Обувная розница возобновляет работу в Москве и регионах, подсчитывает убытки, оценивает перспективы. Два с половиной месяца простоя оказались серьезным испытанием для ретейлеров.
Московская обувная розница готовится к возобновлению торговли. Компании стараются обеспечить все условия для полноценной работы магазинов и припасли для своих дорогих клиентов маски и перчатки, которые готовы выдавать при необходимости бесплатно. Все спешат возобновить торговую деятельность прямо с момента снятия запрета, 1 июня, однако многие задаются вопросами - смогут ли выжить, как долго продержатся и сколько из действующих магазинов в ближайшие месяцы придется закрыть.
Переход в онлайн
Период самоизоляции по причине распространения коронавируса в России был объявлен 28 марта и длится уже два месяца, однако ретейлеры отмечают, что поток покупателей в их магазинах начал снижаться еще 15 марта – из-за пугающей информации о Covid-19 люди уже тогда старались избегать посещения публичных мест, торговых центров. Так что по факту период простоя для традиционной розницы длился 2,5 месяца.
Весенний сезон обувные ретейлеры пропустили. В период действия жесткого карантина приобрести обувь можно было исключительно онлайн. Размещение на маркетплейсах Wildberries, Lamoda, AliExpress для многих брендов дало возможность поддерживать связь со своими клиентами. Однако спрос на обувь в любом случае существенно просел. «Купить обувь фабрики «Юничел» в период запрета на продажи в традиционной рознице можно было в онлайн-магазине бренда, также на маркетплейсах Lamoda и Wildberries. Везде мы наблюдали небольшой рост в период изоляции, но прорывным его назвать нельзя», - говорит директор по развитию обувной фабрики «Юничел» Алексей Денисенко. – Обувь — это все-таки специфичный товар, его нужно примерить. Помимо этого в кризис, в целом, поменялись покупательские настроения: люди начали экономить».
Магазин «Юничел»На площадке крупнейшего в России маркетплейса Wildberries в категории обуви отмечался существенный рост продаж довольно специфических моделей – домашних тапочек, шлепанцев, галош, так называемой обуви для дачи, в период самоизоляции российские потребители также продолжали покупать кроссовки (продажи выросли на 60%).
Кто-то из ретейлеров успел быстро перестроиться и направить поток клиентов в собственный онлайн-магазин. Так например у бренда «Эконика» продажи сезонного товара в собственном онлайн-магазине в апреле-мае 2020 выросли более чем в 4 раза по сравнению с аналогичным периодом в 2019 году.
В розничной сети MBT Shoes (8 магазинов в Москве и 4 - в регионах) отмечают, что их онлайн-магазин смог обеспечить лишь 15% прежнего оборота. «В целом относительно апреля прошлого года оборот компании просел на 85%, - говорит генеральный директор MBT Shoes Святослав Гришмановский. По его словам, в апреле продажи были не очень активными, так как в этот месяц люди были максимально изолированы, не было смысла покупать дорогую качественную обувь, так как ходить в ней было некуда. А май был более активным, так как в части регионов пошли послабления для передвижения.
Некоторые ретейлеры в период самоизоляции населения и вовсе отметили – ноль продаж. «Продажи нашего собственного интернет-магазина не выросли, наоборот мы не имели возможности торговать, так как товар, выставленный на интернет-площадке, это тот же товар, что и в наших розничных магазинах, доступ к которым у нас был закрыт», - говорит директор по маркетингу сети Vera Victoria Vito (6 магазинов в Москве и 3 – в регионах) Лариса Вовденко. При этом расходы на аренду и на зарплату никуда не делись.
Удар по бизнесу
По данным Российского союза кожевенников и обувщиков, примерно три четверти розничного оборота товаров легкой промышленности осуществляется в России силами предприятий малого бизнеса. Обувная розница – в основном это небольшие предприятия, где коллектив сотрудников – практически семья. Сохранить команду, выполнить обязательства перед коллективом для многих владельцев розничных предприятий оказалось первостепенной задачей. Разумеется, многие рассчитывали на помощь государства, к примеру, на возможность получить льготное кредитование, которое позволит покрыть эти расходы, на компенсацию суммы МРОТ на каждого сотрудника… И к сожалению, многие никакой помощи не получили.
«Сотрудников своих мы не уволили, все получали зарплату в соответствии со штатным расписанием всю постоянную часть, переменную в виде процентов от продаж мы не платили, - говорит Лариса Вовденко. - Конечно, мы рассчитывали хоть на какую-то компенсацию от государства за простой в условиях пандемии. Но увы и ах. Даже обещанный МРОТ не удалось получить на сотрудников, так как одним из условий выплаты такового является отсутствие задолженности по налогам на 1 марта 2020. Наша организация регулярно платит все налоги, суммы платим миллионные. Но нам выставили штраф по одному из налогов в сумме 15000 руб. В итоге, субсидию от государства мы не получили».
Магазин MBT ShoesСвятослав Гришмановский называет помощь от государства фикцией: «Спасибо что налоги придержали по выплатам, - говорит он. - Как и у большинства в данном секторе у нас не было запасов и сбережений. Кормили коллектив, арендаторов, оплачивали коммунальные, связь, услуги охраны точек и прочее с ручейка поступлений от интернет-магазина, благодаря самым лояльным покупателям». Он с сожалением отмечает, что за время карантина компании пришлось расстаться с двумя продавцами: «Остальной коллектив постарались сохранить. Зарплату платили вовремя, конечно же «урезались все» по договоренности. Тратили все деньги, которые приходили от онлайн-продаж».
С большей частью арендодателей торговой недвижимости компании удалось найти компромиссный вариант по скидкам, в целом же аренду за месяцы простоя никто не отменял. Чтобы не потерять магазины, MBT Shoes пришлось отказаться от аренды офиса, поскольку владелец недвижимости не пошел на встречу в переговорах о снижении арендной ставки. «Мы заплатили по полной ставке и выехали в разгар пандемии, иначе бы платили штрафы, так как закон об отношениях Арендатора и Арендодателя на тот момент в Думе еще не рассматривался, - говорит глава MBT Shoes. - Мы не попали ни под какие программы ни по зарплате ни по кредитам, думаю как и многие из-за того что государство назначило «иезуитски» выборочные ОКВЕД. Возможно как то в дальнейшем мы сможем доказать нашу правоту. Налоговая прекрасно видит все наши зарегистрированные кассы с передачей чеков и оплату торгового сбора со всех магазинов. Банк никакой кредит не предоставил, даже уменьшил овердрафт. Как я понимаю, торговый сбор государству за месяцы простоя нам придется заплатить».
В числе обувных ретейлеров в более выгодном положении оказались розничные компании, которые вошли в список системообразующих предприятий. Так по словам Алексея Денисенко, благодаря наличию статуса системообразующего предприятия компания «Юничел» смогла воспользоваться кредитной линией на заработную плату сотрудников. В перечень системообразующих предприятий помимо «Юничел» вошли компании производители обуви «Парижская коммуна», «Егорьевск-обувь», «Обувь России», «Фарадей» и торгующие обувью «Кари», ГК Zenden, «Спортмастер», «Детский мир», "Торговый дом ЦУМ", онлайн-ретейлеры LaModa и Wildberries. Статус системообразующего розничного предприятия также допускал снятие запрета на торговлю розницы. Так например, магазины «Кари» в некоторых региональных торговых центрах в период карантина продолжали работать. ГК «Детский мир» временно приостановила работу 62 из 729 магазинов своей сети в России.
После карантина
Магазин Vera Victoria VitoC 1 июня когда в Москве, наконец, возобновит работу обувная розница, персонал магазинов встретит своих клиентов во всеоружии, то есть в масках и перчатках, а также с необходимым запасом дезинфицирующих средств. Несмотря на сложную ситуацию в бизнесе, ретейлеры готовы идти на дополнительные расходы по обеспечению выдвинутых Роспотребнадзором мер безопасности.
«По требованию Роспотребнадзора запас масок и дезинфицирующих средств должен быть в каждом магазине на 5 дней, а некоторые торговые центры требуют на целый месяц, - говорит Лариса Вовденко. - Ввиду того, что, похоже, такие ограничения будут продлеваться, нами принято решение в дополнение к одноразовым, закупить и многоразовые тканевые маски, дышать в которых значительно легче, а после стирки с мылом или порошком ими снова можно пользоваться. Конечно, требование по замене масок каждые три часа будем выдерживать.
Также на директоров возложена обязанность контролировать состояние персонала, измерять температуру и не допускать к работе сотрудников с малейшим подозрением на инфекцию.
Думаем пока, как сделать разметку, ведь движение в магазине идет не по плану, да и общение идет в основном не за кассой, а в торговом зале. Но инструкции даны о соблюдении социальной дистанции, будем стараться выполнить».
Коммерческий директор сети «Эконика» Николай Московкин сообщил, что салоны «Эконика» открыты уже в 14 регионах РФ, теперь с 1 июня открываются и все московские магазины бренда. «Мы придерживаемся стратегии открытия магазинов в максимально короткие сроки, с обеспечением необходимых требований по безопасности, как для клиента, так и для наших сотрудников», - говорит он.
В «Эконике» отмечают, что те региональные салоны, которые первыми возобновили работу, показывают позитивную динамику – «клиенты соскучились по живому общению». Но стоит ли ожидать высокого покупательского трафика в Москве в первые недели июня, пока остается под вопросом. Ведь у жителей Москвы продолжается ограничение в передвижениях и официально разрешается осуществить всего две поездки в неделю.
«Как мне кажется, отдельно стоящим магазинам будет сейчас сложнее заманить людей. В торговые центры пойдут в первую очередь, где больше выбор», - рассуждает Лариса Вовденко. Часть магазинов Vera Victoria Vito в Москве как раз открыты в формате «стрит-ретейл». Последствия от пандемии она оценивает для своего бизнеса как катастрофические: «товар закуплен, но не продан, ресурсы истощены на зарплаты и аренды. Несмотря на то, что по аренде удалось договориться по разным площадкам на скидки от 50 до 100%, сможем ли мы выжить большой вопрос».
Магазин MBT ShoesСвятослав Гришмановский полагает, что первый месяц после карантина будет показательным по жизнеспособности розничных точек MBT Shoes. «В те магазины, куда люди не пойдут, после разрешения на открытие в первый месяц, будем от себя отрезать. Писать уведомления о расторжении и этично выходить. Что останется, то останется. Решать будут потребители. Сейчас находимся «на переправе» и итоги по убыткам будем подводить когда перейдем течение», - резюмирует он. Марина Шумилина
| Пожалуйста оцените статью |
Как работает закон Парето в розничном магазине обуви
Анализ результатов работы компании – важное качество руководителя. Анализу подлежат многие показатели в розничном бизнесе, в первую очередь - планирование продаж и товарных остатков, выполнение KPI сотрудниками, эффективность маркетинговых акций, количество продавцов, их рабочие графики и многие другие факторы, оказывающие влияние на итоговый результат работы магазина. В этом материале эксперт SR по увеличению продаж в обувной рознице Евгений Данчев с помощью закона Парето разбирается в причинах того, почему выручка и объемы проданного товара распределяются очень неравномерно между будними и выходными днями. Автор уверен, что принцип Парето незаменим при системном анализе эффективности управления продажами и результатов продаж. Но важно правильно его применять и интерпретировать его смысл.
Как fashion бренду попасть в рекомендации ChatGPT
Эксперты утверждают, что ChatGPT может стать инструментом для поиска нужной модели обуви, и его можно будет даже использовать как консультанта по формированию стиля. Так согласно отчету голландской платежной компании Adyen о розничной торговле, более трети покупателей в мире уже используют ИИ.
PETER KAISER - лучший бренд 2025 года!
«Компания CAPRICE Schuhproduktion GmbH получила сертификат о присвоении PETER KAISER звания «Top Brand 2025».
Euro Shoes@CAF пройдет в Алматы с 10 по 12 марта
Алматы готовится к открытию главного события индустрии моды в Центральной Азии - 35-й международной выставки моды CAF (Central Asia Fashion), которая уже четвертый сезон проходит в сотрудничестве с крупнейшей российской международной выставкой обуви Euro Shoes.
Новый бренд в портфеле SOHO FASHION – BEVERLY HILLS POLO CLUB
Компания SOHO Fashion продолжает расти и развиваться на российском рынке обуви, и в портфеле брендов ведущего дистрибьютора в 2025 году появился новый – легендарный Beverly
Обувь Сальваторе Феррагамо вдохновляет кондитеров
Итальянские кондитеры создали торты – точные копии шести легендарных пар обуви из архивов итальянского «Обувщика звезд» маэстро Сальваторе Феррагамо. Их представили в ресторане 10_11 миланского отеля Portrait Milano, который входит в компанию по управлению отелями, принадлежащую семье Феррагамо.
Euro Shoes – на новой премиальной площадке!
Ведущая международная выставка обуви Euro Shoes premiere collection с 27 по 30 августа 2025 года пройдет на новой премиальной площадке в Москве - в Конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Clarks: 200 лет качества, стиля и инноваций
В 2025 году легендарный британский бренд Clarks отмечает 200-летний юбилей – впечатляющий рубеж, свидетельствующий о не проходящей актуальности, безупречном качестве и мировом
Цикличность моды и ее влияние на финансовые результаты модного бизнеса
О том, что мода развивается циклично, стилисты и эксперты не устают говорить и профессионалам, и рядовым потребителям товаров и услуг модной индустрии. Цикличность моды оказывает значительное влияние на финансовые результаты fashion-бизнеса, поскольку она диктует периоды спроса и спада и определяет, какие товары будут востребованы в определенный момент. Эксперт SR по планированию и управлению ассортиментом Эмина Понятова рассказывает о том, какие аспекты цикличности моды надо учитывать обувному ритейлу в своей работе, и как они влияют на финансовые показатели бизнеса.
Главные трендовые темы для коллекций обуви и сумок сезона осень-зима 2025/26
Какой бы из эстетик ни придерживалась ваша коллекция - ремесленное наследие, элегантный минимализм, вдохновленный традициями или, наоборот, футуристичными формами, - если ваш покупатель стремится быть модным, и вам необходимо регулярно обновлять свой ассортимент актуальными трендовыми новинками, обратите внимание на описанные в этой статье направления дизайна, модели и детали женской обуви и сумок в сезоне осень-зима 2025/26. Для ее подготовки автор использовала материалы международного тренд-бюро Fashion Snoops, которое является источником коммерческих прогнозов на сезоны вперед, и актуальная тренд-аналитика ключевых мероприятий индустрии моды по всему миру: отраслевых выставок, показов, шоу.
Как сохранить розничный бизнес на fashion-рынке в эпоху гегемонии маркетплейсов?
Fashion-сегмент за последние несколько лет стал лидером электронной торговли на российском рынке. И, конечно же, эта тенденция отразилась на финансовых результатах розничных офлайн-магазинов, которые понесли ощутимые потери по выручке и прибыли. Ценовые войны с маркетплейсами выдержит далеко не каждый розничный бизнес, и с каждым новым сезоном продаж борьба за покупателей будет только усиливаться. Эксперт SR по увеличению продаж на fashion-рынке Евгений Данчев рассказывает о том, что можно предпринять в такой жесткой ситуации, и какие эффективные стратегии использовать для сохранения розничного бизнеса.
Обувные фабрики в России закрываются одна за другой
В России обувная отрасль находится в острой кризисной ситуации. Целый ряд российских производителей обуви в текущем году заявили о прекращении своей деятельности.
Курс на Москву – развитие сети MASCOTTE в новом концепте
Бренд обуви, одежды и аксессуаров Mascotte продолжает активно развивать сеть в новом концепте. Обновленные пространства появились в Москве в ТРК «VEGAS КАШИРСКОЕ» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²) и ТРЦ «Весна» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²). До конца 2024 года планируются открытия в МФК «Botanica Молл» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²) и в ТРЦ «ОДИПАРК» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²). В 2025 году бренд планирует продолжить наращивать сеть фирменных салонов в новом концепте за счет последовательных и методичных открытий в новых торговых центрах и ребрендинга текущих салонов с реколацией на большие площади.
Как отстроиться от конкурентов и зарабатывать больше?
Онлайн-продажи обуви составляют с каждым годом все более серьезную конкуренцию офлайн-магазинам, однако все еще не могут рассчитывать даже на 20-30% доли продаж на российском рынке. За редким исключением стоимость обуви на маркетплейсах ниже, чем в розничных магазинах, почему-то большинство покупателей предпочитает приобретать новую пару, пусть и дороже, но лично выбирая из ассортимента, представленного на витринах и полках магазинов. Такое нелогичное поведение покупателей можно объяснить только тем, что для каждого из них характерны индивидуальные особенности при выборе покупок. Эксперт SR по увеличению продаж в fashion Евгений Данчев подробно рассказывает о трех вариантах маркетинговой стратегии позиционирования розницы на рынке, их преимуществах и бенефитах.
Какие предметы декора можно использовать в качестве торгового оборудования для эффектного представления обуви и сумок
Все чаще, заходя в модный магазин одежды или обуви, мы видим, что для презентации товара используются необычные для торгового пространства предметы – книги, картины, вазы, зеркала… В предыдущих номерах с постоянным экспертом SR в области визуального мерчандайзинга, магазиностроения и оформления коммерческих витрин Мариной Полковниковой мы разбирали актуальные тренды в дизайне магазинов, и в обувном ритейле в частности, на ближайшие несколько лет. Эксперт рассказала, как с помощью торгового оборудования создать в магазине трендовую коммерческую презентацию товара и, одновременно, атмосферу, комфортную для клиентов и побуждающую совершать покупки. Продолжая начатую в двух предыдущих номерах тему, теперь рассмотрим, какие же еще есть способы обновить свой магазин, не меняя его глобально.
Мировое производство обуви сократилось на 1,5 млрд пар в 2023 году
По статистике World Footwear Yearbook 2024, ежегодного аналитического вестника Португальской ассоциации производителей обуви, в прошлом году мировое производство обуви сократилось на 6%, до 22,4 млрд пар. А мировой экспорт обуви сократился на 9,1% год к году, до 14 млрд пар, - пишет Worldfootwear.com.
MUNZ Group: Пять популярных ошибок при поиске линейного персонала
Ошибки при подборе персонала дорого обходятся компаниям. Затраты времени на поиск, вложение финансов в организацию рекрутмента и недостаток продавцов в магазине повышают ценность каждого правильно подобранного сотрудника и увеличивают стоимость ошибки. О самых распространенных ошибках рассказывает директор по персоналу Munz Group Екатерина Ананенкова.
Ждем вас на выставке Euro Shoes 26-29 августа
Уже в следующий понедельник в Москве стартует международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. В столичном Экспоцентре с 26 по 29 августа Euro Shoes пройдет в альянсе с ведущей международной выставкой одежды CPM Moscow. В одном месте в одни даты обе выставки соберут большое число посетителей, байеров и профессионалов индустрии моды из России и стран СНГ.
Ставим правильный диагноз.10 способов быстро определить «боли» ваших покупателей
Задумывались ли вы о том, как ваше предложение на сайте интернет-магазина, на маркетплейсах воспринимается глазами покупателя? Насколько глубоко и хорошо вы знаете потребности вашей целевой аудитории и страхи своих клиентов? Эксперт SR по цифровому маркетингу и созданию уникального торгового предложения бренда Татьяна Васильева отвечает на эти вопросы, а также дает рекомендации, как избежать типичных ошибок в карточке товара, как не нужно делать описание, фото и видео, и как избежать напрасных трат в оформлении вашего товара.
EXTR4 - новый обувной бренд из Италии на выставке EURO SHOES
Представьте себе мир, в котором исчезают барьеры между городским стилем и спортивными достижениями, где обувь становится не просто аксессуаром, а неотъемлемой частью вашей индивидуальности и образа жизни. Это мир EXTR4, нового обувного бренда из Италии, созданного для мужчин и женщин, живущих активной, полной жизнью.
Пять модных моделей мужской обуви: прогноз на сезон осень-зима 2024/25
Тренд-аналитики, специалисты по прогнозам модных тенденций уже сформулировали свои концепции того, что будет носиться в следующем холодном сезоне, проанализировав сотни образов с десятков показов на неделях моды в Милане, Лондоне, Нью-Йорке и Париже. Эксперт по трендам Fashion Consulting Group Мария Щенникова подготовила специально для SR чек-лист из модной обуви. В предыдущее номере мы давали подборку из пяти трендовых моделей женской обуви для сезона осень-зима 2024/25. А в этом номере рассказываем о пятерке трендовых моделей мужской обуви, это обновленные оксфорды, лоферы с декором, туфли с ремешками (очень напоминающие женскую модель туфель «Мэри Джейн»), минималистичные сапоги, ботинки-wallabee. Статья сделана по материалам глобального онлайн-тренд-бюро FashionSnoops.com.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?