Как избежать ошибок при поставках в Россию
Генеральный директор логистической компании «ВСН-ТРАНЗИТ» Наталия Рудковская на мартовской выставке «Обувь. Мир кожи» поделилась опытом таможенного оформления товаров для тех компаний, которые хотят избежать ошибок при поставках в Россию. На что же нужно обращать внимание при поставках в Россию?
Любая поставка должна включать три составляющие.
1. Сертификация товара (актуальна только для детской обуви).
2. Правила таможенного оформления.
3. Необходимые документы от поставщика и требования к ним.
Получение сертификатов
Прежде чем попасть на российский рынок, ваш товар должен быть сертифицирован на территории страны специальными органами сертификации. Необходимо получить два сертификата: санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ), сроком на 5 лет, и сертификат соответствия РОСТЭСТ, сроком на один или три года. Бывает несколько видов сертификатов: на партию товара до 10 шт., на контракт или российскую фирму-покупателя, а также на производителя товаров.
Сертификат на контракт
Сертификат на контракт действует в течение срока контракта. Его заявляет российская фирма, которая предоставляет образцы товара на испытания, учредительные документы и сертификат для торговли, заверяя его своей печатью. Если же аналогичный товар поставщик продал другому российскому покупателю, то последний, в свою очередь должен получить такой же сертификат, пройдя те же испытания и заплатив те же пошлины. Только этот покупатель имеет право ввезти данный товар по этому сертификату и произвести таможенную очистку. Сколько покупателей у фабрики – столько сертификатов придется получить.
Сертификат на производителя
Сертификат на производителя удобнее и для торговли, и для таможенной очистки. Поставщик может выбрать любого представителя, даже частное лицо, предоставить ему доверенность от фабрики (производителя, продавца) на право получения сертификата соответствия и санитарно-эпидемиологического заключения, декларацию (письмо о фирме-изготовителе), документ о бизнес-регистрации стране-производителе, образцы товара. Все документы должны быть на русском и английском языке и заверены печатями производителя. Требования к выдаче сертификата на производителя строже, чем при выдаче сертификата на контракт, пошлина в два раза выше (около $1000 за СЭЗ и $700–800 за сертификат соответствия РОСТЭСТ). Но сертификат на производителя может предъявить любой покупатель данного товара, равно как любой продавец этого же товара может использовать его для торговли на территории России. Образцы товара нельзя пересылать почтой и везти с какой-то поставкой (в этом случае могут потребовать сертификат). Обычно их привозят частным порядком и предоставляют в органы сертификации.
На каждую группу товара и на состав товара делается свой сертификат. Объединить можно только идентичные товары, принадлежащие к одному коду ТН ВЭД и одинакового состава.
Если товар не подлежит сертификации, на него выдается отказное письмо (стоимость – $400–500).
В связи с новым законом «О сертификации» на ряд товаров обязательная сертификация отменена, поставщику достаточно заполнить декларацию качества, но в данный момент это не упрощает процедуру оформления.
Особенности таможенного оформления товаров
В России на каждый код товара (код ТН ВЭД объединяет товары по группам и характеристикам) существует своя ставка таможенной пошлины (процент от стоимости товара) и налог на добавленную стоимость (НДС). При определении ставки учитывается стоимость инвойса и расходы на доставку до границы РФ. Если в пошлине прописана евроставка, то платеж берется с большей суммы. При поставке обуви одна из главных проблем – определение кода ТН ВЭД. Там возникает очень много нюансов в зависимости от состава и материалов, из которых произведена данная обувь.
Необходимо помнить главное: должно быть заявлено все, что находится в контейнере. Любой незаявленный товар (включая печатные каталоги, рекламные проспекты, буклеты, дополнительную упаковку, полиэтиленовые пакеты, запасные картонные коробки и т.п.) будет конфискован, а за нарушение таможенного законодательства будет выставлен штраф и заведено дело об административной или уголовной ответственности. За все, что заявлено в инвойсе (даже если это рекламная продукция, упаковка - все, что распространяется бесплатно), получатель в любом случае обязан заплатить пошлину. Пошлиной не облагается только гуманитарная помощь.
Кроме пошлин в системе таможенного оформления предусмотрена система рисков по товарам и странам, в том числе по стоимости ввозимых товаров. Часто бывает, что стоимость, рекомендованная таможней, выше реальной стоимости товара. В этом случае таможенный инспектор имеет право запросить комплект дополнительных документов: экспортную декларацию страны-отправителя, прайс-лист производителя или продавца товара, заверенный ТПП страны-отправителя (образец), проформу-инвойс (заказ товара).
Основные документы для оформления товара:
- внешнеторговый контракт (на двух языках) с приложениями и дополнениями;
- инвойс (на языке отправителя или английском);
- упаковочный лист (на языке отправителя или английском);
- спецификация товара (на русском языке или на двух языках, английский/русский);
- транспортный инвойс (коносамент для морской перевозки или TIR, CMR для автомобильной перевозки);
- счет на перевозку товара (с разбивкой до границы России);
- сертификат происхождения формы «А».
Все документы должны строго соответствовать друг другу по весу, количеству и стоимости товара. В противном случае таможенный инспектор имеет право поднять стоимость товара и взять повышенную пошлину.
Еще одна особенность оформления – досмотр товара. Инспектор может выставить на досмотр любое транспортное средство, любую партию товара. Если это контейнер или машина с различными артикулами моделей, необходимо поставить у дверей по одной коробке с каждым артикулом (чтобы не выгружать контейнер или машину полностью, любая погрузка-выгрузка может повредить и упаковку, и сам товар).
Если инспектор находит несоответствие в документах, он составляет акт о правонарушении или незаконном декларировании товаров, что задержит данный груз на срок до трех месяцев (срок прохождения официальных процедур по правонарушению). А это влечет за собой оплату простоев при погрузке-выгрузке товаров. Это очень большие расходы (иногда они могут составлять инвойсную стоимость партии товара), поэтому во избежание лишних трат необходимо внимательно относится к составлению документов.
Особенного внимания требует и заявленный вес товара. Таможенная пошлина считается с веса нетто, но если товар не соответствует заявленному по весу нетто или брутто, он может быть конфискован в пользу государства с заведением дела об административном или уголовном правонарушении, а поставщик заплатит большой штраф. Заявленный вес товара должен соответствовать реальному!
Дополнительные требования к документам
Прайс-лист должен содержать следующую информацию (в соответствии с приказом ФТС): наименование и адрес производителя, условия поставки, дата выдачи (срок до размещения проформы инвойса), дата действия, полный ассортимент производителя (ошибка, если прайс-лист выдают только на заказанный товар), условия оплаты, система скидок, упоминание о том, что маркировка и торговая марка сделаны по заказу покупателя.
Прайс-лист не должен быть адресным – это только публичная оферта, и ничего больше.
Пакинг-лист должен содержать информацию о количестве товара, упаковке, маркировке, торговой марке, а также описание товара, вес брутто и нетто, юридические адреса покупателя и продавца, ссылку на контракт, дату выдачи упаковочного листа, номер и условия отгрузки.
В инвойсе должно быть указано: наименование товара, описание, торговая марка, цена за штуку, общая цена за данную позицию, общая цена за партию товара, ссылка на контракт, условия поставки, условия оплаты, банковские реквизиты, на которые пойдет оплата (в строгом соответствии с банковскими реквизитами по контракту), наименование и юридические адреса покупателя и продавца, дата выдачи, номер.
Наименование поставщика и получателя в контракте, инвойсе, упаковочном листе, спецификации, экспортной декларации, сертификате формы «А», коносаменте должны быть одинаковыми.
Вес и суммы во всех сопроводительных документах должны быть одинаковыми.
Маркировка товара и наклейки должны строго соответствовать заказу покупателя и должны быть отражены в сопроводительных документах.
Маркировка на упаковке и товаре должна соответствовать торговым законам России и условиям поставки. Эту информацию производитель получает от покупателя.
Если поставщик допустил ошибку в документах, он должен срочно сообщить об этом заказчику в письме. А лучше всего до отправки дать проверить все документы заказчику, чтобы избежать ошибок и лишних расходов.
Для справки
Поставки в Россию. Инструкция
1. На весь ввозимый в Россию товар (до его поступления на территорию страны) необходимо получить сертификаты соответствия либо отказные письма. На некоторые запасные части (если они есть в поставке) требуются сертификаты.
2. Все бесплатные, рекламные, упаковочные образцы и вложения должны быть заявлены для таможенного оформления.
3. Основной комплект документов от поставщика: внешнеторговый контракт; прайс-лист производителя (продавца), обычный и заверенный ТПП страны-изготовителя; проформа-инвойс на заказ; инвойс; упаковочный лист; спецификация; сертификат происхождения (форма «А»); коносамент (при оплате доставки поставщиком предоставляется транспортный инвойс либо сумма транспортных расходов прописывается в инвойсе); экспортная декларация (желательно заверить ее подлинность в ТПП страны-отправителя).
4. Все документы должны содержать одинаковую информацию об отправителе, весе, стоимости и количестве товара.
5. Прайс-лист от поставщика должен быть открытой офертой.
6. У дверей контейнера или транспортного средства необходимо поставить по одной коробке с каждым артикулом товара. При заказе товара одного вида и артикула, но различных цветов – по одной коробке каждого цвета.
7. Маркировка товара должна быть отражена в сопроводительных документах и согласована с покупателем.
8. За любой не заявленный продавцом товар и за несоответствие веса покупатель несет материальную и административную уголовную ответственность.
Как продавать больше, не теряя доверие покупателя?
«Когда клиентов мало: как владельцам fashion-магазинов «выжать» максимум из каждого зашедшего»
Как научиться эффективно управлять покупательским трафиком магазина?
До 20-30% к обороту могут дать магазину продажи дополнительных товаров и услуг
Офлайн vs маркетплейсы: как выжить и победить в 2026?
Shoes Style и его открытия. Интервью с Антоном Базылевым, призером международного конкурса дизайнеров обуви
Международный конкурс дизайнеров обуви Shoes Style, который прошел в этом году в Москве, представил много интересных коллекций обуви и аксессуаров. Shoes Report недавно публиковал материал о призерах конкурса — студентах третьего курса РГУ им. Косыгина Маргарите Сквазниковой и Егоре Лысове, представивших на Shoes Style коллекцию обуви «Retrospective».
ICEBUG на Euro Shoes: шведские инновации в технологиях сцепления
ICEBUG —шведская компания пронизанная инновациями и креативностью. Компания быстро развивается и это результат того, что, когда дело касается сцепления с поверхностью и технологий, мы действительно знаем, о чем говорим. С самого основания ICEBUG создает обувь с превосходным сцеплением и всегда делает все возможное, чтобы сделать сцепление с поверхностью еще лучше.
Бренд KV+ представит на Euro Shoes универсальные кроссовки — для спорта и городской среды
Швейцарский бренд KV+ не так хорошо известен широкой российской аудитории, но его хорошо знают в мире лыжного спорта, ведь именно там KV+ делал первые шаги и активно развивался. Швейцарский бренд заслужил доверие профессиональной спортивной аудитории на протяжении последних 35 лет. При этом российский спортивный рынок лыжной экипировки всегда был приоритетным для швейцарцев.
Rieker и Remonte — постоянные участники Euro Shoes: встречайте любимые бренды на выставке с 25 по 28 августа в ЦМТ
Riker и Remonte представят коллекции Весна/Лето 2027 на выставке Euro Shoes (25–28 августа, Конгресс‑центр ЦМТ).
Новые бренды на августовской Euro Shoes!
Уже в конце месяца, с 25 по 28 августа, в Москве, в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной, пройдет международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. Хотим познакомить вас с новыми участниками выставки Euro Shoes, которые представят на ней свои коллекции обуви, аксессуаров, средств по уходу за обувью и изделиями из кожи.
C 27 по 29 июля в городе Алматы, Казахстан пройдет выставка Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026
Elite Line – международная специализированная выставка обуви, меха, кожи и аксессуаров. На выставке будут представлены коллекции зарубежных и отечественных производителей из таких стран, как Россия, Турция, Германия, Италия, Казахстан и др.
Как научиться эффективно управлять покупательским трафиком магазина?
Покупательский трафик в торговых центрах и стрит-ритейле падает, люди стали реже ходить за покупками в офлайн по ряду объективных причин, одна из которых – удобство онлайн-шопинга со всеми его плюсами. И все же офлайн продолжает жить и развиваться. Как взять под контроль трафик в магазинах, научиться правильно рассчитывать и влиять на то количество людей, которое приходит в торговые точки, чтобы они были прибыльными?
«Когда клиентов мало: как владельцам fashion-магазинов «выжать» максимум из каждого зашедшего»
В последние годы офлайн-розница в одежде, обуви и аксессуарах работает в условиях устойчивого снижения входящего трафика. По итогам 2025 года спад трафика офлайн-магазинов в России составил 8-15 %, причем показатель покупок в офлайн-сегменте снижался более резко, чем в целом по рынку, по данным Retail.ru. По статистике отдельных ТЦ падение по итогам прошлого года составило от 15 до 25%. Как эффективно работать продавцам с покупателями в таких непростых условиях? Подробно разбираем стратегии сервиса при низком трафике с экспертом SR по закупкам и продажам в fashion-бизнесе Еленой Виноградовой. Эксперт дает проверенные методы с практическими примерами речевых модулей. Елена уверена, что в условиях падающего трафика качественный сервис становится главным конкурентным преимуществом для обувной
Как куются мастера. Интервью с призерами международного конкурса дизайнеров обуви Shoes Style
В мае 2026 года в Москве снова награждали финалистов международного конкурса дизайнеров обуви Shoes Style. Ежегодный конкурс проводится Российским государственным университетом им. А. Н. Косыгина, вузом, где обучают специалистов в сфере производства обуви — конструкторов и технологов, в нем участвуют студенты дизайнерских вузов России и стран СНГ.
Как продавать больше, не теряя доверие покупателя?
Сегодня скидки и распродажи уже нельзя назвать эффективным инструментом для выполнения плана продаж. К тому же, онлайн и офлайн предлагают конечному потребителю обувь фактически по одинаковой цене, и человек часто выбирает не там, где дешевле купить, а где проще и быстрее. Именно поэтому сервис и мягкие продажи становятся ключевым конкурентным преимуществом обувного магазина, уверена эксперт SR в области управления и развития fashion-бизнеса Мария Герасименко.
Euro Shoes: главная отраслевая выставка обуви пройдёт 25–28 августа в Конгресс‑Центре ЦМТ
В конце августа Москва вновь станет центром притяжения для обувной отрасли: в Конгресс-Центре ЦМТ на Краснопресненской набережной пройдет международная выставка Euro Shoes premiere collection - специализированное b2b-мероприятие для профессионалов обувной индустрии и модного ретейла, главное отраслевое событие нового сезона закупок и формирования ассортимента модной розницы. В выставке примут участие более ста компаний и брендов, которые представят профессиональным посетителям коллекции обуви, сумок и аксессуаров сезона весна-лето 2027. В рамках Euro Shoes состоится рабочая встреча Национального обувного союза России (НОБС) с участием обувных компаний, профессиональных ассоциаций, маркетплейсов и независимых экспертов.
Доля маркетплейсов будет расти
Категория обуви на Ozon Fashion демонстрирует устойчивый рост Доля онлайн-продаж в fashion растет, и в прошлом году составила уже более 54%. Покупатели все больше и чаще приобретают одежду и обувь в интернете, и львиная доля этих покупок совершается на маркетплейсах. Ozon – один из ведущих игроков на российском рынке товаров моды, направление Fashion на платформе – самое быстрорастущее. О трендах в онлайн-торговле, об особенностях обувного рынка и рекомендациях для брендов, планирующих продавать обувь через маркетплейс – в эксклюзивном интервью SR с коммерческим директором направления «Обувь» в Ozon Fashion Ольгой Москвичевой.
Какие факторы влияют на ценообразование, и как правильно работать с розничной ценой на обувь
Обувная розница – один из тех сегментов, который очень сильно зависит от фактора сезонности. В свою очередь, ценообразование в обувном бизнесе зависит от множества факторов – от себестоимости до капризов погоды и региональных особенностей.Эксперт SR по работе с ассортиментом и управлению им Эмина Понятова рассказывает о ключевых принципах формирования цены на обувной ассортимент, а также о главных факторах давления и вызовах 2025 года для продавцов обуви, и дает рекомендации, как магазину оставаться успешным и прибыльным.
Новая коллекция Tamaris Весна-Лето 26: комфорт и элегантность в каждой модели
Немецкий бренд обуви и аксессуаров Tamaris представит новую коллекцию сезона Весна–Лето’ 26 на выставке Euro Shoes в Москве, с 27 по 30 августа.
Создание эмоционального контакта через витрину
Эмоциональный отклик покупателей — ключ к успеху розничных продаж. Витрины способны не только привлекать внимание, но и вызывать эмоции: от радости и ностальгии до чувства принадлежности и желания обладать. Использование психологических триггеров в дизайне витрин помогает превратить прохожего в покупателя. Эксперт SR по визуальному мерчандайзингу и ритейл-дизайну Виктор Малыгин рассказывает о подходах в концепции оформления витрин и актуальных темах и сюжетах для презентации товара в витринах.
MARCO TOZZI представил коллекцию Осень-Зима 2025/26 в Москве
Гармония комфорта и элегантности, модных тенденций и классических базовых решений — немецкий бренд обуви и сумок MARCO TOZZI представляет новую коллекцию сезона Осень-Зима 2025/26.
Euro Shoes стартует 27 августа!
Ведущая международная выставка обуви и аксессуаров в Москве Euro Shoes premiere collection начинает работу уже на следующей неделе!
Euro Shoes: премьера осени, которая задала тренды и поставила острые вопросы отрасли
С 27 по 30 августа Москва вновь стала обувной столицей: в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной прошла международная выставка Euro Shoes premiere collection. На четыре дня выставка объединила ведущие мировые бренды, байеров и экспертов индустрии, став местом, где создаются модные тенденции и формируются деловые альянсы.
Три модных цвета для аксессуаров и обуви сезона осень-зима 2025/26
Каждый сезон тренд-бюро Future Snoops (ранее Fashion Snoops) выделяет ключевые цвета для разных продуктовых групп. Для обуви, сумок и аксессуаров прогноз учитывает особенность категорий и создается на основании общих кроссрыночных цветовых прогнозов на сезон. Три цвета, описанных в статье ниже, повлияют на рынок аксессуаров в сезоне осень-зима 25/26, помогут вам продвинуть трендовые новинки и обновить классические модели. Названия у этих оттенков очень красивые и вкусные: «Ледяная звезда», «Медовая глазурь» и «Вишневое варенье».
Euro Shoes — 4-7 марта 2026 в Конгресс-центре ЦМТ
С 4 по 7 марта в Конгресс-центре ЦМТ в Москве соберутся ведущие бренды из Европы, Азии и стран СНГ, чтобы представить коллекции сезона Осень-Зима 2026, зафиксировать актуальные тренды и задать направление развитию fashion-бизнеса.
Профайлинг покупателя в магазине обуви. Что это за методика и как ее можно использовать в продажах?
Профайлинг - научная методика «чтения людей», позволяющая составить психологический портрет человека и спрогнозировать его действия, или линию поведения в определенных ситуациях, или уличить во лжи. Профайлинг используется в продажах, поскольку продавцу надо понимать эмоциональное состояние человека, его скрытые мотивы для покупки. Эксперт-практик SR по увеличению продаж в fashion рассказывает об этой методике и ее практическом применении в обувном ритейле.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
