Мертвый сезон. Чем обернется карантин Covid-19 для обувной розницы
Обувная розница возобновляет работу в Москве и регионах, подсчитывает убытки, оценивает перспективы. Два с половиной месяца простоя оказались серьезным испытанием для ретейлеров.
Московская обувная розница готовится к возобновлению торговли. Компании стараются обеспечить все условия для полноценной работы магазинов и припасли для своих дорогих клиентов маски и перчатки, которые готовы выдавать при необходимости бесплатно. Все спешат возобновить торговую деятельность прямо с момента снятия запрета, 1 июня, однако многие задаются вопросами - смогут ли выжить, как долго продержатся и сколько из действующих магазинов в ближайшие месяцы придется закрыть.
Переход в онлайн
Период самоизоляции по причине распространения коронавируса в России был объявлен 28 марта и длится уже два месяца, однако ретейлеры отмечают, что поток покупателей в их магазинах начал снижаться еще 15 марта – из-за пугающей информации о Covid-19 люди уже тогда старались избегать посещения публичных мест, торговых центров. Так что по факту период простоя для традиционной розницы длился 2,5 месяца.
Весенний сезон обувные ретейлеры пропустили. В период действия жесткого карантина приобрести обувь можно было исключительно онлайн. Размещение на маркетплейсах Wildberries, Lamoda, AliExpress для многих брендов дало возможность поддерживать связь со своими клиентами. Однако спрос на обувь в любом случае существенно просел. «Купить обувь фабрики «Юничел» в период запрета на продажи в традиционной рознице можно было в онлайн-магазине бренда, также на маркетплейсах Lamoda и Wildberries. Везде мы наблюдали небольшой рост в период изоляции, но прорывным его назвать нельзя», - говорит директор по развитию обувной фабрики «Юничел» Алексей Денисенко. – Обувь — это все-таки специфичный товар, его нужно примерить. Помимо этого в кризис, в целом, поменялись покупательские настроения: люди начали экономить».
Магазин «Юничел»На площадке крупнейшего в России маркетплейса Wildberries в категории обуви отмечался существенный рост продаж довольно специфических моделей – домашних тапочек, шлепанцев, галош, так называемой обуви для дачи, в период самоизоляции российские потребители также продолжали покупать кроссовки (продажи выросли на 60%).
Кто-то из ретейлеров успел быстро перестроиться и направить поток клиентов в собственный онлайн-магазин. Так например у бренда «Эконика» продажи сезонного товара в собственном онлайн-магазине в апреле-мае 2020 выросли более чем в 4 раза по сравнению с аналогичным периодом в 2019 году.
В розничной сети MBT Shoes (8 магазинов в Москве и 4 - в регионах) отмечают, что их онлайн-магазин смог обеспечить лишь 15% прежнего оборота. «В целом относительно апреля прошлого года оборот компании просел на 85%, - говорит генеральный директор MBT Shoes Святослав Гришмановский. По его словам, в апреле продажи были не очень активными, так как в этот месяц люди были максимально изолированы, не было смысла покупать дорогую качественную обувь, так как ходить в ней было некуда. А май был более активным, так как в части регионов пошли послабления для передвижения.
Некоторые ретейлеры в период самоизоляции населения и вовсе отметили – ноль продаж. «Продажи нашего собственного интернет-магазина не выросли, наоборот мы не имели возможности торговать, так как товар, выставленный на интернет-площадке, это тот же товар, что и в наших розничных магазинах, доступ к которым у нас был закрыт», - говорит директор по маркетингу сети Vera Victoria Vito (6 магазинов в Москве и 3 – в регионах) Лариса Вовденко. При этом расходы на аренду и на зарплату никуда не делись.
Удар по бизнесу
По данным Российского союза кожевенников и обувщиков, примерно три четверти розничного оборота товаров легкой промышленности осуществляется в России силами предприятий малого бизнеса. Обувная розница – в основном это небольшие предприятия, где коллектив сотрудников – практически семья. Сохранить команду, выполнить обязательства перед коллективом для многих владельцев розничных предприятий оказалось первостепенной задачей. Разумеется, многие рассчитывали на помощь государства, к примеру, на возможность получить льготное кредитование, которое позволит покрыть эти расходы, на компенсацию суммы МРОТ на каждого сотрудника… И к сожалению, многие никакой помощи не получили.
«Сотрудников своих мы не уволили, все получали зарплату в соответствии со штатным расписанием всю постоянную часть, переменную в виде процентов от продаж мы не платили, - говорит Лариса Вовденко. - Конечно, мы рассчитывали хоть на какую-то компенсацию от государства за простой в условиях пандемии. Но увы и ах. Даже обещанный МРОТ не удалось получить на сотрудников, так как одним из условий выплаты такового является отсутствие задолженности по налогам на 1 марта 2020. Наша организация регулярно платит все налоги, суммы платим миллионные. Но нам выставили штраф по одному из налогов в сумме 15000 руб. В итоге, субсидию от государства мы не получили».
Магазин MBT ShoesСвятослав Гришмановский называет помощь от государства фикцией: «Спасибо что налоги придержали по выплатам, - говорит он. - Как и у большинства в данном секторе у нас не было запасов и сбережений. Кормили коллектив, арендаторов, оплачивали коммунальные, связь, услуги охраны точек и прочее с ручейка поступлений от интернет-магазина, благодаря самым лояльным покупателям». Он с сожалением отмечает, что за время карантина компании пришлось расстаться с двумя продавцами: «Остальной коллектив постарались сохранить. Зарплату платили вовремя, конечно же «урезались все» по договоренности. Тратили все деньги, которые приходили от онлайн-продаж».
С большей частью арендодателей торговой недвижимости компании удалось найти компромиссный вариант по скидкам, в целом же аренду за месяцы простоя никто не отменял. Чтобы не потерять магазины, MBT Shoes пришлось отказаться от аренды офиса, поскольку владелец недвижимости не пошел на встречу в переговорах о снижении арендной ставки. «Мы заплатили по полной ставке и выехали в разгар пандемии, иначе бы платили штрафы, так как закон об отношениях Арендатора и Арендодателя на тот момент в Думе еще не рассматривался, - говорит глава MBT Shoes. - Мы не попали ни под какие программы ни по зарплате ни по кредитам, думаю как и многие из-за того что государство назначило «иезуитски» выборочные ОКВЕД. Возможно как то в дальнейшем мы сможем доказать нашу правоту. Налоговая прекрасно видит все наши зарегистрированные кассы с передачей чеков и оплату торгового сбора со всех магазинов. Банк никакой кредит не предоставил, даже уменьшил овердрафт. Как я понимаю, торговый сбор государству за месяцы простоя нам придется заплатить».
В числе обувных ретейлеров в более выгодном положении оказались розничные компании, которые вошли в список системообразующих предприятий. Так по словам Алексея Денисенко, благодаря наличию статуса системообразующего предприятия компания «Юничел» смогла воспользоваться кредитной линией на заработную плату сотрудников. В перечень системообразующих предприятий помимо «Юничел» вошли компании производители обуви «Парижская коммуна», «Егорьевск-обувь», «Обувь России», «Фарадей» и торгующие обувью «Кари», ГК Zenden, «Спортмастер», «Детский мир», "Торговый дом ЦУМ", онлайн-ретейлеры LaModa и Wildberries. Статус системообразующего розничного предприятия также допускал снятие запрета на торговлю розницы. Так например, магазины «Кари» в некоторых региональных торговых центрах в период карантина продолжали работать. ГК «Детский мир» временно приостановила работу 62 из 729 магазинов своей сети в России.
После карантина
Магазин Vera Victoria VitoC 1 июня когда в Москве, наконец, возобновит работу обувная розница, персонал магазинов встретит своих клиентов во всеоружии, то есть в масках и перчатках, а также с необходимым запасом дезинфицирующих средств. Несмотря на сложную ситуацию в бизнесе, ретейлеры готовы идти на дополнительные расходы по обеспечению выдвинутых Роспотребнадзором мер безопасности.
«По требованию Роспотребнадзора запас масок и дезинфицирующих средств должен быть в каждом магазине на 5 дней, а некоторые торговые центры требуют на целый месяц, - говорит Лариса Вовденко. - Ввиду того, что, похоже, такие ограничения будут продлеваться, нами принято решение в дополнение к одноразовым, закупить и многоразовые тканевые маски, дышать в которых значительно легче, а после стирки с мылом или порошком ими снова можно пользоваться. Конечно, требование по замене масок каждые три часа будем выдерживать.
Также на директоров возложена обязанность контролировать состояние персонала, измерять температуру и не допускать к работе сотрудников с малейшим подозрением на инфекцию.
Думаем пока, как сделать разметку, ведь движение в магазине идет не по плану, да и общение идет в основном не за кассой, а в торговом зале. Но инструкции даны о соблюдении социальной дистанции, будем стараться выполнить».
Салон обуви « Эконика»Коммерческий директор сети «Эконика» Николай Московкин сообщил, что салоны «Эконика» открыты уже в 14 регионах РФ, теперь с 1 июня открываются и все московские магазины бренда. «Мы придерживаемся стратегии открытия магазинов в максимально короткие сроки, с обеспечением необходимых требований по безопасности, как для клиента, так и для наших сотрудников», - говорит он.
В «Эконике» отмечают, что те региональные салоны, которые первыми возобновили работу, показывают позитивную динамику – «клиенты соскучились по живому общению». Но стоит ли ожидать высокого покупательского трафика в Москве в первые недели июня, пока остается под вопросом. Ведь у жителей Москвы продолжается ограничение в передвижениях и официально разрешается осуществить всего две поездки в неделю.
«Как мне кажется, отдельно стоящим магазинам будет сейчас сложнее заманить людей. В торговые центры пойдут в первую очередь, где больше выбор», - рассуждает Лариса Вовденко. Часть магазинов Vera Victoria Vito в Москве как раз открыты в формате «стрит-ретейл». Последствия от пандемии она оценивает для своего бизнеса как катастрофические: «товар закуплен, но не продан, ресурсы истощены на зарплаты и аренды. Несмотря на то, что по аренде удалось договориться по разным площадкам на скидки от 50 до 100%, сможем ли мы выжить большой вопрос».
Магазин MBT ShoesСвятослав Гришмановский полагает, что первый месяц после карантина будет показательным по жизнеспособности розничных точек MBT Shoes. «В те магазины, куда люди не пойдут, после разрешения на открытие в первый месяц, будем от себя отрезать. Писать уведомления о расторжении и этично выходить. Что останется, то останется. Решать будут потребители. Сейчас находимся «на переправе» и итоги по убыткам будем подводить когда перейдем течение», - резюмирует он. Марина Шумилина
Современный покупатель: кто он?
Аутлет-центр: непривычный формат с большими преимуществами
Успешный ТЦ: концепты и акценты
Склад «под ключ»: миф или реальность?
6 качеств российского онлайн-покупателя
Shoes Style и его открытия. Интервью с Антоном Базылевым, призером международного конкурса дизайнеров обуви
Международный конкурс дизайнеров обуви Shoes Style, который прошел в этом году в Москве, представил много интересных коллекций обуви и аксессуаров. Shoes Report недавно публиковал материал о призерах конкурса — студентах третьего курса РГУ им. Косыгина Маргарите Сквазниковой и Егоре Лысове, представивших на Shoes Style коллекцию обуви «Retrospective».
ICEBUG на Euro Shoes: шведские инновации в технологиях сцепления
ICEBUG —шведская компания пронизанная инновациями и креативностью. Компания быстро развивается и это результат того, что, когда дело касается сцепления с поверхностью и технологий, мы действительно знаем, о чем говорим. С самого основания ICEBUG создает обувь с превосходным сцеплением и всегда делает все возможное, чтобы сделать сцепление с поверхностью еще лучше.
Бренд KV+ представит на Euro Shoes универсальные кроссовки — для спорта и городской среды
Швейцарский бренд KV+ не так хорошо известен широкой российской аудитории, но его хорошо знают в мире лыжного спорта, ведь именно там KV+ делал первые шаги и активно развивался. Швейцарский бренд заслужил доверие профессиональной спортивной аудитории на протяжении последних 35 лет. При этом российский спортивный рынок лыжной экипировки всегда был приоритетным для швейцарцев.
Rieker и Remonte — постоянные участники Euro Shoes: встречайте любимые бренды на выставке с 25 по 28 августа в ЦМТ
Riker и Remonte представят коллекции Весна/Лето 2027 на выставке Euro Shoes (25–28 августа, Конгресс‑центр ЦМТ).
Новые бренды на августовской Euro Shoes!
Уже в конце месяца, с 25 по 28 августа, в Москве, в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной, пройдет международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. Хотим познакомить вас с новыми участниками выставки Euro Shoes, которые представят на ней свои коллекции обуви, аксессуаров, средств по уходу за обувью и изделиями из кожи.
C 27 по 29 июля в городе Алматы, Казахстан пройдет выставка Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026
Elite Line – международная специализированная выставка обуви, меха, кожи и аксессуаров. На выставке будут представлены коллекции зарубежных и отечественных производителей из таких стран, как Россия, Турция, Германия, Италия, Казахстан и др.
Как научиться эффективно управлять покупательским трафиком магазина?
Покупательский трафик в торговых центрах и стрит-ритейле падает, люди стали реже ходить за покупками в офлайн по ряду объективных причин, одна из которых – удобство онлайн-шопинга со всеми его плюсами. И все же офлайн продолжает жить и развиваться. Как взять под контроль трафик в магазинах, научиться правильно рассчитывать и влиять на то количество людей, которое приходит в торговые точки, чтобы они были прибыльными?
«Когда клиентов мало: как владельцам fashion-магазинов «выжать» максимум из каждого зашедшего»
В последние годы офлайн-розница в одежде, обуви и аксессуарах работает в условиях устойчивого снижения входящего трафика. По итогам 2025 года спад трафика офлайн-магазинов в России составил 8-15 %, причем показатель покупок в офлайн-сегменте снижался более резко, чем в целом по рынку, по данным Retail.ru. По статистике отдельных ТЦ падение по итогам прошлого года составило от 15 до 25%. Как эффективно работать продавцам с покупателями в таких непростых условиях? Подробно разбираем стратегии сервиса при низком трафике с экспертом SR по закупкам и продажам в fashion-бизнесе Еленой Виноградовой. Эксперт дает проверенные методы с практическими примерами речевых модулей. Елена уверена, что в условиях падающего трафика качественный сервис становится главным конкурентным преимуществом для обувной
Как куются мастера. Интервью с призерами международного конкурса дизайнеров обуви Shoes Style
В мае 2026 года в Москве снова награждали финалистов международного конкурса дизайнеров обуви Shoes Style. Ежегодный конкурс проводится Российским государственным университетом им. А. Н. Косыгина, вузом, где обучают специалистов в сфере производства обуви — конструкторов и технологов, в нем участвуют студенты дизайнерских вузов России и стран СНГ.
Как продавать больше, не теряя доверие покупателя?
Сегодня скидки и распродажи уже нельзя назвать эффективным инструментом для выполнения плана продаж. К тому же, онлайн и офлайн предлагают конечному потребителю обувь фактически по одинаковой цене, и человек часто выбирает не там, где дешевле купить, а где проще и быстрее. Именно поэтому сервис и мягкие продажи становятся ключевым конкурентным преимуществом обувного магазина, уверена эксперт SR в области управления и развития fashion-бизнеса Мария Герасименко.
Euro Shoes: главная отраслевая выставка обуви пройдёт 25–28 августа в Конгресс‑Центре ЦМТ
В конце августа Москва вновь станет центром притяжения для обувной отрасли: в Конгресс-Центре ЦМТ на Краснопресненской набережной пройдет международная выставка Euro Shoes premiere collection - специализированное b2b-мероприятие для профессионалов обувной индустрии и модного ретейла, главное отраслевое событие нового сезона закупок и формирования ассортимента модной розницы. В выставке примут участие более ста компаний и брендов, которые представят профессиональным посетителям коллекции обуви, сумок и аксессуаров сезона весна-лето 2027. В рамках Euro Shoes состоится рабочая встреча Национального обувного союза России (НОБС) с участием обувных компаний, профессиональных ассоциаций, маркетплейсов и независимых экспертов.
Доля маркетплейсов будет расти
Категория обуви на Ozon Fashion демонстрирует устойчивый рост Доля онлайн-продаж в fashion растет, и в прошлом году составила уже более 54%. Покупатели все больше и чаще приобретают одежду и обувь в интернете, и львиная доля этих покупок совершается на маркетплейсах. Ozon – один из ведущих игроков на российском рынке товаров моды, направление Fashion на платформе – самое быстрорастущее. О трендах в онлайн-торговле, об особенностях обувного рынка и рекомендациях для брендов, планирующих продавать обувь через маркетплейс – в эксклюзивном интервью SR с коммерческим директором направления «Обувь» в Ozon Fashion Ольгой Москвичевой.
Какие факторы влияют на ценообразование, и как правильно работать с розничной ценой на обувь
Обувная розница – один из тех сегментов, который очень сильно зависит от фактора сезонности. В свою очередь, ценообразование в обувном бизнесе зависит от множества факторов – от себестоимости до капризов погоды и региональных особенностей.Эксперт SR по работе с ассортиментом и управлению им Эмина Понятова рассказывает о ключевых принципах формирования цены на обувной ассортимент, а также о главных факторах давления и вызовах 2025 года для продавцов обуви, и дает рекомендации, как магазину оставаться успешным и прибыльным.
Новая коллекция Tamaris Весна-Лето 26: комфорт и элегантность в каждой модели
Немецкий бренд обуви и аксессуаров Tamaris представит новую коллекцию сезона Весна–Лето’ 26 на выставке Euro Shoes в Москве, с 27 по 30 августа.
Создание эмоционального контакта через витрину
Эмоциональный отклик покупателей — ключ к успеху розничных продаж. Витрины способны не только привлекать внимание, но и вызывать эмоции: от радости и ностальгии до чувства принадлежности и желания обладать. Использование психологических триггеров в дизайне витрин помогает превратить прохожего в покупателя. Эксперт SR по визуальному мерчандайзингу и ритейл-дизайну Виктор Малыгин рассказывает о подходах в концепции оформления витрин и актуальных темах и сюжетах для презентации товара в витринах.
MARCO TOZZI представил коллекцию Осень-Зима 2025/26 в Москве
Гармония комфорта и элегантности, модных тенденций и классических базовых решений — немецкий бренд обуви и сумок MARCO TOZZI представляет новую коллекцию сезона Осень-Зима 2025/26.
Euro Shoes стартует 27 августа!
Ведущая международная выставка обуви и аксессуаров в Москве Euro Shoes premiere collection начинает работу уже на следующей неделе!
Euro Shoes: премьера осени, которая задала тренды и поставила острые вопросы отрасли
С 27 по 30 августа Москва вновь стала обувной столицей: в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной прошла международная выставка Euro Shoes premiere collection. На четыре дня выставка объединила ведущие мировые бренды, байеров и экспертов индустрии, став местом, где создаются модные тенденции и формируются деловые альянсы.
Три модных цвета для аксессуаров и обуви сезона осень-зима 2025/26
Каждый сезон тренд-бюро Future Snoops (ранее Fashion Snoops) выделяет ключевые цвета для разных продуктовых групп. Для обуви, сумок и аксессуаров прогноз учитывает особенность категорий и создается на основании общих кроссрыночных цветовых прогнозов на сезон. Три цвета, описанных в статье ниже, повлияют на рынок аксессуаров в сезоне осень-зима 25/26, помогут вам продвинуть трендовые новинки и обновить классические модели. Названия у этих оттенков очень красивые и вкусные: «Ледяная звезда», «Медовая глазурь» и «Вишневое варенье».
Euro Shoes — 4-7 марта 2026 в Конгресс-центре ЦМТ
С 4 по 7 марта в Конгресс-центре ЦМТ в Москве соберутся ведущие бренды из Европы, Азии и стран СНГ, чтобы представить коллекции сезона Осень-Зима 2026, зафиксировать актуальные тренды и задать направление развитию fashion-бизнеса.
Профайлинг покупателя в магазине обуви. Что это за методика и как ее можно использовать в продажах?
Профайлинг - научная методика «чтения людей», позволяющая составить психологический портрет человека и спрогнозировать его действия, или линию поведения в определенных ситуациях, или уличить во лжи. Профайлинг используется в продажах, поскольку продавцу надо понимать эмоциональное состояние человека, его скрытые мотивы для покупки. Эксперт-практик SR по увеличению продаж в fashion рассказывает об этой методике и ее практическом применении в обувном ритейле.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Лучшие модели чешской обуви прошлого
В советские времена за обувью из Чехословакии, продававшейся у нас под брендом «Цебо», покупатели выстаивали по четыре часа в очереди и не жалели об этом, ведь чешская обувь считалась качественной, удобной и модной. Обувной дизайнер Юрай Шушка поделился с журналом Shoes Report фотоархивом своей коллекции, в которой собраны самые интересные модели «Цебо» с 1940-х до 1980-х годов.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?
