Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3587

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

Ekonika может взяться за развитие мужского направления

«Эконика» может добавить в свой ассортимент мужскую обувь, - решили в «Коммерсанте», заметив, что российский ретейлер подал заявку  на регистрацию товарных знаков ekonika man  и econika men. Под этими товарными…
26.05.2026 247

Китай зафиксировал снижение экспорта обуви в 1 квартале 2026

По данным китайской таможни, с января по март 2026 года Китай экспортировал 2,1 млрд пар обуви на сумму $9,42 млрд. Это меньше, чем 2,2 млрд пар и $10,24 млрд за аналогичный период 2025 года, - пишет…
26.05.2026 315

Louis Vuitton представил коллекцию футуристичной обуви

На прошлой неделе в Нью-Йорке прошел показ курортной коллекции 2027 французского люксового бренда Louis Vuitton. Коллекция в стиле поп-арт, вдохновленная творчеством американского художника   Кита Харинга, отличалась яркими цветами и…
25.05.2026 874

IDOL откроет новый магазин в центре Санкт-Петербурга

Входящий в Melon Fashion Group премиум-бренд одежды, обуви и аксессуаров IDOL  откроет новый магазин в формате стрит-ретейл в Санкт-Петербурге на Большой Конюшенной улице. Магазин площадью 315 кв. м станет десятым для бренда в…
25.05.2026 424

UNOde50 и «Мир Кубиков» запустили совместную маркетинговую кампанию

Тему цветения поддерживает необычная коллаборация сети магазинов «Мир Кубиков» с испанским ювелирным брендом UNOde50.
25.05.2026 422
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу