3 причины для развития omni-channel
Для больших и маленьких компаний, целью которых является выход на новые рынки сбыта, открытие оффлайновых магазинов может оказаться дорогим и совершенно непрактичным решением. Особенно это касается фирм-стартаперов. Создание вэб-сайта, развитие электронной коммерции и запуск мобильного приложения зачастую является хорошей возможностью почувствовать потенциал рынка, «опробовать воду, прежде чем в нее полностью погружаться».
Многие компании приходят к выводу, что развитие онлайн-продаж – это самый лучший способ выйти на новые рынки сбыта, и вообще не видят смысла в открытии традиционной розницы.
Но если от традиционной розницы отказаться невозможно, все каналы продаж стоит настроить таким образом, чтобы они работали в связке друг с другом, и помогали бизнесу достичь наилучшего результата. Главным инструментом, который может помочь в этом, становится omnichannel.
В частности внедрение программы “Buy Online Pick-up in Store” («Купи Онлайн Забери в Магазине») помогло многим ретейлерам нарастить оборот продаж и прибыль.
Помимо этого, бренды и ретейлеры должны часто взаимодействовать со своими клиентами добиваясь того, чтобы их продукт всегда был на слуху и оставался в памяти потребителей. Реклама в традиционных медиа-каналах - таких как телевизор, радио, журналы и газеты, это один из методов, но социальные сети и вэб-сайт бренда, в деле коммуникации с существующими и потенциальными клиентами, сегодня играют ключевую роль.
Успешные маркетологи знают, что не всякая коммуникация с потребителем обязательно должна выливаться в конкретные продажи. Социальные медиа помогают компании строить длительные отношения со своими потребителями путем постоянного, но не слишком навязчивого общения.
Благодаря «живым» группам бренда в соцсетях, лояльные потребители имеют возможность узнавать о скидках и периодах распродаж, такая тактика создает у потребителей ощущение того, что компания ценит их внимание и лояльность.
О том, как внедрить удобные для клиентов сервисы omni-channel, читайте в свежем номере журнала Shoes Report в июле (№ 138/2016)!
Для больших и маленьких компаний, целью которых является выход на новые рынки сбыта, открытие оффлайновых магазинов может оказаться дорогим и совершенно непрактичным…
Как покупатель принимает решение о покупке и психологические приемы повлиять на это
В одной из своих предыдущих статей постоянный эксперт и автор нашего журнала Евгений Данчев рассказывал о психологическом профиле продавца-консультанта. Речь в ней шла об эффективном отборе соискателей вакансии продавца-консультанта. Далеко не…
29.03.2022 8941
Психологический профиль продавца-консультанта
Если провести опрос руководителей розничного бизнеса и спросить о том, какая сейчас главная проблема стоит перед ними, то ответ «Где найти и как удержать хороших продавцов» будет обязательно входить в топ-тройку ответов. Эксперт SR Евгений Данчев…
12.10.2021 9067
Как перейти от красивых слов о новых технологиях к непростому делу их освоения? Лайфхаки по внедрению новых сервисов для клиентов обувного магазина
Как цифровые технологии и инновации уже повлияли и продолжают влиять на развитие ретейла в России? Каких новых изменений ожидать нам в ближайшие 2-3 года? Какие новшества сегодня активно внедряются в российском ретейле, и как подходить к этому…
21.07.2020 13934
Откуда черпать внутреннюю мотивацию для продаж в период спада покупательской активности
Если строить отношения с продавцами только на деньгах, то рано или поздно наступает момент, когда их результативность или резко снижается, или идет на спад. Особенно это проявляется в периоды сезонного снижения продаж. В этой статье наш постоянный…
11.03.2020 12684
Праздники как способ взбодрить трафик и увеличить продажи. Календарь событий для fashion-магазина на 2020 год
Покупателя нужно развлекать, удивлять, постоянно придумывая новые и новые способы привлечения аудитории в магазин, на сайт и в соцсети. Клиенты сегодня избалованы и перегружены акциями и инфоповодами – каждый день мы получаем десятки сообщений по…
16.01.2020 13323
Маркетплейс «Детский мир» отменил комиссию для новых поставщиков
Маркетплейс «Детский мир» объявил о введении нулевой комиссии и смене тарифов для новых поставщиков онлайн-площадки.
Ключевые модели обуви и сумок сезона весна-лето 2023
В этой статье независимый эксперт по трендам Галина Кравченко https://t.me/galina_krav/ , расскажет о ключевых коммерческих моделях для ассортимента женской обуви и сумок сезона SS’23.
В Турции в результате землетрясений разрушено около 400 обувных фабрик
Около 400 обувных фабрик были разрушены в обувном кластере Антакьи во время двух землетрясений на юге Турции и северо-западе Сирии 6 февраля 2023 года, - пишет Shoe Intelligence.
Международная выставка обуви Euro Shoes с успехом прошла в Москве
Главным событием прошлой недели стало проведение в Москве крупнейшей международной выставки обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. Масштабное выставочное мероприятие прошло с 20 по 23 февраля в столичном Экспоцентре, где в те же даты в нем проходили еще две крупных выставки в сфере моды - CPM Moscow и CJF – Детская мода 2023.
Balenciaga готовит к выпуску кроссовки-мюли 3XL Trainer
Первые изображения новой пары кроссовок-мюлей от Balenciaga 3XL Trainer уже появились в Сети. Новый силуэт – всего лишь трансформация одноименной модели кроссовок бренда только без пятки.
Открытие второго салона MASCOTTE в новом концепте в Челябинске
4 марта в Челябинске состоялось открытие второго салона MASCOTTE в новой концепции, расположенного на 2-ом этаже ТРЦ «Алмаз» по адресу Копейское ш., 64 (площадь – около 200 м²). Напоминаем, что первый находится в ТРК «Родник» (ул. Труда, д. 203, 2 этаж). Основной акцент в пространстве нового салона сделан на натуральных материалах и эко-дизайне, а в интерьере – на элементах имиджевого стиля с добавлением фактуры дерева и графичных черных линий. Особое внимание стоит обратить на новые направления бренда: коллекция MASCOTTE Lite - в скором времени она превратится в самостоятельный суббренд, и новая товарная категория - одежда. Нельзя не отметить, что в интерьере присутствует диджитал-наполнение, без которого нельзя представить ни один современный магазин. Оно создает комфортный и увлекательный шопинг, открывая покупателям новые возможности: экран в витринной зоне с имиджевым контентом и информационные экраны по периметру торгового оборудования.
В Германии онлайн-продажи обуви в 2022 г. снизились на 16,6%
Потребительская активность в Германии в 2022 году снизилась, онлайн-продажи упали на 8,8% год к году, больше всего пострадал обувной сектор, - следует из статистического отчета немецкой ассоциации электронной коммерции и торговли по почте BEVH. Снижение онлайн-продаж аналитики BEVH связывают с влиянием на экономику страны военного конфликта на Украине, - сообщает shoeintelligence.com.
Сапоги с напуском из новой коллекции Loewe – самая обсуждаемая модель
Сапоги из мягкой кожи с напуском стали одним из самых ярких моментов коллекции Loewe осень-зима 2023/24, которая была представлена на Неделе мужской моды в Париже. Этот силуэт оказался самым цитируемым образом в соцсетях.
Ассоциация дистрибуторов обуви Америки призывает своих участников уйти из Китая
Президент и главный исполнительный директор Ассоциации дистрибуторов обуви Америки (Footwear Distributors of America) Мэтт Прист заявил, что американским обувным компаниям пора диверсифицировать свое производство и искать варианты за пределами Китая, поскольку напряженность в отношениях между США и Китаем достигла рекордного уровня, - пишет Footwearnews.com.
Российскому бизнесу не хватает провозных мощностей при доставке из Турции
Объем грузоперевозок российских ритейлеров и логистических компаний из Турции в 2022 году увеличился почти в пять раз год к году, - сообщается в аналитическом обзоре мультисервисного оператора логистических услуг ПЭК. Но провозные мощности не справляются. Из-за нехватки морских сервисов, паромов и заторов на автомобильных погранпереходах срок доставки из Турции в Россию в зимний период увеличился на 1-2 недели. Выросли и цены: стоимость морской перевозки — на 50-70%, автодоставки — в два раза, паромной перевозки — в четыре раза год к году.
Prada представил на Неделе моды в Милане новые чанки-модели
Из всех вещей Prada сезона осень-зима 2023, которые продемонстрировал итальянский люксовый бренд на Неделе мужской моды в Милане, чанки-обувь марки породила наибольшее число поклонников, что объяснимо.
Бруклинский бренд MSCHF выпустил «Большие красные сапоги»
На негабаритном верхе из ТПУ и подошве из ЭВА модели «Больших красных сапог» от MSCHF отсутствуют какие-либо детали, за исключением рифленой подошвы с фирменным логотипом бренда.
Jimmy Choo выпустил коллаборацию с анимэ-сериалом «Сейлор Мун»
Вслед за Vans капсульную коллекцию обуви на тему японской анимэ «Сейлор Мун» выпустил другой американский бренд обуви Jimmy Choo. Изображения сцен популярного анимэ-сериала украшают обувь и сумки капсульной коллекции, а ее самой яркой моделью стала пара сапог в розовом цвете украшенных кристаллами Swarovski, - сообщает WWD.
Nike объявил о запуске коллаборации с Tiffany & Co
Кроссовки Tiffany & Co. x Nike Air Force 1 Low поместят в фирменную коробку известного ювелирного бренда мятного цвета, украшенную по центру фирменной «запятой» Nike, - пишет Hypebeast.com.
Меньше трех месяцев осталось для перемаркировки обуви
Перемаркировать обувь с упрощенным кодом участникам оборота обувной продукции следует до 1 апреля 2023, после продать нераспроданные остатки будет невозможно. Такая обувь будет приравнена к немаркированной. В срок до 1 марта 2023 следует определить количество таких товарных остатков, описать их по полному атрибутивному составу и заново провести маркировку.
Tiffany и Nike представили совместную капсулу Air Force
Результат коллаборации Tiffany и Nike недолго удерживался в секрете - это кроссовки Nike Air Force 1 в черной замше с фирменной запятой Nike в голубом цвете Tiffany. От ювелирного бренда обуви также досталась размещенная на пятке кроссовок серебряная подвеска квадратной формы и голубого цвета коробка с красной внутренней частью. К кроссовкам прилагаются три дополнительных пары шнурков.
Бренд CAPRICE представит новую коллекцию осень/зима 2023/2024 на Euro Shoes
В ритме большого городаПрисущие философии бренда CAPRICE благородство и элегантность предлагают нам в новой коллекции особую яркую привлекательность - с сильным характером, вдохновленным самой природой.
AIDINI создал новую линейку обуви. Презентация на Euro Shoes
В индустрии моды компания AIDINI успешно развивается уже более 30 лет, создавая модели элегантной обуви и стильных аксессуаров, которые отвечают последним модным трендам.
RICONTE представит новую «космическую» коллекцию на выставке Euro Shoes в Москве
Перспективный российский бренд RICONTE вот уже 4-й сезон предлагает своим клиентам высокорентабельную, качественную, комфортную и модельную обувь из натуральной кожи и нубука. Новая коллекция Осень-Зима 23/24 года «Млечный путь» вдохновлена достижениями в области освоения космических технологий. С развитием научно-технического прогресса всё масштабнее становится полёт фантазии модельеров RICONTE. Дизайнеры бренда используют металлический блеск, футуристические формы фасонов, интересные текстуры и оттенки. Космические мотивы прослеживаются в геометрических 3D принтах.
GERCHEK – новый бренд на Euro Shoes из Туркменистана
Бизнес по производству обуви под маркой GERCHEK начал свое развитие в 2015 году в Туркменистане и, всего за несколько лет, предприятию удалось нарастить свои производственные мощности с 2 до 22 миллионов пар обуви в год
Новые русские обувные бренды: AFOUR
Питерскому бренду кроссовок индивидуального пошива AFOUR не очень подходит определение «новый», в следующем году марке исполняется 15 лет, а мы не раз писали о ярких коллаборациях бренда у себя в новостях. И все-таки, AFOUR стоит в начале своего пути, потому что производственная и сервисная концепция, которую разработал основатель бренда Владимир Григорьев, является по-своему новой, оригинальной и имеет хорошие перспективы. Интервью с Владимиром Григорьевым Shoes Report взял во время Недели моды в Москве, где кроссовки AFOUR были представлены на маркете и пользовались успехом.
Итальянская обувная промышленность обращается за помощью к правительству
Антироссийские санкции больно ударили по производителям обуви в Италии. Итальянские производители борются с высокими уровнями товарных запасов. Assocalzaturifici возобновляет обращение к правительству Италии за помощью.
Новые русские обувные бренды: Mark Levillen
Прошедшая этим летом в столице Московская неделя моды дала шанс познакомиться с новыми брендами обуви, рожденными и развивающимися в России. На маркетах Недели была представлена невероятно женственная, можно сказать, артизанская обувь ручной работы питерской марки Mark Levillen. Бренд создан супружеской парой Леной и Димой Ложкиными. Их мюли, верх которых украшен нежными цветами из кожи уже имеют целую армию поклонниц в разных городах страны и даже за ее пределами. Впрочем, ряд попыток повторить успех, которые предпринимались, в том числе, китайскими производителями с Ali Express, провалились, потому что ручной труд настоящего художника – повторить невозможно. Shoes Report поговорил с основательницей бренда Mark Levillen Леной Ложкиной.
Vans выпустил коллекцию кед с героями японского мультсериала Sailor Moon
Американский бренд обуви и одежды для скейдбординга Vans выпустил коллаборацию с Sailor Moon. Фото моделей Sailor Moon x Vans Authentic и Sk8-Hi уже появились в сети, сама обувь появится в продаже с 10 июня.
World Footwear Yearbook: Статистика обувного рынка России за 2020 г.
Аналитический вестник APICCAPS, Португальской ассоциации производителей обуви комплектующих и изделий из кожи, World Footwear Yearbook опубликовал отчет по рынку обуви России на момент 2020 года. Несмотря на то, что в настоящее время в экономике нашей страны происходит много серьезных изменений, аналитика остается актуальной, Shoes Report приводит основную часть представленного на сайте Worldfootwear.com материала.
5 трендовых сумок итальянских брендов на эту весну
Модный рынок в России замер, осознавая новую экономическую реальность, но несмотря на то, что с некоторыми брендами приходится прощаться, предложение обуви и аксессуаров в нашей рознице по-прежнему разнообразно, а наш потребитель все также ценит итальянский дизайн и итальянское качество . Shoes Report представил в обзоре пять трендовых сумок итальянских брендов сезона весна-лето 2022, которые сегодня можно приобрести в российской рознице и онлайн-магазинах.
Основные тренды в цветах, материалах, формах и декоре в моделях обуви сезона осень-зима 2022/23
Выбор, который увидит потребитель в магазинах в сезоне осень-зима 2022/23, зависит сейчас от очень многих факторов: от собственников бизнеса и байеров, определяющих ассортиментную стратегию в новых условиях и решающих в итоге, что закупать, от поставщиков, которые смогут или нет поставить товар в нужные сроки, от курса валют и многого другого. Тем не менее, мы решили напомнить вам об основных трендах в цветовой гамме, материалах, декоре, формах моделей обуви в сезоне осень-зима 2022/23. Эксперт SR Елена Виноградова подготовила специально для читателей журнала обзор трендов будущего осенне-зимнего сезона.
Знания, полезные для продавцов обуви, об особенностях спортивных моделей, физиологии стоп и биомеханике ходьбы
Спортивная обувь уже не один сезон правит балом и составляет не менее половины в ассортименте розничного обувного магазина. Модели отличаются не только по фасону, цвету или цветовой палитре, декору, фактурам, но и по назначению: обувь для бега, для фитнеса, для тенниса, джоггинга и скандинавской ходьбы, повседневные кроссовки или кеды, обувь для походов и активных передвижений по лесам-по горам, для широкой или проблемной стопы... Как человеку без специального образования ориентироваться во всем этом многообразии моделей, и что обязательно должны знать продавцы в магазинах, чтобы грамотно проконсультировать клиента и помочь ему выбрать именно ту пару, которая необходима для его нужд и особенностей его стоп? Разбираемся в этой статье.
Что подстелим: кожу, бамбук, латекс или силикон? Весной и летом традиционно возрастает спрос на стельки для обуви
Летом у многих обостряются ортопедические проблемы, так как мы больше ходим, гуляем, что усиливает нагрузку на суставы, жара также усугубляет ситуацию. Отеки, усталость и ломота в ногах, повышенное потоотделение, мозоли, натоптыши, раздражение, растирание пяток и нежной кожи на пальцах и подошвах стоп – все это типичные летние жалобы. Избежать или уменьшить их можно, если использовать для обуви профилактические стельки и другую «поддерживающую» ортопедию, спрос на которую в теплое время года традиционно возрастает. О том, почему стельки и другие подобные позиции должны быть в ассортименте обувного магазина, из каких позиций его формировать, что и как предлагать клиентам летом, рассказывает в интервью SR эксперт, представитель брендов SIOUX, Semler, BNS в России Юлия Белкина.
BASCONI продолжает развитие розницы в России и за рубежом
В ситуации прекращения работы большого числа иностранных брендов на российском рынке BASCONI https://basconi.su/ усиливает узнаваемость собственной марки в России и продолжает развитие франчайзинговой сети. О планах по развитию на российском рынке Shoes Report рассказал один из собственников и правообладателей торговой марки BASCONI Виталий Ифраимов.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
Законы интернет-торговли, которые должен знать каждый продавец
Продажа товаров через интернет становится все более популярной и востребованной, однако, вместе с тем, возникают сложности, касающиеся вопросов правового регулирования торговли через интернет, работы с доставкой и возвратами, ведением кассы. О том, как избежать возможных ошибок и как законно вести торговлю через интернет, рассказал Иван Кургузов, исполнительный директор Оборот.ру.
