Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3501

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

Вышла новая коллаборация Birkenstock x Song For The Mute

Новая коллаборация  немецкого Birkenstock и австралийского Song For The Mute выразила 4 разных характера, предложив 4 интерпретации классических сандалий немецкого…
17.04.2026 888

Международные спортивные бренды борются за рынок Китая

Международные спортивные бренды по-прежнему стремятся выйти на рынок Китая. В Поднебесной бум на спортивный образ жизни, и кроссовки остаются на пике…
17.04.2026 551

Мягчайшая ОЛЕНЬЯ КОЖА - ВЫСОЧАЙШИЙ УРОВЕНЬ КОМФОРТА В ОБУВИ

Кожа северного оленя очень мягкая и прочная. Это не просто продукт премиум-класса с высоким уровнем комфорта, но и ощутимая добавленная стоимость с непревзойденным соотношением цены и…
16.04.2026 731

Розница No One объявила перезагрузку

Мультибрендовая розница No One, портфель которой насчитывает более 90 европейских   премиум-брендов, переходит к новому визуальному коду, разработанному совместно с итальянским дизайн-бюро. Как говорится в пресс-релизе ретейлера,…
16.04.2026 780

Французская кожевенная промышленность 2025: экспорт сократился на 3%

Alliance France Cuir опубликовала данные по кожевенной промышленности на 2025 год. Французская кожевенная промышленность завершила 2025 год с профицитом торгового баланса в размере 4,9 млрд евро, что стало результатом стабильного импорта на уровне…
16.04.2026 688
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу