Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов
08.05.2019 3430

Gucci открывает 6 call-центров для привлечения состоятельных миллениалов

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, - пишет Worldfootwear.com.

Call-центры напоминающие магазины Gucci откроются в таких городах как Флоренция и Шанхай, они должны покрыть существенную часть клиентской базы бренда. Основную идею, которую преследует владелец бренда Kering group – дать возможность потенциальным покупателям обсудить предлагаемую продукцию Gucci и ее характеристики по телефону, в переписке по электронной почте или в онлайн-чате. Говоря коротко, эта инициатива направлена на перенос сервиса сопровождения покупки в цифровой формат, где многие миллениалы чувствуют себя как рыба в воде и регулярно совершают покупки.

Компания полагает, что таким образом клиенты получат прямой контакт с Gucci, то есть личный опыт взаимодействия с брендом.

Учитывая значительные инвестиции в эти call-центры, которые больше будут напоминать бутики Gucci, нежели традиционные пункты обработки телефонных вызовов, должно пройти время, чтобы можно было трезво оценить данную инициативу и ее влияние на продвижение товаров люксовой марки.

 

Целью новой стратегии итальянского люксового бренда Gucci – более тесное взаимодействие с состоятельными представителями поколения миллениалов, для этого будут открыты 6 люксовых call-центров, -…
3.44
5
1
2
Рейтинг

Актуальные новости

Международная выставка кожи APLF Leather & Materials 2026 стартовала сегодня в Гонконге

Крупнейшая международная выставка кожи APLF Leather & Materials 2026 проходит в Гонконге c 12 по 14 марта. Она объединяет поставщиков кожи, материалов, компонентов для производства  обуви, сумок и изделий из…
12.03.2026 35

Saint Laurent возвращает тренд на прозрачную обувь в сезоне Осень’26

В своей последней коллекции Энтони Ваккарелло представил множество прозрачных туфель-лодочек с острым носком. Удлинённые туфли-лодочки — своего рода визитная карточка Saint Laurent, часто эта модель присутствует в образах знаменитостей на красных…
12.03.2026

Изюминкой новой коллекции Loewe стали резиновые туфли на небольшом каблуке

На Неделе моды в Париже креативные директоры Loewe Джек Макколлоу и Лазаро Эрнандес представили коллекцию бренда осень Зима 2026, в которую вошла несколько нестандартная модель спортивной обуви – резиновые туфли на небольшом…
11.03.2026 281

Обновился дизайн и функционал сайта выставки Euro Shoes!

Главный сайт международной выставки обуви Euro Shoes Premiere Collection стал визуально  современнее, логически более простым и позволяет посетителю получить представление о мероприятии, в том числе с помощью ярких фотографий и…
10.03.2026 307

Китайские поставщики одежды ожидают рост цен на синтетические ткани

Китайские поставщики одежды ожидают повышения цен на продукцию. Резкий рост цен на нефть, вызванный войной в Иране, приводит к увеличению стоимости сырья по всей цепочке…
10.03.2026 370
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу