Ecco – самый клиентоориентированный бренд
25.10.2013 6310

Ecco – самый клиентоориентированный бренд

Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК), целью которой является содействие развитию рынка программ лояльности и управления клиентским опытом, а также разработка этических норм и профессиональных стандартов обслуживания клиентов в России. В нем принимало участие более 150 крупнейших сетевых компаний России.

По результатам опроса интернет-аудитории и последующей экспертной оценки участников Ессо было выбрано 10 лидеров в каждой из отраслей. Клиенты, проголосовавшие за ECCO в категории «Одежда/Обувь», отметили высокий уровень сервиса, вежливость и компетентность продавцов, и, конечно, качество обуви, за которой хочется возвращаться снова и снова, говорится в сообщении датского бренда. «Ессо на протяжении многих лет признается клиентами одним из любимых брендов россиян, - отметила Тая Ушакова, начальник отдела программ лояльности Ессо в России. - Такой уровень признания марки мотивирует нас постоянно повышать качество и ассортимент продукции и уделять особое внимание развитию и поддержке высоких стандартов по предоставлению всесторонних сервисов нашим покупателям. Наш сервис сегодня - это слаженная работа различных подразделений компании: каждого сотрудника в розничных магазинах, информационного центра для клиентов компании, современного центра обучения персонала, а также всех специалистов, которые трудятся в области интернет-технологий по коммуникациям с клиентами. Мы гордимся победой в номинации «Лидер отрасли одежда/обувь» на I-м Съезде профессионалов клиентоориентированного бизнеса и благодарим всех, кто проголосовал за нашу компанию!»

Напомним, что в 2013 году Россия вышла на первое место в мире по объему продаж продукции Ессо и насчитывает более 350 точек продаж. В 2012 году в России Ессо в третий раз получил титул »Любимый бренд россиян», по версии журнала »Эксперт-онлайн» и OMI (Online Market Intelligence).

Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности…
5
1
Рейтинг

Актуальные новости

Война в Иране принесла новые проблемы мировой индустрии моды

Новая волна проблем, связанная с войной в Иране, накрыла индустрию моды и привела в замешательство люксовый сегмент, - пишет итальянская Laconceria.it. Опустевшие торговые центры в Дубае, отмененные авиарейсы, стремительный рост на энергоносители и…
06.04.2026 165

Balenciaga запустил рекламную кампанию кроссовок с участием Кэти Пэрри

Известная американская певица Кэти Пэрри снялась в рекламной кампании двух новых моделей кроссовок Balenciaga. В кампании также приняли участие актриса Яо Чен и футболист Уго Экитике, - пишет…
06.04.2026 299

Сабо Crocs обрели пушистый верх

Сабо Crocs обрели пушистый верх в коллаборации бренда с американским граффити-художником Chito. Дизайн обуви Crocs Crafted Clog примечателен наличием длинного искусственного меха из канваса и отражает любовь Chito к собакам. Мультяшные образы собак…
03.04.2026 586

Кроссовки-бахилы – новая разработка московского дизайн-бюро Verlab

Художники из лаборатории образного проектирования Verlab предложили свой взгляд на дизайн обуви, создав кроссовки-бахилы. Дизайн обуви навеян эстетикой, когда вышел из поликлиники и забыл снять…
03.04.2026 717

Коллаборация Versace и Onitsuka Tiger - в рекламной кампании

Кроссовки и лоферы Tai-Chi Sakura от Versace и Onitsuka Tiger, которые впервые были представлены в сентябре 2025 года на подиуме, вышли в продажу.  Вместе с релизом Versace представил новую рекламную кампанию коллаборации, - пишет…
02.04.2026 747
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу