Торговые центры и ритейл не эффективно используют соцсети
21.11.2014 5702

Торговые центры и ритейл не эффективно используют соцсети

По данным нового исследования, проведенного в октябре компанией «Современные электронные торговые системы», девелоперы и ритейл недостаточно активно используют интернет-технологии в целях конвертации посетительского трафика. В первую очередь речь идет о социальных сетях и интернет-приложениях для мобильных устройств посетителей. В результате опроса топ-менеджеров торговых центров и сетевых магазинов по всей России, выяснилось, что доля интернет-инструментов в общей линейки маркетинговых инструментов не превышает 20-30% в городах более 500 тыс человек населения, а в городах менее 500 тыс. составляет менее 10%.

Несмотря на то, что большинство девелоперов и сетей имеют свои страницы в

социальных сетях, эффективность этого инструмента крайне низка. В основном страницы торговых объектов сосредоточены на оповещении об акциях и мероприятиях. При этом, доля подписчиков не превышает 10% от общего числа посетителей торговых объектов в неделю.

Руководители маркетинговых служб признают, что основная задача групп в социальных сетях носит рекламный характер, а данные не используются в аналитике, либо носят дополняющий характер к общей картине посещений торговых точек.

Еще меньше представлена система Интернет-приложений на базе Wi-Fi внутри торговых центров, которая позволяет посетителям получать скидочные купоны, информацию об акциях, а девелоперам и ритейлу - данные о трафике, потребительской активности и времени нахождения в ТРЦ и магазинах. Как правило, это система внедрена в крупных федеральных торговых центрах, имеющих сеть ТЦ по всей стране. Причем, внедряется система с подачи компаний, занимающихся системами подсчета и анализа трафика. Зачастую, как бесплатный бонус к основному продукту.

Несмотря на то, что сегодня доля такой услуги для посетителей во всех качественных ТЦ по России равна 1-3%, роль этого инструмента будет ежегодно возрастать, по оценкам исследователей, в геометрической прогрессии. В 2015 году более 30% торговых центров будут оснащены Wi-Fi-приложениями, а к 2017 году более 80%. Это связано с растущей долей мобильного интернета и повышающейся конкуренцией.

По данным нового исследования, проведенного в октябре компанией «Современные электронные торговые системы», девелоперы и ритейл недостаточно активно используют интернет-технологии в целях конвертации…
5
1
Рейтинг

Актуальные новости

Пьерпаоло Пиччоли уволен с поста креативного директора Balenciaga

Kering увольняет Пьерпаоло Пиччоли с позиции креативного директора Balenciaga и объявляет о назначении на эту позицию Мартин Роуз.
06.11.2026 2495

Секретная кухня fashion-бизнеса открывает двери!⠀

17–19 ноября в Москве встречаются те, кто создает, развивает и меняет модную индустрию.⠀ В меню — более 100 производств из 10+ стран, реальные бизнес-кейсы, антикризисные стратегии и нетворкинг с лидерами…
06.11.2026 593

Китайский Pane аккуратно завоевывает Париж

Как китайскому модному бренду дистанцироваться от негативного флера fast-fashion в мировой столице моды? Этому стоит поучиться у бренда обуви Pane, который этой осенью открыл свой первый поп-ап корнер в парижском универмаге  Le Bon…
06.11.2026 804

Manolo Blahnik открыл второй бутик в Шанхае

Спустя два года после открытия своего первого бутика в Китае, бренд Manolo Blahnik расширяет свое присутствие в регионе, запустив еще один магазин. В понедельник новый бутик британского люксового бренда открылся в шанхайском торговом центре Plaza…
05.11.2026 1056

Итальянский Santoni обул в кроссовки Easy Run трех атлетов марафонского забега в Нью-Йорке

В рамках нью-йоркского марафонского уикенда итальянский люксовый бренд Santoni представил свою коллекцию легкой обуви Easy, организовав серию специальных…
03.11.2026 1508
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу