Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3403

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

New Balance выпустил коллекцию Made In USA

Американский спортивный бренд New Balance представил коллекцию Made in USA Весна 2026 года. Она включает одежду и коллекцию обуви, в которую вошли культовые модели New Balance, как 990v4, 992, 993 и…
20.02.2026 417

В России предложили ужесточить правила возврата товаров в онлайн-торговле

Новый подход предложили  в Минэкономразвития. Предполагается, что от части товаров при их получении и проверке в ПВЗ отказ будет невозможен. Речь идет о качественных товарах, которые по закону являются невозвратными. В перечень могут…
19.02.2026 583

Новая коллаборация Craig Green x Grenson – новый взгляд на «папочкины сандалии»

Не забыли тренд прошлого лета на рыбацкие сандалии? Британский дизайнер Крейг Грин пошел в этом направлении дальше и представил новую коллекцию обуви в коллаборации с обувным брендом…
18.02.2026 647

Португалия зафиксировала небольшой рост экспорта обуви в 2025 году

По данным INE (Национального статистического института) Португалии, в 2025 году страна экспортировала 68 млн пар обуви на сумму 1,718 млрд евро, годовой рост составил рост на…
18.02.2026 653

Clarks начинает активную экспансию на рынке обуви для ходьбы

Британский бренд Clarks выпустил свою первую обувь, специально разработанную для ходьбы в 2025 году. Коллекции спортивной обуви Pace и Solevana имели хорошие продажи. В 2026 году бренд запланировал новые выпуски моделей спортивной обуви и обуви для…
17.02.2026 836
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу