О том, что мода развивается циклично, стилисты и эксперты не устают говорить и профессионалам, и рядовым потребителям товаров и услуг модной индустрии. Цикличность моды оказывает значительное влияние на финансовые результаты fashion-бизнеса, поскольку она диктует периоды спроса и спада и определяет, какие товары будут востребованы в определенный момент. Эксперт SR по планированию и управлению ассортиментом Эмина Понятова рассказывает о том, какие аспекты цикличности моды надо учитывать обувному ритейлу в своей работе, и как они влияют на финансовые показатели бизнеса.
Эмина Понятова -
эксперт по направлениям «Ассортиментное планирование», «Аналитика и категорийный менеджмент» с опытом в fashion-индустрии более 15 лет. Опыт работы: байер и категорийный менеджер - бренды Replay, Pepe Jeans, Hugo Boss, Armani Collezioni, Stefanel, Missoni. Руководитель аналитического отдела – «ЦентрОбувь» и Modis. Автор и спикер на курсах в школах Fashion Factory, SkillBox и Fashion Advisers, консультант и онлайн-коуч, преподаватель РЭУ им Г.В. Плеханова.
Важно учитывать несколько аспектов цикличности моды и их влияние на финансы бизнеса. Рассмотрим каждый из них подробно.
Сезонность
Мода очень тесно связана с сезонами, например, зимняя коллекция должна продаваться в осенне-зимний период, при наступлении же весны спрос на такие вещи резко падает. Бизнес, не соответствующий сезонным трендам, рискует столкнуться с падением спроса и излишками товара, что может привести к снижению маржи и необходимости вынужденных распродаж.
В России, с ее ярко выраженной сезонностью на большей части территории страны, в обувном бизнесе сезонность оказывает значительное влияние на прибыль, так как спрос на разные типы обуви сильно варьируется в зависимости от времени года и региона.
Ключевые аспекты влияния сезонности на прибыль:
1. Максимальная востребованность летних моделей (сандалии, босоножки, шлепанцы, легкая открытая и закрытая обувь) - в теплые месяцы (с мая по август, при этом в августе спрос существенно снижается), в то время как пик спроса на зимнюю обувь (сапоги и полусапоги, ботинки, ботильоны, теплые кроссовки, дутики) приходится на осень-начало зимы, затем стабильно высокий спрос держится все холодное время года с небольшим снижением ближе к весне.
2. Переходные периоды (весна и осень, то самое межсезонье) также требуют специальных демисезонных моделей обуви (демисезонные ботинки, кроссовки или полусапоги), но спрос на такую обувь меньше, по сравнению с зимней или летней, и это надо учитывать при закупках и планировании ассортимента.
3. Несоответствие ассортимента сезонам неизбежно приводит к снижению спроса и необходимости проведения ынужденных распродаж. Важно управлять товарными запасами так, чтобы минимизировать остатки несезонной продукции. Излишки летней обуви зимой могут привести к необходимости распродавать ее с большими скидками, чем вам хотелось бы, что снижает прибыльность. В конце каждого сезона многие компании нередко вынуждены проводить распродажи, чтобы освободить склад для новой коллекции. Хотя это помогает избавиться от товарных остатков, такие акции снижают маржу. При этом недостаточный запас сезонной обуви может также привести к упущенным продажам и снижению выручки.
4. Важно правильно рассчитывать время начала распродаж, чтобы не подорвать продажи по полным ценам в начале сезона. В период начала нового сезона важно также инвестировать в маркетинговые кампании для продвижения новых коллекций. Если продвижение сезонной обуви не сработает (или реклама будет запущена поздно), компания может столкнуться с падением спроса и в ключевые периоды.
5. Обувной бизнес в России может зависеть от географических особенностей российских регионов. В теплых регионах зимняя обувь менее актуальна, а в северных период спроса на летнюю обувь короче. Эффективное управление поставками в разные регионы и понимание климатических различий, особенностей позволяют минимизировать потери и улучшить доходность. Сезонные пики продаж (например, зима и лето) требуют крупных вложений в производство и закупку обуви до начала сезона, что увеличивает нагрузку на «кэш-флоу» (cash flow), совокупность платежей – поступлений и выплат.
6. Непредвиденные погодные изменения, температурные перепады (например, затяжная зима или аномально жаркое лето, или, как в этом году, летний сентябрь) могут сильно повлиять на спрос, что создает финансовые риски для бизнеса.
Таким образом, сезонность в обувном бизнесе заставляет розничные компании балансировать между стратегическим планированием товарных запасов, своевременным маркетингом и строгим контролем за остатками продукции, чтобы минимизировать влияние сезонных спадов на продажи и оптимизировать прибыль.
Тренды и устаревание моделей
Циклы моды для обувного сегмента означают одно: трендовые модели могут быстро устаревать. Если компания не успеет реализовать коллекцию до смены тренда, ей придется снижать цены или предлагать скидки, что снижает прибыльность. Быстрая мода (fast fashion) особенно чувствительна к этому аспекту, так как компании должны успевать с обновлением коллекций, чтобы все время оставаться актуальными.
Компании, которые успешно предугадывают и быстро реагируют на все модные тенденции, могут значительно увеличить свои доходы, в то время как промахи с выбором коллекции могут привести к серьезным потерям.
Ключевые аспекты влияния трендов на прибыль:
1. Обувь, соответствующая актуальным модным тенденциям, может продаваться по более высоким ценам из-за повышенного спроса. Люди готовы платить больше за обувь, которая выделяется и соответствует их модным ожиданиям. Тренды часто способствуют быстрому росту продаж в краткосрочной перспективе, но важно своевременно реагировать на их изменения, чтобы поддерживать постоянный поток доходов. Как только тренд проходит, спрос на соответствующую ему обувь резко снижается, что вынуждает компании проводить распродажи. Продажа устаревших моделей со скидками может снизить маржинальность и повлиять на общую прибыль.
2. Быстрая смена трендов особенно опасна для брендов с длинным производственным циклом, так как они могут оказаться с большими запасами уже неактуальной продукции. Если компания неправильно прогнозирует тренды, или выпускает коллекцию, которая не соответствует ожиданиям потребителей, это может привести к значительным финансовым потерям. Непопулярные модели обуви часто остаются нераспроданными и занимают место на складах. Ошибки в прогнозировании также увеличивают риск затрат на переработку или изменение коллекций, что дополнительно влияет на прибыль.
3. Чтобы оставаться на волне трендов, компании тратят значительные средства на исследования, разработку дизайнов и маркетинговые кампании. Эти инвестиции могут оправдаться только в случае успешного и точного попадания в модный запрос. Крупные бренды могут сотрудничать с известными дизайнерами или инфлюенсерами, что повышает стоимость их продукции, но также увеличивает и вероятность успеха, увеличения прибыли.
Модные тренды нередко стимулируют более частые покупки. Потребители, следящие за модой, могут покупать несколько пар обуви в течение одного сезона, чтобы соответствовать разным трендам. Это повышает общую выручку за счет увеличения среднего чека и частоты покупок. Однако, если потребительское поведение слишком сильно ориентировано на тренды, это может сделать компанию зависимой от быстрой моды, что несет риски снижения качества продукции и устойчивости бизнеса.
4. Влияние трендов может побудить бренд создавать лимитированные коллекции (капсулы), которые часто привлекают внимание и создают ажиотаж, информационный шум. Эти коллекции продаются по более высоким ценам, что значительно повышает прибыль. Однако создание лимитированных коллекций связано с высокими затратами и риском того, что тренд будет слишком краткосрочным, что приведет к нераспроданным остаткам.
5. Тренды, связанные с устойчивостью, экологичностью и удобством, набирают популярность в обувной индустрии. Компании, которые вовремя внедряют такие экотренды в свою стратегию, могут рассчитывать на получение долгосрочной прибыли за счет лояльности клиентов и укрепления своего имиджа как ответственного бренда.
Вывод: модные тренды в обувном бизнесе могут как значительно увеличить прибыль, так и повлиять негативно и спровоцировать рост убытков, если не удается своевременно адаптироваться к быстро меняющимся вкусам потребителей. Успешные бренды используют тренды как возможность для роста, одновременно, минимизируя риски за счет грамотного планирования и гибкости.
Риск избыточных запасов
Из-за модных циклов, fashion-бизнесы могут столкнуться с накоплением нереализованных товаров (товарных остатков). Если модный цикл сменился, запасы нераспроданной коллекции теряют свою ценность, что влияет на финансовые показатели. Компаниям часто приходится распродавать устаревшие товары с большими скидками, что негативно сказывается на доходности бизнеса.
Риск избыточных запасов обуви для розничного бизнеса в РФ представляет собой серьезную проблему, которая может существенно влиять на прибыльность и операционную эффективность компаний. Этот риск особенно актуален из-за сочетания факторов, связанных с сезонностью, изменениями модных трендов, экономической нестабильностью и сегодняшними логистическими ограничениями. В России, особенно в условиях санкций, покупательская способность населения может резко снизится, что мы уже и наблюдаем. Это приведет к тому, что планируемый спрос не оправдывается, и магазины останутся с большими объемами товарных запасов, которые будет сложно продать по первоначальной цене. Инфляция и рост цен на сырье также могут снизить доступность обуви для конечных потребителей, что вынуждает компании пересматривать свои стратегии по управлению запасами и снижению затрат.
Россия сегодня сталкивается с определенными логистическими вызовами, включая длинные цепочки поставок и зависимость от импорта. Если обувь доставляется с задержками, она может прийти уже после пика спроса, что приведет к накоплению избыточных запасов. Санкции и изменения в международной торговле могут еще больше осложнить ситуацию, сделав поставки менее предсказуемыми и увеличив затраты на хранение. Недостатки в прогнозировании спроса и управления запасами могут привести к избыточным заказам. Компании, не имеющие современных систем учета или анализа продаж, часто ошибаются в оценке объемов необходимых товаров. Использование устаревших методов управления запасами или недостаточная гибкость в адаптации к изменениям на рынке увеличивает риск накопления нереализованной обуви. Избыточные запасы требуют затрат на хранение, транспортировку и управление. В итоге, компании вынуждены продавать товар по скидкам, что уменьшает маржинальность и снижает общую прибыль.
Риск избыточных запасов обуви для бизнеса в России напрямую связан с управлением спросом, изменениями модных трендов и экономической ситуацией. Компании, которые способны гибко реагировать на изменения в потребительских предпочтениях и эффективно управлять своими запасами, могут минимизировать этот риск и поддерживать свою прибыльность. В противном случае, избыточные запасы могут стать значительной финансовой нагрузкой и привести к потере конкурентоспособности.
Влияние на ценообразование
Цикличность моды заставляет бизнесы очень внимательно управлять ценами на товары. На старте сезона цены выше, но по мере приближения к концу сезона или выходу новой коллекции, компании вынуждены проводить распродажи. Умение балансировать между своевременным предложением товаров по высоким ценам и распродажами влияет на маржинальность.
Инвестиции в исследования трендов
Успех в модном бизнесе во многом зависит от способности предсказать будущие тренды. Компании тратят значительные ресурсы на изучение потребительских предпочтений и модных прогнозов от различных тренд-бюро, дизайнеров и стилистов, чтобы точно планировать свои производство и логистику. Ошибки в прогнозах могут стоить дорого, так как выпуск непродаваемой коллекции приведет к серьезным убыткам.
Сегментация аудитории
Некоторые бренды активно используют цикличность моды для сегментации аудитории, создавая разные коллекции, ориентированные на различные категории клиентов — от тех, кто ищет самые последние тренды, до тех, кто предпочитает «вечную классику». Разделение фокусных групп помогает смягчить влияние быстрых изменений трендов на финансовую стабильность.
Возвращение трендов
Мода циклична не только в течение сезона, но и в долгосрочной перспективе. Тренды прошлых десятилетий, порой, возвращаются, и нельзя сказать, что это происходит редко. Это позволяет fashion-компаниям использовать старые дизайны и модели, немного адаптировав и видоизменив их к актуальной тенденции, что может снижать затраты на разработку новых коллекций. Однако успех этих «ретро»-стилей не всегда предсказуем, что также несет определенные риски.
Сделаем общий вывод: понимание и управление цикличностью моды является ключевым фактором для достижения стабильных финансовых результатов. Эффективные стратегии управления товарными запасами, правильная расстановка коллекций, маркетинг и прогнозирование спроса помогают обувным бизнесам адаптироваться к изменениям и максимизировать (увеличить до максимума) свою прибыль.
Фото: Marco Tozzi осень-зима 2024/25
| Пожалуйста оцените статью |
Как работает закон Парето в розничном магазине обуви
Анализ результатов работы компании – важное качество руководителя. Анализу подлежат многие показатели в розничном бизнесе, в первую очередь - планирование продаж и товарных остатков, выполнение KPI сотрудниками, эффективность маркетинговых акций, количество продавцов, их рабочие графики и многие другие факторы, оказывающие влияние на итоговый результат работы магазина. В этом материале эксперт SR по увеличению продаж в обувной рознице Евгений Данчев с помощью закона Парето разбирается в причинах того, почему выручка и объемы проданного товара распределяются очень неравномерно между будними и выходными днями. Автор уверен, что принцип Парето незаменим при системном анализе эффективности управления продажами и результатов продаж. Но важно правильно его применять и интерпретировать его смысл.
Как fashion бренду попасть в рекомендации ChatGPT
Эксперты утверждают, что ChatGPT может стать инструментом для поиска нужной модели обуви, и его можно будет даже использовать как консультанта по формированию стиля. Так согласно отчету голландской платежной компании Adyen о розничной торговле, более трети покупателей в мире уже используют ИИ.
PETER KAISER - лучший бренд 2025 года!
«Компания CAPRICE Schuhproduktion GmbH получила сертификат о присвоении PETER KAISER звания «Top Brand 2025».
Euro Shoes@CAF пройдет в Алматы с 10 по 12 марта
Алматы готовится к открытию главного события индустрии моды в Центральной Азии - 35-й международной выставки моды CAF (Central Asia Fashion), которая уже четвертый сезон проходит в сотрудничестве с крупнейшей российской международной выставкой обуви Euro Shoes.
Новый бренд в портфеле SOHO FASHION – BEVERLY HILLS POLO CLUB
Компания SOHO Fashion продолжает расти и развиваться на российском рынке обуви, и в портфеле брендов ведущего дистрибьютора в 2025 году появился новый – легендарный Beverly
Обувь Сальваторе Феррагамо вдохновляет кондитеров
Итальянские кондитеры создали торты – точные копии шести легендарных пар обуви из архивов итальянского «Обувщика звезд» маэстро Сальваторе Феррагамо. Их представили в ресторане 10_11 миланского отеля Portrait Milano, который входит в компанию по управлению отелями, принадлежащую семье Феррагамо.
Euro Shoes – на новой премиальной площадке!
Ведущая международная выставка обуви Euro Shoes premiere collection с 27 по 30 августа 2025 года пройдет на новой премиальной площадке в Москве - в Конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Clarks: 200 лет качества, стиля и инноваций
В 2025 году легендарный британский бренд Clarks отмечает 200-летний юбилей – впечатляющий рубеж, свидетельствующий о не проходящей актуальности, безупречном качестве и мировом
Цикличность моды и ее влияние на финансовые результаты модного бизнеса
О том, что мода развивается циклично, стилисты и эксперты не устают говорить и профессионалам, и рядовым потребителям товаров и услуг модной индустрии. Цикличность моды оказывает значительное влияние на финансовые результаты fashion-бизнеса, поскольку она диктует периоды спроса и спада и определяет, какие товары будут востребованы в определенный момент. Эксперт SR по планированию и управлению ассортиментом Эмина Понятова рассказывает о том, какие аспекты цикличности моды надо учитывать обувному ритейлу в своей работе, и как они влияют на финансовые показатели бизнеса.
Главные трендовые темы для коллекций обуви и сумок сезона осень-зима 2025/26
Какой бы из эстетик ни придерживалась ваша коллекция - ремесленное наследие, элегантный минимализм, вдохновленный традициями или, наоборот, футуристичными формами, - если ваш покупатель стремится быть модным, и вам необходимо регулярно обновлять свой ассортимент актуальными трендовыми новинками, обратите внимание на описанные в этой статье направления дизайна, модели и детали женской обуви и сумок в сезоне осень-зима 2025/26. Для ее подготовки автор использовала материалы международного тренд-бюро Fashion Snoops, которое является источником коммерческих прогнозов на сезоны вперед, и актуальная тренд-аналитика ключевых мероприятий индустрии моды по всему миру: отраслевых выставок, показов, шоу.
Как сохранить розничный бизнес на fashion-рынке в эпоху гегемонии маркетплейсов?
Fashion-сегмент за последние несколько лет стал лидером электронной торговли на российском рынке. И, конечно же, эта тенденция отразилась на финансовых результатах розничных офлайн-магазинов, которые понесли ощутимые потери по выручке и прибыли. Ценовые войны с маркетплейсами выдержит далеко не каждый розничный бизнес, и с каждым новым сезоном продаж борьба за покупателей будет только усиливаться. Эксперт SR по увеличению продаж на fashion-рынке Евгений Данчев рассказывает о том, что можно предпринять в такой жесткой ситуации, и какие эффективные стратегии использовать для сохранения розничного бизнеса.
Обувные фабрики в России закрываются одна за другой
В России обувная отрасль находится в острой кризисной ситуации. Целый ряд российских производителей обуви в текущем году заявили о прекращении своей деятельности.
Курс на Москву – развитие сети MASCOTTE в новом концепте
Бренд обуви, одежды и аксессуаров Mascotte продолжает активно развивать сеть в новом концепте. Обновленные пространства появились в Москве в ТРК «VEGAS КАШИРСКОЕ» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²) и ТРЦ «Весна» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²). До конца 2024 года планируются открытия в МФК «Botanica Молл» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²) и в ТРЦ «ОДИПАРК» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²). В 2025 году бренд планирует продолжить наращивать сеть фирменных салонов в новом концепте за счет последовательных и методичных открытий в новых торговых центрах и ребрендинга текущих салонов с реколацией на большие площади.
Как отстроиться от конкурентов и зарабатывать больше?
Онлайн-продажи обуви составляют с каждым годом все более серьезную конкуренцию офлайн-магазинам, однако все еще не могут рассчитывать даже на 20-30% доли продаж на российском рынке. За редким исключением стоимость обуви на маркетплейсах ниже, чем в розничных магазинах, почему-то большинство покупателей предпочитает приобретать новую пару, пусть и дороже, но лично выбирая из ассортимента, представленного на витринах и полках магазинов. Такое нелогичное поведение покупателей можно объяснить только тем, что для каждого из них характерны индивидуальные особенности при выборе покупок. Эксперт SR по увеличению продаж в fashion Евгений Данчев подробно рассказывает о трех вариантах маркетинговой стратегии позиционирования розницы на рынке, их преимуществах и бенефитах.
Какие предметы декора можно использовать в качестве торгового оборудования для эффектного представления обуви и сумок
Все чаще, заходя в модный магазин одежды или обуви, мы видим, что для презентации товара используются необычные для торгового пространства предметы – книги, картины, вазы, зеркала… В предыдущих номерах с постоянным экспертом SR в области визуального мерчандайзинга, магазиностроения и оформления коммерческих витрин Мариной Полковниковой мы разбирали актуальные тренды в дизайне магазинов, и в обувном ритейле в частности, на ближайшие несколько лет. Эксперт рассказала, как с помощью торгового оборудования создать в магазине трендовую коммерческую презентацию товара и, одновременно, атмосферу, комфортную для клиентов и побуждающую совершать покупки. Продолжая начатую в двух предыдущих номерах тему, теперь рассмотрим, какие же еще есть способы обновить свой магазин, не меняя его глобально.
Мировое производство обуви сократилось на 1,5 млрд пар в 2023 году
По статистике World Footwear Yearbook 2024, ежегодного аналитического вестника Португальской ассоциации производителей обуви, в прошлом году мировое производство обуви сократилось на 6%, до 22,4 млрд пар. А мировой экспорт обуви сократился на 9,1% год к году, до 14 млрд пар, - пишет Worldfootwear.com.
MUNZ Group: Пять популярных ошибок при поиске линейного персонала
Ошибки при подборе персонала дорого обходятся компаниям. Затраты времени на поиск, вложение финансов в организацию рекрутмента и недостаток продавцов в магазине повышают ценность каждого правильно подобранного сотрудника и увеличивают стоимость ошибки. О самых распространенных ошибках рассказывает директор по персоналу Munz Group Екатерина Ананенкова.
Ждем вас на выставке Euro Shoes 26-29 августа
Уже в следующий понедельник в Москве стартует международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. В столичном Экспоцентре с 26 по 29 августа Euro Shoes пройдет в альянсе с ведущей международной выставкой одежды CPM Moscow. В одном месте в одни даты обе выставки соберут большое число посетителей, байеров и профессионалов индустрии моды из России и стран СНГ.
Ставим правильный диагноз.10 способов быстро определить «боли» ваших покупателей
Задумывались ли вы о том, как ваше предложение на сайте интернет-магазина, на маркетплейсах воспринимается глазами покупателя? Насколько глубоко и хорошо вы знаете потребности вашей целевой аудитории и страхи своих клиентов? Эксперт SR по цифровому маркетингу и созданию уникального торгового предложения бренда Татьяна Васильева отвечает на эти вопросы, а также дает рекомендации, как избежать типичных ошибок в карточке товара, как не нужно делать описание, фото и видео, и как избежать напрасных трат в оформлении вашего товара.
EXTR4 - новый обувной бренд из Италии на выставке EURO SHOES
Представьте себе мир, в котором исчезают барьеры между городским стилем и спортивными достижениями, где обувь становится не просто аксессуаром, а неотъемлемой частью вашей индивидуальности и образа жизни. Это мир EXTR4, нового обувного бренда из Италии, созданного для мужчин и женщин, живущих активной, полной жизнью.
Пять модных моделей мужской обуви: прогноз на сезон осень-зима 2024/25
Тренд-аналитики, специалисты по прогнозам модных тенденций уже сформулировали свои концепции того, что будет носиться в следующем холодном сезоне, проанализировав сотни образов с десятков показов на неделях моды в Милане, Лондоне, Нью-Йорке и Париже. Эксперт по трендам Fashion Consulting Group Мария Щенникова подготовила специально для SR чек-лист из модной обуви. В предыдущее номере мы давали подборку из пяти трендовых моделей женской обуви для сезона осень-зима 2024/25. А в этом номере рассказываем о пятерке трендовых моделей мужской обуви, это обновленные оксфорды, лоферы с декором, туфли с ремешками (очень напоминающие женскую модель туфель «Мэри Джейн»), минималистичные сапоги, ботинки-wallabee. Статья сделана по материалам глобального онлайн-тренд-бюро FashionSnoops.com.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?