Ecco – самый клиентоориентированный бренд
25.10.2013 6318

Ecco – самый клиентоориентированный бренд

Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК), целью которой является содействие развитию рынка программ лояльности и управления клиентским опытом, а также разработка этических норм и профессиональных стандартов обслуживания клиентов в России. В нем принимало участие более 150 крупнейших сетевых компаний России.

По результатам опроса интернет-аудитории и последующей экспертной оценки участников Ессо было выбрано 10 лидеров в каждой из отраслей. Клиенты, проголосовавшие за ECCO в категории «Одежда/Обувь», отметили высокий уровень сервиса, вежливость и компетентность продавцов, и, конечно, качество обуви, за которой хочется возвращаться снова и снова, говорится в сообщении датского бренда. «Ессо на протяжении многих лет признается клиентами одним из любимых брендов россиян, - отметила Тая Ушакова, начальник отдела программ лояльности Ессо в России. - Такой уровень признания марки мотивирует нас постоянно повышать качество и ассортимент продукции и уделять особое внимание развитию и поддержке высоких стандартов по предоставлению всесторонних сервисов нашим покупателям. Наш сервис сегодня - это слаженная работа различных подразделений компании: каждого сотрудника в розничных магазинах, информационного центра для клиентов компании, современного центра обучения персонала, а также всех специалистов, которые трудятся в области интернет-технологий по коммуникациям с клиентами. Мы гордимся победой в номинации «Лидер отрасли одежда/обувь» на I-м Съезде профессионалов клиентоориентированного бизнеса и благодарим всех, кто проголосовал за нашу компанию!»

Напомним, что в 2013 году Россия вышла на первое место в мире по объему продаж продукции Ессо и насчитывает более 350 точек продаж. В 2012 году в России Ессо в третий раз получил титул »Любимый бренд россиян», по версии журнала »Эксперт-онлайн» и OMI (Online Market Intelligence).

Датская обувная компания Ессо стала лидером в категории «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013». Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности…
5
1
Рейтинг

Актуальные новости

Война в Иране спровоцировала удорожание производства обуви в Индии

Как сообщает Indian Express, по всей Индии, которая является вторым по величине мировым производителем обуви после Китая, производители обуви начали повышать цены на свою продукцию и услуги из-за роста себестоимости сырья. Обувная промышленность…
10.04.2026 441

PRÓDAN открыл поп-ап корнер в универмаге Trend Island в московском ТРЦ «Авиапарк»

В универмаге Trend Island в московском ТРЦ «Авиапарк» бренд обуви PRÓDAN открыл поп-ап корнер в виде гигантского кремового торта. Вместо вишенок   на торте  – туфельки из летней коллекции…
10.04.2026 466

Рост импорта обуви в Германии противоречит реальному положению с продажами в стране

В 2025 году Германия импортировала больше обуви, но не начала снова ее покупать. Парадокс рынка, который вырос в цифрах, но сократился в реальной жизни, связан с осторожным потреблением, закрытием магазинов, давлением на торговые сети, – пишет…
10.04.2026 573

Завод крупнейшего экспортера кожи в Аргентине Arlei – в ситуации острого кризиса

Один из кожевенных заводов ведущего экспортера дубленой кожи в Аргентине Arlei Leather Group отмечает резкое сокращение производства. За два года объемы производства исторического кожевенного предприятия Curtiembre Arlei сократились вдвое (с…
09.04.2026 537

Китай остается крупнейшим поставщиком обуви в США

По данным Ассоциации дистрибьюторов и розничных продавцов обуви (FDRA), основанным на данных Комиссии по международной торговле США, в 2025 году США импортировали из Китая 964 млн пар обуви. Данные также показывают, что доля Китая в импорте…
09.04.2026 574
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу