в этом номере рассказываем о пятерке трендовых моделей мужской обуви, это обновленные оксфорды, лоферы с декором, туфли с ремешками (очень напоминающие женскую модель туфель «Мэри Джейн»), минималистичные сапоги, ботинки-wallabee. Статья сделана по материалам глобального онлайн-тренд-бюро FashionSnoops.com.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?