Общаться, общаться и еще раз общаться. Для хороших продаж хорошее место и хороший продукт подразумеваются сами собой. Для суперпродаж имеет значение ваше желание поделиться с клиентом новостями, сделать ему приятно. 99,9% компаний проводят акции к Новому году, Дню защитника Отечества, Международному женскому дню и во время распродаж. Эффективно, но уже слишком привычно. Мы предлагаем расширить список акций 2010 года за счет других российских и международных праздников.
11 января. Всемирный день «спасибо». Советский ненавязчивый сервис про это слово забывал. Молодые и талантливые современные продавцы этого слова еще не знают. Именно поэтому 11 января как нельзя лучше подходит для рассказа покупателям о своем высококлассном сервисе: вечер встречи с самым вежливым продавцом месяца, конкурс на лучшую улыбку, смс-рассылка постоянным клиентам с благодарностью за то, что они приходят в магазин, и приглашением на распродажу. Вариантов для творчества – масса.
15 марта. Всемирный день защиты прав потребителей. Не стоит далеко убирать камуфляж, оставшийся от мерчандайзинга, посвященного 23 февраля. В середине марта он отлично украсит интерьер магазина, желающего продемонстрировать свою силу и мощь в защите прав потребителя. Плюс художественные чтения «Закона о правах…» в исполнении актеров драматического театра… Или коронация покупателей, сделавших самые большие покупки 23 февраля и 8 марта… Опять же масса вариантов, требующих минимального реквизита и небольших организационно-коммуникативных ресурсов.
21 марта. День работников торговли. Это святое. Корпоратив для продавцов и партнеров с выездом на море, в горы, на сафари, на охоту, на рыбалку. Сжигание чучела потребителя-экстремиста. Долгие дискуссии у костра о различиях мотивации и стимуляции.
7 апреля. Всемирный день здоровья. Знаете ли вы, что из 205 костей, которые держат на себе человеческое тело, 52 находятся в стопах? И на них покоится и скелет, и бессмертная душа. И все это нужно беречь для себя, потомков и для вечности. Именно поэтому в день здоровья обязательно надо напомнить покупателям, что у вас продается самая комфортная обувь. Приглашенный фитнес-инструктор проводит в магазине мастер-класс, на ходу меняя модели обуви, продающиеся в магазине. Каждый покупатель получает скидку на посещение фитнес-центра. Что вы хотите от фитнес-центра, решите сами.
5 мая. День Европы. В России обувь на 90% импортная. Минус Китай, Турция, обе Америки, на европейскую обувь остается 30%. И это тоже немало. Всем дистрибьюторам европейской обуви просто необходимо в этот день рассказать о том, что «Европа – это традиции, стиль и дизайн». В магазине будет уместна символика стран-поставщиков. Интеллектуалам и победителям конкурса на самое глубокое знание истории стран, чья обувь у вас продается, презентуется карта коалиционной программы с соседним книжным магазином (или просто его купон на скидку). Что вы хотите от книгочеев, опять же можете решить сами.
15 мая. Всемирный день семей. Отличный шанс увеличить количество единиц в чеке и поднять сам средний чек. Ну, конечно, в том случае, если вы не забудете напомнить покупателям о семейных ценностях и что-нибудь им предложить, чтобы они заглянули к вам на огонек. Хорошо сработает на узнаваемость специальное предложение для тех, кто в этом году отмечает серебряную и золотую свадьбы. Может быть, это будут скидки 25% и 50%. Может быть, кросс-акции с ювелирными магазинами. Альтернативный вариант – для молодоженов, только-только создавших домашний очаг. Всем парам, связавшим себя в этом году узами брака, при покупке дарится набор для розжига – спички, ольховые щепочки, фен для раздувания огня.
26 мая. День российского предпринимательства. Еще один внутренний праздник, предназначенный, чтобы вспомнить про созидательное начало бизнеса вместе с партнерами. Вариации зависят от предпочтений ваших и ваших коллег.
13 июня. День работников текстильной и легкой промышленности. Магазины, поддерживающие отечественного производителя, не могут пропустить этот день. Дабы преодолеть стереотипы, можно организовать запуск воздушных змеев (с логотипами магазина и отечественных производителей, естественно) под кодовым названием «День облегчения». Можно обыграть «легкой», организовав взвешивание покупателей в магазине: угадал свой вес – получил приз. Не угадал – улыбку. Вместе с покупкой в коробку вкладывается буклет о контроле за весом (возможно, спонсированный одним из соседних спа-салонов).
27 июня. День молодежи. Оптимальный вариант – ваш магазин становится спонсором клубной тусовки, и на всех флаерах вы большими буквами пишете адрес, где хорошую обувь дают. В самом магазине делаются инвестиции в отсроченные покупки в виде раздачи бонусных купонов на 15 мая 2011 года – для тех, кто к тому времени сможет отметить Всемирный день семей.
16 сентября. Международный день охраны озонового слоя. В отсутствие специально выделенного времени для экологически сознательных компаний этот день можно использовать, чтобы рассказать покупателям о трепетном и бережном отношении к ноосфере ваших поставщиков. Кожа без хрома. Подошвы из покрышек. Упаковка из вторично переработанного картона. Мало кто из потребителей знает про то, что это вообще есть. Праздник хорош для детских магазинов, в которых ликвидацию безграмотности можно дополнить промоакциями для резиновой обуви: результаты фотоконкурса «Я и лужа» на стенах; погружение в надувной бассейн «цветов жизни», испытывающих на прочность дутики; раскрашивание обувных коробок – или игра-оригами «сделай сам свой домик-коробку для обуви» (чтобы унести купленную обувь домой).
26 сентября. Всемирный день иностранных языков. Отличный повод для импортеров напомнить бренд-легенды о названиях марок, об отцах-основателях и вложить в коробку с обувью мини-словарик: «я», «купить», «обувь», «марка», «я», «любить», «обувь», «марка»…
27 сентября. Всемирный день туризма. Если вы не хотите уводить своих покупателей на природу, далеко от магазина, тогда туризм должен прийти к вам. Идеальный вариант – установить в магазине тренажер по скалолазанию. И над тренажером на разной высоте развесить купоны с разной глубиной скидки: 3%, 4%, 5%. До какого посетитель дотянется, такую скидку и получит.
25 октября. День таможенника Российской Федерации. Без слов.
15 ноября. Всемирный день качества. Провести в магазине «очную ставку» специалистов потребительской экспертизы и покупателей – «час вопросов и ответов».
21 ноября. День работников налоговых органов. Как отмечать этот непростой день? Соблюдая дистанцию, поздравить своего налогового инспектора по телефону. Перед магазином можно организовать маленький фейерверк – чтобы взрывалось не терпение, а петарды.
11 декабря. Международный день гор. Если ваш магазин пережил Всемирный день туризма, то ваши покупатели уже ждут праздника. Конечно, лучше всего было бы перед магазином сделать ледяную горку в виде ботинка, только где же на наших улицах найдешь столько места. Поэтому лучше сделать акцию для постоянных покупателей (Новый год же недалеко): приходите, покупайте, получайте сюрприз. И здесь самое интересное – он не знает, что получит ручку «Монблан», коньяк «Арарат», фильм «Горбатая гора», книгу Коэльо «Пятая гора»… Хотя весь список возможных подарков он видит на кассовом аппарате. Любая акция требует не столько денег, сколько усилий – встретиться с владельцами соседнего парфюмерного магазина, заказать в типографии не просто бланки с плохо читаемой инструкцией об уходе за обувью, а полноценную листовку с какими-то дополнительными текстами (их же еще написать надо), найти картон для коробок-оригами. Поверьте, любовь покупателей окупит сторицей все эти усилия. И в любом случае, если вы хотите остаться в этом бизнесе еще лет на десять, уже сейчас надо выходить за пределы магазина – ближе к покупателям. И не через директ-мейл, а напрямую.
| Пожалуйста оцените статью |
Главные цвета женской обуви сезона осень-зима 2026/27
Мода продолжает обращаться к языку чувств. Следующий сезон осень-зима 2026/27 обещает быть эмоциональным и чуть задумчивым. На смену яркости приходит глубина, на место показной роскоши - обволакивающее тепло. Пять главных оттенков женской обуви отражают именно эти состояния: доверие к естественности, внимание к фактуре и желание находить красоту в нюансах. Обратимся к профессиональному прогнозу сезонных остромодных цветов от международного тренд-бюро Future Snoops. Представленная в статье часть палитры сезона осень-зима 2026/27 от Future Snoops - эмоциональная карта будущего сезона, которая говорит о доверии и хрупкой честности, о равновесии, внутренней силе и тепле, которое не требует повода. Эти пять оттенков превращают сезонные модели обуви в своеобразный цветовой язык, который может помочь бренду и его покупательницам рассказать о себе и своих эмоциях.
Как усилить и сделать более устойчивым свой бренд
2025 год стал годом выживания для многих модных брендов в очень непростых и быстро меняющихся условиях перегретого рынка: падение трафика, закрытие целых сетей и компаний, консолидация селлеров на маркетплейсах, переток покупательского трафика из офлайна в онлайн – все эти и другие факторы влияли на всех и особенно на слабых, на тех, кто переживал те или иные проблемы. Рынок перешел к сберегательному потреблению. Кто-то считает, что это кризис, а наш эксперт - бизнес-консультант по управлению продажами и стратегическому развитию для fashion-брендов Дания Ткачева – называет это взрослением рынка. И предлагает проблемным компаниям свой авторский инструмент диагностики бизнеса и возможностей его оздоровления и выхода из кризиса. Этот инструмент эксперт назвала пирамидой зрелости бренда.
До 20-30% к обороту могут дать магазину продажи дополнительных товаров и услуг
Многие магазины сегодня уперлись в «потолок» продаж: ассортимент есть, команда работает, маркетинг запущен, но выручка не растет. Где искать возможности для роста? В действительности ресурсы для роста скрыты прямо в чеке покупателя. И речь не о повышении цен, а об умение предложить клиенту больше ценности в момент покупки. С экспертом SR в области управления и развития fashion-бизнеса Марией Герасименко разбираемся, как с помощью дополнительных товаров увеличить продажи, и почему аксессуары и сопутствующие товары становятся стратегическим источником прибыли, и какую роль играет команда магазина.
Как научиться эффективно управлять покупательским трафиком магазина?
Покупательский трафик в торговых центрах и стрит-ритейле падает, люди стали реже ходить за покупками в офлайн по ряду объективных причин, одна из которых – удобство онлайн-шопинга со всеми его плюсами. И все же офлайн продолжает жить и развиваться. Как взять под контроль трафик в магазинах, научиться правильно рассчитывать и влиять на то количество людей, которое приходит в торговые точки, чтобы они были прибыльными?
C 27 по 29 июля в городе Алматы, Казахстан пройдет выставка Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026
Elite Line – международная специализированная выставка обуви, меха, кожи и аксессуаров. На выставке будут представлены коллекции зарубежных и отечественных производителей из таких стран, как Россия, Турция, Германия, Италия, Казахстан и др.
Офлайн vs маркетплейсы: как выжить и победить в 2026?
В России доля e commerce выросла с 5% в 2019 году до почти 23% в 2024 году и продолжает расти, по прогнозам аналитиков рынка электронной коммерции, к 2029 году составит более 30%. Офлайн-ритейл же может не просто выжить, а расти на 20-30% в год, если перестанет предлагать одежду на вешалках и обувь на полках, и начнет продавать уникальный опыт. Обсуждаем эту тему с постоянным автором Shoes Report Еленой Виноградовой, экспертом по закупкам и продажам в fashion-бизнесе, автором блога для ритейла и байеров Fashion Business Blog.
Техники выявления потребностей, которые реально работают в обувных магазинах
«Чем могу помочь?» — самый частый, но наименее эффективный вопрос в обувной рознице. Покупатели редко формулируют свои потребности четко. Кто-то стесняется, кто-то сам не до конца понимает, что ищет. А значит, задача продавца не просто предлагать модели, а уметь выявлять настоящие желания клиента. В этой статье разбираем с экспертом SR Марией Герасименко 5 приемов, которые помогут вашим сотрудникам лучше слышать, видеть и понимать покупателей, а значит, продавать больше и качественнее.
37-я выставка Euro Shoes premiere collection с успехом завершилась в Москве
С 4 по 7 марта в Конгресс-центре ЦМТ в Москве прошла международная выставка Euro Shoes premiere collection - специализированное b2b-мероприятие для профессионалов обувной индустрии и модного ритейла, главное отраслевое событие нового сезона закупок и формирования ассортимента модной розницы. В выставке приняли участие порядка 100 компаний и брендов, представивших профессиональным посетителям коллекции обуви, сумок и аксессуаров сезона осень-зима 2026/27.
Пересматриваем классические стандарты освещения торгового зала через призму современных технологий
Еще вчера при освещении розничного магазина работал принцип: чем ярче свет, чем светлее пространство магазина, тем больше покупателей и продаж. Сегодня этот принцип утратил свою актуальность. На смену ему пришел тренд на хорошо продуманную концепцию, грамотно используемое освещение, правильно подобранные осветительные приборы. Эксперт SR по освещению торговых пространств, светодизайнер компании «Точка опоры» Анастасия Ефремова рассказывает об актуальных принципах освещения в модном и обувном ритейле, о том, как свет помогает работать с товаром, пространством и эмоциями покупателей. Она поможет посмотреть на базовые принципы в освещении через призму новых требований к торговому пространству.
Как модному бренду выпустить успешный лицензионный продукт с известной персоной
Почему модным брендам стоит рассматривать лицензирование как стратегический инструмент — об этом главный редактор журнала Shoes Report Наталья Тимашова побеседовала с Марией Козеевой, СЕО медиахолдинга Юлии Высоцкой (входит в состав Продюсерского центра Андрея Сергеевича Кончаловского) и бренд-директором бизнесов «Едим Дома» и Julia Vysotskaya.
Всего месяц до выставки Euro Shoes в Москве!
Считаем дни для главной международной выставки обуви и аксессуаров Euro Shoes Premiere Collection в Москве! Выставка пройдет с 27 по 30 августа на новой премиальной площадке – в столичном конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Борьба за рынок спортивной обуви
Эксперты модного рынка и аналитики-экономисты прогнозируют падение продаж Nike и Adidas. Лидерские позиции непотопляемых спортивных гигантов могут серьезно пошатнуться в ближайшие годы, так как их теснят молодые, смелые и активные конкуренты – бренды - челленджеры.
Micam и Livetrend представили подборку трендов обуви сезона весна-лето 2026
Итальянская международная выставка обуви Micam представляет «Гид по трендам сезона весна-лето 2026», разработанный совместно с Livetrend. Гид разработан на основе анализа социальных сетей, онлайн-маркетплейсов и модных показов, а также с помощью новых технологий, таких как искусственный интеллект и Big Data.
PETER KAISER - лучший бренд 2025 года!
«Компания CAPRICE Schuhproduktion GmbH получила сертификат о присвоении PETER KAISER звания «Top Brand 2025».
Доля маркетплейсов будет расти
Категория обуви на Ozon Fashion демонстрирует устойчивый рост
Поворот к Азии. Особенности производства обуви на фабрике в Китае
Поиск партнерской фабрики для производства обуви – процесс непростой. Сегодня многие российские бренды отшивают свои коллекции на фабриках в Китае. В концепцию основанного в 2019 году бренда женской обуви N.early N.aked легла идея выпуска туфель, походящих для танцев, с идеальной посадкой по ноге. Первоначально обувь отшивалась в Европе, но уже в 2022 году производство обуви перенесли в Китай.
Как конкурировать с маркетплейсами в 2025 году
Бизнес обуви является сложным процессом из-за множества смежных микростратегий, используемых для извлечения прибыли. Надо определить, сколько закупить товара, какую установить торговую наценку, утвердить норму остатков в конце сезона. Помимо этого, требуется составить план продаж и определиться с маркетинговыми акциями, учитывающими сезонный спрос и конкурентное окружение, настроить систему мотивации персонала и правильно расставить точки контроля.
Rieker и Remonte представят свои новые коллекции на Euro Shoes!
Бренды Rieker и Remonte, входящие в число ведущих обувных компаний Германии, представят свои коллекции сезона Весна-Лето’26 в Москве на международной выставке обуви и аксессуаров Euro Shoes! Выставка пройдет c 27 по 30 августа 2025 г. на новой премиальной площадке в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Новая коллекция Tamaris Весна-Лето 26: комфорт и элегантность в каждой модели
Немецкий бренд обуви и аксессуаров Tamaris представит новую коллекцию сезона Весна–Лето’ 26 на выставке Euro Shoes в Москве, с 27 по 30 августа.
KV+ кроссовки для города и для спорта впервые на Euro Shoes
Швейцарский бренд KV+ не так хорошо известен широкой российской аудитории, но его хорошо знают в мире лыжного спорта, ведь именно там KV+ делал первые шаги и активно развивался. Швейцарский бренд заслужил доверие профессиональной спортивной аудитории на протяжении последних 35 лет. При этом российский спортивный рынок лыжной экипировки всегда был приоритетным для швейцарцев.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?