Призрачные сети
27.09.2012 3462

Призрачные сети

На социальные медиа нельзя полагаться, как на источник продаж, как для постоянных, так и для новых покупателей, о чем свидетельствуют данные исследования компании Forrester Research Inc.

К такому заключению эксперты компании пришли в результате исследования, в ходе которого было изучено 77000 онлайн-покупок в период между 1 и 14 апреля текущего года.

Исследование показало, что менее 1% из них можно проследить до социальных сетей, например, Facebook или Pinterest.

Вывод неожиданный, если учесть результаты опроса 5778 потребителей, проведенного компанией в третьем квартале 2011 года.

Тогда 48% респондентов согласились с утверждением, что сообщения в социальных медиа — «прекрасный способ открыть для себя новые продукты, бренды, тенденции или ритейлеров». А 40% согласились с тем, что эти сообщения — «отличный метод узнать о распродажах и акциях».

В отчете по исследованию говорится, что хотя потребители и заявили, что заинтересованы в использовании социальных медиа, как инструмента для совершения покупок, это не означает, что они немедленно будут покупать товары сразу после прочтения сообщения.

Анализ пути до завершения сделки показал, что клиенты взаимодействуют со многими маркетинговыми каналами, например, электронной почтой, визуальной и контекстной рекламой, прежде чем совершить покупку.

Согласно результатам исследования, 48% постоянных клиентов и 33% новых поступали таким образом до покупки.

Сайты электронной коммерции остаются каналом с наибольшей конверсией — около 30%.

Повторные прямые посещения, органический поиск и контекстная реклама генерируют наибольшее количество продаж новым клиентам — 39%. Постоянные клиенты чаще всего начинали путь к покупке с электронной почты.

Достаточно бледный на этом фоне результат социальных медиа рассматривается командой исследователей, как знак того, что им еще предстоит реализовать свой потенциал в качестве торговой платформы. И социальные медиа могут быть мощным маркетинговым инструментом.

Компания Forrester также заявила, что социальные медиа гораздо в большей мере являются двигателем продаж для предприятий малого бизнеса, которые не были включены в исследование, передает retailer.ru.

На социальные медиа нельзя полагаться, как на источник продаж, как для постоянных, так и для новых покупателей, о чем свидетельствуют данные исследования компании Forrester Research Inc. К такому…
5
1
Рейтинг

Актуальные новости

В 2026 году ожидается повышение ставок экосбора

Министерство природных ресурсов и экологии совместно с Российским экологическим оператором (РЭО) подготовили предложение по повышению ставок  экологического сбора за переработку упаковки и отслуживших товаров.  Ставки не…
10.06.2025 118

Converse выпускает пенни-лоферы!

Новые Converse All-Star Coinloafer выйдут в продажу на этой недели. В основе модели классический силуэт пенни-лоферов, с фирменными элементами дизайна Converse, который известен всему миру как бренд демократичных…
10.06.2025 138

Эксперты отмечают сокращение числа магазинов в сегменте модной розницы

Согласно «РБК исследование рынков» за 12 месяцев по март 2025 года в сегменте модной розницы в России было закрыто 232 магазина, общее число составило 17414 точек. В исследовании учитывались розничные сети, число магазинов которых - более…
10.06.2025 157

Экспорт французской обуви снижается, а импорт остается на прежнем уровне

По данным ассоциации кожевенников Франции Alliance France de Cuir, в первом квартале 2025 года экспорт французской обуви сократился на 4% в годовом исчислении до 1,32 млрд евро, а импорт остался на прежнем уровне в 2,09 млрд…
09.06.2025 265

Prada Group приобрела 10% акций ведущего кожевенного производителя Rino Mastrotto Group

Сделка, в результате которой миланская группа Prada войдет в капитал Rino Mastrotto Group с 10% миноритарной долей, включает в себя передачу  Rino Mastrotto Group 100% акций кожевенного завода Conceria Superior SpA — при условии…
06.06.2025 540
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу