Сколько должны работать торговый центр и обувная розница
Ретейлеры обсуждают инициативу о сокращении рабочего времени в торговых центрах в России.
Глава второй по величине розничной сети по продаже обуви в России, президент Zenden Group и член Правления Национальной ассоциации сетевой торговли (НАСТ) Андрей Павлов выступил с инициативой о сокращении рабочего времени торговых центров в России. Соответствующее обращение он направил в Минпромторг РФ и выдвинул инициативу на общественное обсуждение. Предложение ретейлера вылилось в бурную дискуссию участников розничного бизнеса.
На два часа меньше
Сегодня торговые комплексы и точки сетевых ретейлеров в России, как правило, работают с 10 до 22-23 часов, что, по мнению Андрея Павлова, является избыточным и нерациональным. Он предлагает установить график работы торговых центров с 11 до 21 часа.
«Таким образом, в первую очередь снизится нагрузка на продавцов, которым, в нарушении трудового кодекса, зачастую приходится работать по 10 часов в день, - говорит Андрей Павлов. – К тому же, по своему опыту мы видим, что в первые утренние и последний вечерний часы наблюдается самая низкая покупательская активность. На это время приходится не более 2-3% объема продаж за день. Сократив время работы розницы на 2-3 часа, ретейлеры сэкономят на оплате электроэнергии и работе персонала». В качестве примера Андрей Павлов приводит график работы розницы принятый в европейских странах. Так, например, в Германии обувные магазины работают с 11 до 18.30.
Инициатива ретейлера встретила неоднозначную реакцию у других розничных операторов, к единому согласию по данному вопросу пока не пришли и в Национальной ассоциации сетевой торговли (НАСТ), тем не менее, как сообщили представители ассоциации ретейлеров, данный вопрос включен в повестку ближайшей встречи представителей НАСТ с заместителем министра промышленности и торговли России Виктором Евтуховым. А пока инициатива вынесена на общественное обсуждение.
За и против
«Никакой существенной экономии от сокращения рабочего дня я тут не вижу, - комментирует предложение Андрея Павлова владелец сети магазинов «Немецкая Обувь» Анатолий Левшин. - Мы все привыкли к тому, что магазины работают с 9-10 утра и допоздна. Ломать привычки – это очень сложно. В ТЦ « Семеновский», где располагается один из наших магазинов, поначалу было принято вторую среду месяца отдавать под санитарный день, то есть весь день магазины не работали. Но потом мы решили, что терять целый день продаж – для нас очень дорого, в итоге это правило отменили».
Такого же мнения придерживается директор обувной розничной сети MakFine Светлана Селютина. «Для нашей небольшой розничной сети (14 магазинов MakFine) сокращение рабочего дня на пару часов большой роли в экономии средств не сыграет. Но может быть это более актуально для крупных розничных сетей», - предполагает она.
А заместитель генерального директора Vagabond Антон Хухарев указывает на то, что сравнивать график работы торговых центров в Европе и в России не совсем корректно. «Специфика ретейла в Европе обусловлена действующим законодательством, которое ограничивает не только время работы торговых центров и магазинов street-retail, но и жестко регулирует часы работы предприятий. Поэтому, если мы говорим о небольших городах, рабочий день большинства предприятий заканчивается в 17-00, магазины закрываются в 18-00, таким образом, у людей есть возможность совершить покупки. Также важно отметить, что в европейских мегаполисах, как правило, магазины работают дольше, большие торговые центры, рассчитанные, в том числе, на туристов, работают до 22-00. В России же предприятия начинают работу не в 8-00, а в 9-00, или даже в 10-00, также у нас отсутствуют жесткие законодательные инструменты, ограничивающие продолжительность рабочего дня, зачастую большинство сотрудников коммерческих предприятий уходят с работы на несколько часов позднее», - отмечает он.
По словам Антона Хухарева в магазинах Vagabond, которые в массе своей открыты в торговых центрах, абсолютное большинство продаж в будни происходит в период 18-00 – 21-00. - «В это время розница делает порядка 2/3 дневных продаж, в выходные статистика отличается, продажи более равномерно распределены по часам. В случае сокращения часов работы торговых центров стоит ожидать сокращения издержек исключительно от оплаты труда, что составит около 3% от товарооборота, тогда как падение продаж может быть на порядок выше. Арендная плата, которая составляет намного бОльшую долю в структуре издержек останется неизменной, владельцы торговых центров вряд ли прислушаются к инициативе и снизят аренду пропорционально сокращению времени работы. Соответственно, в итоге доля издержек существенно вырастет. Я категорически против и считаю, что данная инициатива принесет огромный ущерб и ретейлу и экономике в целом. На мой взгляд, идеальные часы работы торговых центров в России – воскресенье – четверг 10-00 – 22-00; пятница – суббота 10-00 – 23-00 (00-00)».
Индивидуальный выбор
Режим работы ретейлеров и торговых центров должен быть индивидуален. Это поможет оптимизировать издержки и обеспечить выручку и прибыль, основываясь на нуждах и запросах покупателей и клиентов, - считает Country Manager GEOX Russia Сергей Шувалов.
«Верно, что многие магазины в Европе работают до 18.30, предоставляя таким образом своим сотрудникам больше свободного времени. Но многие офисы Европы заканчивают свою работу в 18.00 и офисные сотрудники будучи клиентами магазинов просто не успевают их посетить. От этого страдает выручка и прибыль большинства ретейлеров европейских стран, а учитывая, что 90% из них также держат свои магазины закрытыми в воскресенье, можно говорить о значительных потерях (упущенной выгоде). Даже в тех случаях, когда европейские торговые центры работают до 20.00, что дает шанс на посещение их после работы, времени у покупателей на выбор и принятие решения о покупке ограничено, а в fashion-сегменте, по понятным причинам, покупки редко совершаются в авральном режиме.
В нашей стране другая ситуация, у нас ретейл в основном сосредоточен именно в торговых центрах (до 70-80%). В России, и в частности в Москве, у многих офисов рабочий день длится до 19.00 – 19.30. Учитывая московский вечерний дорожный трафик, иногда требуется достаточно много времени, чтобы добраться до того или иного торгового центра, и если ТЦ будет закрываться до 22.00, у покупателей будет совсем немного времени для выбора и покупок.
Опять же для сокращения издержек ретейлеров необходимо правильно оценивать трафик покупателей и локацию магазина. Так, для магазинов, находящихся в бизнес-центрах, совмещенных с торговыми площадями было бы целесообразно установить рабочий день до 21.00. в этом случае собственники могли бы экономить на своих издержках или возможно работать в режиме с 8.00 до 20.00, ориентируясь на трафик сотрудников офисов. А ТРЦ на окраине городов должны быть открыты до 22.00».
Восприняли позитивно
Между тем среди ретейлеров есть и те, кто позитивно воспринял новую идею, как например, представители ГК «Обувь России».
«В целом мы согласны, что сокращение рабочего дня для магазинов, работающих в ТРЦ, позволит уменьшить часть затрат - в первую очередь, речь идет о коммунальных и транспортных расходах, а также о затратах на оплату труда (сверхурочные часы). В то же время сокращение времени работы магазина в нашем сегменте - обувной ретейл - на выручку практически не повлияет, поскольку, согласно статистике продаж, в период с 10 до 11 часов и с 21 до 22 часов совершаются единичные покупки», - говорит руководитель розничного отдела ГК «Обувь России Майя Федорченко.
По словам Андрея Павлова, на данный момент больше всего споров у ретейлеров вызывает предложение о сокращении вечерних часов, низкую эффективность продаж розницы с 9.00 до 11.00 большинство подтверждают.
В случае если инициатива главы Zenden Group будет претворена в жизнь, эти изменения, естественно, коснутся не только обувной розницы, поэтому вопрос требует более широкого обсуждения. Между тем представители одной из московских ювелирных сетей отреагировали на новость достаточно позитивно, назвав инициативу правильной. Рассуждая о последствиях сокращения вечерних часов, они заметили: «Если рабочий день ТРЦ станет короче, трафик в магазинах не упадет, он перераспределится на другие часы работы, и розница от этого ничего не потеряет».
Действенные методы, которые помогут повысить эффективность продавцов
Как открыть эффективный магазин обуви и аксессуаров. Формула успеха
Бюджетно, но привлекательно. Как оформить витрину магазина правильно и ярко при ограниченном бюджете
Как сократить товарный остаток на 40%
Оформляем распродажу. Почему информация о скидках должна быть на самом видном месте
Shoes Style и его открытия. Интервью с Антоном Базылевым, призером международного конкурса дизайнеров обуви
Международный конкурс дизайнеров обуви Shoes Style, который прошел в этом году в Москве, представил много интересных коллекций обуви и аксессуаров. Shoes Report недавно публиковал материал о призерах конкурса — студентах третьего курса РГУ им. Косыгина Маргарите Сквазниковой и Егоре Лысове, представивших на Shoes Style коллекцию обуви «Retrospective».
ICEBUG на Euro Shoes: шведские инновации в технологиях сцепления
ICEBUG —шведская компания пронизанная инновациями и креативностью. Компания быстро развивается и это результат того, что, когда дело касается сцепления с поверхностью и технологий, мы действительно знаем, о чем говорим. С самого основания ICEBUG создает обувь с превосходным сцеплением и всегда делает все возможное, чтобы сделать сцепление с поверхностью еще лучше.
Бренд KV+ представит на Euro Shoes универсальные кроссовки — для спорта и городской среды
Швейцарский бренд KV+ не так хорошо известен широкой российской аудитории, но его хорошо знают в мире лыжного спорта, ведь именно там KV+ делал первые шаги и активно развивался. Швейцарский бренд заслужил доверие профессиональной спортивной аудитории на протяжении последних 35 лет. При этом российский спортивный рынок лыжной экипировки всегда был приоритетным для швейцарцев.
Rieker и Remonte — постоянные участники Euro Shoes: встречайте любимые бренды на выставке с 25 по 28 августа в ЦМТ
Riker и Remonte представят коллекции Весна/Лето 2027 на выставке Euro Shoes (25–28 августа, Конгресс‑центр ЦМТ).
Новые бренды на августовской Euro Shoes!
Уже в конце месяца, с 25 по 28 августа, в Москве, в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной, пройдет международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. Хотим познакомить вас с новыми участниками выставки Euro Shoes, которые представят на ней свои коллекции обуви, аксессуаров, средств по уходу за обувью и изделиями из кожи.
C 27 по 29 июля в городе Алматы, Казахстан пройдет выставка Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026
Elite Line – международная специализированная выставка обуви, меха, кожи и аксессуаров. На выставке будут представлены коллекции зарубежных и отечественных производителей из таких стран, как Россия, Турция, Германия, Италия, Казахстан и др.
Как научиться эффективно управлять покупательским трафиком магазина?
Покупательский трафик в торговых центрах и стрит-ритейле падает, люди стали реже ходить за покупками в офлайн по ряду объективных причин, одна из которых – удобство онлайн-шопинга со всеми его плюсами. И все же офлайн продолжает жить и развиваться. Как взять под контроль трафик в магазинах, научиться правильно рассчитывать и влиять на то количество людей, которое приходит в торговые точки, чтобы они были прибыльными?
«Когда клиентов мало: как владельцам fashion-магазинов «выжать» максимум из каждого зашедшего»
В последние годы офлайн-розница в одежде, обуви и аксессуарах работает в условиях устойчивого снижения входящего трафика. По итогам 2025 года спад трафика офлайн-магазинов в России составил 8-15 %, причем показатель покупок в офлайн-сегменте снижался более резко, чем в целом по рынку, по данным Retail.ru. По статистике отдельных ТЦ падение по итогам прошлого года составило от 15 до 25%. Как эффективно работать продавцам с покупателями в таких непростых условиях? Подробно разбираем стратегии сервиса при низком трафике с экспертом SR по закупкам и продажам в fashion-бизнесе Еленой Виноградовой. Эксперт дает проверенные методы с практическими примерами речевых модулей. Елена уверена, что в условиях падающего трафика качественный сервис становится главным конкурентным преимуществом для обувной
Как куются мастера. Интервью с призерами международного конкурса дизайнеров обуви Shoes Style
В мае 2026 года в Москве снова награждали финалистов международного конкурса дизайнеров обуви Shoes Style. Ежегодный конкурс проводится Российским государственным университетом им. А. Н. Косыгина, вузом, где обучают специалистов в сфере производства обуви — конструкторов и технологов, в нем участвуют студенты дизайнерских вузов России и стран СНГ.
Как продавать больше, не теряя доверие покупателя?
Сегодня скидки и распродажи уже нельзя назвать эффективным инструментом для выполнения плана продаж. К тому же, онлайн и офлайн предлагают конечному потребителю обувь фактически по одинаковой цене, и человек часто выбирает не там, где дешевле купить, а где проще и быстрее. Именно поэтому сервис и мягкие продажи становятся ключевым конкурентным преимуществом обувного магазина, уверена эксперт SR в области управления и развития fashion-бизнеса Мария Герасименко.
Euro Shoes: главная отраслевая выставка обуви пройдёт 25–28 августа в Конгресс‑Центре ЦМТ
В конце августа Москва вновь станет центром притяжения для обувной отрасли: в Конгресс-Центре ЦМТ на Краснопресненской набережной пройдет международная выставка Euro Shoes premiere collection - специализированное b2b-мероприятие для профессионалов обувной индустрии и модного ретейла, главное отраслевое событие нового сезона закупок и формирования ассортимента модной розницы. В выставке примут участие более ста компаний и брендов, которые представят профессиональным посетителям коллекции обуви, сумок и аксессуаров сезона весна-лето 2027. В рамках Euro Shoes состоится рабочая встреча Национального обувного союза России (НОБС) с участием обувных компаний, профессиональных ассоциаций, маркетплейсов и независимых экспертов.
Доля маркетплейсов будет расти
Категория обуви на Ozon Fashion демонстрирует устойчивый рост Доля онлайн-продаж в fashion растет, и в прошлом году составила уже более 54%. Покупатели все больше и чаще приобретают одежду и обувь в интернете, и львиная доля этих покупок совершается на маркетплейсах. Ozon – один из ведущих игроков на российском рынке товаров моды, направление Fashion на платформе – самое быстрорастущее. О трендах в онлайн-торговле, об особенностях обувного рынка и рекомендациях для брендов, планирующих продавать обувь через маркетплейс – в эксклюзивном интервью SR с коммерческим директором направления «Обувь» в Ozon Fashion Ольгой Москвичевой.
Какие факторы влияют на ценообразование, и как правильно работать с розничной ценой на обувь
Обувная розница – один из тех сегментов, который очень сильно зависит от фактора сезонности. В свою очередь, ценообразование в обувном бизнесе зависит от множества факторов – от себестоимости до капризов погоды и региональных особенностей.Эксперт SR по работе с ассортиментом и управлению им Эмина Понятова рассказывает о ключевых принципах формирования цены на обувной ассортимент, а также о главных факторах давления и вызовах 2025 года для продавцов обуви, и дает рекомендации, как магазину оставаться успешным и прибыльным.
Новая коллекция Tamaris Весна-Лето 26: комфорт и элегантность в каждой модели
Немецкий бренд обуви и аксессуаров Tamaris представит новую коллекцию сезона Весна–Лето’ 26 на выставке Euro Shoes в Москве, с 27 по 30 августа.
Создание эмоционального контакта через витрину
Эмоциональный отклик покупателей — ключ к успеху розничных продаж. Витрины способны не только привлекать внимание, но и вызывать эмоции: от радости и ностальгии до чувства принадлежности и желания обладать. Использование психологических триггеров в дизайне витрин помогает превратить прохожего в покупателя. Эксперт SR по визуальному мерчандайзингу и ритейл-дизайну Виктор Малыгин рассказывает о подходах в концепции оформления витрин и актуальных темах и сюжетах для презентации товара в витринах.
MARCO TOZZI представил коллекцию Осень-Зима 2025/26 в Москве
Гармония комфорта и элегантности, модных тенденций и классических базовых решений — немецкий бренд обуви и сумок MARCO TOZZI представляет новую коллекцию сезона Осень-Зима 2025/26.
Euro Shoes стартует 27 августа!
Ведущая международная выставка обуви и аксессуаров в Москве Euro Shoes premiere collection начинает работу уже на следующей неделе!
Euro Shoes: премьера осени, которая задала тренды и поставила острые вопросы отрасли
С 27 по 30 августа Москва вновь стала обувной столицей: в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной прошла международная выставка Euro Shoes premiere collection. На четыре дня выставка объединила ведущие мировые бренды, байеров и экспертов индустрии, став местом, где создаются модные тенденции и формируются деловые альянсы.
Три модных цвета для аксессуаров и обуви сезона осень-зима 2025/26
Каждый сезон тренд-бюро Future Snoops (ранее Fashion Snoops) выделяет ключевые цвета для разных продуктовых групп. Для обуви, сумок и аксессуаров прогноз учитывает особенность категорий и создается на основании общих кроссрыночных цветовых прогнозов на сезон. Три цвета, описанных в статье ниже, повлияют на рынок аксессуаров в сезоне осень-зима 25/26, помогут вам продвинуть трендовые новинки и обновить классические модели. Названия у этих оттенков очень красивые и вкусные: «Ледяная звезда», «Медовая глазурь» и «Вишневое варенье».
Euro Shoes — 4-7 марта 2026 в Конгресс-центре ЦМТ
С 4 по 7 марта в Конгресс-центре ЦМТ в Москве соберутся ведущие бренды из Европы, Азии и стран СНГ, чтобы представить коллекции сезона Осень-Зима 2026, зафиксировать актуальные тренды и задать направление развитию fashion-бизнеса.
Профайлинг покупателя в магазине обуви. Что это за методика и как ее можно использовать в продажах?
Профайлинг - научная методика «чтения людей», позволяющая составить психологический портрет человека и спрогнозировать его действия, или линию поведения в определенных ситуациях, или уличить во лжи. Профайлинг используется в продажах, поскольку продавцу надо понимать эмоциональное состояние человека, его скрытые мотивы для покупки. Эксперт-практик SR по увеличению продаж в fashion рассказывает об этой методике и ее практическом применении в обувном ритейле.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
