Ecco – самый клиентоориентированный бренд
25.10.2013 6329

Ecco – самый клиентоориентированный бренд

Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК), целью которой является содействие развитию рынка программ лояльности и управления клиентским опытом, а также разработка этических норм и профессиональных стандартов обслуживания клиентов в России. В нем принимало участие более 150 крупнейших сетевых компаний России.

По результатам опроса интернет-аудитории и последующей экспертной оценки участников Ессо было выбрано 10 лидеров в каждой из отраслей. Клиенты, проголосовавшие за ECCO в категории «Одежда/Обувь», отметили высокий уровень сервиса, вежливость и компетентность продавцов, и, конечно, качество обуви, за которой хочется возвращаться снова и снова, говорится в сообщении датского бренда. «Ессо на протяжении многих лет признается клиентами одним из любимых брендов россиян, - отметила Тая Ушакова, начальник отдела программ лояльности Ессо в России. - Такой уровень признания марки мотивирует нас постоянно повышать качество и ассортимент продукции и уделять особое внимание развитию и поддержке высоких стандартов по предоставлению всесторонних сервисов нашим покупателям. Наш сервис сегодня - это слаженная работа различных подразделений компании: каждого сотрудника в розничных магазинах, информационного центра для клиентов компании, современного центра обучения персонала, а также всех специалистов, которые трудятся в области интернет-технологий по коммуникациям с клиентами. Мы гордимся победой в номинации «Лидер отрасли одежда/обувь» на I-м Съезде профессионалов клиентоориентированного бизнеса и благодарим всех, кто проголосовал за нашу компанию!»

Напомним, что в 2013 году Россия вышла на первое место в мире по объему продаж продукции Ессо и насчитывает более 350 точек продаж. В 2012 году в России Ессо в третий раз получил титул »Любимый бренд россиян», по версии журнала »Эксперт-онлайн» и OMI (Online Market Intelligence).

Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности…
5
1
Рейтинг

Актуальные новости

Ecco подписала соглашение о сотрудничестве с индонезийской группой PrimeAsia

Датский производитель обуви и кожи Ecco подписала соглашение с холдинговой компанией PrimeAsia о совместном развитии производства в Индонезии, включая закупку сырья и химических вспомогательных веществ, а также поддержку…
15.04.2026 172

Golden Goose выпустила облигации на 880 млн евро для покрытия сделки с HSG

Компания Golden Goose выпустила облигации на 880 миллионов евро для покрытия сделки с китайским фондом HSG и реструктуризации части своего долга, - пишет…
15.04.2026 175

Geox объявил о выпуске линейки обуви для детей Foot-Run

В детской обуви - тренд на модели босоногой обуви с гибкой подошвой. Уже второй европейский бренд в этом сезоне объявляет о запуске новой линейки обуви для детей с такими качествами. Босоногая линия Zarpa появилась у испанского Pablosky, а теперь…
14.04.2026 423

В Судане объявили о поддержке кожевенной отрасли

Правительство Судана нацелено на решение системной проблемы - в настоящее время 50% имеющихся в стране необработанных шкур, вместо того чтобы пройти процесс дубления, пропадают. И это немалые потери: по данным национальной прессы, поголовье…
14.04.2026 370

Выходит вторая коллаборация Camper x Issey Miyake

Camper и Issey Miyake выпустили вторую коллаборацию, результатом которой стала  модель Karst Finch - гибрид кроссовок и туфель…
14.04.2026 479
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу