Торговые центры и ритейл не эффективно используют соцсети
21.11.2014 5155

Торговые центры и ритейл не эффективно используют соцсети

По данным нового исследования, проведенного в октябре компанией «Современные электронные торговые системы», девелоперы и ритейл недостаточно активно используют интернет-технологии в целях конвертации посетительского трафика. В первую очередь речь идет о социальных сетях и интернет-приложениях для мобильных устройств посетителей. В результате опроса топ-менеджеров торговых центров и сетевых магазинов по всей России, выяснилось, что доля интернет-инструментов в общей линейки маркетинговых инструментов не превышает 20-30% в городах более 500 тыс человек населения, а в городах менее 500 тыс. составляет менее 10%.

Несмотря на то, что большинство девелоперов и сетей имеют свои страницы в

социальных сетях, эффективность этого инструмента крайне низка. В основном страницы торговых объектов сосредоточены на оповещении об акциях и мероприятиях. При этом, доля подписчиков не превышает 10% от общего числа посетителей торговых объектов в неделю.

Руководители маркетинговых служб признают, что основная задача групп в социальных сетях носит рекламный характер, а данные не используются в аналитике, либо носят дополняющий характер к общей картине посещений торговых точек.

Еще меньше представлена система Интернет-приложений на базе Wi-Fi внутри торговых центров, которая позволяет посетителям получать скидочные купоны, информацию об акциях, а девелоперам и ритейлу - данные о трафике, потребительской активности и времени нахождения в ТРЦ и магазинах. Как правило, это система внедрена в крупных федеральных торговых центрах, имеющих сеть ТЦ по всей стране. Причем, внедряется система с подачи компаний, занимающихся системами подсчета и анализа трафика. Зачастую, как бесплатный бонус к основному продукту.

Несмотря на то, что сегодня доля такой услуги для посетителей во всех качественных ТЦ по России равна 1-3%, роль этого инструмента будет ежегодно возрастать, по оценкам исследователей, в геометрической прогрессии. В 2015 году более 30% торговых центров будут оснащены Wi-Fi-приложениями, а к 2017 году более 80%. Это связано с растущей долей мобильного интернета и повышающейся конкуренцией.

По данным нового исследования, проведенного в октябре компанией «Современные электронные торговые системы», девелоперы и ритейл недостаточно активно используют интернет-технологии в целях конвертации…
5
1
Рейтинг

Актуальные новости

Число магазинов одежды и обуви сокращается

В торговых центрах становится меньше магазинов одежды и обуви. По итогам 2025 года, число точек модной розницы в российских торговых центрах снизилось на 10-15%. Это следует из результатов опроса, проведенного Союзом торговых центров…
04.02.2026 286

Будущее Valentino вызывает сомнения

С 2017 по 2024 год выручка Valentino выросла всего на 150 млн евро, что соответствует росту на 13% за восемь лет. Это скромный показатель по сравнению со средним показателем по люксовому сегменту, - пишет…
03.02.2026 474

Какую обувь выберет потребитель этой весной и грядущей осенью

Самые популярные модели обуви этой весной и в сезоне Осень-Зима 2026 отметили в статье американского издания об обуви Footwearnews.com.
03.02.2026 607

Adidas сообщает о рекордных продажах в 2025 году

Adidas объявил о рекордных продажах в 2025 году, которые, по предварительным данным, выросли на 13% по сравнению с 2024 годом (выручка достигла рекордного уровня в 24,81 млрд евро по сравнению с 23,68 млрд евро в 2024 году), а…
02.02.2026 636

Индия и ЕС завершили переговоры о свободной торговле

Индия и Европейский союз завершили работу над соглашением о свободной торговле, которое снизит пошлины на большинство товаров. Это крупнейшая сделка такого рода, которая когда-либо заключалась между Индией и…
02.02.2026 587
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу