Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3496

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

Мягчайшая ОЛЕНЬЯ КОЖА - ВЫСОЧАЙШИЙ УРОВЕНЬ КОМФОРТА В ОБУВИ

Кожа канадского северного оленя очень мягкая и прочная.      Это не просто продукт премиум-класса с высоким уровнем комфорта, но и ощутимая добавленная стоимость с непревзойденным соотношением цены и…
16.04.2026 172

Розница No One объявила перезагрузку

Мультибрендовая розница No One, портфель которой насчитывает более 90 европейских   премиум-брендов, переходит к новому визуальному коду, разработанному совместно с итальянским дизайн-бюро. Как говорится в пресс-релизе ретейлера,…
16.04.2026 257

Французская кожевенная промышленность 2025: экспорт сократился на 3%

Alliance France Cuir опубликовала данные по кожевенной промышленности на 2025 год. Французская кожевенная промышленность завершила 2025 год с профицитом торгового баланса в размере 4,9 млрд евро, что стало результатом стабильного импорта на уровне…
16.04.2026 248

Коротко о ярких коллаборациях сезона

Бренды обуви с устоявшимся имиджем выходят за рамки привычных образов вступая в коллаборации. Встречайте новые кеды Vans, в сотрудничестве с японским деним-брендом FDMTL  и кроссовки Adidas Originals в коллаборации с Вилли…
16.04.2026 272

Испания: производство обуви стремительно падает

Производство обуви в Испании продолжило своё стремительное падение в феврале 2026 года. По данным Национального статистического института (INE), индекс промышленного производства (ИПП) для обувной промышленности снизился на 29,1%…
16.04.2026 261
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу