Ошибки в освещении торгового зала, которые портят впечатление от магазина обуви
Профессиональное, правильно подобранное, качественное освещение в торговом зале, и витринах обувного магазина гарантирует успех у покупателей. Но сделать его непросто. Целостный подход к разработке освещения (потолок+мебель+архитектура) - это необходимость для успешного обувного магазина, уверена эксперт SR по освещению в fashion-ритейле Наталья Фролова. Разбираем с ней не очень удачные примеры освещения в обувных магазинах и предлагаем варианты решения проблемы.
Наталья Фролова -
эксперт по освещению в обувном и fashion-ритейле.
Освещение - важная часть визуального мерчандайзинга. Уже ни для кого не секрет, что качественное освещение подчеркивает концепцию бренда, усиливает эмоциональное восприятие и влияет на покупательское поведение. По данным исследований, грамотное освещение повышает продажи на 5-10%.
Как мы знаем, обувь относится к мелкоформатной товарной группе, поэтому освещение здесь играет особую роль в презентации товара. Любые посторонние артефакты, способные отвлечь покупателя от совершения покупки, должны быть минимизированы. В большей степени это относится к торговому оборудованию и освещению. Когда покупатель входит в магазин, его внимание должен привлекать только товар, а не элементы мебели или световые эффекты. В этой статье мы хотим рассказать, какие факторы негативно влияют на восприятие бренда с точки зрения освещения.
Проблема 1
Разная цветовая температура световых элементов
1.Световые элементы в архитектуре.
Представьте, что вы вошли в магазин и окунулись в приятную атмосферу уюта, которую обеспечили осветительные приборы с теплой цветовой температурой. Вы проходите к полкам с обувью, и тут вам в глаза бросается «неоновая» подсветка полок, дающая странный холодный оттенок. Этот диссонанс на первый взгляд кажется не очень существенным, но такой резкий контраст отталкивает, заставляя покупателя сомневаться в выбранном оттенке обуви. Более того, разная цветовая температура источников освещения делает магазин визуально неопрятным.
В бренд-буках иностранных брендов четко прописано, какой температуры освещение должны быть. Уважающие себя бренды знают, что для правильного восприятия их торговой концепции и продукции общее освещение и подсветка должны считываться глазом как совершенно равнозначные. Но на практике нередко бывает так, что российское представительство бренда заказывает разработку мебели уже со встроенным освещением (полки, стеллажи). Без должного контроля в этом случае мебельщики ставят ту светодиодную ленту или лампу, которая была у них в наличии. Как правило, цвет ленты никогда не совпадает с общим освещением, но что-то менять здесь уже поздно и дорого.
Решение:
Световое моделирование - тестовая сборка светового элемента, сцены в лабораторных условиях в процессе проектирования - позволяет точно понять, как будет выглядеть освещение.
Световое моделирование еще на стадии проектирования магазина позволит избежать подобных проблем. Моделирование освещения делается для того, чтобы наиболее выгодно подчеркнуть цвет, фактуру моделей обуви, и заключается в подборе определенных характеристик освещения. В идеале, делать световое моделирование надо в присутствии представителей бренда, с несколькими базовыми моделями и элементами обуви. Выбранная цветовая температура прописывается в спецификации, и мебельщикам выдаются соответствующие рекомендации. Но это еще не все. Крайне желательно до закупки освещения сделать тестирование мебели с подсветкой, чтобы быть уверенным в результате.
2. Освещение по периметру магазина.
Мебельная подсветка используется не всегда, чаще магазины обходятся общим или акцентным освещением на основе шинопроводных светильников-прожекторов или встроенных даунлайтов. Если есть необходимость в точечном выделении полок, делать это с помощью подсветки мебели - далеко не единственный вариант. Уже созданы и активно используются в ритейле такие приборы общего света, как зумы, приборы со встроенной овалорисующей линзой, позволяющие регулировать ширину и высоту светового пятна в зависимости от размера полки. Такой линзой можно выделить как точечно товар на полке, так и всю поверхность полки.
Решение:
Совет в этом случае такой: доверяй но проверяй! Тестирование на объекте или моделирование в лаборатории поставщика с вашим товаром и оборудованием – идеальный вариант.
Проблема 2
Светильники-хамелеоны. В процессе эксплуатации светодиодные светильники меняют цвет.
Рассмотрим подробно вопрос качества светодиодов, так как здесь кроются нюансы, которые влияют, в том числе, на восприятие человеческим глазом. Уровень качества светодиодных светильников напрямую связан с тем, сколько пройдет времени до того, как светильник начнет «стареть». Этот процесс называется деградацией и выражается в снижении яркости испускаемого света. Кроме того, происходит такое явление, как цветовой сдвиг – заметное невооруженным глазом изменение цвета свечения светильников.
Светильники голубого, красного, зеленого, фиолетового цветов выглядят как гирлянда и придают магазину дешевый и «усталый» вид.
Решение:
Вовремя проводить замену устаревшего оборудования.
Часто можно видеть еще одну особенность: свет от приборов, установленных в торговом зале, визуально различается по цвету, несмотря на одинаковые заявленные значения. Обычно, когда бренд делает заказ на поставку осветительных приборов у компании-подрядчика, он прописывает в техническом задании параметр цветовой температуры (например, 2000 кельвинов, или 4000 кельвинов). Этот параметр как раз и отвечает за цвет света светильника.
Поставщик делает поставку соответствующих приборов. Но после монтажа оказывается, что, несмотря на одинаковый параметр цветовой температуры, цвет светильников все равно визуально различается. Это вызвано тем, что величина «допуска» по цвету света может различаться, в зависимости от качества светодиодов. И даже если в спецификации указан одинаковый цвет света светильников, в реальности он может различаться, если, например, на объект будут отгружены светильники, произведенные в разное время, со светодиодами из разных партий
Решение:
Совет в этом случае все тот же: доверяй но проверяй! Не смотреть на цифры, а делать тестирование на объекте или моделирование в лаборатории поставщика с вашим товаром и оборудованием.
Проблема 3
Лишние световые пятна
«Колокольчики» на стене - это световые пятна с резким краем, которые возникают на стенах. Они отвлекают покупателя, создают визуальный шум и ненужное освещение стены. В редких случаях они действительно «в тему» и неплохо вписываются в концепцию, но в большинстве магазинов «колокольчики» на стене – отвлекающий фактор, который к тому же еще и «дешевит» магазин.
Решение:
Хотя по законам физики эти пятна нельзя устранить полностью, проблему можно в прямом смысле сгладить. Современное оборудование оснащается встроенной линзовой оптикой, которая делает границы светового пятна более размытыми и неявными. Расстояние от стены до шинопровода также может сыграть свою роль в формировании пятен, поэтому еще на стадии проектирования важно заложить правильное расстояние с учетом параметров светильников.
Проблема 4
Проваленная по свету зона примерки обуви
Обувь мы примеряем на полу, поэтому большую часть времени, проводимого в магазине, наш взгляд устремлен вниз, на уровень пола. Примерка обуви заключается не только в том, чтобы оценить удобство модели, но и в оценке фактуры и цвета, как они сочетаются с общим тоном одежды, кожи и так далее. Поэтому у пола в зоне примерки должен быть достаточный уровень освещенности, который измеряется в люксах. Если говорить в цифрах, то средние значения, которых стоит придерживаться, - это 500-800 люкс.
Проблема 5
Неправильные световые контрасты
В любом помещении магазина существует два типа поверхностей – горизонтальные и вертикальные. К вертикальным относим стеллажи и полки вдоль стен, к горизонтальным - подиумы, витрины и т.п. Часто наблюдаемая проблема - это неравномерное освещение поверхностей – например, пристенное пространство освещено ярко, а подиумы, наоборот, слабо, хотя поверхности получают одинаковое количество света. Дело в том, что в нашем восприятии все вертикальные поверхности, по сравнению с горизонтальными, всегда кажутся более освещенными. Поэтому при проектировании магазина важно грамотное распределение освещения по поверхностям.
Решение:
Учитывайте фактор естественного восприятия человеческого глаза при проектировании магазина, чтобы заложить правильные технические требования к поставщику.
И, наконец, еще одна проблема - свет не там, где он нужен. Освещены стеллажи, стена над полками, промежуток между витринами, но не сам товар. Данная проблема - лидер нашего антирейтинга. Причина может крыться в банальном неумении грамотно нацелить приборы. Это вызвано отсутствием специальных знаний, компетенций, ресурсов, даже подручных средств у продавцов (может показаться смешным, но одна из частых причин неправильного нацеливания светильников – в магазине нет стремянки!), или другими причинами, но так или иначе эта ошибка встречается у многих.
Решение:
Доверять нацеливание световых приборов специалистам.
Операция Christmas Time
Тонкости заморской распродажи. Как оформляют и зонируют обувные магазины Нью-Йорка в период больших скидок.
Визуальная стандартизация, что такое стандарты ВМ и как их создать
Коммерческий пазл для сборки. Как создать эффективный и продающий магазин обуви
Принцип пирамидки и другие тонкости «детства». Правила презентации детского и подросткового ассортимента
Shoes Style и его открытия. Интервью с Антоном Базылевым, призером международного конкурса дизайнеров обуви
Международный конкурс дизайнеров обуви Shoes Style, который прошел в этом году в Москве, представил много интересных коллекций обуви и аксессуаров. Shoes Report недавно публиковал материал о призерах конкурса — студентах третьего курса РГУ им. Косыгина Маргарите Сквазниковой и Егоре Лысове, представивших на Shoes Style коллекцию обуви «Retrospective».
ICEBUG на Euro Shoes: шведские инновации в технологиях сцепления
ICEBUG —шведская компания пронизанная инновациями и креативностью. Компания быстро развивается и это результат того, что, когда дело касается сцепления с поверхностью и технологий, мы действительно знаем, о чем говорим. С самого основания ICEBUG создает обувь с превосходным сцеплением и всегда делает все возможное, чтобы сделать сцепление с поверхностью еще лучше.
Бренд KV+ представит на Euro Shoes универсальные кроссовки — для спорта и городской среды
Швейцарский бренд KV+ не так хорошо известен широкой российской аудитории, но его хорошо знают в мире лыжного спорта, ведь именно там KV+ делал первые шаги и активно развивался. Швейцарский бренд заслужил доверие профессиональной спортивной аудитории на протяжении последних 35 лет. При этом российский спортивный рынок лыжной экипировки всегда был приоритетным для швейцарцев.
Rieker и Remonte — постоянные участники Euro Shoes: встречайте любимые бренды на выставке с 25 по 28 августа в ЦМТ
Riker и Remonte представят коллекции Весна/Лето 2027 на выставке Euro Shoes (25–28 августа, Конгресс‑центр ЦМТ).
Новые бренды на августовской Euro Shoes!
Уже в конце месяца, с 25 по 28 августа, в Москве, в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной, пройдет международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. Хотим познакомить вас с новыми участниками выставки Euro Shoes, которые представят на ней свои коллекции обуви, аксессуаров, средств по уходу за обувью и изделиями из кожи.
C 27 по 29 июля в городе Алматы, Казахстан пройдет выставка Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026
Elite Line – международная специализированная выставка обуви, меха, кожи и аксессуаров. На выставке будут представлены коллекции зарубежных и отечественных производителей из таких стран, как Россия, Турция, Германия, Италия, Казахстан и др.
Как научиться эффективно управлять покупательским трафиком магазина?
Покупательский трафик в торговых центрах и стрит-ритейле падает, люди стали реже ходить за покупками в офлайн по ряду объективных причин, одна из которых – удобство онлайн-шопинга со всеми его плюсами. И все же офлайн продолжает жить и развиваться. Как взять под контроль трафик в магазинах, научиться правильно рассчитывать и влиять на то количество людей, которое приходит в торговые точки, чтобы они были прибыльными?
«Когда клиентов мало: как владельцам fashion-магазинов «выжать» максимум из каждого зашедшего»
В последние годы офлайн-розница в одежде, обуви и аксессуарах работает в условиях устойчивого снижения входящего трафика. По итогам 2025 года спад трафика офлайн-магазинов в России составил 8-15 %, причем показатель покупок в офлайн-сегменте снижался более резко, чем в целом по рынку, по данным Retail.ru. По статистике отдельных ТЦ падение по итогам прошлого года составило от 15 до 25%. Как эффективно работать продавцам с покупателями в таких непростых условиях? Подробно разбираем стратегии сервиса при низком трафике с экспертом SR по закупкам и продажам в fashion-бизнесе Еленой Виноградовой. Эксперт дает проверенные методы с практическими примерами речевых модулей. Елена уверена, что в условиях падающего трафика качественный сервис становится главным конкурентным преимуществом для обувной
Как куются мастера. Интервью с призерами международного конкурса дизайнеров обуви Shoes Style
В мае 2026 года в Москве снова награждали финалистов международного конкурса дизайнеров обуви Shoes Style. Ежегодный конкурс проводится Российским государственным университетом им. А. Н. Косыгина, вузом, где обучают специалистов в сфере производства обуви — конструкторов и технологов, в нем участвуют студенты дизайнерских вузов России и стран СНГ.
Как продавать больше, не теряя доверие покупателя?
Сегодня скидки и распродажи уже нельзя назвать эффективным инструментом для выполнения плана продаж. К тому же, онлайн и офлайн предлагают конечному потребителю обувь фактически по одинаковой цене, и человек часто выбирает не там, где дешевле купить, а где проще и быстрее. Именно поэтому сервис и мягкие продажи становятся ключевым конкурентным преимуществом обувного магазина, уверена эксперт SR в области управления и развития fashion-бизнеса Мария Герасименко.
Euro Shoes: главная отраслевая выставка обуви пройдёт 25–28 августа в Конгресс‑Центре ЦМТ
В конце августа Москва вновь станет центром притяжения для обувной отрасли: в Конгресс-Центре ЦМТ на Краснопресненской набережной пройдет международная выставка Euro Shoes premiere collection - специализированное b2b-мероприятие для профессионалов обувной индустрии и модного ретейла, главное отраслевое событие нового сезона закупок и формирования ассортимента модной розницы. В выставке примут участие более ста компаний и брендов, которые представят профессиональным посетителям коллекции обуви, сумок и аксессуаров сезона весна-лето 2027. В рамках Euro Shoes состоится рабочая встреча Национального обувного союза России (НОБС) с участием обувных компаний, профессиональных ассоциаций, маркетплейсов и независимых экспертов.
Доля маркетплейсов будет расти
Категория обуви на Ozon Fashion демонстрирует устойчивый рост Доля онлайн-продаж в fashion растет, и в прошлом году составила уже более 54%. Покупатели все больше и чаще приобретают одежду и обувь в интернете, и львиная доля этих покупок совершается на маркетплейсах. Ozon – один из ведущих игроков на российском рынке товаров моды, направление Fashion на платформе – самое быстрорастущее. О трендах в онлайн-торговле, об особенностях обувного рынка и рекомендациях для брендов, планирующих продавать обувь через маркетплейс – в эксклюзивном интервью SR с коммерческим директором направления «Обувь» в Ozon Fashion Ольгой Москвичевой.
Какие факторы влияют на ценообразование, и как правильно работать с розничной ценой на обувь
Обувная розница – один из тех сегментов, который очень сильно зависит от фактора сезонности. В свою очередь, ценообразование в обувном бизнесе зависит от множества факторов – от себестоимости до капризов погоды и региональных особенностей.Эксперт SR по работе с ассортиментом и управлению им Эмина Понятова рассказывает о ключевых принципах формирования цены на обувной ассортимент, а также о главных факторах давления и вызовах 2025 года для продавцов обуви, и дает рекомендации, как магазину оставаться успешным и прибыльным.
Новая коллекция Tamaris Весна-Лето 26: комфорт и элегантность в каждой модели
Немецкий бренд обуви и аксессуаров Tamaris представит новую коллекцию сезона Весна–Лето’ 26 на выставке Euro Shoes в Москве, с 27 по 30 августа.
Создание эмоционального контакта через витрину
Эмоциональный отклик покупателей — ключ к успеху розничных продаж. Витрины способны не только привлекать внимание, но и вызывать эмоции: от радости и ностальгии до чувства принадлежности и желания обладать. Использование психологических триггеров в дизайне витрин помогает превратить прохожего в покупателя. Эксперт SR по визуальному мерчандайзингу и ритейл-дизайну Виктор Малыгин рассказывает о подходах в концепции оформления витрин и актуальных темах и сюжетах для презентации товара в витринах.
MARCO TOZZI представил коллекцию Осень-Зима 2025/26 в Москве
Гармония комфорта и элегантности, модных тенденций и классических базовых решений — немецкий бренд обуви и сумок MARCO TOZZI представляет новую коллекцию сезона Осень-Зима 2025/26.
Euro Shoes стартует 27 августа!
Ведущая международная выставка обуви и аксессуаров в Москве Euro Shoes premiere collection начинает работу уже на следующей неделе!
Euro Shoes: премьера осени, которая задала тренды и поставила острые вопросы отрасли
С 27 по 30 августа Москва вновь стала обувной столицей: в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной прошла международная выставка Euro Shoes premiere collection. На четыре дня выставка объединила ведущие мировые бренды, байеров и экспертов индустрии, став местом, где создаются модные тенденции и формируются деловые альянсы.
Три модных цвета для аксессуаров и обуви сезона осень-зима 2025/26
Каждый сезон тренд-бюро Future Snoops (ранее Fashion Snoops) выделяет ключевые цвета для разных продуктовых групп. Для обуви, сумок и аксессуаров прогноз учитывает особенность категорий и создается на основании общих кроссрыночных цветовых прогнозов на сезон. Три цвета, описанных в статье ниже, повлияют на рынок аксессуаров в сезоне осень-зима 25/26, помогут вам продвинуть трендовые новинки и обновить классические модели. Названия у этих оттенков очень красивые и вкусные: «Ледяная звезда», «Медовая глазурь» и «Вишневое варенье».
Euro Shoes — 4-7 марта 2026 в Конгресс-центре ЦМТ
С 4 по 7 марта в Конгресс-центре ЦМТ в Москве соберутся ведущие бренды из Европы, Азии и стран СНГ, чтобы представить коллекции сезона Осень-Зима 2026, зафиксировать актуальные тренды и задать направление развитию fashion-бизнеса.
Профайлинг покупателя в магазине обуви. Что это за методика и как ее можно использовать в продажах?
Профайлинг - научная методика «чтения людей», позволяющая составить психологический портрет человека и спрогнозировать его действия, или линию поведения в определенных ситуациях, или уличить во лжи. Профайлинг используется в продажах, поскольку продавцу надо понимать эмоциональное состояние человека, его скрытые мотивы для покупки. Эксперт-практик SR по увеличению продаж в fashion рассказывает об этой методике и ее практическом применении в обувном ритейле.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
