Про обязательную маркировку обуви, которая вводится в России с 1 марта 2020 года, уже многое написано, но мы решили еще раз спросить сам бизнес про готовность к работе по новой системе. Вопросов, которые мы озвучивали, было три:
Представители компаний подробно рассказывают о своей текущей ситуации.
Шахин Асадов - генеральный директор «Рикер Восток»«Мы уже поставляем маркированную обувь, но есть проблемы с автоматизацией передачи и обработки данных в ЦРПТ. У розницы остаются нерешенными проблемы с возвратом, переброской и т.д. Позитивное настроение по поводу даже снижения нелегальной продукции (контрафакта, плагиата) категорически не разделяю. Я считаю, что кто думает иначе - или неисправимый оптимист, у которого оптимизм превалирует над разумным анализом, или имеет свои интересы и надеется половить рыбку в мутной воде (вот их-то я понимаю, так как хоть мотив понятен), или же наивный невежда».
Виталий Степин - заместитель генерального директора Baden«Мы активно готовимся к маркировке продукции, но в связи отсутствием четкой дорожной карты и постоянным внесением изменений в методические рекомендации со стороны ЦРПТ, процесс подготовки сильно усложняется. Последняя информация от ЦРПТ о том, что коды агрегации, могут быть присвоены только одинаковым товарам, находящимся в упаковке, вообще поставила всех участников рынка в сложное положение. Это связано с тем, что размер обуви является неотъемлемой характеристикой обуви, и для того, что бы внутри упаковки находились одинаковые товары, они должны быть ни просто одного артикула, но и одного размера. А это невозможно, потому что любой клиент, заказывая обувь, хочет получить ее в размерной сетке с 36 по 41 размер в одной коробке.
В то же время обойтись без кодов агрегации крупные игроки рынка тоже не смогут, потому что в случае их отсутствия, при поступлении товара на склады, его придется принимать попарно, а это парализует работу склада. Поэтому мы вынуждены внедрять собственные коды агрегации, но они будут отсутствовать в базе ЦРПТ, и поэтому будут недоступны нашим оптовым покупателям. В результате чего, при приемке товара клиентам придется вскрывать каждую коробку и ставить на учет каждую пару отдельно, а это сильно усложнит и замедлит процесс выставления товара на полки магазинов, особенно в крупных сетях. И это - лишь одна из проблем, с которыми мы постоянно сталкиваемся в процессе внедрения маркировки. До размещения заказов и начала процесса маркировки осталось совсем немного времени, а четких рекомендаций до сих пор нет.
Мы очень надеемся на то, что нелегальная продукция покинет рынок, потому что в противном случае ничего, кроме сложностей и дополнительных затрат, мы не получим».
Алексей Козлов - исполнительный директор WORTMANN GROUP в России«Все пять компаний, входящих в WORTMANN GROUP в России, участвуют в пилотном проекте. В настоящий момент мы дорабатываем наши информационные системы в России и Германии и выстраиваем логистические процессы для успешного старта обязательной маркировки для нас и наших клиентов.
На сегодняшний день мы укладываемся в планируемые сроки внедрения и не видим препятствий, которые могли бы помешать нам реализовать проект к установленной законодательством дате – 1 марта 2020 года.
Мы разделяем позитивное настроение и уверены в том, что нелегальная продукция если и не исчезнет с рынка полностью, то, как минимум, объем ее уменьшится в несколько раз. Конечно, для достижения этого результата потребуется определенное время и усилия со стороны как бизнес-сообщества, так и государственных органов».
Дмитрий Карпенко - IT-директор ГК «Обувь России»«Мы участвовали в пилотном проекте по маркировке, в целом, работаем над этой задачей уже больше года. На текущий момент все основные бизнес-процессы и технологии отработаны. Генерация кодов осуществляется в автоматизированном режиме: мы получаем коды, их распечатываем и наносим на коробки. Можно сказать, что наши корпоративные IT-системы готовы к движению товара по новой схеме.
Необходимость отслеживать движение товара на каждом этапе, начиная от производителя и заканчивая реализацией в магазине, потребовала от нашей компании несколько изменить логистику и ряд бизнес-процессов. Реализация маркировки связана с затратами на приобретение дополнительного оборудования (терминалы сбора данных), на расширение дискового пространства (поскольку кратно увеличатся объемы обрабатываемой информации), на разработку программного обеспечения (большую часть работ мы выполнили сами, но для решения специфических задач все-таки привлекали внешних подрядчиков).
На текущий момент остаются нерешенными несколько технических вопросов: пока в системе единого оператора маркировки (ЦРПТ) не генерируются групповые коды (для коробов по 12 пар, в которые обычно пакуется обувь, и для фур, которые доставляют товар через таможню); также система ЦРПТ не обеспечивает необходимую для нас скорость обработки данных, поэтому единовременно невозможно загрузить большое количество кодов; некоторые этапы движения товара не разъяснены (например, возврат товара в магазине). Поскольку проект достаточно сложный и затрагивает большое количество участников, он требует больше времени на реализацию и доработку. Думаем, что к моменту запрета оборота немаркированной обуви в России (с февраля 2020 года) эти вопросы будут решены.
Обувной рынок — третий по объемам потребительский рынок в стране. При этом на рынке есть достаточно большая доля нелегального импорта, которая, в зависимости от ценового сегмента, может достигать 30%. Поэтому маркировка, которая делает движение всех товаров прозрачным, позволит вывести рынок в легальное поле. Бенефициарами этого процесса являются три основные стороны: государство, которое увеличивает налогооблагаемую базу; профессиональные производители и ретейлеры, которые получат возможность увеличить долю на рынке за счет ухода недобросовестных игроков; потребители, которые будут знать историю происхождения товара и получат дополнительную гарантию качества.
Сейчас пока рано судить о результатах проекта, мы еще находимся на переходной стадии. Мы видим, что маркировка значительно меняет бизнес-процессы и логистику компании, увеличивает объемы электронного документооборота в разы, приводит к дополнительным затратам. В то же время, она позволит рынку перейти на новый этап развития, так как многие компании, особенно мелкие, будут вынуждены автоматизировать те бизнес-процессы, которые ранее они не сильно стремились автоматизировать. Маркировка также позволит сделать конкуренцию на рынке более честной, от чего в конечном итоге выиграют профессиональные игроки — ретейлеры и производители».
Эльдар Шаффнер - директор по продажам MARCO TOZZI в Восточной Европе и России«К маркировке наша компания начала поэтапную подготовку с момента официального сообщения о готовящихся изменениях в правовом регулировании в обувной отрасли. На текущий момент мы в штатном режиме осуществляем отгрузки полностью промаркированной продукции нашим партнерам.
Конечно, некоторые вопросы по функционированию новой системы имеются - возвраты, брак, пересорты и т.д., которые так или иначе возникают в цепочке изготовитель-поставщик-клиент-конечный потребитель. Любое начинание чего-то масштабного предполагает проблемы подобного характера на первичном этапе, но, как показывает практика, со временем весь механизм отлаживается и начинает работать как часы. Поэтому настрой, скорее, можно назвать позитивным.
Разделяю ли я позитивное настроение, что с рынка уйдет нелегальная продукция? В данном вопросе даже присутствует ощущение уверенности. Как минимум, конкурентная среда станет прозрачной, правила игры понятными и равными для всех участников рынка».
Дмитрий Лаврухин - основатель Tandem-Logistics«Система маркировки полностью готова и работает для наших клиентов. Мы уже ввезли в Россию обувь с кодами маркировки. Настроение очень положительное, ведь после 1 марта 2020 года все игроки рынка окажутся в одинаковом положении, и, я надеюсь, что такие понятие как серый импорт и контрабанда, исчезнут навсегда!»
Ирина Лаврухина - генеральный директор бренда АХА «Компания АХА является участником пилотного проекта, и сегодня практически готова к маркировке. Опробировали 2 способа маркировки: на производстве в Италии и на сборных складах в Германии. Результаты положительные. Корректируем незначительные недочеты. Что касается нелегальной продукции на рынке, она, на мой взгляд, уменьшиться, но до конца не уйдет».
«Что касается маркировки, в компании Salamander все идет по плану. Мы уже подготовили все консолидирующие склады, закупили необходимое оборудование и обновили программное обеспечение. Сейчас идет настройка протоколов и интеграция с ЦРПТ».
«Мы наблюдаем за процессом подготовки к маркировке обуви. В уход с рынка нелегального товара не верим и не разделяем радости конкурентов».
Павел Савин - менеджер по продажам GEOX в России«Все ведущие международные компании подали заявку на тендер, чтобы выбрать лучшую компанию по маркировке. Мы ждем информацию. Мы всегда верим в лучшее, что рынок будет расти, что на клиентах и розничной цене, надеюсь, нововведения не отразятся, что меньше будет серого импорта, надеемся, что подделок не будет вообще. Мы - премиальный сегмент, для нас это очень важно».
«АО «Егорьевск-обувь» (ТМ «Котофей») в проекте «Маркировка (Обувь)» с начала эксперимента: принимает участие как в проектно-экспертной группе при Минпромторге России, так и в расширенной экспертной группе «Обувь» при отраслевых ассоциациях. В рамках проекта на 1 октября 2019 года, по нашему мнению, в рамках всего рынка на удовлетворительном уровне реализованы процессы ввода марок в оборот при производстве продукции, при этом процессы учета маркированной обуви, учета передачи марок при передаче обуви реализованы на уровне бизнес-логики в системе маркировки, но до сих пор отсутствуют приемлемые программные решения, на которых могли бы работать участники обувного рынка с небольшими IT-компетенциями. Соответственно, мы, как производитель, можем производить маркированную обувь, но дальнейший ее учет и передача между производителем-дистрибьютором-розничной точкой продаж сейчас возможен только в отложенном режиме с последующим занесением сведений в ГИС МП. Безусловный лидер учетных решений для малого и среднего бизнеса - компания 1С уже дважды переносила даты релиза процессов маркировки в своих продуктах. Помимо этого, до сих идут согласования по реализации таможенного оформления, а также достаточно много вопросов, связанных с интернет-торговлей. Все это пока не позволяет говорить о готовности рынка к внедрению всей системы маркировки.
Мы ожидаем, что 2020 год в любом случае для всего обувного рынка пройдет в режиме внедрения, апробации и отладки, процессов маркировки. Безусловно, это потребует дополнительных временных и финансовых ресурсов во всех звеньях товаропроводящей цепи. При этом запуск системы прослеживаемости, по большому счету, даст контролирующим органам инструмент для быстрой идентификации происхождения обуви. Дальнейшее же «обеление» рынка зависит в том числе и от того, каким образом этот инструмент будет использован. Мы надеемся, что в среднесрочной перспективе - 3-5 лет - это позволит сократить контрафакт обуви до уровня 5-10%».
Материал подготовила Екатерина Сергеева
Эта статья была опубликована в номере 171 печатной версии журнала.
| Пожалуйста оцените статью |
Как работает закон Парето в розничном магазине обуви
Анализ результатов работы компании – важное качество руководителя. Анализу подлежат многие показатели в розничном бизнесе, в первую очередь - планирование продаж и товарных остатков, выполнение KPI сотрудниками, эффективность маркетинговых акций, количество продавцов, их рабочие графики и многие другие факторы, оказывающие влияние на итоговый результат работы магазина. В этом материале эксперт SR по увеличению продаж в обувной рознице Евгений Данчев с помощью закона Парето разбирается в причинах того, почему выручка и объемы проданного товара распределяются очень неравномерно между будними и выходными днями. Автор уверен, что принцип Парето незаменим при системном анализе эффективности управления продажами и результатов продаж. Но важно правильно его применять и интерпретировать его смысл.
Как fashion бренду попасть в рекомендации ChatGPT
Эксперты утверждают, что ChatGPT может стать инструментом для поиска нужной модели обуви, и его можно будет даже использовать как консультанта по формированию стиля. Так согласно отчету голландской платежной компании Adyen о розничной торговле, более трети покупателей в мире уже используют ИИ.
PETER KAISER - лучший бренд 2025 года!
«Компания CAPRICE Schuhproduktion GmbH получила сертификат о присвоении PETER KAISER звания «Top Brand 2025».
Euro Shoes@CAF пройдет в Алматы с 10 по 12 марта
Алматы готовится к открытию главного события индустрии моды в Центральной Азии - 35-й международной выставки моды CAF (Central Asia Fashion), которая уже четвертый сезон проходит в сотрудничестве с крупнейшей российской международной выставкой обуви Euro Shoes.
Новый бренд в портфеле SOHO FASHION – BEVERLY HILLS POLO CLUB
Компания SOHO Fashion продолжает расти и развиваться на российском рынке обуви, и в портфеле брендов ведущего дистрибьютора в 2025 году появился новый – легендарный Beverly
Обувь Сальваторе Феррагамо вдохновляет кондитеров
Итальянские кондитеры создали торты – точные копии шести легендарных пар обуви из архивов итальянского «Обувщика звезд» маэстро Сальваторе Феррагамо. Их представили в ресторане 10_11 миланского отеля Portrait Milano, который входит в компанию по управлению отелями, принадлежащую семье Феррагамо.
Euro Shoes – на новой премиальной площадке!
Ведущая международная выставка обуви Euro Shoes premiere collection с 27 по 30 августа 2025 года пройдет на новой премиальной площадке в Москве - в Конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Clarks: 200 лет качества, стиля и инноваций
В 2025 году легендарный британский бренд Clarks отмечает 200-летний юбилей – впечатляющий рубеж, свидетельствующий о не проходящей актуальности, безупречном качестве и мировом
Цикличность моды и ее влияние на финансовые результаты модного бизнеса
О том, что мода развивается циклично, стилисты и эксперты не устают говорить и профессионалам, и рядовым потребителям товаров и услуг модной индустрии. Цикличность моды оказывает значительное влияние на финансовые результаты fashion-бизнеса, поскольку она диктует периоды спроса и спада и определяет, какие товары будут востребованы в определенный момент. Эксперт SR по планированию и управлению ассортиментом Эмина Понятова рассказывает о том, какие аспекты цикличности моды надо учитывать обувному ритейлу в своей работе, и как они влияют на финансовые показатели бизнеса.
Главные трендовые темы для коллекций обуви и сумок сезона осень-зима 2025/26
Какой бы из эстетик ни придерживалась ваша коллекция - ремесленное наследие, элегантный минимализм, вдохновленный традициями или, наоборот, футуристичными формами, - если ваш покупатель стремится быть модным, и вам необходимо регулярно обновлять свой ассортимент актуальными трендовыми новинками, обратите внимание на описанные в этой статье направления дизайна, модели и детали женской обуви и сумок в сезоне осень-зима 2025/26. Для ее подготовки автор использовала материалы международного тренд-бюро Fashion Snoops, которое является источником коммерческих прогнозов на сезоны вперед, и актуальная тренд-аналитика ключевых мероприятий индустрии моды по всему миру: отраслевых выставок, показов, шоу.
Как сохранить розничный бизнес на fashion-рынке в эпоху гегемонии маркетплейсов?
Fashion-сегмент за последние несколько лет стал лидером электронной торговли на российском рынке. И, конечно же, эта тенденция отразилась на финансовых результатах розничных офлайн-магазинов, которые понесли ощутимые потери по выручке и прибыли. Ценовые войны с маркетплейсами выдержит далеко не каждый розничный бизнес, и с каждым новым сезоном продаж борьба за покупателей будет только усиливаться. Эксперт SR по увеличению продаж на fashion-рынке Евгений Данчев рассказывает о том, что можно предпринять в такой жесткой ситуации, и какие эффективные стратегии использовать для сохранения розничного бизнеса.
Обувные фабрики в России закрываются одна за другой
В России обувная отрасль находится в острой кризисной ситуации. Целый ряд российских производителей обуви в текущем году заявили о прекращении своей деятельности.
Курс на Москву – развитие сети MASCOTTE в новом концепте
Бренд обуви, одежды и аксессуаров Mascotte продолжает активно развивать сеть в новом концепте. Обновленные пространства появились в Москве в ТРК «VEGAS КАШИРСКОЕ» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²) и ТРЦ «Весна» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²). До конца 2024 года планируются открытия в МФК «Botanica Молл» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²) и в ТРЦ «ОДИПАРК» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²). В 2025 году бренд планирует продолжить наращивать сеть фирменных салонов в новом концепте за счет последовательных и методичных открытий в новых торговых центрах и ребрендинга текущих салонов с реколацией на большие площади.
Как отстроиться от конкурентов и зарабатывать больше?
Онлайн-продажи обуви составляют с каждым годом все более серьезную конкуренцию офлайн-магазинам, однако все еще не могут рассчитывать даже на 20-30% доли продаж на российском рынке. За редким исключением стоимость обуви на маркетплейсах ниже, чем в розничных магазинах, почему-то большинство покупателей предпочитает приобретать новую пару, пусть и дороже, но лично выбирая из ассортимента, представленного на витринах и полках магазинов. Такое нелогичное поведение покупателей можно объяснить только тем, что для каждого из них характерны индивидуальные особенности при выборе покупок. Эксперт SR по увеличению продаж в fashion Евгений Данчев подробно рассказывает о трех вариантах маркетинговой стратегии позиционирования розницы на рынке, их преимуществах и бенефитах.
Какие предметы декора можно использовать в качестве торгового оборудования для эффектного представления обуви и сумок
Все чаще, заходя в модный магазин одежды или обуви, мы видим, что для презентации товара используются необычные для торгового пространства предметы – книги, картины, вазы, зеркала… В предыдущих номерах с постоянным экспертом SR в области визуального мерчандайзинга, магазиностроения и оформления коммерческих витрин Мариной Полковниковой мы разбирали актуальные тренды в дизайне магазинов, и в обувном ритейле в частности, на ближайшие несколько лет. Эксперт рассказала, как с помощью торгового оборудования создать в магазине трендовую коммерческую презентацию товара и, одновременно, атмосферу, комфортную для клиентов и побуждающую совершать покупки. Продолжая начатую в двух предыдущих номерах тему, теперь рассмотрим, какие же еще есть способы обновить свой магазин, не меняя его глобально.
Мировое производство обуви сократилось на 1,5 млрд пар в 2023 году
По статистике World Footwear Yearbook 2024, ежегодного аналитического вестника Португальской ассоциации производителей обуви, в прошлом году мировое производство обуви сократилось на 6%, до 22,4 млрд пар. А мировой экспорт обуви сократился на 9,1% год к году, до 14 млрд пар, - пишет Worldfootwear.com.
MUNZ Group: Пять популярных ошибок при поиске линейного персонала
Ошибки при подборе персонала дорого обходятся компаниям. Затраты времени на поиск, вложение финансов в организацию рекрутмента и недостаток продавцов в магазине повышают ценность каждого правильно подобранного сотрудника и увеличивают стоимость ошибки. О самых распространенных ошибках рассказывает директор по персоналу Munz Group Екатерина Ананенкова.
Ждем вас на выставке Euro Shoes 26-29 августа
Уже в следующий понедельник в Москве стартует международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. В столичном Экспоцентре с 26 по 29 августа Euro Shoes пройдет в альянсе с ведущей международной выставкой одежды CPM Moscow. В одном месте в одни даты обе выставки соберут большое число посетителей, байеров и профессионалов индустрии моды из России и стран СНГ.
Ставим правильный диагноз.10 способов быстро определить «боли» ваших покупателей
Задумывались ли вы о том, как ваше предложение на сайте интернет-магазина, на маркетплейсах воспринимается глазами покупателя? Насколько глубоко и хорошо вы знаете потребности вашей целевой аудитории и страхи своих клиентов? Эксперт SR по цифровому маркетингу и созданию уникального торгового предложения бренда Татьяна Васильева отвечает на эти вопросы, а также дает рекомендации, как избежать типичных ошибок в карточке товара, как не нужно делать описание, фото и видео, и как избежать напрасных трат в оформлении вашего товара.
EXTR4 - новый обувной бренд из Италии на выставке EURO SHOES
Представьте себе мир, в котором исчезают барьеры между городским стилем и спортивными достижениями, где обувь становится не просто аксессуаром, а неотъемлемой частью вашей индивидуальности и образа жизни. Это мир EXTR4, нового обувного бренда из Италии, созданного для мужчин и женщин, живущих активной, полной жизнью.
Пять модных моделей мужской обуви: прогноз на сезон осень-зима 2024/25
Тренд-аналитики, специалисты по прогнозам модных тенденций уже сформулировали свои концепции того, что будет носиться в следующем холодном сезоне, проанализировав сотни образов с десятков показов на неделях моды в Милане, Лондоне, Нью-Йорке и Париже. Эксперт по трендам Fashion Consulting Group Мария Щенникова подготовила специально для SR чек-лист из модной обуви. В предыдущее номере мы давали подборку из пяти трендовых моделей женской обуви для сезона осень-зима 2024/25. А в этом номере рассказываем о пятерке трендовых моделей мужской обуви, это обновленные оксфорды, лоферы с декором, туфли с ремешками (очень напоминающие женскую модель туфель «Мэри Джейн»), минималистичные сапоги, ботинки-wallabee. Статья сделана по материалам глобального онлайн-тренд-бюро FashionSnoops.com.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?