Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3610

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

Loewe отмечает 180 лет!

Испанский люксовый бренд отмечает 180-летний юбилей. В честь этого события Loewe снял фотосессию, посвященную своей истории, а также представил специальную капсульную коллекцию и анимационный короткометражный фильм, -  пишет Fashion…
02.06.2026 223

Французский бренд Laura Vita на Euro Shoes

Яркая, насыщенная коллекция бренда Laura Vita «Весна-Лето 27» радует новыми оттенками и мягкими натуральными материалами. Изысканные, ни на что не похожие модели сделают ваш образ запоминающимся и уникальным в следующем…
02.06.2026 264

Модные бренды готовят коллаборации к Чемпионату мира по футболу 2026

6 июня выходит коллаборация Adidas x Coca Cola, включающая обувь, футболки аксессуары в спортивном стиле. Nike выпускает коллаб с французским люксовым брендом…
02.06.2026 248

Celine выпустил сникерины с верхом из тонких ремешков

Эксперименты люксовых брендов с обувью продолжаются. Новая непрактичная обувь вышла в коллекции Celine.
01.06.2026 407

Новая коллаборация Kiko Kostadinov x Asics

Болгарский дизайнер Кико Костадинов продолжает сотрудничество с Asics в рамках линии Novalis Asics.
01.06.2026 399
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу