Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3378

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

Пол Эндрю уйдет из Sergio Rossi

В феврале прошлого года британский дизайнер Пол Эндрю представил свою первую коллекцию для легендарного итальянского обувного бренда. Источники также полагают, что завод Sergio Rossi будет продан и перейдёт к Massimo Bonini. Об этом сообщает…
30.01.2026 266

Adidas снова выпускает коллекцию регги-кроссовок памяти Боба Марли.

Немецкий Adidas снова сотрудничает с семьей Боба Марли и выпускает две пары кроссовок, дизайн которых напоминает о короле регги и футболе.
30.01.2026 324

Crocs запускает глобальную омниканальную кампанию "Wonderfully Unordinary".

Впервые с 2017 года Crocs  запускает глобальную омниканальную рекламную кампанию "Wonderfully Unordinary". В дебютном видеоролике, совершенно в духе времени, оживают манекены и отправляются на вечеринку в пластиковых сабо. С 29…
29.01.2026 457

Birkenstock выпустил коллекцию свадебных сандалий

Birkenstock объединился с нью-йоркским свадебным салоном Danielle Frankel для создания свадебной коллекции обуви. Коллекция включает четыре классические модели Birkenstock и две модели, созданные на заказ Danielle…
28.01.2026 934

Коллаборация Kiko Kostadinov x Crocs была представлена на Неделе моды в Париже

Появившаяся в коллекции Crocs в 2025 году модель Gallery Shoe, которую можно назвать мокасинами с подошвой спортивного стиля, получает новое прочтение в сезоне Осень…
27.01.2026 746
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу