Ecco – самый клиентоориентированный бренд
25.10.2013 6289

Ecco – самый клиентоориентированный бренд

Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК), целью которой является содействие развитию рынка программ лояльности и управления клиентским опытом, а также разработка этических норм и профессиональных стандартов обслуживания клиентов в России. В нем принимало участие более 150 крупнейших сетевых компаний России.

По результатам опроса интернет-аудитории и последующей экспертной оценки участников Ессо было выбрано 10 лидеров в каждой из отраслей. Клиенты, проголосовавшие за ECCO в категории «Одежда/Обувь», отметили высокий уровень сервиса, вежливость и компетентность продавцов, и, конечно, качество обуви, за которой хочется возвращаться снова и снова, говорится в сообщении датского бренда. «Ессо на протяжении многих лет признается клиентами одним из любимых брендов россиян, - отметила Тая Ушакова, начальник отдела программ лояльности Ессо в России. - Такой уровень признания марки мотивирует нас постоянно повышать качество и ассортимент продукции и уделять особое внимание развитию и поддержке высоких стандартов по предоставлению всесторонних сервисов нашим покупателям. Наш сервис сегодня - это слаженная работа различных подразделений компании: каждого сотрудника в розничных магазинах, информационного центра для клиентов компании, современного центра обучения персонала, а также всех специалистов, которые трудятся в области интернет-технологий по коммуникациям с клиентами. Мы гордимся победой в номинации «Лидер отрасли одежда/обувь» на I-м Съезде профессионалов клиентоориентированного бизнеса и благодарим всех, кто проголосовал за нашу компанию!»

Напомним, что в 2013 году Россия вышла на первое место в мире по объему продаж продукции Ессо и насчитывает более 350 точек продаж. В 2012 году в России Ессо в третий раз получил титул »Любимый бренд россиян», по версии журнала »Эксперт-онлайн» и OMI (Online Market Intelligence).

Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности…
5
1
Рейтинг

Актуальные новости

Repetto выпустил рекламную кампанию с участием Кайи Гербер

Балетки Repetto, лицом которых долгое время являлась французская актриса Софи Марсо, омолодили свой образ, пригласив к участию в своей новой рекламной кампании популярную  американскую модель и актрису Кайю…
23.03.2026 123

Geox Group фиксирует снижение продаж и сокращает убыток

Итальянская группа компаний по производству обуви Geox подвела итоги за 2025 год, в котором отмечалось снижение продаж, но также сокращение убытка в результате мер по  реструктуризации бизнеса, - пишет…
23.03.2026 146

В Оренбурге открылся магазин Geox в формате X-Store

На днях новый X-Store  заработал в оренбургском торговом центре «Мармелад». Как пишет Retail.ru, новый фирменный магазин Geox появился в результате реорганизации магазина, где ранее был представлен ассортимент обуви итальянского Geox и…
20.03.2026 434

Вышла коллаборация Melissa x Scholl

Знакомый многим силуэт сандалий на деревянной подошве американского бренда Scholl  этой весной облекся в фирменный прозрачный пластик бразильского бренда обуви Melissa. Выпуском капсульной коллекции обуви в коллаборации с Melissa…
20.03.2026 476

Маркет Московской недели моды знакомит с локальными брендами

Сегодня последний день Московской недели моды. Для локальных брендов обуви и аксессуаров Неделя моды - это возможность представить свою обувь российскому потребителю на маркете Недели в ЦВЗ " Манеж". Он открыт для посещения для всех с 14…
19.03.2026 565
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу