Ecco – самый клиентоориентированный бренд
25.10.2013 6276

Ecco – самый клиентоориентированный бренд

Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК), целью которой является содействие развитию рынка программ лояльности и управления клиентским опытом, а также разработка этических норм и профессиональных стандартов обслуживания клиентов в России. В нем принимало участие более 150 крупнейших сетевых компаний России.

По результатам опроса интернет-аудитории и последующей экспертной оценки участников Ессо было выбрано 10 лидеров в каждой из отраслей. Клиенты, проголосовавшие за ECCO в категории «Одежда/Обувь», отметили высокий уровень сервиса, вежливость и компетентность продавцов, и, конечно, качество обуви, за которой хочется возвращаться снова и снова, говорится в сообщении датского бренда. «Ессо на протяжении многих лет признается клиентами одним из любимых брендов россиян, - отметила Тая Ушакова, начальник отдела программ лояльности Ессо в России. - Такой уровень признания марки мотивирует нас постоянно повышать качество и ассортимент продукции и уделять особое внимание развитию и поддержке высоких стандартов по предоставлению всесторонних сервисов нашим покупателям. Наш сервис сегодня - это слаженная работа различных подразделений компании: каждого сотрудника в розничных магазинах, информационного центра для клиентов компании, современного центра обучения персонала, а также всех специалистов, которые трудятся в области интернет-технологий по коммуникациям с клиентами. Мы гордимся победой в номинации «Лидер отрасли одежда/обувь» на I-м Съезде профессионалов клиентоориентированного бизнеса и благодарим всех, кто проголосовал за нашу компанию!»

Напомним, что в 2013 году Россия вышла на первое место в мире по объему продаж продукции Ессо и насчитывает более 350 точек продаж. В 2012 году в России Ессо в третий раз получил титул »Любимый бренд россиян», по версии журнала »Эксперт-онлайн» и OMI (Online Market Intelligence).

Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности…
5
1
Рейтинг

Актуальные новости

Оборот контрафакта брендовых кроссовок в России превышает 40 млрд рублей.

За последний квартал озвучиваются результаты уже второго аналитического исследования по оценке контрафакта в сегменте спортивной обуви.  В начале года исследование АНО "ННЦК" определило долю контрафакта на рынке спортивной обуви…
13.03.2026 447

Тренды в дизайне сапог в сезоне Осень-Зима’26

Прошедшая Парижская неделя моды определила тренды в дизайне сапог в сезоне Осень-Зима’26.
13.03.2026 546

Международная выставка кожи APLF Leather & Materials 2026 стартовала сегодня в Гонконге

Крупнейшая международная выставка кожи APLF Leather & Materials 2026 проходит в Гонконге c 12 по 14 марта. Она объединяет поставщиков кожи, материалов, компонентов для производства  обуви, сумок и изделий из…
12.03.2026 571

Saint Laurent возвращает тренд на прозрачную обувь в сезоне Осень’26

В своей последней коллекции Энтони Ваккарелло представил множество прозрачных туфель-лодочек с острым носком. Удлинённые туфли-лодочки — своего рода визитная карточка Saint Laurent, часто эта модель присутствует в образах знаменитостей на красных…
12.03.2026

Изюминкой новой коллекции Loewe стали резиновые туфли на небольшом каблуке

На Неделе моды в Париже креативные директоры Loewe Джек Макколлоу и Лазаро Эрнандес представили коллекцию бренда осень Зима 2026, в которую вошла несколько нестандартная модель спортивной обуви – резиновые туфли на небольшом…
11.03.2026 705
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу