Tsum.ru  не справился с потоком заказов
08.02.2019 3361

Tsum.ru не справился с потоком заказов

Клиенты онлайн-магазина столичного универмага ЦУМ жалуются на существенную задержку доставки товаров – более двух недель. Проблема возникла из-за возросшего потока заказов в период распродажи в начале года, когда скидки на товары в ЦУМ доходили до 50%, - пишут «Ведомости».

Магазин просит у клиентов извинения за доставленные неудобства, и обещает решить проблему связанную с сильной загруженностью интернет-магазина. Распродажа в ЦУМ стартовала 2 января, скидки на вещи из колелкций осень-зима начинались от 30%, а с 24 января доросли до 50%.

За это время в магазин поступило в пять раз больше товаров, чем в среднем по году. По данным сервиса SimilarWeb в январе 2019 клиенты посетили сайт tsum.ru 1,4 млн раз, по сравнению с декабрем 2018 посещаемость ресурса выросла на 13%.

Представители ЦУМ считают, что количество клиентов увеличилось не только из-за проведения акции, но и из-за того, что с начала года ухудшились условия приобретения товаров на зарубежных площадках – выросли пошлины, увеличился срок ожидания товаров, так как теперь клиентам необходимо самим оплачивать пошлины.

Клиенты онлайн-магазина столичного универмага ЦУМ жалуются на существенную задержку доставки товаров – более двух недель. Проблема возникла из-за возросшего потока заказов в период распродажи в…
5
1
Рейтинг

Актуальные новости

Santoni расширяет услуги по персонализации

В эпоху ускорения цифровизации и применения ИИ во всех сферах, простое человеческое общение при обслуживании клиента переходит в категорию люксового. Именно так это дает почувствовать итальянский люксовый бренд обуви Santoni, расширяя услуги по…
01.04.2026 7

Kering запускает программу поддержки нового поколения китайских дизайнеров

Французская люксовая Kering Group, владеющая Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen и другими брендами, запускает программу Kering Creative Residency for Artisanship, Fashion and Technology (Craft). Программа…
31.03.2026 295

Пострадавший от пожара кожевенный завод Ecco Leather в Донгене не будет восстановлен.

Принадлежащий датскому производителю обуви Ecco кожевенный завод Ecco Leather в Донгене, на котором в мае 2025 года  произошел пожар, не возобновит работу в Нидерландах. Датская компания решила перенести кожевенное производство в Азию, -…
31.03.2026 388

Golden Goose укрепляет свои позиции в Испании

Итальянский люксовый бренд кроссовок Golden Goose открыл новый бутик в Барселоне, на одной из главных торговых улиц каталонской столицы - Пасео де Грасия. Таким образом бренд увеличивает свое присутствие во втором по величине городе Испании, где…
31.03.2026 302

Michael Kors открыл флагман в Пекине

Michael Kors открыл флагманский магазин в Пекине, в торговом центре China World, - сообщает Fashion Network.
30.03.2026 384
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу