В группе компаний «Обувь России» создан сall-центр для обслуживания проекта «Обувь в рассрочку»
27.06.2011 4293

В группе компаний «Обувь России» создан сall-центр для обслуживания проекта «Обувь в рассрочку»

В середине июня в группе компаний «Обувь России» заработал сall-центр для обслуживания проекта «Рассрочка». Call-центр создан, чтобы наладить постоянную обратную связь с покупателями, приобретающими обувь в рассрочку в магазинах «Обуви России».
 
«Теперь покупатели из любого региона России, в котором представлены собственные магазины компании, могут бесплатно звонить по телефону call-центра и оперативно получать информацию об условиях рассрочки, размеру задолженности. Кроме того, они имеют возможность напрямую пообщаться с собственным менеджером»,   —  поясняет Ярослав Дмитриев, руководитель группы розничного кредитования отдела привлечения ресурсов ГК «Обувь России». Если звонок поступает в выходные дни или во внерабочее время, покупатель может оставить сообщение и задать интересующий его вопрос.

Как отмечает Дмитрий Карпенко, IT-директор ГК «Обувь России», call-центр работает на базе программного комплекса «Октелл» по интернет-каналу. Это позволит в дальнейшем значительно расширять возможности call-центра по числу обслуживаемых телефонных линий. центра был приобретен специальный многоканальный федеральный номер в формате 8-800.

В планах компании развивать данный проект и создать единый call-центр «Обуви России» для обработки разнообразных запросов, поступающих в компанию, и получения обратной связи от покупателей. Это и информация о компании, ассортименте магазинов, проводимых акциях и распродажах, актуальных вакансиях и т.п.

В середине июня в группе компаний «Обувь России» заработал сall-центр для обслуживания проекта…
5
1
Рейтинг

Актуальные новости

Сабо Crocs обрели пушистый верх

Сабо Crocs обрели пушистый верх в коллаборации бренда с американским граффити-художником Chito. Дизайн обуви Crocs Crafted Clog примечателен наличием длинного искусственного меха из канваса и отражает любовь Chito к собакам. Мультяшные образы собак…
03.04.2026 278

Кроссовки-бахилы – новая разработка московского дизайн-бюро Verlab

Художники из лаборатории образного проектирования Verlab предложили свой взгляд на дизайн обуви, создав кроссовки-бахилы. Дизайн обуви навеян эстетикой, когда вышел из поликлиники и забыл снять…
03.04.2026 352

Коллаборация Versace и Onitsuka Tiger - в рекламной кампании

Кроссовки и лоферы Tai-Chi Sakura от Versace и Onitsuka Tiger, которые впервые были представлены в сентябре 2025 года на подиуме, вышли в продажу.  Вместе с релизом Versace представил новую рекламную кампанию коллаборации, - пишет…
02.04.2026 441

Сеть Street Beat поддержала выход кроссовок собственной марки рекламной кампанией

Героем кампании новых кроссовок STREETBEAT Ghost  стал музыкант madk1d. Его альбомы входят в топ-чарты авторитетных изданий, а сам исполнитель получил награду VK Музыки «Самый стремительный взлет» в 2025 году. К созданию рекламных видео и…
02.04.2026 481

Италия поддержит Кению в развитии кожевенной и обувной промышленности

Итальянская ассоциация производителей оборудования для кожевенного производства, обуви и кожаных изделий Assomac подписала соглашения о поддержке кожевенной и обувной промышленности…
02.04.2026 430
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу