Предложение Минпромторга России о маркировке (чипировании) обуви вызвало бурную дискуссию среди экспертов и участников обувного рынка. Мнения разделились, свои аргументы «за» и «против» приводят производители, дистрибьюторы, ретейлеры, чиновники. SR провел небольшой опрос среди участников рынка, мнения которых мы публикуем.
Шахин Асадов - генеральный директор «Рикер Восток»«Честно говоря, серьезно идею маркировки обуви не воспринимаю, так как не вижу в этом смысла для нашего сегмента. Вот в Белоруссии есть акцизные марки, и что? Это неудобно, невыгодно и никому не нужно, кроме того, что государство на этом зарабатывает условные 50 копеек. Это создает большие сложности для частных предпринимателей, которые импортируют и продают обувь. Я не вижу, к чему это еще может привести, кроме дополнительных расходов, и все ляжет на плечи потребителей. Есть мнение, что чипирование обуви поможет ограничить серый импорт, но мне кажется, что это - всего лишь метод недобросовестной конкуренции. Если государство идет на поводу этой части обувного сообщества, то признается в своем бессилии перед коррупцией».
Считаю маркировку обуви очень хорошей инициативой, наша компания ее полностью поддерживает. Маркировка окажет положительное влияние не только на весь рынок, который с каждым днем будет становиться прозрачнее, эта инициатива принесет пользу экономике страны в целом. Опыт чипирования шуб показал, что маркировка в первую очередь играет на руку потребителю, который таким образом получает подробную информацию о продукте. Также хочу отметить, что если, по данным Минпромторга РФ вывод «серого» меха из тени может приносить бюджету ежегодно до 14 млрд руб. в виде налоговых отчислений, то при обелении рынка обуви, объем налоговых сборов, может оказаться в разы больше. Введение онлайн-касс и маркировка обуви - это те важные шаги, которые помогут очистить рынок от раздробленных компаний и неэффективных коммерсантов».
«Маркировка обуви – решение абсолютно правильное. Это позволит снизить недобросовестную конкуренцию, которая сейчас присутствует на отечественном обувном рынке. Рынок станет прозрачным. Сейчас в отрасли присутствует огромное количество мелких ретейлеров, которые за счет применения «серых» схем имеют возможность существенно экономить на себестоимости товара. Конкурировать с ними крупным предприятиям, как производителям, так и розничным компаниям, которые работают «в белую», крайне сложно. Чипирование приведет к тому, что компании будут вынуждены либо выйти из «тени», либо уйти с рынка, таким образом, конкурентная среда станет более здоровой, от этого выиграет и государство, и бизнес».
«Национальный обувной Союз всегда работал над проблемой легализации рынка обуви в России. В 2006 году нашими усилиями удалось снизить таможенные пошлины на ввоз импортной обуви в страну, благодаря этому объем легального импорта кожаной обуви за год увеличился в десять раз. Сейчас, со вступлением страны в ВТО, инструмент тарифного регулирования исчерпан. Маркировка обуви может стать еще одной мерой, которая поспособствует обелению отрасли. По крайней мере, опыт маркировки метками RFID меховых изделий в этом плане оказался позитивным.
Некоторые участники российского обувного рынка относятся с настороженностью к данной инициативе, приводя в пример организацию маркировки обуви в Белоруссии. Но это сравнение не совсем корректно. Поскольку в Республике Беларусь маркировка обуви носит характер акциза, то есть преследует цель сбора финансовых средств с участников рынка. В предлагаемой сейчас маркировке для стран ЕАЭС такой цели не ставится, все это делается для противодействия нелегальному товарообороту как импорта, так и произведенной внутри страны обуви, создания условий добросовестной конкуренции для бизнеса. Я даже не исключаю, что сама метка, которая, скорее всего, будет реализована в виде двухмерного штрихкода, будет бесплатной, то есть не потребует никаких дополнительных затрат со стороны производителей и импортеров.
Конечно, объем рынка обуви в России значительно превышает объем рынка меха и можно предвидеть определенные организационные сложности. Но прежде чем процессу маркировки будет дан старт, все особенности обувного бизнеса будут учтены. Думаю, что к внедрению проекта приступят не раньше 2018 года. Всех участников обувного рынка я призываю следить за информацией по данной теме, которая будет размещаться на сайте Национального обувного Союза, также мы обязуемся информировать обувщиков через СМИ, организовывать профильные конференции».
Целесообразнее заменить чипирование специальной маркировкой со штрих-кодами считает Андрей Капуста, директор по маркетингу ОАО «Егорьевск-обувь» (ТМ «Котофей»). Он рассказал подробно и реальных причинах, которые мешают простому переносу опыта чипирования меховых изделий на рынок обуви. Среди них эксперт называет, в частности удорожание розничной стоимости продукции, а также проблемы, с которыми ретейлеры могут столкнуться из-за возвратов чипированной обуви потребителями. Ведь возврат товаров никто не отменял, это право есть у каждого покупателя, и продавец обязан его удовлетворить и принять не устраивающую по тем или иным причинам обувь. Но в случае с чипированной обувью, у ретейлеров возникнут дополнительные проблемы: обувь нельзя будет пустить в продажу до нанесения нового чипа.
Данная инициатива органов государственной власти преследует благую цель – легализацию рынка обуви в России. Тем более что уже получен положительный опыт применения указанной технологии в меховой отрасли. Однако простой перенос чипирования на рынок обуви, на наш взгляд, не целесообразен по следующим причинам:
1. На два порядка большие масштабы. В меховой отрасли за сезон с момента внедрения было выпущено в обращение около 8 млн меток (=8 млн изделий), на обувном рынке продажи оцениваются в 400-600 млн пар в год, а запасы на всех уровнях товаропроводящей сети в 300-400 млн пар. Помимо этого, в процессе производства и поставок в настоящий момент находятся порядка 200 млн пар. Соответственно, одномоментное внедрение чипирования потребует выпуска порядка 700 млн чипов. Производство чипов и обеспечение их нанесения на продукцию не только производителями, но и на складах, и в торговых точках, приведет в целом к колоссальным затратам. Кроме того, сейчас сложно оценить, насколько инфраструктура, успешно обработавшая 8 млн чипов, также успешно обработает 700 млн…
2. Удорожание стоимости продукции. Для меховой отрасли себестоимость чипов составляла 20-25 рублей, что при розничной цене мехового изделия от 20 тысяч рублей составляет всего 0,1% и менее в цене конечного продукта. Для обуви, и особенно детской, эти 20-25 рублей, без учета затрат на само крепление чипа, могут составить 10-15% удорожания конечного продукта (речь о низкоценовом сегменте, о дешевых моделях – чешки, тапочки и др.).
3. Проблемы возврата продукции. После реализации продукции чип должен быть погашен в течение 3 дней. На возврат по общему правилу у клиента есть 14 дней, фактическим стандартом для рынка является 1 месяц с даты покупки или начала сезона. Соответственно, при возврате покупателем неношеной обуви после гашения чипа, эту обувь нельзя пустить в продажу до момента нанесения нового чипа, а исходя из того, что право на получение чипов будет только у производителей/поставщиков, которые осуществляют ввоз обуви на территорию РФ, то процесс получения нового чипа через всю товаропроводящую сеть может затянуться. При этом не стоит забывать, что высокий торговый сезон в обувном рынке зависит от погоды и зачастую очень сжат – на два подряд идущих уик-энда может приходиться до 50% продаж за месяц, и временное выбытие возвращенной пары обуви из ассортимента может создать «дыру» в размерном ряду в сезон и вынужденные скидки для дальнейшей продажи.
4. Не до конца ясна сама система администрирования чипов. Достаточно ли будет закрепить чип за определенной парой обуви, чтобы считать эту пару легальной, или потребуется еще и передача регистратору полноценной информации обо всех этапах товародвижения этой пары и чипа, что чревато дополнительными ошибками и сбоями.
5. Стоимость специализированного оборудования для считывания чипов и наличие Интернета. Данное оборудование необходимо будет иметь в каждой торговой точке, осуществляющей продажу, и если для крупных магазинов и сетей затраты на него не существенны, то для маленького деревенского магазина это может оказаться неподъемной ношей. Ведь не секрет, что до сих пор не во всех магазинах принимают к оплате карты, и не только из-за цены оборудования, но и из-за отсутствия устойчивой сети.
С нашей точки зрения имеет смысл заменить чипирование специальной маркировкой со штрих-кодами, используя опыт Республики Беларусь и регулирования алкогольного рынка. С одной стороны, стоимость данной маркировки должна быть существенно ниже, чем у чипа, а с другой – у достаточно большого количества магазинов уже есть сканеры штрих-кодов, что позволит сэкономить на развертывании инфраструктуры и не перекладывать эти затраты на потребителей, чья покупательская способность, как уже говорилось, оставляет желать лучшего.
Помимо этого, в нашей стране уже осуществляется реализация во многом схожего проекта – речь идет об измененном 54-ФЗ и онлайн-кассах, которые в перспективе также должны при продаже передавать информацию о товаре Регистратору. Проблема заключается в том, что у этих проектов разные администрирующие органы государственной власти: 54-ФЗ об онлайн-кассах реализует Федеральная налоговая служба РФ, а идея о чипировании обуви продвигается Минпромторгом России. При этом по целям (легализация оборота наличных денежных средств и легализация продаж определенных видов товаров) – они схожи. С технической точки зрения построение данных проектов на единой кассовой инфраструктуре помогло бы избежать дополнительных затрат. Мы надеемся, что при разработке проекта легализации обувного рынка, указанные выше обстоятельства будут учтены.
Процедуру чипирования надо начинать с кожаной обуви уверен Владимир Денисенко, генеральный директор «Обувной фирмы «Юничел», вице-президент Российского Союза кожевенников и обувщиков (РСКО). Эксперт считает, что чипирование – вполне реальная и необходимая российскому рынку обуви процедура. А небольшой рост цен на обувь для конечного потребителя, который вызовет реализация нововведения - это «оправданная цена за достоверность информации о производителе и материалах».
Опыт показал, что чипирование обуви – вполне реальная процедура: сделали же шубы, сделали алкоголь, добрались до лекарств, которые, к слову, в большинстве своем, имеют меньшую цену, чем пара обуви. Но и здесь чипирование оказалось осуществимой мерой. И какой отрасли ни коснись, оно позволяет «обелить» рынок. Если говорить про лекарства, выяснилось, что более 30% рынка - это подделки. Та же ситуация и с шубами: оказалось, что почти 90% рынка было в «тени». В обувной отрасли ситуация не лучше: 30% - это легальный товар, а 50% - товар с неизвестной историей происхождения, информация о котором недостоверна. Это может быть все, что угодно: синтетика, которую выдают за кожу, или китайские производители, которые выдают себя за подмосковные фабрики, которых в природе не существует. И много чего еще, о чем никто никогда не узнает, но все это вводит покупателя в заблуждение, так как ему пытаются продать некачественный ширпотреб.
Думаю, что начать стоит с позиции «кожаная обувь». На комнатные тапочки клеить акциз, как и на литьевую текстильную обувь, полагаю, смысла нет, во всяком случае, пока, а дальше – жизнь покажет. А вот кожаную обувь отделить от подделок - это весьма актуально. В Дагестане, в Ростове-на-Дону сейчас нелегально производится большое количество товара, который вообще нигде не учтен. Эти предприятия представляют для нас серьезную конкуренцию, не за счет качества, а за счет цены: мы платим НДС, а они не платят; мы платим налоги, а они не платят; мы платим «белую» зарплату, а они - «серую». Конечно, за счет таких схем, у них цена на полуботинки получается на 1000 рублей дешевле, что в нашем ценовом сегменте весьма ощутимо. Если мы сегодня платим налоги, почему кто-то не должен их платить? Для малых предприятий суммы будут не так уж и велики.
Главное, что до сих пор останавливало - опасения, что вырастет цена для конечного потребителя, потому что в любом случае эти затраты лягут на его плечи. Но уже сейчас понятно, что цена чипа укладывается в 8-10 рублей за пару, а это - незначительное увеличение. Считаю, что это оправданная цена за достоверность информации о производителе, материалах и возможность узнать, где на самом деле эту обувь производят. Ведь итальянские бренды сегодня просто плачут от того, что под их марками продается огромное количество обуви, на самом деле произведенной в Китае. А покупатель отдает за такие сапоги по 13 – 15, а то и 20 тысяч рублей, и верит, что это на самом деле Италия! Поэтому, я думаю, что и потребитель положительно воспримет эту инициативу. Считаю, что чипирование можно и нужно сделать, но сначала - обозначить и выстроить правила игры, и тогда, вполне возможно, что мы получим положительный результат.

Эта статья была опубликована в номере 147 печатной версии журнала.
| Пожалуйста оцените статью |
Как работает закон Парето в розничном магазине обуви
Анализ результатов работы компании – важное качество руководителя. Анализу подлежат многие показатели в розничном бизнесе, в первую очередь - планирование продаж и товарных остатков, выполнение KPI сотрудниками, эффективность маркетинговых акций, количество продавцов, их рабочие графики и многие другие факторы, оказывающие влияние на итоговый результат работы магазина. В этом материале эксперт SR по увеличению продаж в обувной рознице Евгений Данчев с помощью закона Парето разбирается в причинах того, почему выручка и объемы проданного товара распределяются очень неравномерно между будними и выходными днями. Автор уверен, что принцип Парето незаменим при системном анализе эффективности управления продажами и результатов продаж. Но важно правильно его применять и интерпретировать его смысл.
Как fashion бренду попасть в рекомендации ChatGPT
Эксперты утверждают, что ChatGPT может стать инструментом для поиска нужной модели обуви, и его можно будет даже использовать как консультанта по формированию стиля. Так согласно отчету голландской платежной компании Adyen о розничной торговле, более трети покупателей в мире уже используют ИИ.
PETER KAISER - лучший бренд 2025 года!
«Компания CAPRICE Schuhproduktion GmbH получила сертификат о присвоении PETER KAISER звания «Top Brand 2025».
Euro Shoes@CAF пройдет в Алматы с 10 по 12 марта
Алматы готовится к открытию главного события индустрии моды в Центральной Азии - 35-й международной выставки моды CAF (Central Asia Fashion), которая уже четвертый сезон проходит в сотрудничестве с крупнейшей российской международной выставкой обуви Euro Shoes.
Новый бренд в портфеле SOHO FASHION – BEVERLY HILLS POLO CLUB
Компания SOHO Fashion продолжает расти и развиваться на российском рынке обуви, и в портфеле брендов ведущего дистрибьютора в 2025 году появился новый – легендарный Beverly
Обувь Сальваторе Феррагамо вдохновляет кондитеров
Итальянские кондитеры создали торты – точные копии шести легендарных пар обуви из архивов итальянского «Обувщика звезд» маэстро Сальваторе Феррагамо. Их представили в ресторане 10_11 миланского отеля Portrait Milano, который входит в компанию по управлению отелями, принадлежащую семье Феррагамо.
Euro Shoes – на новой премиальной площадке!
Ведущая международная выставка обуви Euro Shoes premiere collection с 27 по 30 августа 2025 года пройдет на новой премиальной площадке в Москве - в Конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Clarks: 200 лет качества, стиля и инноваций
В 2025 году легендарный британский бренд Clarks отмечает 200-летний юбилей – впечатляющий рубеж, свидетельствующий о не проходящей актуальности, безупречном качестве и мировом
Цикличность моды и ее влияние на финансовые результаты модного бизнеса
О том, что мода развивается циклично, стилисты и эксперты не устают говорить и профессионалам, и рядовым потребителям товаров и услуг модной индустрии. Цикличность моды оказывает значительное влияние на финансовые результаты fashion-бизнеса, поскольку она диктует периоды спроса и спада и определяет, какие товары будут востребованы в определенный момент. Эксперт SR по планированию и управлению ассортиментом Эмина Понятова рассказывает о том, какие аспекты цикличности моды надо учитывать обувному ритейлу в своей работе, и как они влияют на финансовые показатели бизнеса.
Главные трендовые темы для коллекций обуви и сумок сезона осень-зима 2025/26
Какой бы из эстетик ни придерживалась ваша коллекция - ремесленное наследие, элегантный минимализм, вдохновленный традициями или, наоборот, футуристичными формами, - если ваш покупатель стремится быть модным, и вам необходимо регулярно обновлять свой ассортимент актуальными трендовыми новинками, обратите внимание на описанные в этой статье направления дизайна, модели и детали женской обуви и сумок в сезоне осень-зима 2025/26. Для ее подготовки автор использовала материалы международного тренд-бюро Fashion Snoops, которое является источником коммерческих прогнозов на сезоны вперед, и актуальная тренд-аналитика ключевых мероприятий индустрии моды по всему миру: отраслевых выставок, показов, шоу.
Как сохранить розничный бизнес на fashion-рынке в эпоху гегемонии маркетплейсов?
Fashion-сегмент за последние несколько лет стал лидером электронной торговли на российском рынке. И, конечно же, эта тенденция отразилась на финансовых результатах розничных офлайн-магазинов, которые понесли ощутимые потери по выручке и прибыли. Ценовые войны с маркетплейсами выдержит далеко не каждый розничный бизнес, и с каждым новым сезоном продаж борьба за покупателей будет только усиливаться. Эксперт SR по увеличению продаж на fashion-рынке Евгений Данчев рассказывает о том, что можно предпринять в такой жесткой ситуации, и какие эффективные стратегии использовать для сохранения розничного бизнеса.
Обувные фабрики в России закрываются одна за другой
В России обувная отрасль находится в острой кризисной ситуации. Целый ряд российских производителей обуви в текущем году заявили о прекращении своей деятельности.
Курс на Москву – развитие сети MASCOTTE в новом концепте
Бренд обуви, одежды и аксессуаров Mascotte продолжает активно развивать сеть в новом концепте. Обновленные пространства появились в Москве в ТРК «VEGAS КАШИРСКОЕ» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²) и ТРЦ «Весна» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²). До конца 2024 года планируются открытия в МФК «Botanica Молл» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²) и в ТРЦ «ОДИПАРК» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²). В 2025 году бренд планирует продолжить наращивать сеть фирменных салонов в новом концепте за счет последовательных и методичных открытий в новых торговых центрах и ребрендинга текущих салонов с реколацией на большие площади.
Как отстроиться от конкурентов и зарабатывать больше?
Онлайн-продажи обуви составляют с каждым годом все более серьезную конкуренцию офлайн-магазинам, однако все еще не могут рассчитывать даже на 20-30% доли продаж на российском рынке. За редким исключением стоимость обуви на маркетплейсах ниже, чем в розничных магазинах, почему-то большинство покупателей предпочитает приобретать новую пару, пусть и дороже, но лично выбирая из ассортимента, представленного на витринах и полках магазинов. Такое нелогичное поведение покупателей можно объяснить только тем, что для каждого из них характерны индивидуальные особенности при выборе покупок. Эксперт SR по увеличению продаж в fashion Евгений Данчев подробно рассказывает о трех вариантах маркетинговой стратегии позиционирования розницы на рынке, их преимуществах и бенефитах.
Какие предметы декора можно использовать в качестве торгового оборудования для эффектного представления обуви и сумок
Все чаще, заходя в модный магазин одежды или обуви, мы видим, что для презентации товара используются необычные для торгового пространства предметы – книги, картины, вазы, зеркала… В предыдущих номерах с постоянным экспертом SR в области визуального мерчандайзинга, магазиностроения и оформления коммерческих витрин Мариной Полковниковой мы разбирали актуальные тренды в дизайне магазинов, и в обувном ритейле в частности, на ближайшие несколько лет. Эксперт рассказала, как с помощью торгового оборудования создать в магазине трендовую коммерческую презентацию товара и, одновременно, атмосферу, комфортную для клиентов и побуждающую совершать покупки. Продолжая начатую в двух предыдущих номерах тему, теперь рассмотрим, какие же еще есть способы обновить свой магазин, не меняя его глобально.
Мировое производство обуви сократилось на 1,5 млрд пар в 2023 году
По статистике World Footwear Yearbook 2024, ежегодного аналитического вестника Португальской ассоциации производителей обуви, в прошлом году мировое производство обуви сократилось на 6%, до 22,4 млрд пар. А мировой экспорт обуви сократился на 9,1% год к году, до 14 млрд пар, - пишет Worldfootwear.com.
MUNZ Group: Пять популярных ошибок при поиске линейного персонала
Ошибки при подборе персонала дорого обходятся компаниям. Затраты времени на поиск, вложение финансов в организацию рекрутмента и недостаток продавцов в магазине повышают ценность каждого правильно подобранного сотрудника и увеличивают стоимость ошибки. О самых распространенных ошибках рассказывает директор по персоналу Munz Group Екатерина Ананенкова.
Ждем вас на выставке Euro Shoes 26-29 августа
Уже в следующий понедельник в Москве стартует международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. В столичном Экспоцентре с 26 по 29 августа Euro Shoes пройдет в альянсе с ведущей международной выставкой одежды CPM Moscow. В одном месте в одни даты обе выставки соберут большое число посетителей, байеров и профессионалов индустрии моды из России и стран СНГ.
Ставим правильный диагноз.10 способов быстро определить «боли» ваших покупателей
Задумывались ли вы о том, как ваше предложение на сайте интернет-магазина, на маркетплейсах воспринимается глазами покупателя? Насколько глубоко и хорошо вы знаете потребности вашей целевой аудитории и страхи своих клиентов? Эксперт SR по цифровому маркетингу и созданию уникального торгового предложения бренда Татьяна Васильева отвечает на эти вопросы, а также дает рекомендации, как избежать типичных ошибок в карточке товара, как не нужно делать описание, фото и видео, и как избежать напрасных трат в оформлении вашего товара.
EXTR4 - новый обувной бренд из Италии на выставке EURO SHOES
Представьте себе мир, в котором исчезают барьеры между городским стилем и спортивными достижениями, где обувь становится не просто аксессуаром, а неотъемлемой частью вашей индивидуальности и образа жизни. Это мир EXTR4, нового обувного бренда из Италии, созданного для мужчин и женщин, живущих активной, полной жизнью.
Пять модных моделей мужской обуви: прогноз на сезон осень-зима 2024/25
Тренд-аналитики, специалисты по прогнозам модных тенденций уже сформулировали свои концепции того, что будет носиться в следующем холодном сезоне, проанализировав сотни образов с десятков показов на неделях моды в Милане, Лондоне, Нью-Йорке и Париже. Эксперт по трендам Fashion Consulting Group Мария Щенникова подготовила специально для SR чек-лист из модной обуви. В предыдущее номере мы давали подборку из пяти трендовых моделей женской обуви для сезона осень-зима 2024/25. А в этом номере рассказываем о пятерке трендовых моделей мужской обуви, это обновленные оксфорды, лоферы с декором, туфли с ремешками (очень напоминающие женскую модель туфель «Мэри Джейн»), минималистичные сапоги, ботинки-wallabee. Статья сделана по материалам глобального онлайн-тренд-бюро FashionSnoops.com.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?