Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3407

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

Birkenstock выпустил вторую часть коллаборации с Денисом Тибо

Вышла вторая коллаборация Birkenstock с дизайнером обувной линии Louis Vuitton Денисом Тибо в рамках проекта Birkenstock 1774 Ensemble.
24.02.2026 197

Премиальный бренд обуви из Турции VSN – впервые на Euro Shoes!

Ода элегантности и изысканному вкусу – это обувь бренда VSN. Турецкий производитель уже более 45 лет не изменяет традициям и выпускает коллекции женской обуви, которая позволяет своим обладательницам чувствовать себя единственными и…
24.02.2026 188

Simone Rocha x Adidas Originals – романтика и спортивный стиль

22 февраля на Лондонской неделе моды была представлена необычная коллаборация Adidas Originals  и ирландского дизайнера Симоны Роша. В сезоне Осень-Зима’26 Simone Rocha  впервые включила в свою коллекцию спортивную одежду,…
24.02.2026 344

New Balance выпустил коллекцию Made In USA

Американский спортивный бренд New Balance представил коллекцию Made in USA Весна 2026 года. Она включает одежду и коллекцию обуви, в которую вошли культовые модели New Balance, как 990v4, 992, 993 и…
20.02.2026 841

В России предложили ужесточить правила возврата товаров в онлайн-торговле

Новый подход предложили  в Минэкономразвития. Предполагается, что от части товаров при их получении и проверке в ПВЗ отказ будет невозможен. Речь идет о качественных товарах, которые по закону являются невозвратными. В перечень могут…
19.02.2026 956
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу