Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3412

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

Ralf Ringer предложит своим покупателям кастомизированные стельки

Российский обувной бренд Ralf Ringer совместно с центром здоровой стопы Bodyo собирается запустить сервис по изготовлению  персонализированных анатомических стелек в своих…
27.02.2026 358

На Неделе моды в Милане представили коллаборацию Birkenstock by Etro

К череде коллабораций Birkenstock добавилось сотрудничество с Etro. Сабо Boston  немецкого бренда украсились фирменными  элементами Etro – узорами пейсли, текстурами и…
27.02.2026 470

В Милане завершилась международная выставка обуви и аксессуаров MICAM

На международной выставке обуви и аксессуаров MICAM, которая прошла с 22 по 24 февраля,  в выставочном комплексе Rho-Fiera Milano было представлено 794 бренда, из них 402 –иностранные бренды и 392 участника – из…
26.02.2026 477

Современная классика от PETER KAISER

Осенне-зимняя коллекция 2026/2027 от PETER KAISER — это смелое заявление. Неподвластная времени элегантность обретает всё более современное звучание. Знаковые для бренда элементы получили продуманное развитие, гармонично переплетаясь с актуальными…
26.02.2026 431

Технологические инновации от CAPRICE на Euro Shoes

Инновации всегда были частью ДНК CAPRICE — и в этом сезоне бренд вновь делает мощное заявление.
26.02.2026 481
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу