Онлайн и оффлайн  - вечный бой или кооперация? Флагманский магазин LIME в Москве на Кузнецком Мосту
25.10.2024 18624

Онлайн и оффлайн - вечный бой или кооперация?

Бурный рост категории «Одежда и обувь» на маркетплейсах заставляет задуматься о снижении интереса потребителей к приобретению товаров в традиционной модной рознице.  Однако по мнению экспертов Fashion Consulting Group не стоит воспринимать существования альтернативных розничному каналов, как противостояние, а наоборот, видеть в этом возможность сочетания и кооперации, и в итоге роста продаж.

Анна Лебсак-Клейманс Анна Лебсак-Клейманс - генеральный директор Fashion Consulting Group.

Львиная доля продаж в fashion e-commerce приходится на маркетплейсы

Рост доли онлайн-канала продолжается, и прогнозируется увеличение её доли до 50% в ближайшей перспективе. Локомотивом продаж fashion e-commerce в среднесрочной перспективе останутся маркетплейсы, которые в настоящее время занимают более 4/5 от объема fashion e-commerce в РФ.

Более 2/3 покупателей используют оба канала при покупке одежды. Доля мультиканальных покупателей в категории fashion растёт очень быстро. В 2014 году она составляла 11%, а в 2024 году — 63%.

Традиционная розница теперь существует в новой реальности, что означает, что, с одной стороны, онлайн уводит часть покупателей, но, с другой стороны, маркетплейсы дают брендам шанс презентовать свой продукт, и часть покупателей может прийти в магазины для примерки моделей. Поэтому сегодня существование альтернативных каналов — это не противостояние, а наоборот, сочетание и кооперация, новые возможности для ретейлеров.

Основные стратегии, направленные на повышение эффективности этой кооперации, включают диверсификацию ассортимента по каналам продаж и развитие технологий, позволяющих fashion-брендам синхронизировать управление каналами: формирование единых цен, скидок, витрин, а также координация программ лояльности.

Флагманский магазин Lamoda Sport в Москве на Кузнецком Мосту Флагманский магазин Lamoda Sport в Москве на Кузнецком Мосту

Треть покупок одежды и обуви - спонтанные

Торговые центры и традиционные магазины предлагают покупателям приятно провести время, свободное от работы; магазины стремятся стать атмосферным и событийным местом, где можно отдохнуть и отвлечься от забот. Это отражается в том, что одежда — это категория, где доля спонтанных покупок самая высокая: одежда и обувь - треть покупок спонтанные, далее следуют товары для дома, косметика и парфюмерия, в этих категориях четверть покупок спонтанные.

Также физические магазины вызывают у покупателей больше доверия, чем маркетплейсы, — как с точки зрения оригинальности и аутентичности одежды, так и с точки зрения качества. Поэтому многие игроки fashion-ретейла, ранее работавшие преимущественно в онлайне, в последние несколько лет активно берутся за развитие традиционной розницы.

Магазин Idol в Москве в ТРК «Авиапарк» Магазин Idol в Москве в ТРК «Авиапарк»
Шорт-лист  «звезд» модного ретейла по мнению FCG

На рынке есть очень интересные решения как с точки зрения правильного и успешного маркетинга и бизнес-модели, позволяющей успешно масштабировать бизнес, так и с точки зрения оригинальности, что позволяет привлечь внимание и выделиться, несмотря на высокую конкуренцию.

Сильный маркетинг — это компании, которые начали быстрый рост за последние 3 года: весь набор брендов Melon Fashion Group — SELA, Zarina, Love Republic, Befree, IDOL — у каждого из брендов своя неповторимая идентичность и свое прочтение современной моды. У каждого бренда свой маркетинговый почерк, тональность, тип событий и выбор тем для интересных коллабораций.

Заметно, успешно и смело развивается LIME, который даже открыл собственную галерею современного искусства на Кузнецком Мосту, корнер с кофе и десертами на территории мужского отдела LIME в торговом центре «Павелецкая Плаза» и создал коллекцию для арт-пространства ГЭС-2.

Флагманский магазин LIME в Москве на Кузнецком Мосту Флагманский магазин LIME в Москве на Кузнецком Мосту

Очень интересный путь развития и интеллектуальный, «личностный» маркетинг у 12STOREEZ, продолжающий стиль прямого общения, сложившийся еще во времена, когда бренд существовал только в социальных сетях. Яркий пример — запуск серии фильмов короткого метра, где герои, известные люди, делятся своими очень личными и деликатными историями.

Концепт-стор EKONIKA  в Москве в ТРК «Атриум» Концепт-стор EKONIKA в Москве в ТРК «Атриум»

Удивительно успешно развивается EKONIKA — как в продукте, делая его все более качественным, актуальным и премиальным, так и в «образованном» маркетинге. Теперь бренд ориентирован на образованного и состоявшегося человека: например, на 12-й международной ярмарке современного искусства Cosmoscow была представлена арт-инсталляция «Синяя комната».

Синяя комната EKONIKA x EDxxKAT на ярмарке Cosmoscow Синяя комната EKONIKA x EDxxKAT на ярмарке Cosmoscow

Еще один из «звездных» проектов — смелый, оригинальный и очень личностный — это Oskelly. Всё, что они делают, попадает «в десятку».

Магазин элитного секонд-хэнда Oskelly  в Москве в Столешниковом переулке Магазин элитного секонд-хэнда Oskelly в Москве в Столешниковом переулке

В шорт-лист «звезд» модного ритейла также хочется включить MONOCHROME, который недавно открыл еще один концепт-стор — теперь в Екатеринбурге. Бренд постоянно привлекает внимание интересными коллаборациями: MONOCHROME + PANTONE, MONOCHROME™ и «Кофемания», MONOCHROME™ for THE BLUEPRINT, «Яндекс Плюс» и MONOCHROME.

Концепт-стор MONOCHROME в Екатеринбурге Концепт-стор MONOCHROME в Екатеринбурге

Среди нишевых авторских компаний также хватает интересных, необычных и острых проектов. Например, из последних открытий — дизайн магазина Choux на Патриарших прудах, вдохновленный футуризмом и бионическими формами.

За последние 3 года многие российские бренды ярко расцвели, поэтому этот список можно расширять и продолжать.

Бурный рост категории «Одежда и обувь» на маркетплейсах заставляет задуматься о снижении интереса потребителей к приобретению товаров в традиционной модной рознице.  Однако по мнению…
3.1
5
1
2
Пожалуйста оцените статью

Материалы по теме

В фокусе событий, или Что остается за кадром рекламной фотографии?

Минимум дважды в год, когда образцы новых коллекций готовы и разложенные на полочках в шоу-румах уже ждут заказчиков, их производители сталкиваются с серьезным для себя вопросом – фотосессией, которая просто необходима для создания каталогов и…
30.08.2011 9982

Два направления нейминга обувных марок

Эксперты портала e-generator.ru, разрабатывая название для розничной сети обувных магазинов, выяснили, что все названия тяготеют к двум смысловым центрам: «языковая игра» и…
30.08.2011 31771

Повышение продаж? Гарантированно!

Чаще всего люди не покупают товар не потому, что он им не понравился, а потому, что они не уверены в том, что он им понравился. Лучший способ избавить их от этой неуверенности — дать гарантию, даже такую, которая покажется рискованной для самого…
02.08.2013 11498

Как "достучаться" до покупателя ХХI века

Каждый, кто имеет отношение к розничному бизнесу или находится в стадии его открытия, уже понимает, что розничная торговля переживает период кардинальных преобразований. Все ее игроки сегодня пытаются осознать — как идти в ногу с быстроменяющимся…
01.11.2013 10262

Советы франчайзорам и оптовикам: как стать первой и последней компанией, в которую позвонил клиент

Согласно общей статистике более 60% b2b продаж осуществляются по телефону. Это значит, что если ваша телефонная связь с клиентами работает не так, как следует, вы теряете 10-15% продаж и, скорее всего, даже не догадываетесь об этом. На пути…
02.12.2013 9833
При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры

К началу