Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3417

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

Уже завтра стартует Euro Shoes!

Ведущая международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection начинает работу в Москве и продлится с 4 по 7 марта.
03.03.2026 412

TAMARIS и TAMARIS COMFORT в коллекции Осень-Зима’26 – на Euro Shoes!

Новая коллекция немецкого бренда TAMARIS объединяет классические модели TAMARIS и линейку повышенной комфортности TAMARIS COMFORT.
03.03.2026 448

Немецкий бренд обуви и сумок MARCO TOZZI представляет новую коллекцию сезона Осень-Зима 26/27 на Euro Shoes!

В коллекции - натуральные гладкие и ворсовые материалы, теплые природные оттенки, стильные комбинации материалов, удобные формы и эстетичные детали – все эти акценты создают совершенно уникальный…
02.03.2026 585

Итальянский бренд Igi&Co представит свою новую коллекцию обуви на Euro Shoes

Igi&Co является лидером в сегменте casual обуви в Италии, а в последнее время активно развивает направление технологичной обуви в сегменте…
02.03.2026 507

Испанские Wonders и Pitillos - на Euro Shoes

Испания – страна, которая сохраняет традиции собственного производства обуви, также представлена в числе участников Euro Shoes  в Москве.
02.03.2026 509
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу