Giotto
Корнер российского бренда женской обуви Giotto в модном столичном универмаге Trend Island стал первой заявкой известной московской фабрики обуви на развитие и продвижение собственной марки.
До сих пор компания, фокусировалась на пошиве обуви для сторонних заказчиков, крупного ретейла. О ее новой стратегии и о перспективах внутреннего производства Shoes Report поговорил с главой Giotto Владимиром Тимофеевым.
Компания Giotto - основана в 1998 году, является ведущим российским производителем женской обуви. Предприятие имеет две производственных площадки - в Москве и Калуге. Объем выпуска продукции - 120-130 тысяч пар обуви в год. Обувь под брендом Giotto относится к ценовой категории «средний плюс», коллекции представлены на Lamoda, Wildberries. Фирменный корнер Giotto присутствует в универмаге Trend Island в столичном ТЦ «Авиапарк».
Владимир, наконец, наша страна пришла к необходимости развития внутреннего производства, вы уже почувствовали поддержку?
Пены много, толку пока мало.
Вроде государство давало какие-то льготы?
Ну да, государственная поддержка выражалась в налоговых льготах на зарплату, в виде отсрочки. Но все кто воспользовались этими льготами, разбираются с задолженностями по налогам теперь. Вплоть до того, что в компании направляют судебных приставов. Понятно, что суммы были большие, не успевали их закрывать.
Налоговики сейчас проводят жесткую политику?
Не могу так сказать. В последние годы к нам были достаточно лояльны. Перегибы - это решения конкретных лиц, начальника налоговой, например. Потому что, так или иначе, все понимают, что если это производство, то никуда компания не денется, все равно налоги заплатит.
А вот у Ralf Ringer сейчас идет тяжба с налоговой…
Вот это как раз ситуация, когда человеку надо Героя труда давать, а вместо этого его прессуют, чуть ли не личные штрафы вводят. Это бред! Бережной (прим. Ред.: Андрей Бережной, предприниматель, основатель Ralf Ringer) поднял несколько фабрик, создал огромное количество рабочих мест, а сейчас вместо того чтобы ему помогать, мешают. У нас – либо ты вхож во власть и тебя все холят и лелеют, либо – таких связей нет, и тебя начинают долбить со всех сторон. Причем в случае с Ralf Ringer, есть ряд законодательных актов, согласно которым налоговая инспекция не имеет право так себя вести. Но достучаться, ни в прокуратуру, ни в другие какие-либо органы, невозможно.
А по телевизору в это время говорят о том, как в России растет импортозамещение, и на 13% увеличилось производство обуви в Москве. А где оно увеличилось? При сегодняшнем трудовом законодательстве это вообще невозможно. Реально выживают те, кто сидит на упрощенке, кто каким-то образом мухлюет. В таких условиях создавать нормальный продукт крайне сложно. А Бережной делает качественный продукт, кожаную обувь, анатомически правильную. Зачем его доставать? Понять невозможно!
Еще один негатив – это наша трансграничная торговля. Опять узаконили безналоговый ввоз товара на тысячу евро. Российский производитель должен заплатить 20% НДС, а тут можно взять 50 человек, каждый из которых ввезет товар на 1000 евро, и вот уже беспошлинно завозится обуви на 50 тыс. евро. Естественно все кто пользуется этим механизмом, выигрывают. А производитель должен заплатить зарплату, все налоги и т.д.
Плюс китайское трудовое законодательство кардинально отличается от российского. Если глубоко копнуть, у нас незавидное положение. В том же Узбекистане НДС уже - 12%. Они решили, что будут развивать индустрию, и инвестируют в нее. У них есть льготы, можно совершенно спокойно прийти к министру легкой промышленности и договориться, о каких-то налоговых послаблениях, в том или ином случае. Там можно договориться, обсудить, у нас – нет.
Сейчас колоссальная проблема в том, что наш рынок завалили низкокачественной продукцией, которая значительно дешевле и выигрывает по цене у продукции российского производства. Сложно конкурировать с китайским продуктом, который создается на льготных площадках, с колоссальными дотациями со стороны государства, который производится из низкосортной синтетики. А потребитель не разбирается, он выбирает цену. Сегодня очень много завозится обуви, которая технически неправильно сделана. А если колодка создана неправильно, это влияет на позвоночник. Такая обувь завозится валом, никто не отслеживает.
Был ряд публикаций в СМИ, о том, что Giotto инвестирует в развитие бренда. До сих пор вы в собственную торговую марку не особенно вкладывались, что изменилось?
Действительно, последние десять лет мы старались шить для сторонних торговых марок крупного ретейла. Мне самому больше нравится заниматься производством, нежели торговлей. Но в какой-то момент экономическая ситуация изменилась и ретейлеры начали больше заказов размещать в Китае.
Винить тут кого-то сложно. Если мы посмотрим на Китай, там более развитая инфраструктура и достаточно широкие возможности. У нас, если мы берем не только пошив обуви, но и производство всех компонентов – кожи, деталей низа, фурнитуры, - они ограничены. Но все равно я считаю, что для российского ретейла загрузить все российские производственные мощности - не проблема. Потому что сегодня если посмотреть статистику, объем производства кожаной обуви у нас – где-то 20 млн руб. в год, для ретейла, который продает на сотни миллионов это не объем!
Ретейлеры могли бы быть чуть лояльнее к своим, но этого не происходит. Поэтому год назад мы решили потихонечку двигать Giotto. Тот же Бережной неплохо себя чувствует сегодня, благодаря тому, что он развил собственную торговую сеть, и мы сейчас пошли по тому же пути. Первое – у нас появились корнеры в универмаге Trend Island в московском ТЦ «Авиапарк».
Но у вас же были магазины?
Какое-то время назад были клиентские магазины. Но сейчас их нет. Пока мы представлены в Trend Island, а когда следующую площадку откроем пока неизвестно. Конкурировать с крупным ретейлом сегодня тяжело. В нашей нише присутствует Ekonika, которая стала настоящим монстром в обувной рознице, активно развивается Mascotte, у которого очень широкая линейка. Мы пока не представляем, как с ними тягаться. Попробуем продвинуть собственную марку, добиться узнаваемости. А потом начнем развитие розницы, потому что это достаточно затратная история. Но сейчас многие российские производители поняли, что надо двигать свой бренд и развивать свою розницу.
Ну конечно, узнаваемость очень важна, потому что даже когда ты что-то ищешь на маркетплейсах, ты забиваешь в поисковике название бренда...
То есть надо создать лояльного потребителя, мы сейчас этим занимаемся. Это тоже довольно дорогое удовольствие. Мы заключили контракт с экспертами Форума модной индустрии Be In Open, они с нами работают. Полгода будут изучать, проводить фокус-группы и т.д. Определят потребителя, разработают стратегию.
Под своей маркой вы продолжите выпускать женскую обувь?
Да, шить и мужскую и женскую – не мой вариант. Мы заняли определенную нишу в женской качественной обуви, в ней и сидим. Как создавали коллекцию сами, так и создаем. Стараемся придерживаться так называемой умодненной классики. Уходить во что-то экстравагантное – это риск. Сейчас тренды – это шпилька в 10 см с сильно удлиненной колодкой, но потребителя такой обуви на самом деле немного.
Сейчас вот тренд на сапоги «казаки»…
У нас тоже есть «казаки», но это такой условный тренд… Последние несколько лет все использовали короткие колодки. И вот пошел тренд на удлинение колодок, носочные части стали чуть агрессивнее, немного изящнее - детали низа. А в целом, сейчас в коллекциях обувных брендов представлено большое разнообразие моделей, и мы делаем достаточно широкое предложение. В этом году у нас полуботиночная группа хорошо выстрелила - короткая круглая колодка, классическая немного утолщенная подошва. А вот более квадратный по форме, грубоватый силуэт, который якобы является одним из трендов, тоже неплохо продавался, но совершенно по-другому.
Сегодня качественного продукта на рынке очень мало. Осталась Ekonika, которая сейчас выпустила сильную коллекцию. В ней уже встречаются модели, которые можно увидеть в коллекциях марок задающих мировые тренды.
А Carlo Pazolini?
У Carlo Pazolini сократилось число магазинов. Хотя бренд сейчас представлен и на маркетплейсах, а у марки сумасшедшая узнаваемость, в целом бизнес сокращается, хотя очень жаль.
Как вы пережили пандемию?
Пережили, получили какие-то государственные дотации. Пандемия как раз и была тем самым переломным моментом, когда мы задумались про собственные продажи. Потому что как только началась пандемия, все оптовые заказчики нам помахали рукой, сказали, нам не надо. Я говорю не о крупном ретейле, а о мелких магазинчиках. Мы остались с оптовой продукцией на складе, без денег, фабрики стояли. Но как-то справились.
У нас до сих пор не работают государственные механизмы. Отовсюду мы слышим, что государство инвестирует миллиарды и триллионы в индустрию, но где они? Я обращался за поддержкой - мне нужно помещение. Аренда в Москве – катастрофа, стоимость огромная, найти помещение нашего формата очень тяжело. Но нет, нам в качестве поддержки предложили льготные кредиты под 6,5% годовых под залог недвижимости. Ну откуда у нас недвижимость, мы же не «Парижская коммуна», которая приватизировалась?
А министерство легкой промышленности, какие–то форумы все время организует. Там же надо выступать, про все это рассказывать…
Сегодня обувная промышленность занимает меньше одного процента, ее просто никто не видит и никто не понимает. Мировой тренд в том, что глобализация не сработала, и нужно локализовывать производство. Но мы как всегда будем запрыгивать в последний вагон. - До развития обувной промышленности в нашей стране далеко! Пока что никакой государственной программы на поддержку российского производства обуви не существует. Считается, что лучше мы привезем дешевый товар из Китая, Пакистана, Индии…
Такую программу кто-то должен написать, кто соображает в этом?
Собрать группу экономистов, которые все просчитают и напишут не сложно. Должна быть политическая воля. Можно даже поднять труды последних советских экономистов, которые все это уже говорили, но никто к ним не прислушался. Пока мы выигрываем внешнюю политику, внутренняя политика у нас сильно проседает. По обуви идет полное финансирование госзаказа, и мы сами отшиваем обувь для армии, тут все великолепно. Что же касается цивильной обуви общая концепция такая – «спекулянты привезут, купим».
Сейчас вроде как начали говорить о создании обувных кластеров в Ростове, Дагестане. Но у нас подобные кластеры создаются с одной целью - собрать побольше налогов. Пока что ничего толкового не предложили.
В Москве где-то есть промышленный кластер, аренда на его территории стоит 8000 рублей квадратный метр в год! А в Италии 10 евро – за квадратный метр, и это при совершенно разном уровне экономики! Надо создавать нормальные кластеры, а не руководствоваться целью обобрать несчастных, которые пытаются как-то на коленке что-то приличное производить.
В Ростове выпускают достаточно качественный технически правильный продукт. Да, они используют дешевую кожу, дешевые материалы для производства подошвы, но это все-таки не низкокачественная продукция, которую мы получаем из-за границы за две копейки!
Вот мне нужно 50% парка оборудования заменить. Но кредит предлагают при условии, то 50% оборудования российское. Но у нас такого не производят! Предлагают лизинг на неприемлемых условиях, российские производители обуви столько не зарабатывают и не никогда не окупят этот лизинг. Дали бы хотя бы возможность купить оборудование и расплатиться за него в течение десяти лет …
Все эти льготы могут вылиться в колоссальные проблемы. Поэтому мы сидим, ремонтируем то оборудование, которое у нас есть, поддерживаем его на хорошем уровне. Стараемся выпускать обувь хорошего качества и рады тому, что у нас есть приличные кожевенные комбинаты, как например, Ярославский кожзавод, где работают хорошие специалисты.
А по остальным комплектующим?
Мы по максимуму используем российские комплектующие, даже если материалы при их производстве используются импортные, за счет более дешевого труда у нас, они получаются все равно дешевле. Используем отечественные детали низа, подошвы, молнии мы заказываем в Петербурге.
Межподклейка, материалы подноска, задники, тесьмы, клея, нитки – все это импортное, так как у нас в стране не производят. Но по некоторым позициям, мы сейчас переходим на белорусскую продукцию – они неплохо научились делать.
Вот сложные подошвы в России производить дорого, из-за того что полноценной обувной индустрии - нет. У подошевенников заказов мало и они не могут специальное оборудование купить, делают все «на коленке», это получается неплохо, но себестоимость высокая. Поэтому модели обуви со сложными подошвами мы сократили.
После пандемии люди начали активнее покупать обувь онлайн?
Маркетплейсы прилично работают. Конечно, очень много товара портится, много воруется. В начале на Wildberries мы размещали свою первую линию, и он хорошо нас продавал. Но постепенно из-за требований к постоянным скидкам, эта платформа превратилась практически в стоковую. Актуальные коллекции Giotto сейчас представлены на LaModa. Старые коллекции – на Wildberries. Последние два года на LaModa хорошо пошли продажи.
Попытались выйти на Ozon, но там тоже политика скидок, которая просто убивает марку. Мы отказались, даже несмотря на то, что они готовы выкупать товар. У нас есть еще оптовые клиенты в разных регионах. Но региональные клиенты обленились, и в основном предпочитают развиваться по франчайзингу. Это удобно, берешь франшизу бренда - получаешь полный ассортимент, мерчендайзинг, оборудование. Одним словом, тратишь деньги с гарантированным результатом. В этой связи очень сильно сократилось количество мелкого продавца, им сложно конкурировать с крупной розницей, у них другие входные цены и совершенно другие объемы.
Интервью: Марина Шумилина
| Пожалуйста оцените статью |
Shoes Style и его открытия. Интервью с Антоном Базылевым, призером международного конкурса дизайнеров обуви
Международный конкурс дизайнеров обуви Shoes Style, который прошел в этом году в Москве, представил много интересных коллекций обуви и аксессуаров. Shoes Report недавно публиковал материал о призерах конкурса — студентах третьего курса РГУ им. Косыгина Маргарите Сквазниковой и Егоре Лысове, представивших на Shoes Style коллекцию обуви «Retrospective».
ICEBUG на Euro Shoes: шведские инновации в технологиях сцепления
ICEBUG —шведская компания пронизанная инновациями и креативностью. Компания быстро развивается и это результат того, что, когда дело касается сцепления с поверхностью и технологий, мы действительно знаем, о чем говорим. С самого основания ICEBUG создает обувь с превосходным сцеплением и всегда делает все возможное, чтобы сделать сцепление с поверхностью еще лучше.
Бренд KV+ представит на Euro Shoes универсальные кроссовки — для спорта и городской среды
Швейцарский бренд KV+ не так хорошо известен широкой российской аудитории, но его хорошо знают в мире лыжного спорта, ведь именно там KV+ делал первые шаги и активно развивался. Швейцарский бренд заслужил доверие профессиональной спортивной аудитории на протяжении последних 35 лет. При этом российский спортивный рынок лыжной экипировки всегда был приоритетным для швейцарцев.
Rieker и Remonte — постоянные участники Euro Shoes: встречайте любимые бренды на выставке с 25 по 28 августа в ЦМТ
Riker и Remonte представят коллекции Весна/Лето 2027 на выставке Euro Shoes (25–28 августа, Конгресс‑центр ЦМТ).
Новые бренды на августовской Euro Shoes!
Уже в конце месяца, с 25 по 28 августа, в Москве, в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной, пройдет международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. Хотим познакомить вас с новыми участниками выставки Euro Shoes, которые представят на ней свои коллекции обуви, аксессуаров, средств по уходу за обувью и изделиями из кожи.
C 27 по 29 июля в городе Алматы, Казахстан пройдет выставка Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026
Elite Line – международная специализированная выставка обуви, меха, кожи и аксессуаров. На выставке будут представлены коллекции зарубежных и отечественных производителей из таких стран, как Россия, Турция, Германия, Италия, Казахстан и др.
Как научиться эффективно управлять покупательским трафиком магазина?
Покупательский трафик в торговых центрах и стрит-ритейле падает, люди стали реже ходить за покупками в офлайн по ряду объективных причин, одна из которых – удобство онлайн-шопинга со всеми его плюсами. И все же офлайн продолжает жить и развиваться. Как взять под контроль трафик в магазинах, научиться правильно рассчитывать и влиять на то количество людей, которое приходит в торговые точки, чтобы они были прибыльными?
«Когда клиентов мало: как владельцам fashion-магазинов «выжать» максимум из каждого зашедшего»
В последние годы офлайн-розница в одежде, обуви и аксессуарах работает в условиях устойчивого снижения входящего трафика. По итогам 2025 года спад трафика офлайн-магазинов в России составил 8-15 %, причем показатель покупок в офлайн-сегменте снижался более резко, чем в целом по рынку, по данным Retail.ru. По статистике отдельных ТЦ падение по итогам прошлого года составило от 15 до 25%. Как эффективно работать продавцам с покупателями в таких непростых условиях? Подробно разбираем стратегии сервиса при низком трафике с экспертом SR по закупкам и продажам в fashion-бизнесе Еленой Виноградовой. Эксперт дает проверенные методы с практическими примерами речевых модулей. Елена уверена, что в условиях падающего трафика качественный сервис становится главным конкурентным преимуществом для обувной
Как куются мастера. Интервью с призерами международного конкурса дизайнеров обуви Shoes Style
В мае 2026 года в Москве снова награждали финалистов международного конкурса дизайнеров обуви Shoes Style. Ежегодный конкурс проводится Российским государственным университетом им. А. Н. Косыгина, вузом, где обучают специалистов в сфере производства обуви — конструкторов и технологов, в нем участвуют студенты дизайнерских вузов России и стран СНГ.
Как продавать больше, не теряя доверие покупателя?
Сегодня скидки и распродажи уже нельзя назвать эффективным инструментом для выполнения плана продаж. К тому же, онлайн и офлайн предлагают конечному потребителю обувь фактически по одинаковой цене, и человек часто выбирает не там, где дешевле купить, а где проще и быстрее. Именно поэтому сервис и мягкие продажи становятся ключевым конкурентным преимуществом обувного магазина, уверена эксперт SR в области управления и развития fashion-бизнеса Мария Герасименко.
Euro Shoes: главная отраслевая выставка обуви пройдёт 25–28 августа в Конгресс‑Центре ЦМТ
В конце августа Москва вновь станет центром притяжения для обувной отрасли: в Конгресс-Центре ЦМТ на Краснопресненской набережной пройдет международная выставка Euro Shoes premiere collection - специализированное b2b-мероприятие для профессионалов обувной индустрии и модного ретейла, главное отраслевое событие нового сезона закупок и формирования ассортимента модной розницы. В выставке примут участие более ста компаний и брендов, которые представят профессиональным посетителям коллекции обуви, сумок и аксессуаров сезона весна-лето 2027. В рамках Euro Shoes состоится рабочая встреча Национального обувного союза России (НОБС) с участием обувных компаний, профессиональных ассоциаций, маркетплейсов и независимых экспертов.
Доля маркетплейсов будет расти
Категория обуви на Ozon Fashion демонстрирует устойчивый рост
Какие факторы влияют на ценообразование, и как правильно работать с розничной ценой на обувь
Обувная розница – один из тех сегментов, который очень сильно зависит от фактора сезонности. В свою очередь, ценообразование в обувном бизнесе зависит от множества факторов – от себестоимости до капризов погоды и региональных особенностей.
Новая коллекция Tamaris Весна-Лето 26: комфорт и элегантность в каждой модели
Немецкий бренд обуви и аксессуаров Tamaris представит новую коллекцию сезона Весна–Лето’ 26 на выставке Euro Shoes в Москве, с 27 по 30 августа.
Создание эмоционального контакта через витрину
Эмоциональный отклик покупателей — ключ к успеху розничных продаж. Витрины способны не только привлекать внимание, но и вызывать эмоции: от радости и ностальгии до чувства принадлежности и желания обладать. Использование психологических триггеров в дизайне витрин помогает превратить прохожего в покупателя. Эксперт SR по визуальному мерчандайзингу и ритейл-дизайну Виктор Малыгин рассказывает о подходах в концепции оформления витрин и актуальных темах и сюжетах для презентации товара в витринах.
MARCO TOZZI представил коллекцию Осень-Зима 2025/26 в Москве
Гармония комфорта и элегантности, модных тенденций и классических базовых решений — немецкий бренд обуви и сумок MARCO TOZZI представляет новую коллекцию сезона Осень-Зима 2025/26.
Euro Shoes стартует 27 августа!
Ведущая международная выставка обуви и аксессуаров в Москве Euro Shoes premiere collection начинает работу уже на следующей неделе!
Euro Shoes: премьера осени, которая задала тренды и поставила острые вопросы отрасли
С 27 по 30 августа Москва вновь стала обувной столицей: в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной прошла международная выставка Euro Shoes premiere collection. На четыре дня выставка объединила ведущие мировые бренды, байеров и экспертов индустрии, став местом, где создаются модные тенденции и формируются деловые альянсы.
Три модных цвета для аксессуаров и обуви сезона осень-зима 2025/26
Каждый сезон тренд-бюро Future Snoops (ранее Fashion Snoops) выделяет ключевые цвета для разных продуктовых групп. Для обуви, сумок и аксессуаров прогноз учитывает особенность категорий и создается на основании общих кроссрыночных цветовых прогнозов на сезон. Три цвета, описанных в статье ниже, повлияют на рынок аксессуаров в сезоне осень-зима 25/26, помогут вам продвинуть трендовые новинки и обновить классические модели. Названия у этих оттенков очень красивые и вкусные: «Ледяная звезда», «Медовая глазурь» и «Вишневое варенье».
Euro Shoes — 4-7 марта 2026 в Конгресс-центре ЦМТ
С 4 по 7 марта в Конгресс-центре ЦМТ в Москве соберутся ведущие бренды из Европы, Азии и стран СНГ, чтобы представить коллекции сезона Осень-Зима 2026, зафиксировать актуальные тренды и задать направление развитию fashion-бизнеса.
Профайлинг покупателя в магазине обуви. Что это за методика и как ее можно использовать в продажах?
Профайлинг - научная методика «чтения людей», позволяющая составить психологический портрет человека и спрогнозировать его действия, или линию поведения в определенных ситуациях, или уличить во лжи. Профайлинг используется в продажах, поскольку продавцу надо понимать эмоциональное состояние человека, его скрытые мотивы для покупки. Эксперт-практик SR по увеличению продаж в fashion рассказывает об этой методике и ее практическом применении в обувном ритейле.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?