Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3480

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

Завод крупнейшего экспортера кожи в Аргентине Arlei – в ситуации острого кризиса

Один из кожевенных заводов ведущего экспортера дубленой кожи в Аргентине Arlei Leather Group отмечает резкое сокращение производства. За два года объемы производства исторического кожевенного предприятия Curtiembre Arlei сократились вдвое (с…
09.04.2026 171

Китай остается крупнейшим поставщиком обуви в США

По данным Ассоциации дистрибьюторов и розничных продавцов обуви (FDRA), основанным на данных Комиссии по международной торговле США, в 2025 году США импортировали из Китая 964 млн пар обуви. Данные также показывают, что доля Китая в импорте…
09.04.2026 194

В Москве прошла презентация коллаборации ekonika x lavarice

Презентация коллаборации ekonika x lavarice стала ярким событием весны на российском fashion  рынке, особенно на фоне общей кризисной ситуации в индустрии моды. В сотрудничестве двух брендов вышла капсульная коллекция обуви, сумок и…
09.04.2026 277

Конкурс дизайнеров Shoes Style снова пройдет в Москве

ХХХIII Международный конкурс дизайнеров обуви и аксессуаров Shoes-Style вновь пройдет в Москве и представит работы студентов ВУЗов, ведущих подготовку в области дизайна, конструирования и технологии производства обуви и…
08.04.2026 349

Прибыль Nike в третьем квартале сократилась на 35% из-за тарифов и роста затрат

Компания по производству спортивной одежды Nike сообщила о снижении прибыли в третьем квартале финансового 2026 года (который закончился 28 февраля)  на 35% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до $ 0,5 млрд,…
07.04.2026 547
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу