Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3409

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

Вышла первая рекламная кампания Ann Demeulemeester

Дом моды Ann Demeulemeester запустил первую в своей истории рекламную кампанию. Съемки проходили недалеко от родного города креативного директора бренда Стефано Галличи, во Фриули. К созданию фотосессии в наполеоновском стиле привлекли фотографа…
25.02.2026 245

AKFA примет участие в выставке Euro Shoes

Компания AKFA более 30 лет специализируется на международной доставке обуви и аксессуаров из Китая, Турции и Европы. Обеспечивает полное сопровождение ВЭД, включая финансирование сделок, выкуп и доставку товара в любой город…
25.02.2026 355

С Micam на Euro Shoes. Москва принимает крутые европейские бренды!

Испанский бренд мокасин Pitas и итальянский бренд кроссовок W6YZ показали свои новинки сезона Осень-Зима 2026 в одном дефиле на международной выставке обуви MICAM, которая проходит в Милане в эти…
25.02.2026 348

Birkenstock выпустил вторую часть коллаборации с Денисом Тибо

Вышла вторая коллаборация Birkenstock с дизайнером обувной линии Louis Vuitton Денисом Тибо в рамках проекта Birkenstock 1774 Ensemble.
24.02.2026 406

Премиальный бренд обуви из Турции VSN – впервые на Euro Shoes!

Ода элегантности и изысканному вкусу – это обувь бренда VSN. Турецкий производитель уже более 45 лет не изменяет традициям и выпускает коллекции женской обуви, которая позволяет своим обладательницам чувствовать себя единственными и…
24.02.2026 489
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу